媒體深度融合與傳播創(chuàng)新的策略探討

文_胡 蕓

在技術(shù)革命的推動(dòng)下，信息傳播的有效途徑越來(lái)越多，用戶(hù)每天通過(guò)各種媒介接收海量的信息。2019年初正式上線的“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)，是一個(gè)多媒體呈現(xiàn)、多資源聚合、多技術(shù)應(yīng)用的新型融媒體平臺(tái)。一年多來(lái)，為了順應(yīng)新時(shí)代新閱讀的發(fā)展，它在產(chǎn)品策劃、傳播渠道、經(jīng)營(yíng)模式等多個(gè)層面進(jìn)行了廣泛探索，為推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展與傳播創(chuàng)新提供了諸多可借鑒的經(jīng)驗(yàn)和策略。

整合優(yōu)化之策

在信息社會(huì)高速發(fā)展的進(jìn)程中，各類(lèi)媒體形態(tài)的整合、融合已經(jīng)成為一種必然趨勢(shì)?！皩W(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)上線之初就明確了定位，即打造學(xué)習(xí)科學(xué)理論、傳播文化知識(shí)的最權(quán)威思想庫(kù)、最完整核心數(shù)據(jù)庫(kù)、最豐富文化資源庫(kù)、最智能學(xué)習(xí)行為分析系統(tǒng)、最創(chuàng)新學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)、最有效管用學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)。為此，平臺(tái)通過(guò)整合相關(guān)部門(mén)資源，涵蓋政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、生態(tài)、法律、歷史、科技、黨史等多方面知識(shí)，集納了黨章黨規(guī)、法律法規(guī)以及可免費(fèi)閱讀的報(bào)刊、歌舞、戲曲、電影等，同時(shí)聚合了70多家中央及各省區(qū)市黨報(bào)黨刊、120多家中央及各地衛(wèi)視廣播臺(tái)、77家可供轉(zhuǎn)載新聞的網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容，融報(bào)、刊、臺(tái)、網(wǎng)、端、微、號(hào)、屏各種資源于一體，對(duì)內(nèi)容資源的深度挖掘、高度提煉、廣度推送，最大限度地讓用戶(hù)獲得更多的信息。

與此同時(shí)，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”通過(guò)集納建設(shè)逐步形成地方性學(xué)習(xí)平臺(tái)，以中心輻射向外，占據(jù)了發(fā)展優(yōu)勢(shì)和輿論優(yōu)勢(shì)地位。目前，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”不僅有34家省級(jí)學(xué)習(xí)平臺(tái)，還開(kāi)通了20余家地級(jí)市平臺(tái)，大量契合民眾本地需求的內(nèi)容及政務(wù)服務(wù)產(chǎn)品上線，吸引越來(lái)越多的用戶(hù)加入“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”。

作為全國(guó)首批地方學(xué)習(xí)平臺(tái)，浙江學(xué)習(xí)平臺(tái)于2019年1月2日正式上線，包括PC端和移動(dòng)端，設(shè)有“浙里頭條”“新思想在浙江”“之江文苑”“弄潮兒”等10多個(gè)欄目，內(nèi)容豐富，形式多樣，主題突出，涵蓋全省新聞資訊、理論文章、書(shū)籍出版、文藝作品、紀(jì)錄片、攝影作品等各類(lèi)題材，文字、圖片、長(zhǎng)短音視頻等各類(lèi)媒介資源融合，其平均閱讀量一直位居全國(guó)前列。

“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”的融媒體特征還表現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了“融合優(yōu)化”的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。浙江學(xué)習(xí)平臺(tái)與媒體、高校、科研機(jī)構(gòu)等展開(kāi)廣泛合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，打造具有影響力和傳播力的融媒體產(chǎn)品。2019年7月，浙江學(xué)習(xí)平臺(tái)聯(lián)合浙江新聞客戶(hù)端、浙江在線、浙江黨建網(wǎng)共同策劃推出了開(kāi)放型融媒體專(zhuān)題“主題教育思想?yún)R：聽(tīng)馬院院長(zhǎng)說(shuō)”，從“讀懂紅船精神”“感悟浙江精神”和“再學(xué)八八戰(zhàn)略”三個(gè)方面，邀請(qǐng)浙江紅船干部學(xué)院以及浙江大學(xué)等11所重點(diǎn)院校馬克思主義學(xué)院院長(zhǎng)，結(jié)合主題教育精神和各校研究特色、研究成果，對(duì)三大內(nèi)容進(jìn)行再解讀，平臺(tái)以“圖文+慕課短視頻”的融媒體形式進(jìn)行專(zhuān)題刊發(fā)，浙江新聞客戶(hù)端、浙江在線、浙江黨建網(wǎng)等媒體同步開(kāi)設(shè)專(zhuān)題推送，形成了強(qiáng)勢(shì)傳播合力，收效顯著。

用戶(hù)互動(dòng)之策

當(dāng)前，媒體融合已經(jīng)由原來(lái)的報(bào)網(wǎng)融合，內(nèi)容、渠道、產(chǎn)品融合逐步轉(zhuǎn)向平臺(tái)、生態(tài)、技術(shù)、系統(tǒng)融合。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)對(duì)于各類(lèi)信息的接受程度和參與度的提高，許多融媒體平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶(hù)需要推出相應(yīng)的社交規(guī)則，這是一個(gè)雙向互惠互利的良性循環(huán)，對(duì)于新時(shí)代下的媒體融合發(fā)展?fàn)顩r來(lái)說(shuō)，如果媒體平臺(tái)能夠提供給用戶(hù)良好的社交體驗(yàn)，用戶(hù)會(huì)更傾向于使用該平臺(tái)。

良好的交互平臺(tái)的構(gòu)成，可以讓用戶(hù)對(duì)于獲得的信息進(jìn)行討論，增加其參與度，通過(guò)用戶(hù)評(píng)論能夠給平臺(tái)反映社會(huì)甚至輿論對(duì)于該新聞的態(tài)度以及立場(chǎng)。而這些情緒以及態(tài)度的反饋，也可以幫助媒體平臺(tái)更好地去構(gòu)建相關(guān)的信息結(jié)構(gòu)，從而進(jìn)行升級(jí)、更新。在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)上，用戶(hù)與平臺(tái)、用戶(hù)與用戶(hù)、用戶(hù)與組織，都是相互關(guān)聯(lián)的。平臺(tái)通過(guò)積分的形式激勵(lì)用戶(hù)評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)分享、在線答題、專(zhuān)題考試等，用戶(hù)通過(guò)閱讀、答題等獲得更多積分，增強(qiáng)了平臺(tái)的互動(dòng)性和趣味性，構(gòu)建了關(guān)聯(lián)度高、參與面廣的媒介社交生態(tài)；在深度挖掘用戶(hù)需求方面，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的線上討論、知識(shí)測(cè)試，線上線下活動(dòng)，多元化地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，不斷提升用戶(hù)黏性。

以浙江學(xué)習(xí)平臺(tái)為例，在內(nèi)容生產(chǎn)過(guò)程中融入更多用戶(hù)原創(chuàng)因素，定期舉行面向用戶(hù)線上征稿活動(dòng)及線下交流活動(dòng)，以增加用戶(hù)參與感，提升用戶(hù)活躍度，提高平臺(tái)影響力。在去年慶祝新中國(guó)成立70周年舉行的“我和我的祖國(guó)”征文大賽中，用戶(hù)參與踴躍，共收到文字、照片、短視頻等三類(lèi)應(yīng)征作品1000多件；而年底面向全省開(kāi)展學(xué)習(xí)達(dá)人挑戰(zhàn)賽，數(shù)千人參與評(píng)選，近10萬(wàn)人參與網(wǎng)絡(luò)投票。同時(shí)，浙江學(xué)習(xí)平臺(tái)積極開(kāi)拓權(quán)威、優(yōu)質(zhì)的供稿源，主動(dòng)與省市有關(guān)部門(mén)等建立薦稿的日?；?dòng)機(jī)制，高校、科研院所、專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)和社會(huì)團(tuán)體等也陸續(xù)加入供稿組織架構(gòu)。此外，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)提供可供用戶(hù)之間交流的社交模式，這一功能體現(xiàn)了其“互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)”的三網(wǎng)融合特性，通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端看電視、聽(tīng)廣播、打電話、通視頻、開(kāi)視頻會(huì)議等，種種便捷化、移動(dòng)化的應(yīng)用滿(mǎn)足了不同用戶(hù)的需求。

技術(shù)融匯之策

近年來(lái)，媒介技術(shù)的發(fā)展以及多元化的媒體融合，也使得用戶(hù)體驗(yàn)得到了更好的提升。對(duì)于內(nèi)容形式以及傳播形式比較單一的傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，融合媒體技術(shù)的出現(xiàn)可以將更多的傳播元素融合在一起，能夠提供更多元化的信息傳遞，給用戶(hù)提供更多新奇的體驗(yàn)。運(yùn)用先進(jìn)的傳播技術(shù)，生產(chǎn)多種多樣的新聞產(chǎn)品，可以使得原本枯燥的傳統(tǒng)新聞傳播逐漸適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。對(duì)于不同環(huán)境的媒體來(lái)說(shuō)，技術(shù)融合的最大好處及優(yōu)勢(shì)就在于能夠在不同用戶(hù)之間采用豐富多彩的形式進(jìn)行信息傳遞。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，再加上大數(shù)據(jù)技術(shù)的推廣，往往會(huì)使得部分用戶(hù)陷入到“信息繭房”的困境當(dāng)中。出現(xiàn)這一現(xiàn)象就是因?yàn)槌g覽和搜索同一信息類(lèi)型，而導(dǎo)致大數(shù)據(jù)在進(jìn)行整合和推薦的時(shí)候，會(huì)將越來(lái)越多同類(lèi)信息集中推薦給用戶(hù)。這雖然一定程度上滿(mǎn)足和方便了用戶(hù)需求，但會(huì)造成用戶(hù)的感官閉塞?，F(xiàn)如今比較火爆的短視頻平臺(tái)雖然傳播各種各樣的信息，但是經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)的篩選，只推薦符合用戶(hù)感興趣的視頻。很多商業(yè)媒介和平臺(tái)雖然也在不斷優(yōu)化升級(jí)大數(shù)據(jù)技術(shù)，但仍然會(huì)讓用戶(hù)陷入到“信息繭房”的困境中。

“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)的推薦與資訊傳播，針對(duì)不同的信息內(nèi)容劃分出大大小小數(shù)十個(gè)類(lèi)型，使得用戶(hù)在搜索自己感興趣內(nèi)容的同時(shí)，還可以瀏覽到一些其他的截然不同的類(lèi)型新聞。這可以讓用戶(hù)接觸到更多更廣泛的信息新聞事件，而不會(huì)使他們沉溺于自己所關(guān)注的某件事情或者某個(gè)類(lèi)型的事件當(dāng)中，避免了“信息繭房”現(xiàn)象，從而使得用戶(hù)能夠用更科學(xué)、更全面、更客觀的態(tài)度去看待新聞資訊。