婦產(chǎn)科護(hù)理中運(yùn)用人性化護(hù)理的效果分析

李歡歡

（荊門市第二人民醫(yī)院，湖北 荊門 448000）

引言

婦產(chǎn)科收治的患者基本都是女性，在進(jìn)行治療、護(hù)理期間，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)做好患者隱私保護(hù)工作。由于會接觸患者很多個(gè)人隱私信息，患者在接受診斷、治療、護(hù)理期間往往會承擔(dān)較大的壓力。所以，為了緩解患者的壓力，提高治療及護(hù)理效果，對患者提供人性化護(hù)理服務(wù)，有助于提高護(hù)理質(zhì)量、獲取患者更高的護(hù)理滿意度。

一、人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理中的具體措施

（一）開展環(huán)境護(hù)理

婦產(chǎn)科收治患者多是女性，在進(jìn)入醫(yī)院這種陌生環(huán)境接受治療時(shí)，會出現(xiàn)焦慮、暴躁、害怕等負(fù)面心理現(xiàn)象。此時(shí)，護(hù)理員工要積極和患者溝通，為患者普及醫(yī)院狀況、環(huán)境；如果發(fā)現(xiàn)患者存在難以啟齒的事情，護(hù)理員要頻繁與患者溝通，盡量實(shí)現(xiàn)患者提出的需求。患者住院接受治療與護(hù)理期間，心理狀況極易受到病房環(huán)境影響。因此，護(hù)理員工要?jiǎng)?chuàng)設(shè)溫馨的病房環(huán)境，使患者感受到關(guān)愛的感覺，從而提高患者配合護(hù)理、治療的依從性。另外，醫(yī)護(hù)員工要將同病房病友介紹給患者，幫助他們建立交流渠道與信任關(guān)系，并囑咐接受過治療的患者為新患者傳授配合治療的重要性，從而幫助他們消除負(fù)面情緒。

（二）實(shí)施心理護(hù)理

患者入院后，在焦慮、害怕、恐懼等負(fù)面心理情緒影響下，會影響護(hù)理員工的護(hù)理效果。所以，護(hù)理員工要通過交流與患者構(gòu)建信任關(guān)系，并為患者普及治療手段、方法等信息，打消患者負(fù)面心理情緒。另外大多數(shù)患者在治療之前會接受陰處清潔、導(dǎo)入導(dǎo)尿管等護(hù)理，由于傳統(tǒng)觀念的影響，導(dǎo)致患者心理上產(chǎn)生不適，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該對患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)和健康教育，幫助患者正確認(rèn)識疾病、正視病情狀況，消除患者負(fù)面情緒，提高患者對治療的信心，從而改善護(hù)理效果。[1]

（三）完善健康宣教

患者之間的年齡、學(xué)歷等存在較大差異，往往缺乏對婦產(chǎn)科疾病的正確認(rèn)識，因此，才會產(chǎn)生負(fù)面情緒或懼怕治療的思想。因此，醫(yī)護(hù)人員要為入院治療的患者開展婦產(chǎn)科疾病知識科普講座活動，為患者及家屬進(jìn)行疾病知識、治療方法的講解，通過健康宣教，打消患者內(nèi)心的恐懼感，為患者樹立對抗疾病的自信心，從而提高患者配合治療、護(hù)理的依從性。

（四）手術(shù)前、中、后人性化護(hù)理措施

很多婦產(chǎn)科患者，都需要手術(shù)治療相關(guān)疾病。首先，在術(shù)前，護(hù)理人員要主動與患者進(jìn)行溝通，為患者解難答疑。同時(shí)，要使用白話文為患者普及手術(shù)治療疾病的效果與價(jià)值，并舉例分析治療效果，從而幫助患者打消負(fù)面情緒，為患者營造健康的心理狀態(tài)，使其以陽光的心態(tài)配合手術(shù)治療及后續(xù)護(hù)理工作。

其次，在術(shù)中，醫(yī)護(hù)人員要及時(shí)調(diào)整手術(shù)室內(nèi)的光線與溫度等，要用和藹可親的態(tài)度、握手、眼神支持等方式鼓勵(lì)患者、消除患者的不安感覺與緊張情緒。手術(shù)期間，要對患者敏感位置進(jìn)行保護(hù)，要尊重患者的個(gè)人隱私，不能傷害患者尊嚴(yán)；同時(shí)，要盡量避免暴露患者隱私部位。在麻醉前，要和患者進(jìn)行語言交流，借助肢體動作對其進(jìn)行安撫，分散其注意力，確保順利實(shí)施麻醉。麻醉后，嚴(yán)格按照手術(shù)操作規(guī)程進(jìn)行各項(xiàng)手術(shù)護(hù)理操作、術(shù)中配合。[2]

最后，在術(shù)后，護(hù)理人員要及時(shí)將患者推回病房，并做好保暖與隱私保護(hù)工作。在患者清醒時(shí)，要向患者分享手術(shù)成功的喜訊，并通過言語對患者進(jìn)行鼓勵(lì)。若患者出現(xiàn)術(shù)后疼痛，可利用聽音樂、適量活動或藥物鎮(zhèn)痛的方式為患者消除疼痛感。

（五）開展隨訪護(hù)理

患者接受治療、護(hù)理實(shí)現(xiàn)身體康復(fù)、出院后，護(hù)理員工應(yīng)對患者病例資料、病情恢復(fù)狀況進(jìn)行分析，有針對性的設(shè)計(jì)隨訪方案。一般，可通過走訪、電話訪問及上門訪問等方式，關(guān)注患者出院后的身體狀況，做好隨訪記錄，對患者的疑問要認(rèn)真仔細(xì)地回答，并對患者進(jìn)行有效的康復(fù)指導(dǎo)，促使患者的疾病盡快恢復(fù)，提升生活質(zhì)量。[3]

二、結(jié)果研究

為醫(yī)院婦產(chǎn)科收治的患者提供人性化護(hù)理服務(wù)措施，有助于提高患者對護(hù)理的滿意程度、降低治療及護(hù)理期間并發(fā)癥發(fā)生機(jī)率、構(gòu)建了護(hù)患和諧關(guān)系、提高了整體護(hù)理質(zhì)量。

三、討論分析

積極地提升醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量，才能夠滿足社會發(fā)展需求與患者基本需要。由于婦產(chǎn)科收治的患者，在接受治療與診治中要采取陰道護(hù)理等措施，在傳統(tǒng)觀念影響下，很多人感覺“將生殖器官暴露在外，會羞愧難當(dāng)”，這就影響了護(hù)理工作的開展。所以，將人性化護(hù)理服務(wù)措施運(yùn)用在婦產(chǎn)科患者護(hù)理中，通過堅(jiān)持“以人為本”的理念，根據(jù)患者真實(shí)病情狀況，采用科學(xué)、合理的護(hù)理措施，才能夠使患者主動的配合護(hù)理人員展開護(hù)理工作。

經(jīng)本文研究發(fā)現(xiàn)，為婦產(chǎn)科收治的患者提供人性化護(hù)理服務(wù)措施，需要從改善護(hù)理環(huán)境、完善心理護(hù)理、落實(shí)隨訪護(hù)理等多個(gè)層面進(jìn)行操作。同時(shí)，在患者入院后，要和患者構(gòu)建互信關(guān)系，通過普及相關(guān)環(huán)境狀況等，才能夠幫助患者消除陌生感與抵觸感，才能讓患者擺脫焦慮、害怕等負(fù)面心理情緒。需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，在開展人性化護(hù)理的時(shí)候，醫(yī)護(hù)人員必須重視患者家屬的行為與態(tài)度，要積極地為患者家屬普及護(hù)理工作的重要性及護(hù)理操作基本信息，要督促家屬給予患者足夠的照料與關(guān)愛，只有醫(yī)護(hù)人員、患者、家屬三方共同攜手、努力，才能夠全面提升婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量。

結(jié)束語：在醫(yī)院開展婦產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)的過程中，積極的使用人性化護(hù)理服務(wù)措施，有助于改善臨床護(hù)理質(zhì)量、建立良好的護(hù)患關(guān)系、減小患者術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生機(jī)率、獲得更高的患者對護(hù)理的滿意評價(jià)，因此，該方法值得推廣運(yùn)用。