試論企業(yè)工藝管理提升

■賈 鵬 施豪亮 楊 燕 晁國強(qiáng) 南車戚墅堰機(jī)車車輛工藝研究所有限公司技術(shù)中心

一、引言

先進(jìn)制造技術(shù)和制造模式為企業(yè)工藝管理發(fā)展帶來了機(jī)遇，但是由于我國企業(yè)普遍忽視工藝管理基礎(chǔ)性建設(shè)，長期在工藝管理基礎(chǔ)薄弱的狀態(tài)下忙于應(yīng)付市場需求，工藝管理粗放、工藝紀(jì)律松弛等現(xiàn)狀一直都沒有得到根本解決。因此，系統(tǒng)、全面的提升工藝管理工作，不斷提升工藝水平，改變企業(yè)工藝基礎(chǔ)管理水平低下的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)我國在世界上從“制造大國”到“制造強(qiáng)國”的跨越式發(fā)展，更顯得尤為重要和迫切。

二、工藝管理工作內(nèi)涵及意義

1.工藝管理定義

工藝管理作為產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、工藝到制造全生命周期管理的重要支撐，是現(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)管理的重要組成部分。它運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)管理理論，對工藝流程中各項(xiàng)工作進(jìn)行策劃、組織、實(shí)施、控制和改進(jìn)，使其按一定得標(biāo)準(zhǔn)和程序有條不紊地進(jìn)行。一方面，它存在于將原材料、半成品轉(zhuǎn)變?yōu)槌善返娜^程中，對制造技術(shù)工作進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的指導(dǎo)和管理；另一方面，又解決與處理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中人與人之間的生產(chǎn)關(guān)系方面的社會科學(xué)問題。

2.工藝管理主要內(nèi)容

工藝管理主要工作內(nèi)容是依據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、依照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)要求，科學(xué)地分析與制訂整個(gè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的工藝流程，從對產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造進(jìn)行全面工藝分析，編制合理有效的工藝方案、工藝規(guī)程等，制訂并貫徹工藝標(biāo)準(zhǔn)和工藝管理規(guī)章制度，明確企業(yè)相關(guān)員工和部門的工藝職責(zé)和權(quán)限，到嚴(yán)格監(jiān)督和指導(dǎo)工藝文件的正確實(shí)施，定期對工藝執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查，收集群眾創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)工藝實(shí)施過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，推廣和實(shí)施先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)工藝流程、成本、質(zhì)量等最優(yōu)化管控。

3.工藝管理工作的意義

企業(yè)管理主要由生產(chǎn)和經(jīng)營兩部分組成，經(jīng)營管理主要涉及的是企業(yè)外部活動和生產(chǎn)前的各項(xiàng)活動，它是生產(chǎn)活動的依據(jù)和前提，而企業(yè)生產(chǎn)管理主要涉及企業(yè)內(nèi)部活動，主要包括生產(chǎn)計(jì)劃管理、工藝管理、物資管理、質(zhì)量控制與管理、成本與財(cái)務(wù)管理等，其中工藝管理是各項(xiàng)管理工作中最基本、最重要、涉及面最廣的部分，它像一條紐帶縱向融會貫通于產(chǎn)品生產(chǎn)過程始終，橫向?qū)⑵髽I(yè)各個(gè)相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)系起來，形成完整的生產(chǎn)制造系統(tǒng)，因此工藝管理（虛線框內(nèi)）是企業(yè)管理不可分割且在本質(zhì)上密切聯(lián)系的重要組成部分，在整個(gè)企業(yè)的各項(xiàng)管理工作中起著維系全局、舉足輕重的作用。

三、工藝管理推進(jìn)目標(biāo)及提升著力點(diǎn)

1.工藝管理推進(jìn)目標(biāo)

“工欲善其事，必先利其器”。企業(yè)只有通過加強(qiáng)工藝基礎(chǔ)管理，建立健全工藝管理組織機(jī)構(gòu)及規(guī)章制度體系，強(qiáng)化對工藝管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí)，逐步完善工藝管理體系和工藝隊(duì)伍的建設(shè)，穩(wěn)定和優(yōu)化企業(yè)工藝管理及技術(shù)水平，才能最終實(shí)現(xiàn)全面提升企業(yè)工藝管理及工藝技術(shù)水平，提升企業(yè)核心競爭力的總體目標(biāo)。

2.工藝管理工作提升著力點(diǎn)

結(jié)合企業(yè)實(shí)際，穩(wěn)步推進(jìn)工藝管理工作提升，要本著“加強(qiáng)基礎(chǔ)、創(chuàng)新提升、確保質(zhì)量、提高效益”的原則，兼顧好兩個(gè)提高三個(gè)結(jié)合：即提高工藝管理能力、提高關(guān)鍵工藝技術(shù)的攻關(guān)能力；做好工藝管理與工藝技術(shù)的結(jié)合、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝的結(jié)合、工藝與信息化的結(jié)合。著力抓好以下幾個(gè)方面：完善組織架構(gòu)、細(xì)化管理職能；建立健全工藝管理規(guī)章制度體系；強(qiáng)化落實(shí)產(chǎn)品工藝流程的監(jiān)督管控；加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和技術(shù)創(chuàng)新工作；加強(qiáng)工藝紀(jì)律檢查、考核工作

(1)完善組織架構(gòu)、細(xì)化管理職能

工藝管理體系構(gòu)建合理，才能確保管理工作呈良性發(fā)展。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，完善內(nèi)部工藝管理工作組織架構(gòu)，理順內(nèi)部關(guān)系，細(xì)化明確工藝管理歸口部門及各相關(guān)單位工作職責(zé)范圍，建立健全由總工程師、副總工程師、主任工藝師、副主任工藝師、主管工藝師、工藝師等組成的工藝管理人員系統(tǒng)，按企業(yè)文件規(guī)定的工藝管理相關(guān)工作要求，各司其職、各盡其能的進(jìn)行全過程的工藝管理及工藝技術(shù)工作。組織架構(gòu)及人員隊(duì)伍如圖1示：

(2)建立健全工藝管理規(guī)章制度體系

“不以規(guī)矩，不成方圓”。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)工藝基礎(chǔ)管理工作的提升，應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品需求及內(nèi)部各單位實(shí)際，規(guī)范產(chǎn)品從立項(xiàng)到量產(chǎn)的工藝開發(fā)流程，制訂完善相應(yīng)的管理文件、作業(yè)指導(dǎo)書，表單模板，填寫案例等，規(guī)范明確工藝工作流程中各階段工作內(nèi)容及輸出文件，建立健全適用、實(shí)用的管理制度體系，使管理工作做到有法可依，有法必依，促進(jìn)企業(yè)工藝管理工作向著統(tǒng)一、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的方向發(fā)展。

(3)強(qiáng)化落實(shí)產(chǎn)品工藝流程的監(jiān)督管控

目前大部分企業(yè)工藝管理基礎(chǔ)薄弱，產(chǎn)品工藝工作流程管控欠缺，存在著產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)結(jié)束后為應(yīng)對檢查而后補(bǔ)各類管理輸出文件的現(xiàn)象，既失去了工藝流程分階段管控的意義，同時(shí)也給產(chǎn)品質(zhì)量帶來隱患和風(fēng)險(xiǎn)。所以，企業(yè)工藝管理部門應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品工藝工作流，明確產(chǎn)品工藝流程各階段的劃分，細(xì)化各階段輸出內(nèi)容，嚴(yán)格按照工藝策劃所界定的時(shí)間進(jìn)度和工作內(nèi)容，由專人負(fù)責(zé)組織不同形式的檢查和評審，強(qiáng)化落實(shí)對產(chǎn)品工藝流程各階段工作內(nèi)容的整體管控；同時(shí)，加強(qiáng)工藝管理信息化系統(tǒng)建設(shè)，信息化管控產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、工藝到制造的全生命周期，按企業(yè)工藝管理及其他管理要求，固化工藝工作流程及階段性簽審節(jié)點(diǎn)，指導(dǎo)工藝人員按程序指引及時(shí)閉環(huán)工藝流程各階段具體工作，確保工藝流程（工藝設(shè)計(jì)、工藝優(yōu)化與變更等）各項(xiàng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)可查、可控及可追溯。

(4)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和技術(shù)創(chuàng)新工作

a.加強(qiáng)工藝與設(shè)計(jì)的結(jié)合

企業(yè)在產(chǎn)品預(yù)研究、小批試制和批量生產(chǎn)過程中，要逐步加強(qiáng)設(shè)計(jì)與工藝的無縫連接，強(qiáng)化設(shè)計(jì)與工藝有效聯(lián)動、協(xié)同工作，共享技術(shù)信息，縮短產(chǎn)品的研發(fā)制造周期；加強(qiáng)設(shè)計(jì)文件的工藝性審查工作，從工藝角度及時(shí)完善產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)要求，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，改進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)的工藝方法，提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工藝性、加工制造經(jīng)濟(jì)、可行性以及過程質(zhì)量穩(wěn)定性。

b.完善工藝知識、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的管理及共享

“知識具有價(jià)值，知識能夠創(chuàng)造價(jià)值”。企業(yè)應(yīng)從知識的積累、共享和交流三方面入手，對產(chǎn)品相關(guān)文檔、圖紙、技術(shù)指標(biāo)等顯性知識進(jìn)行文件規(guī)范管理，并采取培訓(xùn)、技術(shù)交流、現(xiàn)場實(shí)踐教學(xué)等方式對隱藏在員工頭腦中的個(gè)性化知識、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等隱性知識使其顯性化，通過對工藝知識、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的挖掘、積累、共享和交流，切實(shí)推動工藝知識的共享和創(chuàng)新，提升企業(yè)工藝設(shè)計(jì)效率及工藝技術(shù)水平。

四、結(jié)束語

加強(qiáng)管理是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，尤其是在當(dāng)前應(yīng)對國際國內(nèi)錯(cuò)綜復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形勢、實(shí)現(xiàn)“做強(qiáng)做優(yōu)、世界一流”的發(fā)展目標(biāo)的情況下，全面提升工藝管理則具有更加重要的意義。如何嘗試探索科學(xué)合理的工藝管理模式，逐步建立起包含流程管理、監(jiān)督檢查、考核激勵等方面的工藝管理新體系，細(xì)化完善包含管理成果、技術(shù)成果、經(jīng)濟(jì)效益、人才培養(yǎng)等方面指標(biāo)的評價(jià)機(jī)制，提升企業(yè)工藝水平和增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，是工藝管理提升工作應(yīng)該著重思考的內(nèi)容。

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