論新時(shí)代下高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)

楊怡涵

景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院，江西 景德鎮(zhèn) 333403

大學(xué)是青年學(xué)生人生當(dāng)中最重要的階段之一，是成長成才、全面發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。正如習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中，對青年一代寄予殷切期望：“青年興則國家興，青年強(qiáng)則國家強(qiáng)。青年一代有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)，國家就有前途，民族就有希望。”作為一名新進(jìn)的新時(shí)代高校輔導(dǎo)員的我，深刻感受到被賦予了重大的責(zé)任。而高校輔導(dǎo)員是一支特殊的隊(duì)伍，作為學(xué)生工作一線的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，輔導(dǎo)員不僅是學(xué)生們的良師益友，也是學(xué)生們的榜樣。新時(shí)代的大學(xué)生有他們自己鮮明的特點(diǎn)，如何對他們進(jìn)行正確的教育和引導(dǎo)，使他們成為國家未來建設(shè)中德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才，是我們要去深入思考的問題和不斷努力的方向。因此，作為新時(shí)代下高校輔導(dǎo)員應(yīng)該具備以下基本職業(yè)素質(zhì)：

一、較高的思想政治素養(yǎng)

新時(shí)代高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育工作的組織者和實(shí)施者，因此輔導(dǎo)員自身要重視思想政治素養(yǎng)水平的提高，學(xué)會(huì)自覺地利用馬克思主義方法解決學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)等方面遇到的難題，將思想政治素養(yǎng)的提高與學(xué)生思想和生活實(shí)際緊密結(jié)合起來。以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入推進(jìn)十九大精神的學(xué)習(xí)和教育，將黨的教育方針全面貫測落實(shí)好，認(rèn)識并解決好培養(yǎng)什么人、怎么培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人這個(gè)根本問題，做好本職工作，盡好社會(huì)責(zé)任，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到報(bào)告精神上來，用報(bào)告精神指導(dǎo)工作，把報(bào)告精神轉(zhuǎn)化為關(guān)愛學(xué)生、服務(wù)學(xué)生、引領(lǐng)學(xué)生的實(shí)際行動(dòng)。作為輔導(dǎo)員只有在自身擁有較高思想素質(zhì)的基礎(chǔ)上，才能夠正確的引領(lǐng)好學(xué)生思想建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生扣好第一顆扣子，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，為培養(yǎng)一代又一代社會(huì)主義建設(shè)者和接班人提供重要保障。

二、扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)

新時(shí)代高校輔導(dǎo)員是大學(xué)里學(xué)生接觸最多，陪伴學(xué)生時(shí)間最長的人，日常工作當(dāng)中的言行舉止都會(huì)對學(xué)生產(chǎn)生影響。而處于青少年階段的大學(xué)生正處于人生的“拔節(jié)孕穗期”，最需要精心引導(dǎo)和栽培，因此高校輔導(dǎo)員所肩負(fù)的責(zé)任之重大可想而知。然而現(xiàn)在高校輔導(dǎo)員的年齡普遍趨于年輕化，雖然年輕的輔導(dǎo)員能夠更好的了解大學(xué)生的心理活動(dòng)，在日常的思想和生活中更易于貼近大學(xué)生，從而實(shí)現(xiàn)對當(dāng)代大學(xué)生更好的管理與服務(wù)，但是自身在綜合素質(zhì)方面仍會(huì)存在經(jīng)驗(yàn)不足、專業(yè)素養(yǎng)有所欠缺、業(yè)務(wù)能力不足等問題。所以作為新時(shí)代高校輔導(dǎo)員一定要在扎實(shí)自身的業(yè)務(wù)功底和提高綜合素質(zhì)上下功夫。只有在思想政治上與黨保持高度一致，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和敏銳的觀察力，不斷擴(kuò)展、豐富自身的知識儲備，并靈活運(yùn)用它們，才能在工作內(nèi)外得到學(xué)生的信任和認(rèn)可，成為學(xué)生的良師益友。從而引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，不辜負(fù)黨的囑托、人民的期待和學(xué)生們的盼望。

三、堅(jiān)定的職業(yè)信念和積極的工作態(tài)度

新時(shí)代高校輔導(dǎo)員要正確認(rèn)識、全面了解自身的工作。正如習(xí)近平總書記所說的：“好老師應(yīng)該懂得，選擇當(dāng)老師就選擇了責(zé)任，就要盡到教書育人、立德樹人的責(zé)任，并把這種責(zé)任體現(xiàn)到平凡、普通、細(xì)微的教學(xué)管理之中?！陛o導(dǎo)員工作平凡而又偉大，普通而又特殊，在內(nèi)容復(fù)雜、任務(wù)繁重的日常工作背后更多的是作為輔導(dǎo)員本身對這份工作的擔(dān)當(dāng)、付出、責(zé)任與認(rèn)可。新時(shí)代高校輔導(dǎo)員這八個(gè)字，不僅是一個(gè)名字、一種稱呼，于我們而言更是一份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，因此在日常工作中我們應(yīng)該堅(jiān)定自己的職業(yè)信念，用飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度去認(rèn)真對待每一件大小事。

四、具有較強(qiáng)的價(jià)值觀念

高校輔導(dǎo)員對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育時(shí)，其中價(jià)值觀念則是作為認(rèn)定事物進(jìn)行判斷是非曲折的思維和取向，也是高校思政教育中的重要組成部分，在培養(yǎng)大學(xué)生過程中起著導(dǎo)向性作用。然而，前提是需要高校輔導(dǎo)員樹立正確的價(jià)值觀念，正確的世界觀決定著輔導(dǎo)員處理和分析問題的基本態(tài)度，而正確的價(jià)值觀和人生觀，是輔導(dǎo)員走向成功人生發(fā)展道路上的指南針。這里的價(jià)值觀念不僅只是單方面的包括著人生觀、世界觀、價(jià)值觀，而且還包括了培養(yǎng)大學(xué)生濃烈的愛國情懷。高校輔導(dǎo)員只有具備正確的“三觀”和濃烈的愛國情懷，才能有效幫助大學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀以及世界觀，掌握人生的方向，進(jìn)而更好的培養(yǎng)大學(xué)生濃烈的愛國情懷和民族精神。

五、具備較強(qiáng)的管理服務(wù)能力

管理服務(wù)能力是高校輔導(dǎo)員在工作中通過運(yùn)用組織管理技能，提高在工作中的管理能力和服務(wù)效率，而服務(wù)效率和管理能力的高低決定輔導(dǎo)員工作水平的成效。高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生在校日常管理和服務(wù)的組織者，也是實(shí)施者和指導(dǎo)者，而這便要求高校輔導(dǎo)員具有較強(qiáng)的管理能力。輔導(dǎo)員在進(jìn)行思想政治教育和日常管理時(shí)，主要是在黨團(tuán)班級建設(shè)中的管理能力和解決實(shí)際問題的能力?？偣搀w現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面，黨團(tuán)班級是作為在校大學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活的管理載體，與大學(xué)生息息相關(guān)，對大學(xué)生的各種能力培養(yǎng)和人格品質(zhì)塑造發(fā)揮著重要作用。加強(qiáng)黨團(tuán)班級管理就是主要的重點(diǎn)。另一方面，解決大學(xué)生實(shí)際問題，就是為學(xué)生解決在成長過程中的健康生活、就業(yè)和交友等問題，進(jìn)而提供高質(zhì)量的服務(wù)。

六、具備良好的溝通交際能力

具備良好的溝通交際能力，是幫助高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間建立有效溝通的關(guān)鍵。輔導(dǎo)員在思想上的表達(dá)主要借助的是溝通和交流，進(jìn)而才能了解大學(xué)生的思想變化、日常學(xué)習(xí)情況、生活狀態(tài)等。合理有效的表達(dá)，能有效使高校輔導(dǎo)員順利開展自身工作，最終成為大學(xué)生的人生導(dǎo)師以及知心朋友的角色。這便要求高校輔導(dǎo)員在充足的條件下，善于利用各種機(jī)會(huì)與大學(xué)生進(jìn)行溝通交流、引導(dǎo)、解答疑惑等，溝通交際能力主要是包含溝通協(xié)調(diào)能力和傳播引導(dǎo)能力兩個(gè)方面，一方面是強(qiáng)調(diào)與大學(xué)生要保持日常生活中的溝通協(xié)調(diào)能力；另一方面則是幫助大學(xué)生在生活中的交友能力，以及引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的“三觀”。

七、齊聚“五心”，具有奉獻(xiàn)精神

新時(shí)代高校輔導(dǎo)員的工作關(guān)乎到學(xué)生學(xué)習(xí)成長的各方各面，例如：學(xué)習(xí)、生活、安全、黨團(tuán)建設(shè)等等，輔導(dǎo)員要傾注很多的時(shí)間與精力。因此，具備“五心”即責(zé)任心、愛心、細(xì)心、耐心與公正心，對于輔導(dǎo)員而言是非常重要的。

首先，新時(shí)代高校輔導(dǎo)員要具備責(zé)任心。責(zé)任心是做好一切工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。輔導(dǎo)員作為學(xué)院與學(xué)生之間的橋梁和紐帶，其責(zé)任心表現(xiàn)在上對學(xué)院負(fù)責(zé)，下對學(xué)生負(fù)責(zé)兩方面，做到上傳下達(dá)。在上對學(xué)院負(fù)責(zé)方面，具體表現(xiàn)在要將日常的工作都認(rèn)真完成好，及時(shí)將學(xué)院的各項(xiàng)精神任務(wù)傳達(dá)布置下去；在下對學(xué)生負(fù)責(zé)方面，要做到全面了解學(xué)生，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決處理好學(xué)生遇到的各類問題，通過日常的學(xué)習(xí)、工作以及各項(xiàng)活動(dòng)的組織與開展，在思想上有針對性的進(jìn)行引導(dǎo)和教育，幫助學(xué)生樹立正確的觀念，并且第一時(shí)間把在學(xué)生工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問題反饋給學(xué)院，從而達(dá)到學(xué)院和學(xué)生雙方滿意。

其次，新時(shí)代高校輔導(dǎo)員要具備愛心、細(xì)心以及耐心，要學(xué)會(huì)尊重、理解、關(guān)心和服務(wù)學(xué)生。沒有愛就沒有教育，愛是教育的最高境界。教育的秘訣是什么，是愛和尊重。正如世界上沒有兩片相同的樹葉，每個(gè)大學(xué)生的思想和個(gè)性也都是全然不同的，因此不能用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和方式去對待、塑造每一個(gè)學(xué)生，要學(xué)會(huì)因材施教，他們有著各自的特點(diǎn)各自的愛好，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)在尊重與了解學(xué)生的各方面情況的基礎(chǔ)上，去走進(jìn)他們、關(guān)心他們，同他們建立起朋友式的師生關(guān)系。很多時(shí)候針對不同學(xué)生的相同問題，都需要輔導(dǎo)員根據(jù)學(xué)生各方面的具體情況去給予相應(yīng)的解決辦法，這就需要我們輔導(dǎo)員細(xì)心且有耐心，善于在日常工作當(dāng)中去觀察和了解每位學(xué)生的基本情況和思想動(dòng)態(tài)。

最后，公正心也是新時(shí)代高校輔導(dǎo)員在日常工作當(dāng)中必備的。在輔導(dǎo)員各項(xiàng)工作中，往往會(huì)涉及學(xué)生的利益，比如獎(jiǎng)學(xué)金評比、優(yōu)秀學(xué)生干部評比、國家獎(jiǎng)、助學(xué)金發(fā)放、學(xué)生干部的選拔、推優(yōu)入黨等。這些要么涉及到學(xué)生的榮譽(yù)和鍛煉機(jī)會(huì)，要么涉及到經(jīng)濟(jì)利益和對工作的肯定，往往會(huì)引起學(xué)生高度的關(guān)注，這些工作開展的好壞、學(xué)生對于結(jié)果是否信服等都直接影響著學(xué)生對輔導(dǎo)員工作的評價(jià)，同時(shí)也會(huì)給后續(xù)工作帶來不同程度的影響。因此，要求輔導(dǎo)員必須保持一顆公平心，公開、公平、公正的開展相關(guān)工作，增加透明度和民主性，讓學(xué)生知曉評比標(biāo)準(zhǔn)和流程，公示獲評個(gè)人、集體的相關(guān)材料，接受學(xué)生監(jiān)督，從而保證結(jié)果的公正，增加說服力，同時(shí)也是為學(xué)生工作凝聚力量，形成堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)和信用基礎(chǔ)。

“五心”是新時(shí)代高校輔導(dǎo)員開展好日常工作的重要保障，只有擁有“五心”，才能在立足本職工作的基礎(chǔ)上，更好的服務(wù)學(xué)生、溫暖學(xué)生，得到他們的認(rèn)可，從而了解他們的思想動(dòng)態(tài)、走進(jìn)他們，成為他們的良師益友，不斷把工作推向新高度。

八、總結(jié)

新時(shí)代高校輔導(dǎo)員應(yīng)該把立德樹人作為責(zé)任與使命，要講奉獻(xiàn)、有作為。同時(shí)，輔導(dǎo)員作為和大學(xué)生接觸時(shí)間最多的老師，必須具有很強(qiáng)責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)意識，不斷提升自身綜合能力素質(zhì)，為大學(xué)生的成才與成長貢獻(xiàn)出自己的一份力量。