試析信息化時代圖書館管理創(chuàng)新發(fā)展路徑

朱 巖

鄭州衛(wèi)生健康職業(yè)學院，河南 鄭州 450005

面對當前社會信息技術(shù)的廣泛普及與深度滲透，圖書館傳統(tǒng)的管理形式已經(jīng)發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生了傳統(tǒng)管理方法和信息化管理方法共存的局面。作為新時代下的圖書館管理者，必須快速適應(yīng)這樣的管理模式，并對相應(yīng)的管理內(nèi)容與手段進行不斷完善和優(yōu)化，在此基礎(chǔ)上給廣大讀者提供更好的服務(wù)。因此，針對信息化時代圖書館管理創(chuàng)新發(fā)展的路徑進行探討和分析，在當下具有十分重要的現(xiàn)實意義。

一、圖書館信息化管理的概述

所謂信息化管理，就是圖書館充分運用信息資源與相關(guān)技術(shù)，展開科學合理地管理的整個過程。在信息化時代下，圖書館主要將信息資源的挖掘和運用作為重點任務(wù)，從物質(zhì)和能量逐步轉(zhuǎn)移為信息和知識，并通過高科技方法的利用，實施信息的有效管理。在這樣的情況下，人們的生活方式會發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變，生活質(zhì)量可以得到一定提升，同時眾多企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也將進一步優(yōu)化，從而提高社會的整體生產(chǎn)力，帶動我國社會朝著信息化時代逐步發(fā)展。圖書館運用信息資源來實現(xiàn)多元化的服務(wù)模式，能對信息資源進行充分合理的利用。首先，圖書館把自己內(nèi)部的信息內(nèi)容、館藏書籍以及服務(wù)體系都提供給群眾，讓其能夠方便快捷地在網(wǎng)上查詢找到自己所需要的知識內(nèi)容，提高搜索和閱讀的效率。其次，圖書館可以將自己已有的館藏書籍充分利用起來，同時結(jié)合在互聯(lián)網(wǎng)上能夠查找到的資源，打造出獨具特色的數(shù)據(jù)庫以及文獻索引，給人們查找有關(guān)書籍和資料帶來更多便利。最后，圖書館還可以全面發(fā)揮出通訊功能的關(guān)鍵作用，讓用戶能夠獲得高質(zhì)量的遠程服務(wù)，提高讀者對資源的吸收和使用率，讓館藏資源的效用得到最大程度的體現(xiàn)。

二、信息化時代對圖書館管理的重要影響分析

（一）產(chǎn)生了更加先進的管理模式

在信息化時代下，計算機可以和現(xiàn)代通訊技術(shù)妥善結(jié)合起來，進而衍生出了綜合化的、覆蓋多個領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。而信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，也對傳統(tǒng)的圖書館管理模式產(chǎn)生了不小的影響，使其發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變。多數(shù)圖書館都會沿用以往的管理體制，采用人工記錄的方式，將書籍的借、還、整理等工作落實下來。但這樣的方式有一個較大的缺陷就是效率較低，且管理起來也比較繁瑣，容易出現(xiàn)錯誤。有時候讀者在圖書館內(nèi)尋找了很長時間，卻仍然一無所獲，沒有找到自己所需要的資源。而在信息化時代快速發(fā)展的環(huán)境下，電子書籍逐步流行開來，在很大程度上改善了這一問題。圖書館也開始著重推出優(yōu)化服務(wù)體驗的閱讀模式，把現(xiàn)實和虛擬的知識相結(jié)合，以充分滿足讀者的實際需要。

（二）促使工作效率得到了明顯提高

傳統(tǒng)的圖書登記手續(xù)相對復(fù)雜，很難在短時間內(nèi)完成相應(yīng)的工作，而實現(xiàn)了全面信息自動化管理之后，構(gòu)建起了一整套軟件管理系統(tǒng)，并且自帶圖書編目與導(dǎo)入等多項功能。如此一來，在進行圖書登記的時候，就可以避免以往人工操作所產(chǎn)生的錯誤和麻煩，進而使得工作效率得到了大幅度的提升。此外，在借閱圖書的時候，從前采用的人工操作方式需要對圖書和借書者的具體信息進行細致的手工登記，將其一步步記錄在案，這樣便會給工作人員增加較大的工作量，并且操作不便，耗費了較多的人力物力成本。而在信息化時代下，圖書館開始運用計算機進行自動化管理，給每一本圖書都打上條形碼。而這一條形碼具有唯一性和較強的識別性，借閱者可以利用磁卡式借書證完成借書活動。管理人員只需要對圖書進行掃碼，便可以將其全部信息錄入，再不需要再進行繁瑣的手工操作，這便使得工作效率發(fā)生了天翻地覆的轉(zhuǎn)變。

（三）使書館資源得到了全面的利用

圖書館內(nèi)包含了海量的藏書，且涉及到的種類也是多種多樣，涵蓋了大量歷史檔案資料、現(xiàn)代圖書等。而以往的圖書館管理方法大多是采用人工查詢、借閱和維護等形式，不僅效率較低，且管理效果也不甚理想，有時還會導(dǎo)致一些古籍與歷史資料得不到高效的流通。而當前信息化時代下，數(shù)字化圖書館管理方式極大地拓展了圖書館開館范圍，同時實現(xiàn)了對紙質(zhì)資源的高效利用。人們可以使用計算機等一系列新型技術(shù)完成電子借閱活動，不但在很大程度上節(jié)省了人力物力成本，提高了資源利用率，同時還給廣大群眾帶來了不少方便。讀者可通過遠程查閱的方式找到自己所需的信息，同時也擴展了古籍圖書的運用空間。

三、當前圖書館的管理現(xiàn)狀分析

（一）沒有正確認識到科學管理和創(chuàng)新發(fā)展的重要意義

在很長一段時間以來，我國的圖書館管理方法多偏向于看重實物和制度的模式。這讓圖書館內(nèi)的員工認為，圖書館管理工作就是要將文獻作為中心，根據(jù)一定的模式來對文獻進行加工與整理。而圖書館的業(yè)務(wù)工作也一直停留在傳統(tǒng)的層面上，很少能夠表現(xiàn)出創(chuàng)新性特點。人員對圖書館進行管理時，沒有高效地利用信息化技術(shù)，也沒有重視創(chuàng)新及科學方法的運用。不少館內(nèi)的工作人員只是機械化地執(zhí)行自己的工作任務(wù)，態(tài)度也相對消極，沒有將工作熱情和創(chuàng)新意識全面地體現(xiàn)出來。

（二）管理體制相對落后

當前信息化時代下，要實現(xiàn)圖書館的管理創(chuàng)新發(fā)展，就必須要建立起更加完善的體制，打造一支高素質(zhì)、高水平的專業(yè)人員團隊。但就目前的情況可以看出，一些圖書館內(nèi)的工作人員沒有表現(xiàn)出較高的工作積極性，存在人浮于事、消極怠工的情況，工作效率不高。同時有一些管理人員并不具備專業(yè)圖書館管理的技能以及良好的素養(yǎng)，故而無法擔負起信息化時代下科學創(chuàng)新管理的重要責任，難以推動圖書館管理朝著創(chuàng)新化的方向發(fā)展。

（三）組織機構(gòu)設(shè)置不科學

在以往的圖書館工作中，包含有采訪、編目、流通咨詢、閱覽等多項內(nèi)容，這些工作若停留在傳統(tǒng)的層面，都會在一定程度上阻礙到圖書館的業(yè)務(wù)運作，使相應(yīng)的工作效率得不到更好的提升?，F(xiàn)階段，這一系列傳統(tǒng)工作雖然也得到了一定的信息化發(fā)展，但仍舊難以切實滿足當前網(wǎng)絡(luò)化與信息化建設(shè)的現(xiàn)實需求，存在組織機構(gòu)設(shè)置不合理的情況。而這一點問題主要表現(xiàn)在如下方面：其一，管理者在開展管理工作的時候缺乏大局觀念，沒有真正把握到讀者的閱讀需求及理解與掌握能力。其二，在對文獻信息資源進行整體協(xié)調(diào)時，其水平還顯得遠遠不足，沒有在服務(wù)形式上真正貼合讀者的實際情況與需要。

四、信息化時代圖書館管理創(chuàng)新的發(fā)展路徑探究

（一）對管理制度和體制進行改革創(chuàng)新

要實現(xiàn)圖書館管理的創(chuàng)新發(fā)展，則最為基礎(chǔ)的一項任務(wù)就是要革新管理制度與體制，這也是管理創(chuàng)新的難點與重點任務(wù)。圖書館管理者必須要具備較強的柔性管理能力，同時需要做到以下內(nèi)容。首先應(yīng)當建立并優(yōu)化圖書館管理的有關(guān)規(guī)章制度，確保管理工作有章可循。同時在圖書館內(nèi)部設(shè)置相應(yīng)的崗位，明確崗位職責、目標與工作任務(wù)，制定一系列工作流程和行為準則，讓所有人員都能夠依照一定的規(guī)范來開展工作。并且要出臺科學有效的獎懲措施，對表現(xiàn)良好者進行獎勵，對工作怠慢和出錯者進行懲罰，做到權(quán)責分明、分工合理、優(yōu)勝劣汰。其次，要對圖書館目前的管理制度與體制實施改革，采用柔性化的管理方式，始終堅持以人為本理念，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新人事制度。不單單是要采用物質(zhì)獎勵與靜態(tài)激勵等方法，同時還要為人員打造一個良好的環(huán)境，從內(nèi)部與外部兩方面著手，實現(xiàn)根本上的制度與體制創(chuàng)新。

（二）對管理手段進行不斷創(chuàng)新

面對當前的信息化時代，圖書館要高效開展管理工作，完成創(chuàng)新發(fā)展，就可以將現(xiàn)代化信息技術(shù)充分利用起來，借此完成文獻搜集、整理和信息資源運用等工作，將信息技術(shù)的應(yīng)用視為改革創(chuàng)新的關(guān)鍵內(nèi)容。在給廣大讀者提供靜態(tài)化信息服務(wù)的同時，還可以為其帶來最新的即時動態(tài)化信息。如此一來才能夠滿足廣大讀者尤其是科研型與決策型讀者的學習需求，讓其真正獲取自己想要的信息，達到創(chuàng)新管理手段和提高管理質(zhì)效的根本目標。

（三）對管理內(nèi)容和方法進行創(chuàng)新

和以往的圖書館管理內(nèi)容及方法相比，信息化時代有一項主要的特征就是要求在管理內(nèi)容及方法方面實現(xiàn)進一步改革創(chuàng)新。首先，從管理內(nèi)容的角度來講，圖書館目前已經(jīng)從原來的收藏紙質(zhì)文獻為主轉(zhuǎn)變?yōu)槭詹仉娮游墨I與數(shù)據(jù)資料為主。隨著信息化時代的到來與發(fā)展，數(shù)字化圖書館已經(jīng)初具雛形，打造出了具有鮮明特色的數(shù)字化文獻資源，比如電子型、網(wǎng)絡(luò)型、印刷型、聲像型資源等。在此基礎(chǔ)上，圖書館應(yīng)當樹立起自身的館藏特色，并實現(xiàn)多元化資源的優(yōu)勢互補，將不同形式的資源結(jié)合起來利用，完成內(nèi)容方面的改革創(chuàng)新。其次，從管理方法的角度來講，圖書館的管理觀念已經(jīng)從原來的以物為本變成了以人為本。從前的管理評價指標主要包含有圖書館空間面積、閱覽面積、館藏數(shù)量、現(xiàn)代化設(shè)備數(shù)量等。而在信息化時代下，要對圖書館管理質(zhì)量進行評價，則應(yīng)當著重考慮數(shù)字化文獻資源的數(shù)量與質(zhì)量，檢驗其能否為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，拓展服務(wù)范圍，優(yōu)化其功能與效果。

（四）對圖書館的信息化服務(wù)形式進行改革創(chuàng)新

圖書館管理的創(chuàng)新發(fā)展還有一項至關(guān)重要的內(nèi)容，就是對服務(wù)形式進行不斷創(chuàng)新，讓讀者和讀者之間能夠進行隨時隨地的互動與交流。比如當面對雜亂的網(wǎng)絡(luò)時，讀者要在海量的信息中查閱無形的文獻資料，就容易感到迷茫和無從下手。這時圖書館就應(yīng)當優(yōu)化自身的服務(wù)內(nèi)容，改革服務(wù)形式，圍繞讀者的現(xiàn)實需要，針對具體的問題提供動態(tài)化的解決方案，并制定出一套科學的管理機制。圖書館可以結(jié)合讀者情況及閱讀習慣，采用微博、電子郵件、BBS、博客以及桌面視頻會議等各種各樣的形式，為讀者提供更加高效和高質(zhì)量的信息服務(wù)工作，讓讀者之間完成無縫交流與互動，優(yōu)化讀者體驗。

五、結(jié)束語

綜合以上分析可以看出，在信息化時代下，圖書館的管理方式需要發(fā)生重大的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)改革與創(chuàng)新，如此才能求得新的發(fā)展。而就眼下的情況可以看出，圖書館的管理中還存在著一些問題需要解決。對此就必須要改革創(chuàng)新圖書館的管理制度和體制，結(jié)合信息化技術(shù)，對管理手段、內(nèi)容、方法等實施創(chuàng)新，同時給讀者提供優(yōu)質(zhì)的信息化服務(wù)，以此帶動新時代圖書館的管理工作更上一層臺階。