淺析國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀及改善建議

（天津北辰科技園區(qū)總公司，天津 300405）

伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)有企業(yè)正在面臨國(guó)際經(jīng)濟(jì)下行和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型等諸多壓力，而企業(yè)想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就要對(duì)員工培訓(xùn)工作給予高度重視，合理借助制度管理培訓(xùn)人員，從而提高國(guó)有企業(yè)員工的工作能力和綜合素質(zhì)?；诖耍槍?duì)國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀展開(kāi)以下分析，并以此為依據(jù)，提出有效的改善建議，確保員工培訓(xùn)效果。

一、國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)的意義

（一）“人才”是國(guó)有企業(yè)的重要資本

所謂“得人才者得天下，得人心者得人才”。由此可見(jiàn)，在現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展背景下，人才資本作為第一資本，那么如何發(fā)現(xiàn)人才、投資人才和使用人才，是目前每家國(guó)企都要高度重視的問(wèn)題。尤其是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要想獲取到最后的勝利，就需要國(guó)企管理者能夠擁有發(fā)展的眼光，從而高度重視人才為國(guó)企帶來(lái)的資本。同時(shí)，在人才使用的過(guò)程中，還需要注重精力和情感的投入，所以，為了能讓員工的精神和物質(zhì)得到滿(mǎn)足，國(guó)企應(yīng)健全人才培訓(xùn)體系，進(jìn)而發(fā)揮人才的價(jià)值所在。而國(guó)企可以通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)兩種方式，為我國(guó)現(xiàn)代社會(huì)培養(yǎng)出高質(zhì)量人才。

（二）“培訓(xùn)”是維持企業(yè)發(fā)展的基本

國(guó)有企業(yè)在組織開(kāi)展培訓(xùn)體系時(shí)，應(yīng)當(dāng)把企業(yè)需求放在第一位，然后把員工的個(gè)人需求放在第二位，但是員工需求需要完全符合企業(yè)自身發(fā)展需求。同時(shí)，還需要把提高員工學(xué)歷、工作閱歷和解決問(wèn)題的操作能力，作為員工培訓(xùn)體系中的核心要素，最好能從成年人角度分析和思考，員工應(yīng)具備的行為能力和素養(yǎng)?？偠灾瑖?guó)有企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)工作的目的是，為了能讓員工更好的服務(wù)于企業(yè)，而培訓(xùn)作為國(guó)企發(fā)展的根基，能夠?yàn)閲?guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，做出不可小覷的貢獻(xiàn)。

二、國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀分析

據(jù)目前國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)工作現(xiàn)狀可看出，在落實(shí)培訓(xùn)工作時(shí)，存有對(duì)人力資源培訓(xùn)缺乏重視、不具備培訓(xùn)效果評(píng)估體系等問(wèn)題，使得國(guó)企員工培訓(xùn)工作開(kāi)展受到了阻礙。

（一）對(duì)人力資源培訓(xùn)缺乏重視

現(xiàn)如今，很多國(guó)有企業(yè)都因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間遭受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)方式的影響，以及一些現(xiàn)有的管理體系約束，使得自身在發(fā)展中沒(méi)能充分意識(shí)到人力資源培訓(xùn)的重要性，及培訓(xùn)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)完成的重要性。若是把國(guó)企員工培訓(xùn)只看作企業(yè)成本的話(huà)，并且高度重視成本使用輕視培訓(xùn)，就會(huì)導(dǎo)致國(guó)企在培訓(xùn)的過(guò)程中存有動(dòng)力不足的現(xiàn)象，進(jìn)而阻礙人力資源培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。除此之外，還有部分員工會(huì)因?yàn)樽陨泶嬖诘木窒扌詥?wèn)題，對(duì)培訓(xùn)工作產(chǎn)生抵觸心理，不僅沒(méi)能積極主動(dòng)的參與其中，更是浪費(fèi)了國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)資源。

（二）不具備培訓(xùn)效果評(píng)估體系

培訓(xùn)效果評(píng)估體系作為培訓(xùn)項(xiàng)目的前提條件，但據(jù)目前國(guó)有企業(yè)在培訓(xùn)效果評(píng)估體系的建設(shè)現(xiàn)況而言，在實(shí)際建設(shè)中存有很多不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：其一，培訓(xùn)結(jié)果的檢驗(yàn)，只停留在最初的培訓(xùn)過(guò)程，并沒(méi)有對(duì)員工是否回到本職崗位培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)際應(yīng)用效果展開(kāi)調(diào)查，使得培訓(xùn)效果缺乏真實(shí)性和準(zhǔn)確性，導(dǎo)致培訓(xùn)和實(shí)際出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象；其二，培訓(xùn)考核方式過(guò)于傳統(tǒng)，部分國(guó)有企業(yè)都是以考試的形式為培訓(xùn)核心，對(duì)培訓(xùn)后的情況，并沒(méi)有展開(kāi)調(diào)查工作，使得培訓(xùn)效果很難在實(shí)際工作得到延續(xù)；其三，培訓(xùn)登記臺(tái)賬管理不具備科學(xué)性，甚至都沒(méi)有對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行記錄，導(dǎo)致培訓(xùn)效果分析不具備準(zhǔn)確數(shù)據(jù)提供基礎(chǔ)依據(jù)。

（三）內(nèi)部培訓(xùn)師資力量較薄弱

現(xiàn)如今，有很多國(guó)有企業(yè)都沒(méi)有在企業(yè)內(nèi)部，形成能與國(guó)企發(fā)展相配套的培訓(xùn)師資力量，而是把重點(diǎn)投放在國(guó)企的生產(chǎn)方面，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師資力量方面的投入存在欠缺現(xiàn)象。與此同時(shí)，還有部分國(guó)有企業(yè)的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，存有布局分散或者是不具備系統(tǒng)管理等問(wèn)題，因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)條件不完善，和設(shè)施不配套等多種因素，使得培訓(xùn)體系出層次不同、教師隊(duì)伍水平不足等問(wèn)題，尤其缺乏技能操作方面的教師，從而影響了國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)效果。

三、改善國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)工作的建議

培訓(xùn)主要被劃分成為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)兩種形式，針對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)而言，要設(shè)計(jì)周密的員工培訓(xùn)計(jì)劃、構(gòu)建員工培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估體系；而外部培訓(xùn)，則是要通過(guò)聯(lián)系外部機(jī)構(gòu)，明確培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商的選擇和企業(yè)員工培訓(xùn)師的選擇，以此來(lái)確保培訓(xùn)工作的有效開(kāi)展。

（一） 國(guó)有企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)策

1.設(shè)計(jì)周密的員工培訓(xùn)計(jì)劃

當(dāng)國(guó)有企業(yè)完成對(duì)員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析后，國(guó)企是能從中獲取到真實(shí)培訓(xùn)需求的，然后根據(jù)培訓(xùn)需求展開(kāi)一系列的培訓(xùn)計(jì)劃。而且目前大部分國(guó)有企業(yè)，每年都會(huì)在年初的時(shí)候，進(jìn)行制定培訓(xùn)計(jì)劃，但是根據(jù)培訓(xùn)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)的計(jì)劃少之又少。培訓(xùn)目的是為了能提高員工自身的業(yè)務(wù)能力，因此，明確培訓(xùn)目標(biāo)尤為重要，將從以下幾個(gè)方面落實(shí)：其一，應(yīng)當(dāng)先為培訓(xùn)的開(kāi)展提供方向和框架；其二，應(yīng)對(duì)考核培訓(xùn)效果進(jìn)行提供標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)已經(jīng)明確清晰的培訓(xùn)目標(biāo)后，培訓(xùn)管理人員應(yīng)當(dāng)組織編制周密的培訓(xùn)計(jì)劃，其中應(yīng)包含：培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)過(guò)程、培訓(xùn)內(nèi)容等共九個(gè)方面。形成書(shū)面的培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)后，還需要對(duì)其展開(kāi)評(píng)審和修訂等工作，以此來(lái)確保培訓(xùn)計(jì)劃的完整性，但在制定的過(guò)程中，要避免培訓(xùn)計(jì)劃流于形式，從而滿(mǎn)足管理者和員工的需求，確保培訓(xùn)能夠落實(shí)到實(shí)處。

2.構(gòu)建員工培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估體系

員工培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估體系的建立，目的是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)工作的成果，該方法還是體現(xiàn)培訓(xùn)管理人員工作成果的方式之一。在以往的國(guó)企員工培訓(xùn)評(píng)估中，只是把評(píng)估工作停留在收集培訓(xùn)者的滿(mǎn)意程度方面，而且在評(píng)估模型中，主要包含：反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估、行為評(píng)估、結(jié)果評(píng)估：所謂反應(yīng)評(píng)估，是評(píng)估培訓(xùn)者的滿(mǎn)意程度；所謂學(xué)習(xí)評(píng)估，是指評(píng)估被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)程度；所謂行為評(píng)估，是指測(cè)試員工在工作中的態(tài)度和行為方式等；結(jié)果評(píng)估，是指衡量培訓(xùn)給企業(yè)帶來(lái)的收益和作用。比如：?jiǎn)T工離職率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。據(jù)目前企業(yè)創(chuàng)建的評(píng)估體系而言，評(píng)估體系應(yīng)當(dāng)貫穿于整個(gè)過(guò)程中，通過(guò)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化管理的方式，全面掌握培訓(xùn)成果，從而為下一步完善培訓(xùn)管理體系，提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

（二）國(guó)有企業(yè)員工外部培訓(xùn)對(duì)策

1. 培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商的選擇

國(guó)有企業(yè)在開(kāi)展外部培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)對(duì)培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行明確統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，從而形成評(píng)價(jià)供應(yīng)商的指標(biāo)體系，常見(jiàn)的評(píng)價(jià)維度包含以下幾點(diǎn)：其一，培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商的品牌和知名度。一般情況下，國(guó)有企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，會(huì)先去關(guān)注經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)且口碑良好的供應(yīng)商，因?yàn)榇祟?lèi)供應(yīng)商，自身不僅具有較大的客戶(hù)群體和相關(guān)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，更是具有一定的美譽(yù)度。因此，是國(guó)有企業(yè)的首選；其二，注重培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商的企業(yè)規(guī)模。一般新興的咨詢(xún)企業(yè)，都會(huì)因?yàn)樽陨淼膶?zhuān)業(yè)化程度得到國(guó)企認(rèn)可。所以，國(guó)企規(guī)模中的服務(wù)領(lǐng)域，才是核心點(diǎn)。

2.企業(yè)員工培訓(xùn)師的選擇

對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)師的選擇，包含以下幾點(diǎn)：其一，主講內(nèi)容的經(jīng)歷。培訓(xùn)師一般都會(huì)有為著名企業(yè)服務(wù)的過(guò)程和經(jīng)歷，從而有一定的培訓(xùn)經(jīng)歷?；诖?，可以讓其主講該方面的課程，其目的是為了能讓企業(yè)了解和放心；其二，其他企業(yè)的評(píng)價(jià)。國(guó)有企業(yè)若對(duì)該培訓(xùn)師缺乏充分了解，那么國(guó)企就可以向其他企業(yè)，通過(guò)該培訓(xùn)師企業(yè)的人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員展開(kāi)溝通，從而進(jìn)行評(píng)判培訓(xùn)師的講課能力和效果；其三，講課風(fēng)格和方法。在正式開(kāi)始培訓(xùn)工作之前，需要對(duì)其講課風(fēng)格和方法進(jìn)行充分掌握，確保培訓(xùn)師所使用的方法能受到企業(yè)的歡迎和支持，與此同時(shí)，還需要通過(guò)深入淺出的方式，給員工講解理論知識(shí)，以此來(lái)有效傳播企業(yè)需要的知識(shí)和技能。

四、結(jié)束語(yǔ)：

綜上，培訓(xùn)作為國(guó)有企業(yè)管理中的重要組成部分，同時(shí)還是國(guó)企發(fā)展的核心資本，國(guó)有企業(yè)應(yīng)當(dāng)在運(yùn)行發(fā)展的過(guò)程中，高度重視員工培訓(xùn)工作，從而意識(shí)到人力資源配置的重要性。針對(duì)人力資源管理者而言，不僅需要運(yùn)用多樣化的方式提高員工技能和素質(zhì)，還需要在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最終為國(guó)有企業(yè)打造出具有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的人力資源管理隊(duì)伍，進(jìn)而推動(dòng)國(guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。