高校輔導(dǎo)員職業(yè)價(jià)值觀與工作績(jī)效評(píng)估研究*

符永鑫 曹 蕾 皮賀鵬

蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 蘇州 215000

一、高校輔導(dǎo)員工作績(jī)效評(píng)估意義

輔導(dǎo)員工作績(jī)效評(píng)估是依據(jù)高校思政工作的目標(biāo)和要求，綜合了高校輔導(dǎo)員工作特征，對(duì)高校輔導(dǎo)員品質(zhì)、能力、行為以及工作成果等方面做綜合評(píng)價(jià)，以此來(lái)掌握輔導(dǎo)員工作情況，從而盡可能調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員工作積極性，使其做好高校學(xué)生的思政工作。

二、提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)價(jià)值觀

因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容的原因，高校輔導(dǎo)員職業(yè)價(jià)值有著其一定的特點(diǎn)，比如職業(yè)價(jià)值取向的立體兼容性，輔導(dǎo)員職業(yè)價(jià)值取向多元化是歷史的必然性。在經(jīng)濟(jì)體制、社會(huì)結(jié)構(gòu)以及利益格局等相關(guān)方面的變化下，都讓輔導(dǎo)員職業(yè)價(jià)值取向有著時(shí)代特點(diǎn)，呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)的立體兼容性特點(diǎn)。所以，需要做好高校輔導(dǎo)員的職業(yè)價(jià)值觀的提升和樹立工作。

三、高校輔導(dǎo)員工作績(jī)效評(píng)估措施

（一）使用多元化多維度評(píng)估指標(biāo)形式

評(píng)估指標(biāo)來(lái)源是否合理決定了評(píng)估體系的有效性與客觀性，評(píng)估指標(biāo)不能夠由評(píng)估者主觀決定，也不能夠在一個(gè)方面上以點(diǎn)概面。需要正確掌握工作目標(biāo)與評(píng)估指標(biāo)關(guān)系的基礎(chǔ)上，在多個(gè)角度上選用評(píng)估指標(biāo)，保障指標(biāo)來(lái)源真實(shí)和客觀。對(duì)于高校而言，主要是高校發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。輔導(dǎo)員工作要圍繞高校發(fā)展戰(zhàn)略和相關(guān)的目標(biāo)進(jìn)行，這是衡量輔導(dǎo)員是否合格的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，并且也是制定輔導(dǎo)員評(píng)估指標(biāo)的關(guān)鍵來(lái)源。而輔導(dǎo)員方面，則主要是輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)。通常情況下，各個(gè)高校都有十分清楚的督導(dǎo)員崗位職責(zé)，制定評(píng)估指標(biāo)時(shí)，要對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行分析，確定相關(guān)的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)。還有則是學(xué)生方面，主要是學(xué)生的實(shí)際需求。制定輔導(dǎo)員工作績(jī)效評(píng)估指標(biāo)時(shí)，還需要重視學(xué)生的實(shí)際需求。日常工作中，輔導(dǎo)員工作是否滿足了學(xué)生的實(shí)際要求，是否做到了學(xué)生最需要的事，還有學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員做的工作是否滿意等，都是評(píng)估輔導(dǎo)員是否合格的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。

（二）遵循評(píng)估指標(biāo)原則

因?yàn)檩o導(dǎo)員工作的復(fù)雜性，所以在進(jìn)行輔導(dǎo)員工作績(jī)效的評(píng)估時(shí)也存在很大的難度。在開展工作績(jī)效評(píng)估時(shí)，需要取出關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)，其中要遵循以下原則：其一是系統(tǒng)全面原則，輔導(dǎo)員工作十分復(fù)雜多變，在篩選評(píng)估指標(biāo)時(shí)，要樹立整合輔導(dǎo)員工作內(nèi)容。評(píng)估指標(biāo)要遵循多維性和系統(tǒng)性，不但要體現(xiàn)在不同層面橫向指標(biāo)上，還需要呈現(xiàn)在不同側(cè)面縱向指標(biāo)上。并且，還需要具有一定的邏輯性，保障評(píng)估的便捷性，盡量在不同層面上反饋出輔導(dǎo)員工作情況，盡可能在多角度和多立場(chǎng)上描述輔導(dǎo)員工作效果；其二是客觀公正原則，這是開展工作績(jī)效評(píng)估的基礎(chǔ)和前提，同時(shí)也是輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)估工作成果的關(guān)鍵所在。要實(shí)現(xiàn)客觀公正，就需要保障指標(biāo)內(nèi)容的公正。實(shí)際工作中要深入調(diào)查和研究師生意見，保障評(píng)估指標(biāo)可以真實(shí)地反映輔導(dǎo)員工作和日常行為。同時(shí)還要指標(biāo)設(shè)計(jì)者客觀公正，選取關(guān)鍵評(píng)估指標(biāo)時(shí)，設(shè)計(jì)者需要有嚴(yán)謹(jǐn)端正的態(tài)度，要用事實(shí)說話，不能夠有強(qiáng)烈的個(gè)人意愿，盡可能發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用，排除個(gè)人因素；其三是可行性原則，關(guān)鍵績(jī)效評(píng)估指標(biāo)可行性主要是體現(xiàn)在兩方面，一方面是評(píng)估指標(biāo)的可測(cè)性，主要是指評(píng)估指標(biāo)的量化。另一方面是評(píng)估中的現(xiàn)實(shí)可行性，主要是看評(píng)估指標(biāo)資料來(lái)源真實(shí)度，還有是否有足夠的信息支撐。

（三）全面多角度挖掘評(píng)估結(jié)果潛能

在進(jìn)行輔導(dǎo)員工作績(jī)效評(píng)估時(shí)，需要用全面多角度的方式，對(duì)評(píng)估結(jié)果潛能進(jìn)行深入挖掘。首先是使用招聘與甄選的方式，績(jī)效評(píng)估結(jié)果能夠衡量招聘與甄選的有效性。招聘與甄選輔導(dǎo)員時(shí)，要發(fā)揮績(jī)效評(píng)估結(jié)果的作用。新招聘的輔導(dǎo)員是否能夠達(dá)到崗位要求，需在工作一段時(shí)間之后的績(jī)效評(píng)估結(jié)果上分析。評(píng)估結(jié)果優(yōu)秀，則代表招聘成功。反之則需要找出原因，做好改善工作。優(yōu)秀輔導(dǎo)員甄選中，若是甄選出的輔導(dǎo)員和績(jī)效評(píng)估結(jié)果一樣，則就代表甄選有效。然后是激勵(lì)制度的使用，激勵(lì)是為了讓輔導(dǎo)員感受評(píng)估結(jié)果和自身利益有切實(shí)的關(guān)聯(lián)，其中可以在薪酬的激勵(lì)。高校要依據(jù)自身情況，根據(jù)評(píng)估結(jié)果來(lái)調(diào)整輔導(dǎo)員薪酬。還有就是晉升調(diào)職激勵(lì)，對(duì)于評(píng)估結(jié)果為優(yōu)的輔導(dǎo)員，有潛能力的輔導(dǎo)員可以進(jìn)行職務(wù)晉升，以此激勵(lì)督導(dǎo)員能夠努力工作。最后是開展培訓(xùn)工作，績(jī)效評(píng)估結(jié)果除了可以區(qū)分輔導(dǎo)員工作成果優(yōu)劣之外，還能夠經(jīng)過分析來(lái)發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作中的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，并且在此基礎(chǔ)上針對(duì)性提升輔導(dǎo)員工作能力。分析評(píng)估結(jié)果，可以讓輔導(dǎo)員自己認(rèn)知到做得不好的地方，學(xué)校方面也可以依據(jù)評(píng)估結(jié)果制定不同的輔導(dǎo)員培訓(xùn)方案。

四、結(jié)束語(yǔ)

輔導(dǎo)員職業(yè)價(jià)值觀直接影響著工作效率和質(zhì)量，是高校輔導(dǎo)員必須要具備的素養(yǎng)。在實(shí)際工作中，要從多個(gè)角度上確定輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)，同時(shí)還要遵循統(tǒng)一性和客觀性等相關(guān)的原則，要能夠在評(píng)估結(jié)果上挖掘潛能，以此保障輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)估工作的有效性，提升輔導(dǎo)員工作質(zhì)量。