常態(tài)化疫情防控形勢下高校國際學(xué)生思想教育與管理工作的思考
——以西南石油大學(xué)為例

李安然 李心語 張譯心 左梓軒

（1. 西南石油大學(xué)石油與天然氣工程學(xué)院 四川成都 610500；2. 中國石油集團(tuán)資本股份有限公司黨委組織部 北京 100033）

隨著“一帶一路”的部署實(shí)施，為推動區(qū)域教育大開放、大交流、大融合提供了新機(jī)遇、新使命，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于做好新時(shí)期教育對外開放工作的若干意見》中，將打造“留學(xué)中國”品牌作為新時(shí)期教育對外開放工作進(jìn)行了重點(diǎn)部署[1]，中國優(yōu)化來華留學(xué)政策法規(guī)環(huán)境，構(gòu)建完整的來華留學(xué)政策鏈條，這不僅推動了國與國之間的文化交融，也對新時(shí)代大學(xué)生思想政治教育的不斷發(fā)展提出了新要求。

截止2020年11月，西南石油大學(xué)本科及以上學(xué)歷生國際學(xué)生共計(jì)506人，學(xué)生來自全球四大洲的41個(gè)國家，其中亞洲學(xué)生占比73%，非洲學(xué)生占比25%，大洋洲及歐洲學(xué)生占比2%，“一帶一路”沿線國家生源學(xué)生占在校國際學(xué)生總數(shù)72%，豐富的學(xué)生來源國別，構(gòu)建了學(xué)校多元化的國際環(huán)境。

常態(tài)化疫情防控形勢下國際學(xué)生思想教育與管理現(xiàn)狀

隨著教育對外開放戰(zhàn)略的大力實(shí)施，來華留學(xué)生規(guī)模迅速擴(kuò)大，中國已經(jīng)成為世界第三大留學(xué)生接收國，國際學(xué)生教育體系正在逐漸完善[2]。新冠肺炎疫情以來，國際學(xué)生普遍存在防控意識淡薄、文化認(rèn)同差異及社會責(zé)任感不強(qiáng)等現(xiàn)實(shí)問題，學(xué)校為確保師生生命健康安全，加強(qiáng)了校園出入管理，實(shí)施了嚴(yán)格的外出審批制度。此外，因疫情導(dǎo)致部分國際學(xué)生暫緩返校，導(dǎo)致國際學(xué)生課程轉(zhuǎn)為線上教學(xué)，線上課程存在互動性不強(qiáng)、實(shí)踐性不高、教學(xué)方法和手段單一等問題，導(dǎo)致國際學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性與參與度不高。

嚴(yán)峻的疫情形勢、“云”教學(xué)和封閉式管理以及國際學(xué)生相對散漫、個(gè)性、自由的性格，加之中外學(xué)生存在較大文化觀念差異，對國際學(xué)生思想教育與日常管理帶來巨大挑戰(zhàn)。特別是以中國“抗疫”之治、制度之優(yōu)、文化之深，做好國際學(xué)生思想引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)和生活指導(dǎo)成為國際學(xué)生教育之需、管理之需、服務(wù)之需。

常態(tài)化疫情防控形勢下強(qiáng)化國際學(xué)生日常管理的價(jià)值與意義

常態(tài)化疫情防控形勢下，對當(dāng)前傳統(tǒng)的管理模式主動升級優(yōu)化，構(gòu)建一套完整、可行、科學(xué)的國際學(xué)生管理體系能夠有效增強(qiáng)國際學(xué)生的文化認(rèn)同和重大疫情期間的環(huán)境適應(yīng)性，對于保障在華國際學(xué)生群體疫情防控成效具有重要價(jià)值和意義。

高校應(yīng)提高政治站位，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，堅(jiān)持底線思維，做到思想認(rèn)識不松懈、教育管理不缺位、愛心關(guān)懷不斷線。抓“點(diǎn)”促“線”拓“面”，主動構(gòu)建疫情防控為關(guān)鍵的國際學(xué)生思想教育與管理體系，推進(jìn)重大疫情時(shí)期國際學(xué)生管理規(guī)范化、制度化建設(shè)[3]，將疫情防控措施做實(shí)做細(xì)，做到“守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)”。

幫助國際學(xué)生掌握目前疫情形勢、最新疫情動態(tài)，提升國際學(xué)生對疫情感知和判斷，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)；普及預(yù)防意識，對學(xué)生思想動態(tài)、健康情況、心理狀態(tài)等切實(shí)做好精準(zhǔn)摸排，認(rèn)真落實(shí)“日報(bào)告”“零報(bào)告”制度，面對疑點(diǎn)難點(diǎn)及時(shí)反饋、及時(shí)回應(yīng)；加強(qiáng)國際學(xué)生政策和法律教育，提高遵紀(jì)守法意識，規(guī)范自身言行，引導(dǎo)國際學(xué)生正確理解政府組織防控疫情的工作機(jī)制與舉措；加強(qiáng)心理干預(yù)輔導(dǎo)，防止出現(xiàn)情緒波動和恐慌；提高國際學(xué)生的日常生活保障，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化人文關(guān)懷；主動遵循教育規(guī)律，不斷探索教育新方法，進(jìn)一步培育國際學(xué)生“知華、友華、愛華”情懷，引導(dǎo)國際學(xué)生講好中國故事、傳播好中國聲音。

構(gòu)建“三個(gè)三”國際學(xué)生思想教育與管理體系

按照“點(diǎn)、線、面”三個(gè)層次進(jìn)行科學(xué)布局，樹立“全周期管理”意識，為國際學(xué)生培植“戰(zhàn)疫”“精神疫苗”是加強(qiáng)國際學(xué)生思想教育與管理工作重要舉措，努力實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)成線、以線促面、以面活局。

抓實(shí)三個(gè)點(diǎn)：抓重點(diǎn)、解疑點(diǎn)、攻難點(diǎn)

以常態(tài)防控保安心。切實(shí)貫徹疫情防控安排部署，保持常態(tài)寢室走訪與調(diào)研，加強(qiáng)對國際學(xué)生的在校情況和行程流動動態(tài)管理，開展對重點(diǎn)疫區(qū)人員返校以及與重點(diǎn)疫區(qū)人員接觸的排查，加強(qiáng)學(xué)生日常健康檢測。學(xué)生公寓24棟管理人員在國際學(xué)生往返寢室樓棟執(zhí)行“身份登記、體溫檢測、信息錄入”的工作要求，切實(shí)保障國際學(xué)生管理秩序。

以“學(xué)生之需、學(xué)生之想、學(xué)生之愁”為工作主軸，定期為國際學(xué)生分發(fā)口罩，幫助國際學(xué)生提高對新型冠狀病毒的防范意識，引導(dǎo)國際學(xué)生養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣和健康生活方式，督促學(xué)生加強(qiáng)自身防護(hù)，學(xué)院按照要求準(zhǔn)確、及時(shí)上報(bào)學(xué)生每日健康和行程動態(tài)。

以答疑解惑破疑心。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，針對國際學(xué)生普遍關(guān)心的“回國手續(xù)怎么辦？”“清真食材怎么買？”“緩考補(bǔ)考怎么完成？”等問題及時(shí)與黨委學(xué)生工作部、后勤服務(wù)總公司、心理發(fā)展與服務(wù)中心等部門溝通反饋，將國際學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)、心理等難點(diǎn)疑點(diǎn)作為管理服務(wù)的中心，實(shí)現(xiàn)同步謀劃、同步研究、同步推進(jìn)，消除學(xué)生思想顧慮，讓國際學(xué)生感受“中國力量”“中國溫度”。

面對寒假已回國的國際學(xué)生，學(xué)院主動與國際學(xué)生保持聯(lián)系與溝通，按照“延期不延教、停課不停學(xué)”的原則，告知國際學(xué)生暫緩返校及線上教學(xué)等相關(guān)安排，及時(shí)了解國際學(xué)生學(xué)業(yè)困難情況。引導(dǎo)任課教師結(jié)合國際學(xué)生生源國時(shí)差、網(wǎng)絡(luò)條件、課程平臺和認(rèn)證條件等多方面因素，對教學(xué)設(shè)計(jì)、內(nèi)容及輔導(dǎo)進(jìn)行合理調(diào)整，使學(xué)習(xí)過程中的管理、指導(dǎo)、考評等板塊周密可行。幫助國際學(xué)生充分利用在線資源、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺及網(wǎng)絡(luò)工具等開展課程學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

以排憂解難促安心。疫情爆發(fā)初期，國際學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)等媒介關(guān)注疫情發(fā)展動態(tài)，但由于認(rèn)知局限，缺乏對疫情發(fā)展的準(zhǔn)確判斷，抱有消極心態(tài)，存在一定的孤獨(dú)、恐慌等負(fù)面心理狀態(tài)。針對學(xué)生心理焦慮、生活購物不便、線上教學(xué)不適應(yīng)等問題，樹立“因生施策”思想，跳出“一畝三分地”的思維定勢。對存在學(xué)業(yè)困難、情緒障礙等情況的國際學(xué)生開“心理處方”，提升國際學(xué)生對新冠肺炎的認(rèn)知和了解，引導(dǎo)國際學(xué)生消解恐慌、疑慮等負(fù)面情緒，加強(qiáng)心理關(guān)愛支持和日常生活保障；探索信息技術(shù)與教育教學(xué)的融合，引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，把關(guān)注點(diǎn)從教師的“教”轉(zhuǎn)向?qū)W生的“學(xué)”，激發(fā)學(xué)生內(nèi)生動力。

自疫情防控工作開展以來，不少留校國際學(xué)生提出了回國申請，寒假已回國學(xué)生按照疫情防控要求暫緩返校，解決簽證證件過期等法律風(fēng)險(xiǎn)問題迫在眉睫。國際合作與交流處和學(xué)院認(rèn)真梳理、核查我校國際學(xué)生簽證證件有效期限，積極與公安出入境管理部門溝通，協(xié)助國際學(xué)生辦理相關(guān)證件，解決簽證過期問題，積極應(yīng)對國際學(xué)生因疫情造成的證件辦理困難，協(xié)助留校國際學(xué)生安全歸國。

對于2020屆畢業(yè)國際學(xué)生，學(xué)校站在疫情防控的政治高度，教育引導(dǎo)的工作維度，關(guān)注服務(wù)的暖心角度，及時(shí)發(fā)布《關(guān)于做好2020屆畢業(yè)生離校期間學(xué)生教育管理服務(wù)相關(guān)工作的通知》等通知，以“加強(qiáng)疫情防控管理、加強(qiáng)離校安全教育、加強(qiáng)誠信感恩教育、加強(qiáng)文明離校管理”為要求，深入了解國際畢業(yè)生的學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)、心理狀況，積極化解因疫情、學(xué)業(yè)等問題引發(fā)的不穩(wěn)定因素，舉行2020屆語言進(jìn)修生“云”結(jié)業(yè)典禮，為國際學(xué)生從快從簡辦理畢業(yè)離校手續(xù)。

布成三條線：布好時(shí)序線、建成聯(lián)絡(luò)線、筑牢督導(dǎo)線

以國際學(xué)生個(gè)體為“點(diǎn)”，點(diǎn)點(diǎn)相連，搭建以“時(shí)序線有條不紊、聯(lián)絡(luò)線張弛有力、督導(dǎo)線質(zhì)效結(jié)合”為特色的國際學(xué)生教育與管理體系，統(tǒng)籌資源實(shí)現(xiàn)“同心相應(yīng)”。

布好有條不紊的時(shí)序線：第一時(shí)間向全體國際學(xué)生通報(bào)學(xué)校疫情防控要求，提醒個(gè)人衛(wèi)生安全防護(hù)；第一時(shí)間召開國際學(xué)生班導(dǎo)生疫情防控工作會，保證疫情防控相關(guān)工作有序推進(jìn)；第一時(shí)間有針對性地開展“疫情防控專題形勢與政策”“衛(wèi)生防護(hù)與心理調(diào)適”等專題會議，普及防疫知識，提倡科學(xué)防控，嚴(yán)禁造謠、傳謠、信謠。

建成張弛有力的聯(lián)絡(luò)線：以“自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督”為思路，設(shè)立“院領(lǐng)導(dǎo)-輔導(dǎo)員-班導(dǎo)生-學(xué)生干部”四層網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)制度，積極運(yùn)用新媒體新技術(shù)，把網(wǎng)絡(luò)作為開展各項(xiàng)工作的主渠道、主戰(zhàn)場，認(rèn)真落實(shí)“日報(bào)告”“零報(bào)告”制度，做好已回國國際學(xué)生旅程動向?qū)崟r(shí)排查，切實(shí)做好“摸排、登記、上報(bào)”工作。

筑牢質(zhì)效結(jié)果的督導(dǎo)線：建立“輔導(dǎo)員、學(xué)術(shù)導(dǎo)師、班導(dǎo)生”督導(dǎo)隊(duì)伍，深入網(wǎng)絡(luò)課堂，深化學(xué)風(fēng)督導(dǎo)員制度，保障網(wǎng)課出勤率。開展以“治糊提氣、治懶提神、治庸提能”為主要內(nèi)容的“三治三提”國際學(xué)生思想素質(zhì)提升計(jì)劃：“治糊提氣”旨在理清學(xué)生發(fā)展思路，促進(jìn)綜合全面發(fā)展；“治庸提能”著力解決少數(shù)國際學(xué)生安于現(xiàn)狀、萎靡不振等問題，弘揚(yáng)敢于突破、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膿?dān)當(dāng)精神；“治懶提神”重在解決懶于學(xué)習(xí)、不思進(jìn)取等問題，著力營造勤于學(xué)習(xí)、勤于思考、善做善成、知行合一的良好氛圍。

拓展三個(gè)面：拓寬服務(wù)面、強(qiáng)化網(wǎng)格面、延展覆蓋面

國際學(xué)生思想教育與管理不僅有點(diǎn)與線的關(guān)系，更重要的是開拓思想教育與價(jià)值引領(lǐng)的面，以統(tǒng)一思想、步調(diào)一致，形成疫情防控的“攔河網(wǎng)”，最終牢固筑立疫情聯(lián)防聯(lián)控“防疫墻”。

拓寬服務(wù)面，用心呼應(yīng)學(xué)生期盼：在學(xué)生公寓24棟國際學(xué)生寢室過道的公告欄張貼相關(guān)通知傳達(dá)最新要求，及時(shí)發(fā)放口罩和新冠肺炎預(yù)防中藥保障學(xué)生健康安全，常態(tài)性寢室走訪交流為學(xué)生答疑解惑，陪同外出購買生活用品保障日常所需，督促線上課程教學(xué)以提高自主學(xué)習(xí)能力……用心用情用智慧不斷延展服務(wù)覆蓋面，發(fā)揮核心價(jià)值觀的正能量作用，涵養(yǎng)積極健康心理，營造積極健康的校園氛圍。

強(qiáng)化網(wǎng)格面，推廣網(wǎng)絡(luò)文化作品：積極開展中華經(jīng)典誦寫講演系列活動等各類傳統(tǒng)文化交流主題活動，將疫情防控、心理疏導(dǎo)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)等內(nèi)容通過學(xué)生喜愛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進(jìn)行傳播推廣，組織開展網(wǎng)絡(luò)文化成果征集展示活動，有效增進(jìn)中外學(xué)生情感認(rèn)同。組織國際學(xué)生拍攝《中國加油，我們與你同在》網(wǎng)絡(luò)文化作品，指導(dǎo)國際學(xué)生在中國國際電視臺（CGTN）發(fā)表題為《外國人眼里的中國防疫舉措》文章，向世界講述中國政府和中國人民所做的努力，以及為全球抗擊疫情作出的積極貢獻(xiàn)。

延展覆蓋面，構(gòu)建人類命運(yùn)共同體：召開專題會議，組織國際學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會、全面貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對北京科技大學(xué)巴基斯坦留學(xué)生的重要回信精神。以學(xué)習(xí)回信精神為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)國際學(xué)生教育管理工作。面向國際學(xué)生加強(qiáng)中國法律法規(guī)、國情校情、校紀(jì)校規(guī)和文化風(fēng)俗等方面的教育，教育和引導(dǎo)國際學(xué)生珍惜在華學(xué)習(xí)時(shí)光，早日學(xué)有所成。加強(qiáng)國際學(xué)生正面典型事跡報(bào)道，在交流中增進(jìn)中外青年的國際理解、國際認(rèn)同，為服務(wù)“一帶一路”建設(shè)和構(gòu)建人類命運(yùn)共同體作出自己的貢獻(xiàn)。

國際學(xué)生思想教育和管理工作成為我國高等教育事業(yè)發(fā)展的重要組成部分，關(guān)系著國家形象和國際人才交流。在新冠疫情全球爆發(fā)和來華留學(xué)生人數(shù)增加的疊加影響下，國際學(xué)生結(jié)構(gòu)愈發(fā)復(fù)雜，管理難度增加，管理要求提高。本文以西南石油大學(xué)疫情下國際學(xué)生管理為案例進(jìn)行分析，著力國際學(xué)生跨文化教育，總結(jié)國際學(xué)生思想教育與管理經(jīng)驗(yàn)，從思想、學(xué)業(yè)、生活、文化等方面，以“疫情防控”為中心，提出“三個(gè)三”國際學(xué)生思想教育與管理體系，提升國際學(xué)生人才培養(yǎng)質(zhì)量和高校國際交流與合作水平。