環(huán)保企業(yè)在傳播生態(tài)文明思想中存在的問(wèn)題及對(duì)策

郭 靜

中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院2018年秋季傳播學(xué)專業(yè)研究生進(jìn)修班，北京 100872

網(wǎng)絡(luò)傳播作為新時(shí)代的主要傳播媒介，對(duì)傳播生態(tài)文明思想具有十分重要的影響和作用，企業(yè)作為社會(huì)中的重要組織群體，能夠?yàn)閭鞑ド鷳B(tài)文明思想提供新辦法新思路，做一些貢獻(xiàn)，維護(hù)我們賴以生存的地球家園，是非常具有時(shí)代意義的，追尋“綠水青山就是金山銀山”，保護(hù)生態(tài)環(huán)境就是保護(hù)民生，改善生態(tài)環(huán)境就是改善我們的生活質(zhì)量，維護(hù)我們的根本利益，為子孫后代造福。

一、加快生態(tài)文明建設(shè)，維護(hù)美麗中國(guó)，構(gòu)建人類命運(yùn)共同體

習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中指出，我們要建設(shè)的現(xiàn)代化是人與自然和諧共生的現(xiàn)代化，既要?jiǎng)?chuàng)造更多物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富以滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，也要提供更多優(yōu)質(zhì)生態(tài)產(chǎn)品以滿足人民日益增長(zhǎng)的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境需要。如今，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的環(huán)境污染也給我們生活和生命造成了危害，企業(yè)作為社會(huì)中的重要組織群體，除了遵守法律規(guī)范，更要在構(gòu)建和諧社會(huì)中發(fā)揮作用，必須認(rèn)真履行企業(yè)應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，為維護(hù)美麗中國(guó)做出努力。

企業(yè)在為社會(huì)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)，提高大眾環(huán)境保護(hù)意識(shí)、使人們認(rèn)識(shí)到保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)，激發(fā)大眾的環(huán)境破壞憂患意識(shí)和保護(hù)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任同等重要。人們只有從自身做起，樹(shù)立正確的社會(huì)主義生態(tài)文明觀，實(shí)現(xiàn)生活方式低碳、環(huán)保、文明的轉(zhuǎn)變，才能還自然以寧?kù)o、和諧、美麗。

環(huán)保類型公司，研發(fā)各種新技術(shù)新材料修復(fù)祖國(guó)的大好河山，是智慧城市和美麗鄉(xiāng)村的建設(shè)者，更應(yīng)該站在前沿位置，義不容辭履行社會(huì)使命，充分發(fā)揮帶頭作用，維護(hù)祖國(guó)的綠水青山，構(gòu)建人類命運(yùn)共同體，如何更有效的發(fā)揮環(huán)保企業(yè)在生態(tài)文明思想傳播中的最大社會(huì)價(jià)值，通過(guò)媒體、大眾和政府等與各類公眾的關(guān)系，分析環(huán)保公司生態(tài)文明傳播現(xiàn)狀，存在的問(wèn)題以及解決對(duì)策顯得尤為重要。

二、環(huán)保企業(yè)的在生態(tài)文明傳播中存在的問(wèn)題及對(duì)策

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們獲得信息的途徑已經(jīng)從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向新媒體，新媒體也成為企業(yè)的傳播的新平臺(tái)，運(yùn)用各種新興媒體傳播信息也已經(jīng)是企業(yè)生存發(fā)展之道，對(duì)于生態(tài)文明的思想的傳播，也是用新媒體進(jìn)行傳播的較多，以下為新媒體時(shí)代，在生態(tài)文明的大背景下，環(huán)保企業(yè)在生態(tài)文明思想傳播方面遇到的問(wèn)題及解決對(duì)策的幾點(diǎn)討論。

（一）傳播的議題傾向于產(chǎn)品的宣傳、技術(shù)的宣傳以及企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

生態(tài)環(huán)保類企業(yè)因?yàn)槠湫袠I(yè)特點(diǎn)，在宣傳的時(shí)候非常注重自身產(chǎn)品、技術(shù)及經(jīng)營(yíng)方式的解說(shuō)。這些解說(shuō)擔(dān)負(fù)著向社會(huì)普通人群闡釋的任務(wù)，往往因?yàn)槠瘘c(diǎn)較高、不容易理解，而需要調(diào)動(dòng)大量的說(shuō)明。這本身是無(wú)可厚非的——為了達(dá)到廣告普及的效果，宣傳的主要重心都落在了形象生動(dòng)、深入淺出上。

但這樣做同時(shí)也出現(xiàn)了另一個(gè)問(wèn)題，就是產(chǎn)品技術(shù)說(shuō)明有余，而社會(huì)公益闡述不足。在宣傳中，企業(yè)的主要心思都花在了產(chǎn)品的說(shuō)明、技術(shù)原理的說(shuō)明、或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的說(shuō)明，而忽略了生態(tài)環(huán)保的真正意義——用科技治理污染、拯救環(huán)境絕非一家企業(yè)一個(gè)公司的事情，而是牽涉到整個(gè)社會(huì)的每個(gè)人。一款產(chǎn)品、一種技術(shù)、一種經(jīng)營(yíng)模式是決不能把復(fù)雜的環(huán)境問(wèn)題解決好，生態(tài)環(huán)保的宣傳是帶有很強(qiáng)責(zé)任和義務(wù)的宣傳。

如果在宣傳中只讓大眾了解產(chǎn)品技術(shù)和經(jīng)營(yíng)模式，這樣的宣傳無(wú)疑是低效的，甚至是失敗的。生態(tài)環(huán)保一定是指向未來(lái)的，需要大家群策群力前仆后繼的，這樣才能號(hào)召大家一起加入進(jìn)來(lái)，一起改進(jìn)現(xiàn)有的產(chǎn)品、技術(shù)和經(jīng)營(yíng)理念。這才是生態(tài)環(huán)保傳播的精髓所在。

（二）傳播的內(nèi)容延展性弱，不注重大眾價(jià)值觀的培養(yǎng)和塑造

環(huán)保企業(yè)無(wú)論是在傳統(tǒng)媒體還是新媒體當(dāng)中，傳播內(nèi)容以自身的組織活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、產(chǎn)品的銷售與客戶的反饋為主，未關(guān)注到大眾價(jià)值觀的培養(yǎng)和塑造，價(jià)值輸出較少，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身產(chǎn)品、技術(shù)、資金、資本等相關(guān)優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)大眾，宣傳自身的同時(shí)推送生態(tài)文明制度、國(guó)家及時(shí)政策、環(huán)境保護(hù)動(dòng)態(tài)以及環(huán)境保護(hù)相關(guān)新聞，實(shí)現(xiàn)有深度的生態(tài)文明思想傳播，從理論到實(shí)踐影響大眾，在傳播中，也可借鑒新穎的傳播模式，激發(fā)大眾的興趣，帶動(dòng)大眾的行為，與大眾形成互動(dòng)，使更多的大眾積極參與到環(huán)保事業(yè)中。只有大眾積極參與各項(xiàng)環(huán)節(jié)，才能提升對(duì)環(huán)境保護(hù)的關(guān)注和認(rèn)知，只有從意識(shí)上的改變，才能從根本上提升大眾的生態(tài)文明素質(zhì)。

（三）傳播的對(duì)象限制于政府及合作企業(yè)，不利于大眾傳播

環(huán)保企業(yè)業(yè)務(wù)類型主要以EPC、BOT、PPP為主要模式。EPC模式是指公司受甲方委托，進(jìn)行設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、試運(yùn)行等實(shí)行全過(guò)程或若干階段的承包。BOT模式是指政府部門就某個(gè)設(shè)施項(xiàng)目與企業(yè)簽訂特許權(quán)協(xié)議，讓企業(yè)來(lái)承擔(dān)該基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的投融資、建設(shè)經(jīng)營(yíng)。PPP模式，也是近年來(lái)常用的合作模式，指政府和企業(yè)共同努力，企業(yè)幫助政府服務(wù)人民。無(wú)論哪種形式對(duì)接的主要人員為政府、合作伙伴，缺少與大眾的接觸，所以在除了日常業(yè)務(wù)外，環(huán)保企業(yè)應(yīng)注重與大眾尤其中小學(xué)生，對(duì)其進(jìn)行教育方面的輸出，多開(kāi)展科普教育活動(dòng)，使得中小學(xué)生從小擁有環(huán)保意識(shí)，加強(qiáng)青少年思想引領(lǐng)，通過(guò)四個(gè)文明意識(shí)；培養(yǎng)青少年思想引領(lǐng)，通過(guò)生態(tài)文明和環(huán)境保護(hù)知識(shí)宣講教育，強(qiáng)化四個(gè)文明意識(shí)，培養(yǎng)青少年關(guān)注生態(tài)文明建設(shè)的意識(shí)；通過(guò)生態(tài)科普活動(dòng)與生態(tài)文明價(jià)值觀的結(jié)合，豐富青少年環(huán)保意識(shí)，在日常生活中，能夠?qū)h(huán)保觀念宣傳轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行動(dòng)。

另外，環(huán)保企業(yè)要在跟各個(gè)合作伙伴中保持充分的溝通，目前企業(yè)合作過(guò)程中，往往只從希望項(xiàng)目有亮點(diǎn)、有經(jīng)濟(jì)效益的角度出發(fā)，忽視了合作對(duì)象的需求，如政府需要借助新媒體的力量和優(yōu)勢(shì)，公開(kāi)政務(wù)工作，做好生態(tài)文明思想傳播建設(shè)，希望能夠向大眾傳遞相關(guān)方針政策，引導(dǎo)輿論，發(fā)揮對(duì)公民生態(tài)文明教育作用。環(huán)保組織則希望能夠從公益的角度出發(fā)，做活動(dòng)組織策劃，傳遞自身的社會(huì)價(jià)值和實(shí)力，通過(guò)新媒體來(lái)傳達(dá)給大眾，同時(shí)積極帶動(dòng)大眾的參與，逐漸形成公眾對(duì)環(huán)保組織的認(rèn)同和支持，樹(shù)立自己社會(huì)中的形象地位。

在合作中，應(yīng)該經(jīng)常站在對(duì)方的角度考慮，越能識(shí)別和滿足對(duì)方的需求，越能獲得合作開(kāi)展公關(guān)傳播的機(jī)會(huì)，最終的傳播效果也會(huì)更好。

（四）傳播表現(xiàn)形式單調(diào)，對(duì)大眾沖擊力較弱

環(huán)保企業(yè)的傳播也是由內(nèi)部傳播與外部傳播構(gòu)成。內(nèi)部傳播主要以企業(yè)文化的宣貫為主，外部傳播的方式主要以自媒體為主，企業(yè)官方微信、官網(wǎng)、櫥窗等、以及環(huán)保論壇協(xié)會(huì)、會(huì)議、環(huán)?；顒?dòng)等。目前較為傳統(tǒng)，微博、微信、直播作為新媒體中的大眾媒介，有著不可估量的傳播效果。

1．微博

作為近來(lái)火熱的傳播媒介，他的公開(kāi)性、參與性和交流性，幾乎是一個(gè)可對(duì)接所有人的平臺(tái)，但由于微博對(duì)企業(yè)的宣傳力度小、價(jià)格較高等因素，環(huán)保企業(yè)開(kāi)通微博的數(shù)量很少，幾乎沒(méi)有，對(duì)于環(huán)保企業(yè)來(lái)說(shuō)，更有責(zé)任和義務(wù)在微博發(fā)起公益類項(xiàng)目，接觸公民，發(fā)起話題，集結(jié)資源，使得環(huán)保話題進(jìn)入微博熱搜，激發(fā)熱度，和市民互動(dòng)，使大眾對(duì)此越來(lái)越重視，微博的力量如今比網(wǎng)站和一些傳統(tǒng)媒體傳播效果更好。

2．微信

現(xiàn)如今微信小程序技術(shù)逐漸成熟，這個(gè)功能可以實(shí)現(xiàn)線上和線下的整合，可以開(kāi)展一些綠色活動(dòng)游戲、或者廢舊電器回收、電池回收等功能，因?yàn)楸憬萦行?，且參與門檻很低，自然能夠吸引大眾，引發(fā)更多人的參與和向身邊朋友的普及，吸引更多人關(guān)注，其中蘊(yùn)含的創(chuàng)新型和好奇感也有助于提升公眾的環(huán)保意識(shí)和對(duì)企業(yè)的好感度。

企業(yè)在傳播生態(tài)文明思想的過(guò)程中，可以借鑒一些國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀公益廣告創(chuàng)意，通過(guò)視頻、圖片、互動(dòng)鏈接的各類形式增強(qiáng)對(duì)于大眾的沖擊力，形成多感官影響力。環(huán)保企業(yè)因自身可接觸到的資源，元素，信息及環(huán)保知識(shí)較多，應(yīng)該集合資源，打造相關(guān)宣傳內(nèi)容，推入社會(huì)。

在傳播的內(nèi)容上也盡可能的做到與生活相結(jié)合，語(yǔ)言平滑，生活化，氣息化，使大眾更容易接納，增強(qiáng)大眾對(duì)環(huán)境保護(hù)的親切感，進(jìn)而慢慢愿意接受，深入了解，變成興趣，鼓勵(lì)實(shí)踐。

3．直播

目前直播的風(fēng)口已經(jīng)全面打開(kāi)，各行各業(yè)也開(kāi)始嘗試通過(guò)直播的方式來(lái)將自身的理念和商業(yè)聲音傳達(dá)給大眾，讓大眾與企業(yè)線上對(duì)話。目前直播線上傳播模式成本低、流量大，還能為企業(yè)提供漲粉服務(wù)，是非常好的新傳播模式。比如，企業(yè)可以通過(guò)直播污水處理的方式，黑水變清水的真實(shí)過(guò)程，讓大眾親眼見(jiàn)證變化。傳統(tǒng)傳播模式難以持續(xù)吸引大眾，直播可以持續(xù)對(duì)大眾進(jìn)行環(huán)保教育，穿插問(wèn)答、紅包、打賞、彈幕等形式更能提高大眾的活躍性與積極性，關(guān)注度越高，越能提高大眾的環(huán)保意識(shí)。