環(huán)衛(wèi)清掃保潔O2O 應(yīng)用探索

解泊寧

（河北省邢臺(tái)市環(huán)境衛(wèi)生管理處，河北 邢臺(tái) 054001）

我國(guó)城市建設(shè)最近幾年發(fā)展非常迅速，其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)越來越完善，人們的生活質(zhì)量不斷提高。目前，我國(guó)的環(huán)衛(wèi)清掃保潔面臨著人工成本高、老齡化嚴(yán)重、人員管理困難、質(zhì)量監(jiān)管難度高、智慧環(huán)衛(wèi)軟件遍地開花但應(yīng)用推行困難等諸多問題，這些問題嚴(yán)重束縛了環(huán)衛(wèi)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。對(duì)環(huán)衛(wèi)清掃保潔在O2O 新用工形勢(shì)下的應(yīng)用進(jìn)行探索，以期把智慧環(huán)衛(wèi)切實(shí)推行到環(huán)衛(wèi)一線，高效地解決環(huán)衛(wèi)行業(yè)的用工難題、成本難題，進(jìn)而助推“綠水青山就是金山銀山”政策的貫徹落地。

一、清掃保潔作業(yè)市場(chǎng)化不利于發(fā)展的因素

（一）清掃保潔管護(hù)中作業(yè)大量使用人工，管理成本高。近幾年由于物價(jià)上漲較快，幾乎每年都要上調(diào)云南省的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，每次調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，清掃保潔人員的工資便在最低工資水平線以下，如果不由政府追加這部分經(jīng)費(fèi)，管護(hù)公司靠不到10%的利潤(rùn)和管理費(fèi)，根本無法執(zhí)行新的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，無法保障清掃保潔人員的合法權(quán)益。而由政府支付工資增加部分，環(huán)衛(wèi)部門又要進(jìn)行繁瑣的資金審批手續(xù)，增加了很多工作量。

（二）作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高無法保障企業(yè)的合理利潤(rùn)。隨著城市道路的不斷擴(kuò)建，機(jī)械化清掃的增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上城市發(fā)展的步伐，因而增加了清掃保潔人員的作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。加上清掃保潔人員工資低，招用的工人年齡普遍較大，很多已超過了社會(huì)保險(xiǎn)的參保年齡，無形中增加了管護(hù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

二、環(huán)衛(wèi)清掃保潔O2O 模式基本設(shè)想

（一）模式設(shè)計(jì)，搭建智慧環(huán)衛(wèi)共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，平臺(tái)的用工類型，可以是以平臺(tái)用工為主業(yè)的人，也可以是兼職工作者，因此，所有的閑散人員都可以成為我們共享經(jīng)濟(jì)模式下的服務(wù)提供者。同時(shí)，所有的環(huán)衛(wèi)企業(yè)乃至有清掃保潔需求的其他企業(yè)（比如物業(yè)公司）等，都可以成為共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的使用者，多方合力，來共同推動(dòng)環(huán)衛(wèi)清掃保潔產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（二）主要功能分析，環(huán)衛(wèi)清掃保潔O2O 服務(wù)平臺(tái)主要實(shí)現(xiàn)以下功能：首先是人員引入，解決目前行業(yè)中的招聘難問題；第二是通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)訂單分配；第三是實(shí)現(xiàn)過程監(jiān)督；第四是進(jìn)行質(zhì)量管控。

三、道路清掃保潔作業(yè)模式

（一）洗掃車進(jìn)行“掃+洗+吸”路面清掃保潔作業(yè)，洗掃車是一種集掃路車和高壓清洗車功能于一體的高效路面保潔作業(yè)車。洗掃車清掃裝置進(jìn)行清掃工作的同時(shí)，副發(fā)動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)高壓水泵也參與工作，高壓水泵產(chǎn)生的高壓水流輸送到吸嘴內(nèi)固定噴水桿和左、右外擺噴水桿上的高壓噴嘴，高壓噴嘴噴出的扇形水簾在地面組成無縫的U 型水刀，直接沖洗路面，路面上塵土經(jīng)過高壓水流沖洗充分稀釋形成稀泥污水，隨著車輛的前進(jìn)，匯集到吸盤下方，并通過風(fēng)機(jī)在吸盤和吸管中產(chǎn)生的高速氣流作用，被吸入到垃圾箱中。

（二）灑水車、掃路車（或洗掃車）進(jìn)行“沖+掃（或掃+洗）+吸”路面清掃保潔作業(yè)，灑水車先進(jìn)行路面沖洗，將路中央的塵土、沙石、樹葉、廢棄物等垃圾沖向路邊，部分塵土、細(xì)沙石等顆粒物隨污水流入下水道中。路面沖洗過后，掃路車（或洗掃車）進(jìn)行“掃+吸”（或“掃+沖+吸”）路面保潔作業(yè)，將沖向路邊的剩余垃圾吸掃干凈

四、功能如何實(shí)現(xiàn)

（一）人員引進(jìn)，實(shí)行注冊(cè)制，比如，只要是微信用戶，就可以進(jìn)入環(huán)衛(wèi)清掃保潔O2O 服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)可免費(fèi)提供環(huán)衛(wèi)知識(shí)培訓(xùn)和環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)等，培訓(xùn)過關(guān)，給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)（如獎(jiǎng)勵(lì)積分，可以兌換垃圾袋、抹布、清潔布等）。

（二）訂單分配，對(duì)于培訓(xùn)合格的會(huì)員，即可根據(jù)位置對(duì)平臺(tái)內(nèi)的業(yè)務(wù)進(jìn)行搶單，采用計(jì)件工資制，比如按照一定時(shí)段，一定區(qū)域所做的保潔內(nèi)容，以打包計(jì)費(fèi)的形式做成計(jì)件，通常以6500m2*難度系數(shù)為一個(gè)件（一般保潔難度系數(shù)在1-2 之間浮動(dòng)，快速保潔難度系數(shù)在3-8 之間浮動(dòng)）。

五、環(huán)衛(wèi)清掃保潔發(fā)展趨勢(shì)

（一）多功能化。清掃保潔多功能化是必然規(guī)律，一機(jī)多能使車輛在一次行駛中完成多種作業(yè)功能，一方面節(jié)約用車單位的運(yùn)營(yíng)成本，另一方面可提升作業(yè)質(zhì)量。目前某公司開發(fā)出的高壓清洗車(噴霧降塵、噴灑空氣消毒劑、高空作業(yè)、護(hù)欄清洗、綠化澆灌)與洗掃車(清掃、清洗、污水回收于一體，且一次行駛同步完成，俗稱“三合一”車輛)就是最好的說明。

（二）環(huán)?；Ｔ诠?jié)能降耗方面，任何能提高吸掃效率的改進(jìn)和創(chuàng)新，都能自動(dòng)降低燃油消耗(可降低20%)，減少對(duì)周圍環(huán)境的污染排放(可減少25%)。在污水污染方面，重點(diǎn)是控制車輛在作業(yè)中的滴漏現(xiàn)象；在揚(yáng)塵污染方面，重點(diǎn)是控制車輛在作業(yè)時(shí)的二次揚(yáng)塵污染。

結(jié)語

在當(dāng)前情況下，以眾包勞動(dòng)為基礎(chǔ)，以公眾平臺(tái)為依托，以環(huán)衛(wèi)技術(shù)為根本，將O2O 用工模式引入環(huán)衛(wèi)清掃保潔領(lǐng)域，打造新型環(huán)衛(wèi)清掃保潔服務(wù)平臺(tái)，將勞動(dòng)密集型的環(huán)衛(wèi)產(chǎn)業(yè)引入公眾視線，吸引閑散勞動(dòng)力，是我國(guó)環(huán)衛(wèi)行業(yè)目前發(fā)展過程中的一個(gè)良好趨勢(shì)，這也是作者對(duì)環(huán)衛(wèi)清掃保潔O2O 模式的初步探索。