助推旅游景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展

王陵書

旅游業(yè)要實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，景區(qū)是關(guān)鍵。如何實現(xiàn)景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展，最重要的是守住旅游景區(qū)開發(fā)營運的原則和底線，做到注重“三化”、打好“四牌”、聚集“五氣”。

注重“三化”。一是個性化。即區(qū)別于其他景區(qū)不同的內(nèi)容，如資源、產(chǎn)品、服務(wù)等，這是景區(qū)最具識別性的東西。要挖掘個性化資源，找準(zhǔn)自身最獨特的賣點，做到人無我有、人有我優(yōu)，人來能留、人走能回。二是標(biāo)準(zhǔn)化。個性化的前提是標(biāo)準(zhǔn)化，個性化是對標(biāo)準(zhǔn)化的提煉和升華。景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化主要涉及景區(qū)品牌標(biāo)準(zhǔn)和其他行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如“一標(biāo)三則”“八硬四軟”等，要做到全面科學(xué)、規(guī)范有序、專業(yè)專注、嚴(yán)謹(jǐn)細致。三是輕資產(chǎn)化。景區(qū)建設(shè)管理要注重輕資產(chǎn)化。輕資產(chǎn)化更多靠創(chuàng)意規(guī)劃，亦可采取優(yōu)勢互補的方式，將景區(qū)交通、住宿、餐飲、演藝等交給有經(jīng)驗有實力的主體去運營，減少投資風(fēng)險，做到創(chuàng)新思維、精打細算、和諧共生、互利共贏。

打好“四牌”。一是文化牌。文化是旅游的靈魂，旅游景區(qū)如果靈魂缺失，要么就會成為一堆雜亂旅游項目的堆砌，要么就會“千景一面”，毫無特色和新意。景區(qū)要深入挖掘文化資源，找準(zhǔn)主題定位，設(shè)置功能區(qū)、布置旅游項目、建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施、提供配套服務(wù)，通過文化的“指揮棒”引領(lǐng)景區(qū)項目建設(shè)和環(huán)境氛圍營造。二是土地牌。土地是景區(qū)開發(fā)的基礎(chǔ)，景區(qū)只有打好了土地牌，才能更好地開發(fā)建設(shè)，更長久地運營管理，產(chǎn)生更多的收入和價值。一方面項目建設(shè)要留有余地，適當(dāng)儲備景區(qū)周邊土地資源以備后期開發(fā)建設(shè);另一方面，核心項目要占住核心地塊，這既有利于游客觀賞，也提高了項目土地的綜合價值。三是政策牌。積極尋求各個部門的政策支持，如文化、旅游、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、建設(shè)等部門，對相關(guān)政策都要深入了解，切不可踩政策紅線。四是營運牌。景區(qū)即使擁有好的資源和好的產(chǎn)品，但如果不注重打好營運牌，也無法取得成功。因此，要系統(tǒng)科學(xué)地制定全年營運計劃，每季度、節(jié)假日、大型活動期間都要有相應(yīng)的營運策略;要合理選擇營銷媒介和平臺載體，根據(jù)景區(qū)目標(biāo)游客群體接收信息的偏好選擇合適的營銷媒介，積極運用微信、抖音等新興傳播平臺;要學(xué)會蹭熱點，進行話題營銷，有效提升景區(qū)關(guān)注度。

聚集“五氣”。一是文化的底氣。景區(qū)在注重自然環(huán)境的同時，要深入挖掘文化資源，精心策劃打造文化產(chǎn)品，讓景區(qū)有文化的底蘊和氣質(zhì)。比如，常德柳葉湖除了宣傳湖域面積大、水質(zhì)好之外，還要對劉?？抽杂龊?、劉禹錫留下的詩篇等文化資源進行深入挖掘，開發(fā)出特色文化產(chǎn)品。二是項目的地氣。旅游項目開發(fā)建設(shè)，必須在科學(xué)調(diào)研的基礎(chǔ)上相信市場、相信目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)游客群體真正喜愛的是什么。充分了解市場所需、游客所愛、群眾所喜，接地氣的項目就能做到小投入帶來大收益。三是生意的景氣。景區(qū)在開發(fā)營運的過程中，一定要掌握行業(yè)發(fā)展趨勢，并緊跟趨勢和潮流，才不會落伍淘汰。比如當(dāng)純觀光旅游不景氣時，就要及時開發(fā)一些度假休閑、消費體驗產(chǎn)品;比如當(dāng)前自由行、自駕游旅游市場越來越火爆，就要更好地完善散客服務(wù)等等。四是經(jīng)營的財氣。景區(qū)經(jīng)營要有財氣，就要想方設(shè)法做好開源、節(jié)流、堵漏三個方面，增加收入、減少成本、預(yù)防風(fēng)險。五是旅游的人氣。有人氣才有財氣。景區(qū)要學(xué)會聚人流，首要的便是營銷造勢，讓廣大游客知道知曉;其次可與其他景區(qū)聯(lián)合，通過線路組合和產(chǎn)品互補，吸引更多的游客;再次要延伸產(chǎn)業(yè)鏈，合理設(shè)置消費點，降低門票門檻，集聚更多的人氣，用人氣帶來財氣。