圖書館閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新研究

◎張波

一、開展創(chuàng)意閱讀

在多元信息不斷沖擊的背景下，人們的思想也在逐漸變化，帶有新鮮感的事物更能調(diào)動(dòng)人們參與活動(dòng)的積極性。對(duì)圖書館推廣服務(wù)來講，需要對(duì)推廣活動(dòng)有較好的創(chuàng)意，創(chuàng)設(shè)屬于本館特有的推廣品牌。一方面，圖書館要重視推廣服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新，以此來滿足大多數(shù)受眾的閱讀需求?？梢栽陴^內(nèi)舉辦調(diào)研活動(dòng)，回收受眾的意見反饋，依據(jù)這些反饋意見來及時(shí)調(diào)整推廣服務(wù)內(nèi)容。也可以開通公眾號(hào)、微博等網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，使受眾可以及時(shí)提出自身的意見。另一方面，還需要重視服務(wù)形式的創(chuàng)新。圖書館可以汲取其他館的推廣方式以及推廣案例，據(jù)此來創(chuàng)新服務(wù)形式，找到更好、更能吸引受眾的創(chuàng)意。如，開展“書臉”“真人圖書館”等，這些閱讀推廣活動(dòng)都極具創(chuàng)意。時(shí)下，越來越多的圖書館加入推廣活動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新的隊(duì)伍中，開展創(chuàng)意閱讀，進(jìn)一步滿足受眾的需求，是圖書館管理人員應(yīng)重視的內(nèi)容，這對(duì)閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新具有積極影響。

二、強(qiáng)化閱讀推廣動(dòng)機(jī)以及目標(biāo)分析

相對(duì)來講，圖書館的閱讀推廣目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，滿足大多數(shù)閱讀受眾的需求。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公共圖書館就應(yīng)強(qiáng)化服務(wù)的理論創(chuàng)新以及案例的轉(zhuǎn)化，根據(jù)實(shí)際發(fā)展需求制定不同類型的推廣服務(wù)項(xiàng)目，使更多的受眾能夠主動(dòng)參與到創(chuàng)新推廣服務(wù)，從而在一定程度上提升本館的公眾影響力，推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新的發(fā)展。首先，明確服務(wù)類型。在當(dāng)前的社會(huì)背景下，信息技術(shù)成為我們生活中不可缺少的一部分，為我們的生產(chǎn)以及生活帶來更多的便利。由此來看，將信息技術(shù)與圖書館閱讀推廣服務(wù)進(jìn)行融合，可以進(jìn)一步提升本館服務(wù)質(zhì)量。鑒于此，圖書館需要從閱讀推廣的類型、受眾需求等內(nèi)容作為推廣服務(wù)創(chuàng)新的切入點(diǎn)，智能、多層次的服務(wù)形式，可以在一定程度上提升推廣服務(wù)效率。首先，圖書館在閱讀推廣中應(yīng)首先確定并分析推廣類型、推廣目標(biāo)等內(nèi)容。結(jié)合信息處理技術(shù)，將用戶需求進(jìn)行整合，收集用戶的類型與愛好，進(jìn)一步落實(shí)信息推送的精準(zhǔn)化。其次，構(gòu)建合理的動(dòng)機(jī)以及目標(biāo)。新時(shí)代背景下，公共圖書館的閱讀推廣動(dòng)機(jī)以及目標(biāo)存在一定差異，但大體發(fā)展方向是一致的。為此，圖書館應(yīng)結(jié)合不同的受眾群體需求以及本館的發(fā)展需要，制定合理的發(fā)展目標(biāo)。如，一些大型的圖書館，其服務(wù)推廣動(dòng)機(jī)是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“全民閱讀”的社會(huì)目標(biāo)。這就需要在推廣活動(dòng)中，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)新聞以及國(guó)際時(shí)政，結(jié)合各類途徑實(shí)現(xiàn)服務(wù)宣傳，開展各類閱讀活動(dòng)以及創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)。由此來看，強(qiáng)化推廣動(dòng)機(jī)以及明確推廣目標(biāo)對(duì)圖書館閱讀服務(wù)推廣實(shí)效的提升，具有積極影響，是實(shí)現(xiàn)閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新的重要前提。

三、培養(yǎng)圖書館服務(wù)人才，滿足本館發(fā)展需求

人才培養(yǎng)可以在一定程度上滿足圖書館推廣服務(wù)創(chuàng)新需求，是公共圖書館的立足之本。隨著公共圖書館的智能化、多元化服務(wù)發(fā)展，需要更多具備專業(yè)技能、綜合素養(yǎng)較高的綜合型人才，培養(yǎng)并引入更多的人才，方可滿足時(shí)下圖書館閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新需求。從整體角度來看，綜合能力較強(qiáng)的人才，可以在復(fù)雜的環(huán)境中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)閱讀服務(wù)推廣過程中存在的一些問題，并借助自身的能力以及新技術(shù)，解決實(shí)際問題。鑒于此，圖書館應(yīng)重視人才的培養(yǎng)，以此來滿足圖書館閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展需求。首先，可以制定人才培養(yǎng)體系。根據(jù)閱讀服務(wù)推廣的要求，并結(jié)合人才的不同背景、不同的學(xué)習(xí)能力，為其制定合理的培養(yǎng)計(jì)劃，引導(dǎo)其學(xué)習(xí)營(yíng)銷、溝通等知識(shí)，使其掌握專業(yè)知識(shí)與技能的基礎(chǔ)上，還可以掌握更多與人溝通、閱讀推廣的能力，從而滿足不同受眾的閱讀需求。其次，可以借助信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人才的能力提升、能力考察?？梢詷?gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，引導(dǎo)圖書館相關(guān)人員完成網(wǎng)絡(luò)課時(shí)學(xué)習(xí)、信息能力考察等內(nèi)容。最后，新興技術(shù)與服務(wù)能力的培訓(xùn)。當(dāng)前，隨著各類移動(dòng)學(xué)習(xí)工具在圖書館平臺(tái)中的聚合，為進(jìn)一步滿足受眾需求，提升人員服務(wù)水平，可以讓從業(yè)人員在閱讀推廣中，掌握新興技術(shù)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，針對(duì)圖書館閱讀推廣服務(wù)中存在的問題，需要管理人員打破以往推廣理念的限制，合理結(jié)合細(xì)膩技術(shù)，進(jìn)而推動(dòng)閱讀推廣工作的發(fā)展?？梢試@開展創(chuàng)意閱讀、明確推廣動(dòng)機(jī)以及培養(yǎng)圖書館人才，來實(shí)現(xiàn)圖書館閱讀服務(wù)的創(chuàng)新，更好地滿足受眾需求。