疫情催生實驗場：全媒體傳播的“B計劃”

文_張品方

2020年席卷全球的新冠肺炎疫情，既是對醫(yī)療體系的極限挑戰(zhàn)，也是新聞媒體直面的一次特殊大考。這場被世界衛(wèi)生組織宣布為“全球大流行”的公共衛(wèi)生事件，毫無疑問地成為輿論的絕對焦點。它不僅帶來了最大活躍度的線上流量，也引發(fā)了媒體最高濃度的同題競爭。

相比17年前非典肆虐時期，如今的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已呈現(xiàn)指數(shù)級改變。智能手機的普遍應用和移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，直接改變了大多數(shù)的媒體形態(tài)。5G網(wǎng)絡(luò)的初步布局，也賦能了VR、AR、“沉浸式”直播等諸多新應用。不斷擴充的疫情大數(shù)據(jù)，使信息獲取不僅準確且層次豐富。

疫情催生了一個極端的實驗場——在突破了既有的傳播邏輯之外，使新型傳播方式得以充分嘗試，媒體也在融合時代探索了信息傳播的新路徑，找到了若干傳播模式的Plan B（B計劃）。

高頻次發(fā)布的數(shù)據(jù)，催生信息交互的p lan B

重大疫情期間，每日來自衛(wèi)生管理部門和各級政府的大量數(shù)據(jù)公布，是公眾了解疾病防控態(tài)勢的重要來源。而對于普通用戶來說，看單純一個地區(qū)的數(shù)據(jù)容易理解，如果涉及全國、全球的數(shù)據(jù)對比和趨勢分析，就必須經(jīng)過專業(yè)的梳理和解讀。

近年來，我國生態(tài)文明建設(shè)腳步不斷加快，使自然環(huán)境遭到毀壞，加重了水土資源的流失，因此，對環(huán)境保護需求逐漸加重。在環(huán)境管理與環(huán)境執(zhí)法階段，均以環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)作為核心要素，并對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量提出更高要求，使環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作成為重中之重。根據(jù)之前的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理內(nèi)容來看，存在的管理問題偏多，很難彰顯環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理優(yōu)點。工作人員要結(jié)合環(huán)境監(jiān)測特征，提出行之有效的解決方案。

于是，各大媒體平臺紛紛借助移動互聯(lián)網(wǎng)的應用場景，推出了不同類型的數(shù)據(jù)類產(chǎn)品，最常見的是各種動態(tài)疫情地圖。

在這個以“休想打敗我的生活”為主題的線上活動里，來自B站不同分區(qū)的48名UP主和主播參與活動。在春節(jié)假期各個平臺密集、相似度極高的直播內(nèi)容里，“72小時”顯得與眾不同。UP主的多元促成了直播內(nèi)容的多樣，以色列人高佑思在直播里分享了家鄉(xiāng)美食，“青衣才不是御姐呢”在直播里朗讀了《霍亂時期的愛情》。這被認為是B站對陪伴式直播模式的探索。

此類應用，在疫情期間提升用戶黏性方面大多表現(xiàn)突出。根據(jù)丁香園公布的數(shù)據(jù)，其疫情地圖截至3月29日，已有超過35億次的訪問。浙報集團旗下的天目新聞客戶端，疫情地圖產(chǎn)品在其2月份8萬余篇稿件中閱讀數(shù)和訪問用戶數(shù)都排名第一。將高頻次發(fā)布的公開數(shù)據(jù)可視化的目的，是為了使公眾獲得正確的感知，并采取相應行動。雖然“用數(shù)據(jù)說話”，但其核心價值在于反映態(tài)勢和預測。

由表1可知，按照我國現(xiàn)行規(guī)范評價方法，各評價路段路面PCI值均大于90，也即路面損壞狀況評價等級為優(yōu)，同時僅靠PCI指標難以區(qū)別各路段的性能優(yōu)劣。而各路段的橫向裂縫狀況指數(shù)TCCI值差異明顯，相比于PCI指標，TCCI指標不僅能真實反映路面橫向裂縫狀況，還能有效區(qū)分不同路段橫向裂縫嚴重程度。由此可見，橫向裂縫狀況指數(shù)能很好地應用于高速公路瀝青路面橫向裂縫的評價，符合路面實際狀況，可行性高。

概括起來EOP教學是以學習者需求為中心，緊緊圍繞學生需求和職業(yè)需求這兩個關(guān)鍵點進行。目的是培養(yǎng)學習者在特定的職場工作環(huán)境中運用英語進行交際的能力。EOP教學主要強調(diào)教學內(nèi)容和學習任務的實用性和行業(yè)性，突出教、學、做一體化。

除提供個性化信息查詢服務之外，用戶還可以在媒體的專題中系統(tǒng)地查詢到關(guān)于新型冠狀病毒肺炎的癥狀、病因、就醫(yī)、預防等結(jié)構(gòu)化知識。地方媒體推出的產(chǎn)品往往更貼合本地受眾的需求，有的產(chǎn)品還支持定制化“訂閱”或“分享實時疫情”，讓更多人可以更便捷地get最新最全的疫情信息。

“慢直播”的形態(tài)可以追溯到2009年，挪威為了紀念卑爾根鐵路誕生百年而播出了《卑爾根鐵路：分分秒秒》，從首都奧斯陸到西南部城市卑爾根共7小時16分的行車時間被全部呈現(xiàn)在電視觀眾面前，120萬觀眾收看了這檔節(jié)目。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動平臺的逐漸升級，傳統(tǒng)直播固有的單一架構(gòu)優(yōu)勢正在逐漸減弱，“慢直播”所帶來的自主參與體驗，是“單向傳播”和“選擇性傳播”不能比擬的，使真實變得觸手可及。

北京日報聯(lián)合搜狗推出新冠肺炎AI自測機器人，新華網(wǎng)聯(lián)合百度推出新冠肺炎疫情智能自測產(chǎn)品，都是以問卷形式，通過收集用戶當前發(fā)病癥狀、發(fā)病時長、體溫狀況、疫情接觸史、既往病史等關(guān)鍵信息，對用戶目前狀態(tài)進行智能初步分析，最終測試出用戶感染新型冠狀病毒肺炎的可能性，并根據(jù)用戶屬性在線接通權(quán)威、專業(yè)醫(yī)院醫(yī)生為用戶進行咨詢、就診。媒體產(chǎn)品除提高信息交互性之外，還增強了個人與組織的動員能力和協(xié)作效率。

高活躍度的線上流量，催生直播生態(tài)的P lan B

這個春節(jié)，疫情報道帶來了互聯(lián)網(wǎng)的流量高峰。來自新榜的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，以1月19日為臨界點，之后兩周的微信傳播數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆炸式增長，期間在看10w+的文章數(shù)量是去年同期的73倍。新榜旗下數(shù)據(jù)平臺“新抖”監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，抖音上疫情相關(guān)作品的平均獲贊量為2萬多，遠超過全平臺151萬個樣本的平均獲贊量（11784.2）。[1]

與傳統(tǒng)主流媒體相比，新興媒體更注重研究疫情影響下用戶娛樂、消費等需求。2月3日，線上音樂節(jié)“宅草莓”在B站試播，試播當天在線人數(shù)達到了32萬。2月8日，酒吧TAXX SHANGHAI在抖音的直播獲得了超過70萬元收益，抖音隨后推出了“SOLO模式云蹦迪”活動。2月10日，快手上線“I’m Fine云趴音樂周”，同時在深夜上線“不如云蹦迪”專題。這其中還包括對新的變現(xiàn)方式的嘗試。B站先后在直播區(qū)上線了小林未郁、EGOIST的線上付費演唱會，單張票價為100元。對于受用戶總體年齡限制，在傳統(tǒng)打賞模式上有所限制的B站而言，付費直播內(nèi)容的上線可能更能匹配部分用戶的消費心理。

對于主流媒體而言，在全平臺流量登頂、競爭最激烈的時候，如何守住自己的身位？央視頻率先尋找了一條獨特的路徑。

抗疫期間，央視頻對火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院建造過程進行了“慢直播”。從1月27日起，沒有主持人，沒有解說字幕，只有一個固定機位，24小時不間斷，不快進也不切鏡頭，全程直播了兩家醫(yī)院的建造過程。數(shù)百小時的慢直播期間，超9000萬網(wǎng)友化身“云監(jiān)工”，也共同見證了“中國速度”。

這次慢直播為何會吸引9000多萬“云監(jiān)工”？中國傳媒大學新聞學院教授方毅華認為，首先，大眾需要對這種重大公共衛(wèi)生事件的參與感；其次，觀看直播可以讓觀眾把無法完全理解的公共事件轉(zhuǎn)化到相對易懂的一系列符號當中，比如給叉車、挖掘機起名小黃、小藍等，實際上消除了網(wǎng)友內(nèi)心的不安情緒。[2]

像雷神山、火神山醫(yī)院建設(shè)直播、杭州太子灣公園賞花直播，能夠吸引眾多觀眾不停觀看，正因為觀眾會有一種代入感和對未知猜測的好奇感。沒有快速剪輯的鏡頭、沒有精美的后期制作、沒有任何加工，原生態(tài)、真實地展現(xiàn)事物發(fā)展的每一個細節(jié)。媒介理論學者保羅·萊文森認為，媒介進化不取決于技術(shù)含量、審美等因素，而是完全由人的需要主宰……因此，無論是廣播、電視，還是互聯(lián)網(wǎng)，它們都是人的某一感知模式的延伸，它們不是彼此消融的關(guān)系，而應是互相補充的關(guān)系。[3]

此類功能，實現(xiàn)了多種形式的信息交互，也讓AI在媒體中尋找到了更多場景應用。例如，川報觀察和阿里巴巴達摩院聯(lián)合推出“云戰(zhàn)疫AI智能服務平臺”，綜合雙方在內(nèi)容生產(chǎn)、智能技術(shù)運用領(lǐng)域的優(yōu)勢，為用戶提供高度自動化、智能化的疫情咨詢服務以及衛(wèi)生部門專業(yè)知識包。

3月，浙報集團旗下小時新聞客戶端上線了云賞花慢直播，地點選取的是杭州西湖春季網(wǎng)紅公園太子灣，也有大批用戶點擊收看。在傳統(tǒng)媒體中，新聞直播以“快”為前提，注重的是第一時間告訴觀眾在哪里發(fā)生了什么事。而疫情期間走紅的幾檔“慢直播”看似枯燥，其實內(nèi)涵豐富，又有公眾認知和情感互動，進一步豐富了媒體視頻直播生態(tài)。

應借助網(wǎng)絡(luò)的力量，學生、藥師、教師、各研究機構(gòu)間搭建交流平臺，共享資源，隨時發(fā)布研究熱點話題，積極參與討論。定期召開學術(shù)研討會，交流研究成果，提高高等藥學教育刊物的質(zhì)量。

火神山、雷神山醫(yī)院施工慢直播之后，這種特殊的直播形式又被媒體運用到了更多場合，例如杭州某媒體對一處村口防疫崗哨進行了24小時直播。慢直播用原生態(tài)般的真實，展現(xiàn)了基層防疫新的傳播視角。

高濃度的同題競爭，催生內(nèi)容組織的P lan B

疫情期間，B站發(fā)起了一場長達72小時的直播接力。從另一種角度來看，是完成了一場特殊時間節(jié)點下的內(nèi)容組織。

1月21日，醫(yī)學媒體丁香園率先上線了“全國新冠肺炎實時動態(tài)”，走在了大多數(shù)傳統(tǒng)媒體和商業(yè)類媒體之前。隨后，騰訊新聞、網(wǎng)易新聞、今日頭條，以及包括浙報集團旗下新媒體浙江新聞、天目新聞等，都跟進開發(fā)了類似的實時動態(tài)網(wǎng)頁或應用。

作為“Z時代”（1995-2009年間出生的人）年輕人熱愛的視頻平臺，B站以其聚集用戶興趣強大核心能力，外加獨具特色的粉絲運營，聚集了一大批頗具人氣的視頻生產(chǎn)者，逐步實現(xiàn)了對內(nèi)容領(lǐng)域的“破圈”。[4]

隨著被公開的數(shù)據(jù)越來越豐富和細化，媒體開發(fā)的服務性應用也層出不窮。例如人民日報客戶端和騰訊合作上線了全國性的附近疫情速查服務，南方都市報上線了“廣東病例軌跡查詢系統(tǒng)”，還有一些媒體開發(fā)了“附近的發(fā)熱門診”查詢，用戶只需動動手指即可查詢?nèi)珖鞯氐陌l(fā)熱門診、醫(yī)療救治定點醫(yī)院名單。這些數(shù)據(jù)應用產(chǎn)品，都結(jié)合了地理、交通等大數(shù)據(jù)的采集和分析，而近年來中國強大的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，為其提供了數(shù)據(jù)、技術(shù)支撐和應用場景。

內(nèi)容，始終都是這個時代最好的信任流量容器?；仡櫼咔槠陂g，相當多的社交流言事后被證明不符合事實，但同時亦有一批優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者受到遠超過往的關(guān)注和信任。事實上，此次疫情中，更多人明白了優(yōu)質(zhì)可靠內(nèi)容的巨大價值，開始訂閱可靠的信源，甚至付費購買可靠的信源。

高濃度的同題競爭，比拼著媒體間內(nèi)容組織的效率和能力。有研究者認為，當下有一個傳播視覺化的風口。隨著用戶的消費方式改變，傳統(tǒng)的數(shù)字圖文展示其實已經(jīng)沒有辦法滿足用戶的需求，視覺化提供了更強的畫面感和易知感，從而讓客戶取得更多的信任感。2月，浙報集團與騰訊新聞聯(lián)名上線浙江戰(zhàn)“疫”家書專區(qū)，是疫情期間硬信息“持久戰(zhàn)”的一次軟性情緒引導嘗試。通過與浙大一院、浙大二院、邵逸夫醫(yī)院等省內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)的聯(lián)動，面向前線醫(yī)療隊征集素材，再通過系統(tǒng)梳理后發(fā)布。其中源于邵逸夫醫(yī)院的一篇援鄂報道《男人哭好像很丟臉，但是我真的忍不住想你》，以孩子稚嫩的筆觸引發(fā)強烈共鳴，網(wǎng)友紛紛留言表示看得“想哭又想笑”，發(fā)布48小時即收獲百萬曝光。

作為最早派記者進駐武漢的媒體之一，1月20日左右，財新取消付費墻，向所有下載“財新APP”的用戶免費開放有關(guān)新冠病毒疫情的稿件，此舉并未影響其紙質(zhì)《財新周刊》的銷售，反正引發(fā)新一期紙質(zhì)雜志的暢銷。

高濃度的同題競爭中，主流媒體的權(quán)威性，也加持了其重大事件中的傳播影響力，使“求證”“捉謠”類欄目頗受歡迎。疫情期間，新華社客戶端專門推出“求證”互動平臺。傳遞權(quán)威信息，回應網(wǎng)友關(guān)切，幫助網(wǎng)友在疫情防控期間獲取真實有效的信息和科普知識，去偽存真，解疑釋惑?！扒笞C”互動平臺設(shè)置“問答”“求證”“征集”三類服務功能?！皢柎稹奔纯破沾鹨桑扒笞C”即辨別消息真?zhèn)?，“征集”即匯總新聞線索。

二是放種。同塘放養(yǎng)的魚苗應是同一批次孵化的魚苗，以保證魚苗規(guī)格比較整齊。魚種放養(yǎng)前，除培養(yǎng)好水質(zhì)外，還要做好“試水”“緩苗”“補餌”“抗應激”“消毒”等措施，以保證魚種的存活率。

新媒體內(nèi)容行業(yè)的主要用戶場景以線上為主，此次因疫情而被培養(yǎng)起來的閱讀習慣，一經(jīng)產(chǎn)生，就沒那么容易消退。媒體從業(yè)者要做的，就是能否加倍努力，抓住這種“習慣紅利”帶來的窗口期，提升自身能力，提升媒體在后疫情時代的價值。

從委員會的架構(gòu)可以看出，赫爾辛基委員會的組織架構(gòu)非常成熟，委員會自上而下內(nèi)部分工科學、明晰，與外部的整合、拓展和跨界合作也已經(jīng)得到很好的機制化。波羅的海海洋環(huán)保合作重視決策科學性的特色、多元主體的參與的特色、跨界合作的特色等都通過制度化設(shè)計的方式得以固定下來。赫爾辛基委員會的良好運行，使得公約和波羅的海行動項目的各項規(guī)定和措施得以有效的落實。同時，委員會在海洋環(huán)保合作實踐過程中不斷積累經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、積極調(diào)整和整合新的政策領(lǐng)域，使得委員會成為一個組織完整性、包容性程度很高的不斷成熟的組織。

注釋

城市政府作為城市規(guī)劃中決策規(guī)則的制定者與實際決策權(quán)力的掌權(quán)者，其領(lǐng)導與核心地位不可動搖。城市政府作為法定決策機構(gòu)，在城市更新中對于信息的掌控有無與倫比的優(yōu)勢。在很大程度上，城市政府擁有著對于規(guī)劃方案科學性及嚴肅性的壟斷，即確定城市更新方案基本上以城市政府的意志為準。然而，在市場化的決策環(huán)境下，城市政府受到各利益主體影響的可能性也在增強，應格外防止 “尋租”以及與利益開發(fā)商的“合謀”。

1) 有利于各國就協(xié)調(diào)權(quán)的行使達成良好的默契。既然搜救國協(xié)調(diào)權(quán)本身并不單純是一個法律意義上的權(quán)利，那么實踐中國家與國家之間在海上救助中行使及運用這一權(quán)利時就需要相互之間的默契和配合，而建立這種默契和配合的有效方式就是通過國家之間的救助演習，其中包括制定相對完備的救助合作計劃、進行實戰(zhàn)操練等。

我用一顆摯愛的心，對學生始終抱有良好的期待，鼓勵留守學生奮發(fā)圖強，朝氣蓬勃，正確對待學習與生活，激發(fā)他們積極向上的信心。

[1]徐達內(nèi)：展望后疫情時代，新媒體產(chǎn)業(yè)催生了哪些新趨勢？新京報傳媒研究，2020.2

[2]《火神山醫(yī)院“慢直播”為何火了？》，微信公眾號“網(wǎng)絡(luò)傳播雜志”，https://mp.weixin.qq.com/s/R tfAKM 14Yx_kym5vSV1G1g，2020.2

[3]王路易：從“快直播”到“慢直播”：互聯(lián)網(wǎng)時代下電視直播生態(tài)的融合和創(chuàng)新，視聽縱橫，2020.1[4]張一童：B站直播區(qū)的30天，三聲，2020.3