新時(shí)代小學(xué)班主任班級(jí)管理溝通藝術(shù)

馬瑞文

廣西崇左市扶綏縣昌平鄉(xiāng)中心小學(xué)，廣西崇左 532113

班級(jí)管理的核心目標(biāo)是為學(xué)生營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍，讓學(xué)生在和諧、穩(wěn)定的環(huán)境中學(xué)習(xí)。班級(jí)管理的主要對(duì)象是小學(xué)生，雖然班主任是平時(shí)與學(xué)生接觸最多的人，但是要全面了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)，滿足學(xué)生的個(gè)性化需求，不僅需要耐心與學(xué)生進(jìn)行溝通，同時(shí)也需要與學(xué)生家長(zhǎng)以及任課教師進(jìn)行溝通，進(jìn)而及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)情況以及其他方面的需求，并為其提供針對(duì)性的指導(dǎo)。

1 小學(xué)班主任班級(jí)管理現(xiàn)狀分析

受中國(guó)傳統(tǒng)文化觀念的影響，教師歷來(lái)比較注重師道尊嚴(yán)，在與學(xué)生對(duì)話交流的過(guò)程中往往處于主導(dǎo)地位，而學(xué)生攝于教師的威嚴(yán)很多時(shí)候往往無(wú)法表達(dá)自己真實(shí)的想法或者需求。當(dāng)下隨著教育領(lǐng)域改革的不斷深入，這種情況雖然有所改善，但是仍有部分教師的班級(jí)管理觀念并未得有真正改變，仍然固守陳舊觀念，難以實(shí)現(xiàn)與學(xué)生平等對(duì)話，也就無(wú)法準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)以及真實(shí)需求[1]。此外，大部分班主任與家長(zhǎng)和任課教師的溝通較少，其管理的重心主要放在學(xué)生學(xué)習(xí)方面，對(duì)于其他方面的關(guān)注較少，包括學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、生活方面的問(wèn)題以及任課教師的反饋等，并且與家長(zhǎng)的溝通交流也多集中在學(xué)生學(xué)習(xí)方面，對(duì)學(xué)生其他方面關(guān)注不足。

2 新時(shí)代小學(xué)班主任班級(jí)管理溝通藝術(shù)

2.1 耐心和學(xué)生溝通

小學(xué)生的年齡較小，知識(shí)儲(chǔ)備薄弱，在言語(yǔ)表達(dá)方面與成年人存在一定差異，作為班主任必須要把握小學(xué)生的特點(diǎn)，善于運(yùn)用溝通藝術(shù)，從而針對(duì)性的與不同學(xué)生進(jìn)行深入交流，全面了解學(xué)生的實(shí)際情況，進(jìn)而適時(shí)調(diào)整班級(jí)管理側(cè)重點(diǎn)，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍，讓學(xué)生更好地學(xué)習(xí)、生活。下面筆者結(jié)合自己的班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)從三個(gè)方面談?wù)勁c小學(xué)生溝通的藝術(shù)。

2.1.1 差異化溝通策略

作為班主任，在掌握小學(xué)生整體特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)深入進(jìn)行調(diào)查研究，了解不同學(xué)生的特點(diǎn)，比如有的學(xué)生性格內(nèi)向，不善表達(dá)；有點(diǎn)學(xué)生性格外向開(kāi)朗，樂(lè)于表達(dá)且善于表達(dá)；有的學(xué)生樂(lè)于表達(dá)但詞不達(dá)意，無(wú)法準(zhǔn)確表達(dá)自己內(nèi)心的想法[2]。針對(duì)這種情況就需要班主任在平時(shí)班級(jí)管理過(guò)程中注重觀察學(xué)生，從多個(gè)方面了解學(xué)生的情況，這樣就可以有針對(duì)性的制定與不同學(xué)生溝通的策略。差異化的溝通策略或者針對(duì)性的溝通策略不僅可以顯著提升溝通效率，而且可以讓班主任獲得準(zhǔn)確的信息，了解學(xué)生的想法或者在學(xué)習(xí)、生活方面存在的困難，以及時(shí)為學(xué)生提供指導(dǎo)和幫助。

2.1.2 平等對(duì)話交流

在中國(guó)傳統(tǒng)文化觀念中歷來(lái)極為重視尊師重道，因此很多教師都比較注重師道尊嚴(yán)，在與學(xué)生對(duì)話交流的過(guò)程中往往是以說(shuō)教的方式進(jìn)行，處于主導(dǎo)地位，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)與學(xué)生平等對(duì)話交流。作為班主任，要了解學(xué)生內(nèi)心中真實(shí)的想法，贏得學(xué)生的信賴就必須與學(xué)生進(jìn)行平等的對(duì)話交流，緩解學(xué)生心中對(duì)教師天然的敬畏感，避免以說(shuō)教或者命令的口吻與學(xué)生交流，讓學(xué)生感受到班主任的善意與親切，從而樂(lè)于向班主任表達(dá)自己的想法。同時(shí)班主任要注意，在與學(xué)生對(duì)話過(guò)程中要充分尊重學(xué)生，即便學(xué)生的想法比較幼稚，也要給予尊重和理解，而不能以成年人的思維看待學(xué)生的想法，以免打擊學(xué)生的積極性[3]。此外，班主任平時(shí)對(duì)學(xué)生提出的要求，自己也要遵從，為學(xué)生做出表率，比如講文明、講禮貌、愛(ài)護(hù)環(huán)境等，將自身置于和學(xué)生平等的地位，這樣才能充分贏得學(xué)生的信任。

2.1.3 表達(dá)關(guān)心愛(ài)護(hù)

作為班主任，平時(shí)與學(xué)生接觸時(shí)間最多，因此學(xué)生對(duì)于班主任的關(guān)心與愛(ài)護(hù)感受最為真切，這也是班主任贏得學(xué)生信任的關(guān)鍵。在平時(shí)班級(jí)管理中，班主任要注重觀察學(xué)生的情況，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)以及生活方面給予關(guān)心和愛(ài)護(hù)，尤其是針對(duì)班級(jí)內(nèi)性格相對(duì)內(nèi)向的學(xué)生，班主任要善于引導(dǎo)，幫助其打開(kāi)心扉，與同學(xué)、老師友好交流，促使其形成健全的人格，促進(jìn)其身心健康發(fā)展[4]。同時(shí)班主任平時(shí)要對(duì)學(xué)生取得的成績(jī)和進(jìn)步適時(shí)給予肯定和表?yè)P(yáng)，多向?qū)W生傳輸積極的思想觀念；針對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤要循循善誘，耐心引導(dǎo)，幫助其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤并改正錯(cuò)誤，避免粗暴的否定或者批評(píng)學(xué)生，以免影響學(xué)生的心理健康。

2.2 積極和學(xué)生家長(zhǎng)溝通

促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展是班主任和家長(zhǎng)共同的責(zé)任，因此二者之間的交流極為重要，一方面家長(zhǎng)作為學(xué)生的父母，對(duì)于學(xué)生更為了解，通過(guò)與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流可以幫助教師更深入的了解學(xué)生，把握每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)，這對(duì)于班主任開(kāi)展班級(jí)管理工作具有極大地積極作用。一方面小學(xué)生平時(shí)在校時(shí)間較長(zhǎng)，學(xué)生家長(zhǎng)難免想要了解學(xué)生平時(shí)在學(xué)校的表現(xiàn)，包括學(xué)習(xí)、生活以及思想動(dòng)態(tài)等，通過(guò)與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流可以使學(xué)生家長(zhǎng)及時(shí)掌握學(xué)生在校期間的情況。關(guān)于班主任和學(xué)生家長(zhǎng)溝通方面，班主任要與學(xué)生家長(zhǎng)積極協(xié)商，構(gòu)建線上線下雙重溝通渠道[5]，一方面以微信、電話等渠道開(kāi)展線上交流，畢竟學(xué)生家長(zhǎng)平時(shí)都有各自的工作，而且班主任平時(shí)工作也較多，通過(guò)線上溝通不僅方面快捷，而且可以節(jié)省大量時(shí)間，溝通成本較低。班主任平時(shí)可以通過(guò)微信、電話等方式向?qū)W生家長(zhǎng)了解學(xué)生在家的情況，并向?qū)W生家長(zhǎng)傳達(dá)學(xué)生在校期間的情況，還可以協(xié)商其他相關(guān)事情，實(shí)現(xiàn)高效的交流。一方面除定期組織召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行線下溝通交流以外，學(xué)生家長(zhǎng)還可以自發(fā)組織家委會(huì)，由平時(shí)空閑時(shí)間相對(duì)較多的學(xué)生家長(zhǎng)擔(dān)任，負(fù)責(zé)與班主任進(jìn)行溝通交流，并及時(shí)將相關(guān)信息向其他學(xué)生家長(zhǎng)傳達(dá)。

2.3 適時(shí)和任課教師溝通

了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況是班主任班級(jí)管理的重要內(nèi)容，作為班主任要了解學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)情況，一方面是通過(guò)與學(xué)生溝通交流獲取信息，一方面要通過(guò)與任課教師溝通接收反饋。任課教師對(duì)于學(xué)生相應(yīng)科目的學(xué)習(xí)情況了解的更為清楚、全面，班主任適時(shí)和任課教師進(jìn)行溝通，可以及時(shí)把握班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生可以及時(shí)給予肯定和表?yè)P(yáng)，充分激發(fā)其學(xué)習(xí)積極性；對(duì)于學(xué)習(xí)存在困難的學(xué)生也能教師了解學(xué)生面臨的問(wèn)題，給予學(xué)生鼓勵(lì)，并且可以及時(shí)與任課教師協(xié)商，制定相應(yīng)的策略，以幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)方面存在的問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)提升。作為班主任要深刻認(rèn)識(shí)與任課教師溝通的重要性，并將其視為班級(jí)管理工作的一部分。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，班主任在平時(shí)班級(jí)管理中要注重與學(xué)生、任課教師以及學(xué)生家長(zhǎng)多方交流溝通，以推動(dòng)各項(xiàng)班級(jí)管理策略的落實(shí)，以營(yíng)造出良好的班級(jí)環(huán)境，進(jìn)而促進(jìn)小學(xué)生全面發(fā)展。