營(yíng)業(yè)抄核收工作適應(yīng)電力信息化發(fā)展的實(shí)踐策略

（國(guó)網(wǎng)黑龍江哈爾濱市阿城電業(yè)局有限公司，黑龍江 哈爾濱 150300 ）

電力能源一直是人們生活、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)當(dāng)中必不可少的能源之一。我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)水平不斷提升，人們經(jīng)濟(jì)收入水平不斷增長(zhǎng)，同時(shí)大量電子產(chǎn)品、電器涌入人們的生活，再加上工業(yè)生產(chǎn)的信息化、自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用，為電力行業(yè)、電力系統(tǒng)帶來了巨大的壓力，電力的應(yīng)用效率和服務(wù)質(zhì)量也面臨著巨大的考驗(yàn)。在這一背景下，如何有效地保證用戶的用電質(zhì)量和電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展是電力企業(yè)所需要考慮的重要課題。營(yíng)業(yè)抄核收的信息化建設(shè)是建立在信息技術(shù)、現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展觀基礎(chǔ)上得以發(fā)展和應(yīng)用的時(shí)代趨勢(shì)，為了有效提升電力服務(wù)質(zhì)量，確保電力服務(wù)水平的優(yōu)化，必須要不斷進(jìn)行電力服務(wù)的信息化建設(shè)，讓抄核收工作更加規(guī)范化、效率化，如此才能夠持續(xù)提高電力服務(wù)的質(zhì)量，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的電力能源服務(wù)。

一、電力信息化發(fā)展與營(yíng)業(yè)抄核收工作的現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，人們的生活質(zhì)量和工作效率也得到了顯著的提升。而作為信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)能源，電力的信息化也是為更好地提供電力能源，如此來講，電力信息化發(fā)展是實(shí)現(xiàn)人們用電質(zhì)量提升的有效保障。而在供電過程中，電力能源的費(fèi)用抄核收工作則是保證電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的重要手段。傳統(tǒng)的電力能源費(fèi)用通常是由人工進(jìn)行手動(dòng)操作，包括計(jì)量數(shù)據(jù)的記錄，電力數(shù)據(jù)的核查與電能費(fèi)用的收取，城市居住人口極多，電力用戶龐大，而城鎮(zhèn)居民較為分散，規(guī)模范圍較廣，這就需要大量的人力資源去進(jìn)行抄核收工作的開展，其工作量極大，且耗時(shí)較長(zhǎng)，效率低下，需要耗費(fèi)大量的人工成本、時(shí)間成本。而現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、信息技術(shù)支持下，電力企業(yè)營(yíng)業(yè)抄核收實(shí)現(xiàn)信息化、智能化，能夠?qū)⒊耸展ぷ髁看蟠蠼档?，且通過網(wǎng)絡(luò)連線使整個(gè)工作過程實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)化[1]。

二、營(yíng)業(yè)抄核收適應(yīng)電力信息化發(fā)展建設(shè)中存在的不足

（一）營(yíng)業(yè)抄核收工作人員的專業(yè)水平問題

電力信息化建設(shè)涉及到設(shè)備的升級(jí)和信息化設(shè)備的引進(jìn)，這也就意味著工作人員也必須要提升自己的專業(yè)水平，熟練掌握信息化設(shè)備和相關(guān)工作的銜接。

（二）營(yíng)業(yè)抄核收技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)缺乏規(guī)范化

電力企業(yè)抄核收工作中數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)極為重要，直接關(guān)系到抄核收工作的效率和質(zhì)量。而目前電力企業(yè)抄核收工作中信息化建設(shè)并沒有明確的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)參考，工作人員遇到一些技術(shù)問題也無法得到及時(shí)解決，這也是抄核收工作效率和工作質(zhì)量不高的主要原因[2]。

三、營(yíng)業(yè)抄核收適應(yīng)電力信息化發(fā)展的實(shí)踐策略建議

（一）強(qiáng)化抄核收工作人員的培訓(xùn)機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制

電力企業(yè)的抄核收工作人員在迎接營(yíng)業(yè)抄核收信息化建設(shè)時(shí)需要不斷提高自身的專業(yè)水平和對(duì)信息化技術(shù)的操作能力，如此才能夠全面掌握抄核收信息化技術(shù)的操作技巧，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。電力企業(yè)需要在原有的員工培訓(xùn)制度和培訓(xùn)方案基礎(chǔ)上做出強(qiáng)化和改進(jìn)，建立科學(xué)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)機(jī)制，為提高員工工作、學(xué)習(xí)積極性還要優(yōu)化相應(yīng)的及激勵(lì)機(jī)制，例如設(shè)立抄核收技術(shù)評(píng)比，建立專項(xiàng)技術(shù)考核指標(biāo)，或設(shè)定季度性績(jī)效考核評(píng)審，輔以相應(yīng)的獎(jiǎng)罰機(jī)制等手段，增強(qiáng)工作人員專業(yè)水平和專業(yè)素養(yǎng)。

（二）建立科學(xué)規(guī)范化的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并予以實(shí)踐完善

營(yíng)業(yè)抄核收工作必須要能夠跟上電力信息化建設(shè)進(jìn)程，如此才能夠?qū)崿F(xiàn)科學(xué)化管理體系的構(gòu)建與完善，確保工作的順利開展和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。因此，電力企業(yè)必須要建立規(guī)范化的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用以衡量營(yíng)業(yè)抄核收工作信息化的推進(jìn)水平和工作人員工作效率與工作質(zhì)量的考評(píng)。

（三）加強(qiáng)電力信息化發(fā)展中營(yíng)業(yè)抄核收改革深化

時(shí)代是不斷發(fā)展的，科學(xué)技術(shù)也在持續(xù)的進(jìn)步，各項(xiàng)技術(shù)也在不斷地完善和開發(fā)新功能，以增強(qiáng)實(shí)際工作的便利性。所以，電力企業(yè)也要追隨時(shí)代的腳步，不斷地深化和完善信息化建設(shè)進(jìn)程。加大電力企業(yè)的信息化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，引進(jìn)先進(jìn)的專業(yè)設(shè)備，做到企業(yè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確收集和處理分析，利用信息化設(shè)備進(jìn)行抄核收工作相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致的分析和準(zhǔn)確的篩選，在合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)前提下進(jìn)行信息化改革的不斷深化。

結(jié)束語

電力的信息化發(fā)展是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的必然趨勢(shì)，也是充分發(fā)揮現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電力服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)效益以及經(jīng)濟(jì)效益提升的穩(wěn)步提升。所以，對(duì)于營(yíng)業(yè)抄核收適應(yīng)電力信息化發(fā)展，電力企業(yè)必須要秉持嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的態(tài)度，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新和深化改革，建立科學(xué)規(guī)范化的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)踐當(dāng)中予以完善，同時(shí)也要保證營(yíng)業(yè)抄核收工作人員的專業(yè)技術(shù)水平能夠跟上適應(yīng)的腳步，增強(qiáng)電力企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制的有效性，持續(xù)強(qiáng)化電力信息化技術(shù)的全面應(yīng)用，不斷提高電力企業(yè)的信息化水平，為企業(yè)、國(guó)家創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，也為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。