跨境電子商務的人才需求與培養(yǎng)現(xiàn)狀探析

李新聞

（廣州市白云工商技師學院，廣州 白云 510080）

前言

全球貿(mào)易國際化的前提下，人們的消費獲得了更多的發(fā)展空間，人們開始選擇跨境消費方式。且電子計算機的發(fā)展，也為跨境電子商務提供了新的發(fā)展方向。但跨境電子商務的發(fā)展的同時，也面臨人才緊缺問題，因此應針對當前崗位需求，做好人才的培養(yǎng)工作，以全面提升競爭實力。

一、跨境電子商務的人才需求

作為跨境電子商務專業(yè)人才，應具備以下幾種核心技能。一是外語基礎(chǔ)，跨境電商人才應懂得外語知識，并可以與外國人進行簡單交流。電商平臺的設(shè)計與規(guī)劃均需要外語知識的支持，電商人才培養(yǎng)的關(guān)鍵在于提升其外語應用水平，尤其是外語交際能力。二是懂得網(wǎng)絡信息技術(shù)，跨境電子商務貿(mào)易交易需要依靠專業(yè)平臺，因此跨境電商人才應掌握更多的網(wǎng)絡信息技術(shù)，以便在網(wǎng)絡平臺出現(xiàn)問題時及時解決，保證24小時暢通，為用戶交易創(chuàng)建良好環(huán)境?？缇畴娚痰倪x購、付款以及物流等環(huán)節(jié)均離不開網(wǎng)絡平臺的支持，除了應提升人才的網(wǎng)絡應用技術(shù)外，還應針對性提供更多的技術(shù)支持，確保平臺良性運轉(zhuǎn)。三是物流與金融知識，跨境電商涉及較多學科，屬于多領(lǐng)域?qū)I(yè)，因此應全方位提升跨境電商人才的綜合素養(yǎng)，保證創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力?？缇畴娚桃廊辉诓粩嘌由?，屬于全新產(chǎn)業(yè)鏈，尤其缺乏兼具銀行金融、市場營銷以及物流管理等知識的綜合人才。同時，當前跨境電商主要針對消費者與小額批發(fā)商，產(chǎn)品運輸批種較多，大多采用國際物流方式。因此，跨境電商人才應懂得更多物流與金融知識，以便為跨境電商的發(fā)展提供更多必要支持。

二、跨境電子商務人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

首先是辦學資源有限，當前我國電子商務人才培養(yǎng)工作依然處于摸索階段，大多高校并未設(shè)置相關(guān)專業(yè)，無法滿足人才需求。受原有辦學資源的限制，電子商務專業(yè)發(fā)展存在較多障礙。其次是專業(yè)開設(shè)地域并不平衡，當前電子商務專業(yè)大多集中于沿海與江浙等較為發(fā)達地區(qū)，內(nèi)陸與二三線城市的跨境電子商務發(fā)展水平較低。最后是人才輸送與人力資源管理要求并不相符，當前雖然部分院校開設(shè)了電子商務專業(yè)，但課程設(shè)置與課程計劃并不相符，學校教師隊伍缺乏實踐經(jīng)驗，教學中只注重理論講解，忽視培養(yǎng)學生的實操能力，這都使得學生無法滿足企業(yè)的用人需求，無法順利進入企業(yè)[1]。

三、跨境電子商務人才培養(yǎng)對策

（一）實行校企合作管理機制

各職業(yè)院校應遵循校企合作、產(chǎn)教融合的辦學理念，實行“全員、全景、全面、全程”的教學原則，強化實踐教學效果。同時，學校還應形成校企協(xié)三方聯(lián)動的人才培養(yǎng)方案，針對自身實際情況搭建校企合作平臺，制定合理的運行機制。前期在大量合作的前提下，學校還應與業(yè)內(nèi)知名跨境電子商務企業(yè)合作，建設(shè)專業(yè)型企業(yè)學院，拓展電子商務業(yè)務并分析數(shù)據(jù)，為電商技術(shù)的發(fā)展提供支持。院校應針對企業(yè)所需的人力資本類型與生產(chǎn)方式，實現(xiàn)管理模式的制度化與內(nèi)容的標準化，保證人才的多元化培養(yǎng)。除此之外，還應為學生提供更多實踐機會，使其親臨企業(yè)，動手操作，提升實踐能力。學校可以組織學生進入跨境電子商務企業(yè)進行短期或長期培訓，使學生了解企業(yè)的工作氛圍，盡早融入工作環(huán)境，并將所學知識應用至實踐中，保證自身技能的針對性，為此后人才輸送打下堅實基礎(chǔ)。

（二）構(gòu)建雙師型團隊

專業(yè)建設(shè)的核心在于師資力量，因此應在教學、創(chuàng)業(yè)以及科研等三個角度全面更新教師的專業(yè)知識。且在聘任教師時還應設(shè)定嚴格的資格認定方式與任期制度，保證橫向管理效果，以全面激活教師隊伍的實踐能力，保證建設(shè)具備創(chuàng)新思想、實踐能力的雙師型團隊，提高教學效果[2]。

（三）優(yōu)化教育教學框架

在培養(yǎng)跨境電子商務人才時，應以電子商務專業(yè)社團為基礎(chǔ)，以電子商務專業(yè)師生為骨干人員，培養(yǎng)專業(yè)技能水準較高的訓練團隊。同時，學校還應形成跨境電子商務實踐教育模式，引導學生積極參與電子商務競賽活動，制定項目分析、項目設(shè)計、設(shè)計深化、技術(shù)實施的教育訓練模式，確保學生在實踐鍛煉中增強自身技能，全方位培養(yǎng)學生的專業(yè)思維與理念。在人才培養(yǎng)過程中，還應在課程中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，以培養(yǎng)更多的雙創(chuàng)型人才，培養(yǎng)精英式與泛化式人才。除此之外，還應優(yōu)化課程設(shè)置，將課堂與企業(yè)相融合，在課堂知識講解期間融入企業(yè)需求。比如在外貿(mào)單證課程中，教師可以適當增加跨境電商報關(guān)流程以及操作方法等知識；在外貿(mào)結(jié)算課程中，可以適當增加電子結(jié)算方法等知識?；蛘邔W?？梢愿鶕?jù)學生的學習需求增加選修課程，提高學生對跨境電商知識的學習興趣，使其在學習中提升社交水平，增強社會責任感。

（四）鼓勵學生創(chuàng)業(yè)

當前社會存在創(chuàng)業(yè)高潮，為了鼓勵學生走出校園，親身實踐，學校應針對性開展各種創(chuàng)業(yè)競賽活動，引導學生根據(jù)自身興趣愛好成立工作室，并與相關(guān)企業(yè)合作，共同承擔項目，使學生接觸真實的產(chǎn)品與外貿(mào)流程，在真實的平臺中操作，培養(yǎng)自身創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識。且政府部門也應給予跨境電商人才一定的財務稅收優(yōu)惠，為其營造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

結(jié)束語

當前跨境電子商務專業(yè)人才面臨緊缺局面，職業(yè)院校應針對崗位要求，培養(yǎng)綜合素質(zhì)較高的全能人才，在為跨境電子商務提供新型人才的基礎(chǔ)上，促進外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級。