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[電子科技大學(xué) 成都 611731]

2015年5月18日，習(xí)近平在中央統(tǒng)戰(zhàn)工作會議上談到：“隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，包括新媒體從業(yè)人員和網(wǎng)絡(luò)‘意見領(lǐng)袖’在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)人士大量涌現(xiàn)”[1]。2019年1月25日，習(xí)近平在黨的新聞輿論工作座談會上又提出：“人在哪兒，宣傳思想工作的重點(diǎn)就在哪兒，網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成為人們生產(chǎn)生活的新空間，那就也應(yīng)該成為我們黨凝聚共識的新空間”[2]。新時(shí)代以來，“第五媒體”呈噴井式發(fā)展，猶如雨后春筍，同時(shí)伴隨著與主流輿論導(dǎo)向齟齬、脫節(jié)的境況。當(dāng)前對知識型自媒體的探賾與思考，有助于科學(xué)把握網(wǎng)絡(luò)傳播的規(guī)律，挖掘其潛在的思想政治教育功能，為打造“大思政”格局添磚加瓦，使互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量成為事業(yè)發(fā)展的最大增量。

一、催化——“知乎”平臺運(yùn)營理念與思想政治教育價(jià)值定位的契合

（一）共建：以知識共享構(gòu)建良性的互動模式

知識共享引領(lǐng)正向網(wǎng)絡(luò)文化，增強(qiáng)多維度互動交往屬性。知識本身具備一般物品所不具備的無磨損無消耗的社會成員共享性，在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識從免費(fèi)到付費(fèi)，從一次性消費(fèi)到形成長期消費(fèi)習(xí)慣，知識共享也從“1.0時(shí)代”來到了“3.0時(shí)代”。一方面，知識共享加速信息流動，傳播主流價(jià)值文化。知識共享是新發(fā)展理念在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要體現(xiàn)，對于加速信息互通有無，傳播積極向上的網(wǎng)絡(luò)文化尤其是主流價(jià)值文化發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。知乎更傾向于弱關(guān)系對知識共享的推動，知乎中的“想法”“熱榜”“推薦”，不論隱性知識還是顯性知識，似乎順著互聯(lián)網(wǎng)密集的毛細(xì)血管不斷地蔓延著、浸染著，潤物細(xì)無聲的同時(shí)夾帶著信息的流動與互通。社區(qū)中的“正能量”“名師課堂”“鹽選書榜”不僅是弘揚(yáng)當(dāng)下主流價(jià)值文化的線上特殊模式，更是實(shí)現(xiàn)思想政治教育主導(dǎo)性的具體環(huán)節(jié)和重要組成部分。作為虛擬社會化問答社區(qū)，知乎價(jià)值性、教育性、方向性的特征也是切合了思想政治教育的導(dǎo)向及育人理念。另一方面，知識共享挖掘長尾用戶，增強(qiáng)良性互動交往?！爸R共享是個(gè)體相互交換知識并共同創(chuàng)造新知識的過程”[3]，也是知識擁有者的外化和知識需求者的內(nèi)化雙向互動過程。《中國分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2017》認(rèn)為知識分享應(yīng)廣泛覆蓋長尾用戶，扶持更多的草根和扎根在各個(gè)行業(yè)但不太起眼的行家里手，讓擁有一技之長的普通人加快能量釋放，通過思維交織碰撞，消弭身份鴻溝，增強(qiáng)互動溝通。中國傳統(tǒng)文化中也內(nèi)隱著豐富的知識共享觀，先秦諸子不論是儒釋道還是陰陽五行縱橫，他們在“共享”自己思想的同時(shí)，雖旨在確保社會的“嫡庶有別，尊卑有序”，但也致力于社會的良性互動交往。作為中華民族的文化基因，自然塑造了精誠團(tuán)結(jié)、互通有序、協(xié)調(diào)發(fā)展的民族特質(zhì)。知乎不僅秉承了這一優(yōu)秀民族特質(zhì)，更是對思想政治教育主體間平等對話理念的網(wǎng)絡(luò)化詮釋，同時(shí)打造了思想政治教育主體互動模式建構(gòu)的特殊路徑。

（二）多元：以智能分區(qū)迎合了個(gè)性化知識需求

“與時(shí)偕行，與時(shí)俱化”，話題標(biāo)簽構(gòu)建用戶興趣模型。需求多樣、信息爆炸、技術(shù)更新?lián)Q代給知乎提出了亟待解決的現(xiàn)實(shí)難題。創(chuàng)始人周源曾言：“需求是明確的，形式是要有突破的”，簡單的一句會議式話語便道出了知乎的運(yùn)營理念及發(fā)展?fàn)顩r。針對傳統(tǒng)問答社區(qū)內(nèi)長鏈父子關(guān)系帶來的“水土不服”，知乎根據(jù)用戶問答標(biāo)簽，建構(gòu)了一套完整的話題體系。它通過取消部分相關(guān)度較低的關(guān)系并加以記錄，同時(shí)憑借新機(jī)制重構(gòu)這些話題的父子關(guān)系，以避免話題首頁出現(xiàn)關(guān)聯(lián)度不高的內(nèi)容。此外，新增的8個(gè)話題圈以及34個(gè)話題種類，使得三維分類取代之前的二維分類，“話題”與“領(lǐng)域”也更貼切。知識需求者在“獵奇”的過程中，不僅容易感知到自己興趣的神經(jīng)末梢，同時(shí)也能達(dá)到“分門別類、因材施教”的效果。

“對癥下藥，量體裁衣”，知識分類滿足個(gè)性發(fā)展需求。自20世紀(jì)80年代以來，破除教育中劃一性、僵硬性、封閉性的弊病，一直是教育改革亟需解決的問題，尊重個(gè)人、尊重個(gè)性、尊重差異自然風(fēng)靡一時(shí)，蔚然成風(fēng)。知乎中的智能分區(qū)，話題標(biāo)簽恰與當(dāng)下因材施教、因人施教有異曲同工之妙，殊途同歸之意。早在兩千多年前的齊魯大地，作為“天之木鐸”的至圣先師孔子就提出了“有教無類，因材施教”的育人理念。時(shí)至今日，習(xí)近平總書記依舊強(qiáng)調(diào)“教育需要堅(jiān)實(shí)的科學(xué)基礎(chǔ)，因人而異、因材施教”[4]。大千世界，人各一面，就像萊布尼茨于普魯士王宮前的那句話“凡物莫不相異”，世界上沒有兩片相同的樹葉。人的稟賦、資質(zhì)亦千差萬別，不能用一個(gè)模子來塑造、用一把尺子來衡量，知乎“量體裁衣，有的放矢”的運(yùn)營理念正是契合了思想政治教育中個(gè)性化的育人要求。

（三）導(dǎo)向：以知識精英引領(lǐng)了正向的粉絲效應(yīng)

加強(qiáng)審美觀念引導(dǎo)，防止價(jià)值觀扭曲錯(cuò)位?？v閱古今，中國的“知識精英”自古便有澤被蒼生，不同流俗的家國情懷，亦有“我自橫刀向天笑，去留肝膽兩昆侖”的理想追求。所謂“得人者興，失人者崩”，知識精英于國于民作用不可小覷。對于知識精英的欽佩與愛慕也是人之本性，“擲果盈車”“看殺衛(wèi)玠”可謂是我國文字記載最早的追星史料。然而20世紀(jì)90年代以來，畫風(fēng)突轉(zhuǎn)，嚴(yán)肅的新聞報(bào)道讓位于博人眼球的娛樂節(jié)目，大家訪談讓位于制造噱頭的“真人秀”欄目。根據(jù)馬斯洛需要層次理論，大眾對娛樂的需求無可厚非，但近乎于病態(tài)的跟風(fēng)追捧卻有些“不近人情”之意。2015年歌手姚貝娜去世的消息霸占了整個(gè)熱搜榜，而“布鞋院士”李小文，“越軍克星”張萬年將軍溘然長逝卻“無人問津”，相比之下“黯然失色”許多。尼爾·波茲曼談道：“明星取代了模范，美女?dāng)D走了學(xué)者，緋聞頂替了事實(shí)，娛樂覆蓋了文化，低俗代替了端莊”[5]。“追捧-掉粉-回歸”知識精英亟需一次輪回來發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”，真正的美不是感官上的刺激與視覺上的享受，而是內(nèi)在與外在的圓融契合，即孟子所言的“充實(shí)之謂美”，對于“美”的引導(dǎo)更需要媒體、學(xué)校教育、社會各領(lǐng)域通力合作，協(xié)同推進(jìn)。提升審美情趣，陶冶道德情操，以達(dá)到以美養(yǎng)善，美善合一的至上境界。

（四）質(zhì)變：以思維碰撞激發(fā)了持續(xù)的知識創(chuàng)造

頭腦風(fēng)暴發(fā)掘人的內(nèi)在潛能發(fā)揮創(chuàng)造性思維能力。自“通商戰(zhàn)爭”以后，近代中國對“窮則思變”的理解，應(yīng)該刻骨銘心，感觸頗多。而新時(shí)代的“變”就是打破常規(guī)桎梏，開發(fā)創(chuàng)造性地思維能力。知乎的運(yùn)營理念不僅是對“變”的最好詮釋，與新時(shí)代思想政治教育的開發(fā)功能也是不約而同，不謀而合。頭腦風(fēng)暴對于發(fā)揮人的主觀能動性，發(fā)掘內(nèi)在潛能，不失為一種行之有效的方法。當(dāng)一群人圍繞特定的話題，各抒己見、知無不言、言無不盡，產(chǎn)生“黃金”方案的時(shí)候，就是亞歷克斯·奧斯本所言的頭腦風(fēng)暴。它在思想政治教育中的作用就是要充分尊重學(xué)生在教育中的主體地位。在“風(fēng)暴”過程中，通過學(xué)生的思維共振、思想碰撞點(diǎn)燃知識火花，用集體智慧、智力互補(bǔ)尋求妙計(jì)良策。就像周源多次強(qiáng)調(diào)知乎的初心：一個(gè)系統(tǒng)化、組織化的高質(zhì)量信息聚集地。就是讓每個(gè)人大腦中尚未被挖掘的知識，通過思維風(fēng)暴，聯(lián)想反應(yīng)、熱情感染、競爭意識等方式，相繼迸發(fā)，交織碰撞。

二、異化——“知乎”平臺運(yùn)營現(xiàn)狀與思想政治教育價(jià)值定位的背離

（一）僵化：思維惰性庖代個(gè)性啟蒙

“因利乘便”引致思維淺嘗輒止，思考不求深入?？萍加l(fā)便捷的同時(shí)，人們的大腦卻愈發(fā)退化，肢體愈發(fā)臃腫，這一悖于常規(guī)、異于常理的境況是當(dāng)前信息泛濫，知識爆炸時(shí)代的“附帶品”。正確的打開方式本應(yīng)是研精畢智、碩學(xué)通儒，而事實(shí)卻不遂心愿、不盡人意。作為“人性化”的知識問答平臺，知乎始終致力于有問必答，有求必應(yīng)，并打出“有問題，上知乎”的運(yùn)營旗號。物極必反、剝極將復(fù)，知乎在提供快捷便利的同時(shí)也增加了人們對這種低成本工具的依賴性。陷入惰性的漩渦，不求深究、囿于單一的依賴心理，只會讓我們淪為科技的附庸，直至被科技所取代。到那時(shí)，我們猶如溫水里的青蛙，思維惰性已將我們吞噬，剩下的只有墨守成規(guī)與條件反射。這種淺嘗輒止、不求甚解的思維模式與發(fā)掘內(nèi)在潛能，發(fā)揮主觀能動性的教育理念似乎背道而馳。因而，在科技的運(yùn)用中尋求最佳節(jié)點(diǎn)，在思維困頓中另辟蹊徑，不僅是自媒體也是學(xué)校社會及各個(gè)領(lǐng)域面臨的現(xiàn)實(shí)問題。

“頂禮膜拜”囿于思維定式桎梏，扼殺個(gè)性啟蒙。正如馬克思所言：“如果謙遜是探討的特征，那么，這與其說是害怕虛偽的標(biāo)志，不如說是害怕真理的標(biāo)志”[6]。馬克思所指的“謙遜”，正是惰性思維的一種形式。因?yàn)樗季S影響行為，行為鑄就習(xí)慣，習(xí)慣決定人生。作為“高質(zhì)量信息聚集地”的知乎，自然擁有各領(lǐng)域的“意見領(lǐng)袖”和“知識精英”，人們愧于顯露自己貧瘠的知識，剩下就只有頂禮膜拜、奉為圭臬了。困于思維定式，抹殺個(gè)性啟蒙并非是信息革命的產(chǎn)物，春秋之際，“克己復(fù)禮為仁”“虛靜無為，知足常樂”已開古今之先例?！氨МY入井”更是迂腐僵化，令人啼笑皆非。人類社會發(fā)展的規(guī)律告訴我們，不論是農(nóng)業(yè)革命，工業(yè)革命，還是現(xiàn)在經(jīng)歷的信息革命，每一次的革命都會帶來陣痛，因?yàn)樗鼤嵏踩藗儌鹘y(tǒng)的思維模式，突破思維框架和大腦“舒適圈”，而唯一不變的就是變化。日新月異、滄海桑田，隨著教育“因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因時(shí)而新”，知乎仍需契合當(dāng)下，初心不改，砥礪奮進(jìn)。

（二）偏離：身份標(biāo)簽掩蓋內(nèi)容標(biāo)簽

身份鴻溝降低用戶活躍度，減少個(gè)體參與感。圣經(jīng)《新約·馬太福》中有一句名言“凡是有的，還要加給他，叫他更加富有；凡是沒有的，連他所有的，也要奪過來?！边@就是著名的“馬太效應(yīng)”社會中馬太效應(yīng)俯拾即是、如拾草芥，作為虛擬問答社區(qū)的知乎自然也會陷入這樣的怪圈，粉絲數(shù)量大于內(nèi)容質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不再是“眾矢之的”，而人氣領(lǐng)袖卻能“呼風(fēng)喚雨、一呼百應(yīng)”，最終的結(jié)果只能是強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱，身份鴻溝愈拉愈大，用戶體驗(yàn)愈來愈差。隱匿問題意識，畏懼質(zhì)疑問難，盲目人云亦云，對“權(quán)威信息”不加甄別地吸收采納，放任自己的思維被引導(dǎo)，這不僅與知乎的初心相去甚遠(yuǎn)，與當(dāng)下立德樹人、育人為本的教育理念亦大相徑庭。每個(gè)人都是豐富的獨(dú)立個(gè)體，有時(shí)屈服于權(quán)威會陷入思維的桎梏，唯有打破形形色色的思維枷鎖才能“發(fā)現(xiàn)更大的世界”。

單向輸出取代雙向互動，削弱個(gè)體創(chuàng)造性。“與世界分享你的知識、經(jīng)驗(yàn)和見解”是知乎最早提出的愿景，廣開言路、暢所欲言、集思廣益本是網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)的特色所在，如今卻演化成為“意見領(lǐng)袖”“網(wǎng)絡(luò)紅人”一人演奏的獨(dú)角戲。“疏與導(dǎo)”原本密切聯(lián)系、不容分割，如今卻也只見有“導(dǎo)”，未見有“疏”。雙向互動逐漸被“意見領(lǐng)袖”的單項(xiàng)輸出所替代，個(gè)體的存在感與創(chuàng)造性被大肆削砍，而最后知乎只能因未履行承諾被給予差評。其實(shí)自人類進(jìn)入文明社會以來，無形中一直被這種“長官意志”“名人效應(yīng)”所支配，不論春秋戰(zhàn)國還是到晚清風(fēng)云，人們更多地將當(dāng)權(quán)者的話語作為是非對錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)，將文人墨客、志士仁人的言行奉為標(biāo)尺。不論朝代如何更迭，儒家的忠孝節(jié)義、三綱五常的思想依舊固若金湯、堅(jiān)如磐石。這種單項(xiàng)輸出已持續(xù)兩千多年，人們的創(chuàng)造性思維自然也被這種思想權(quán)威所吞噬埋沒，壓制封印長達(dá)兩千年之久。疏通才有基礎(chǔ)，引導(dǎo)才有力量。因此，堅(jiān)持疏與導(dǎo)相結(jié)合的原則，不僅是對知乎提出的錦囊妙計(jì)，更是對教育工作者提出的必然要求。

（三）脫軌：內(nèi)容偏激動搖主流取向

泛娛樂化思潮衍生，日益充斥主流輿論氛圍。主流價(jià)值觀具有“代表性”和“導(dǎo)向性”兩個(gè)鮮明特征，其感召力與滲透力不僅影響著主流輿論氛圍和社會道德的基本取向，更關(guān)乎民族乃至國家的凝聚力和向心力，給新時(shí)代處于歷史機(jī)遇期的中國規(guī)劃了正確的航道與坐標(biāo)?！吨袊窒斫?jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2017》分析認(rèn)為，當(dāng)前知識技能分享尚處于起步階段，存在亟待解決的問題。首當(dāng)其沖的是內(nèi)容泛娛樂化。少數(shù)知識付費(fèi)平臺發(fā)揮明星效應(yīng)，通過滿足用戶的獵奇心理和窺探心理，提升平臺活躍度，背離初衷，對擁有知識盈余的專業(yè)人士產(chǎn)生了擠出效應(yīng)，甚至出現(xiàn)高質(zhì)量用戶逃離現(xiàn)象，使得知乎的粘性驟降。在知乎上，“網(wǎng)紅八卦”取代“知識精英”，“低俗惡搞”力壓“名人軼事”，“軟新聞”、娛樂“愛豆”霸占熱搜榜居高不下，在“吸睛就是吸金”的驅(qū)動下，網(wǎng)友打趣調(diào)侃，知乎越來越泥沙俱下，內(nèi)容生產(chǎn)的娛樂化、隨意化，也愈來愈讓人大失所望、心灰意冷。泛娛樂化的結(jié)局只會加劇媒體無序競爭，拉低受眾文化品位，動搖主流價(jià)值取向。趨于低俗、甘于粗俗、淪為庸俗的泛娛樂化思潮與教育提倡的主流價(jià)值觀自然沖突頻頻。

規(guī)模化發(fā)展與日俱增，逐漸惡化“高端化氛圍”。知乎在內(nèi)測時(shí)，因其高門檻的邀請制度打造了知乎內(nèi)容為王的社區(qū)特色，市場利益的驅(qū)動下，加之虛擬社會化問答社區(qū)的社交屬性，注定使其走上對外開放之路。2013年創(chuàng)立伊始，知乎在不到一年時(shí)間，用戶量迅速由40萬，攀升至400萬[7]。規(guī)模化發(fā)展高歌猛進(jìn)、有增無已，知乎稱得上是扶搖直上、平步青云。但在拍案叫絕之際，低質(zhì)用戶數(shù)量也呈井噴式增長，日益侵蝕內(nèi)容為王的社區(qū)特色，惡化社區(qū)“高端化氛圍”。用加勒特·哈丁的“公地悲劇”理論來描述這樣的強(qiáng)弱過程再合適不過了，即個(gè)體受到私欲的驅(qū)使，抱著“及時(shí)撈一把”的心態(tài)，明知會加劇事態(tài)的惡化，仍去損害集體利益的過程。在“看不見的腳”及利益至上的社會潮流中，不論是問答社區(qū)的知乎還是當(dāng)下的思政教育中，“公地悲劇”無時(shí)無刻不在上演、重放。

三、回歸——“知乎”平臺運(yùn)營優(yōu)化與思想政治教育價(jià)值定位的再融合

（一）理念：轉(zhuǎn)念升級與思想引領(lǐng)相協(xié)和

“獨(dú)出心裁，別具一格”，打造自身特色，增加用戶粘性。一方面，增加稀缺資源，培養(yǎng)核心用戶。任何領(lǐng)域不論知乎還是教育領(lǐng)域都有自己的“領(lǐng)頭羊”，用以發(fā)揮他們的“頭雁效應(yīng)”達(dá)到理想彼岸。而知乎的“領(lǐng)頭羊”便是他們的稀缺資源即粘性大、貢獻(xiàn)多、歸屬感強(qiáng)的核心用戶，如何引進(jìn)、維護(hù)、沉淀這批“大V”，是社會化問答平臺棘手難辦的問題。名人效應(yīng)、社會化媒體宣傳、邀請機(jī)制都不失為善策良計(jì)。拿名人效應(yīng)來講，名人本身的人格特征、人格魅力和產(chǎn)品的氣質(zhì)相吻合，不僅能增加內(nèi)容的權(quán)威性，還能達(dá)到“關(guān)注點(diǎn)贊”的效果，稀缺資源、核心用戶猶如人體結(jié)構(gòu)中律動的心臟，更是知乎的命門所在，沉淀這批資源磨礱砥礪、任重道遠(yuǎn)但也能否極泰來、枯木成春。另一方面，優(yōu)化受眾體驗(yàn)，營造良好氛圍。面對規(guī)?；l(fā)展帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，營造一個(gè)“風(fēng)清氣正、惠風(fēng)和暢”的良好氛圍，不僅是快節(jié)奏生活下社區(qū)平臺的必然趨勢，也是當(dāng)下教育發(fā)展的必然選擇。通過“陶片放逐法”亦或“陪審團(tuán)制度”可以更好地增加受眾的粘性和參與度。采用等級模式，不論內(nèi)容高低優(yōu)劣，當(dāng)申請人達(dá)到一定數(shù)量，系統(tǒng)會自動升降受眾的等級，以達(dá)到“英雄不問出處”同時(shí)減少“馬太效應(yīng)”的理想效果。量體裁衣、因地制宜的知乎優(yōu)化理念正是契合了當(dāng)前“因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因時(shí)而新”的思想政治教育理念。

“春風(fēng)化雨，默轉(zhuǎn)潛移”，維護(hù)和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提升個(gè)體媒介素養(yǎng)。在這個(gè)雙向溝通和去中心化為特征的“第二媒介時(shí)代”[8]，我們從傳統(tǒng)被動式接受信息的受眾搖身一變?yōu)榧a(chǎn)者、傳播者、消費(fèi)者于一身的媒介“瑞士軍刀”。而知乎的過人之處便是掌握了這個(gè)“瑞士軍刀”的使用方法，如何切合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下立德樹人的理念，正確使用這個(gè)“萬能刀”卻并非易事。凈化渾濁不堪的網(wǎng)絡(luò)氛圍，注重個(gè)人媒介素養(yǎng)的提升才是當(dāng)務(wù)之急。隨著信息高速公路的先期介入，生產(chǎn)者、傳播者、消費(fèi)者的界限不再涇渭分明。網(wǎng)絡(luò)陣地不僅成為一部分人泄私憤、謀私利的通道，甚至成為滋生色情、誘發(fā)暴力的溫床。唯有提高對負(fù)面信息的免疫能力，媒介素養(yǎng)內(nèi)化于心，外化于行，才能在時(shí)代洪流中撩撥雜攏、裹挾前行。不論是打造自身特色，增加用戶粘性還是提高媒介素養(yǎng)，知乎與當(dāng)下的思想政治教育育人理念總能不期而遇、不謀而合。

（二）內(nèi)容：激勵優(yōu)質(zhì)與主流引導(dǎo)相結(jié)合

打造內(nèi)容生態(tài)，構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)內(nèi)容高地?！?0世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)”。新媒體環(huán)境下，海量資訊人們觸手可及、唾手可得，但信息焦慮、信息辨別及信息評估讓人“惝恍迷離，不能自主”。人們并不缺少信息，而是缺少信息的整合和權(quán)威優(yōu)質(zhì)的信息內(nèi)容。作為一個(gè)UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）生產(chǎn)模式的知識型問答平臺，知乎以其砥志研思的社區(qū)氛圍，獨(dú)特的權(quán)重算法和內(nèi)容排序機(jī)制以及活躍在平臺上的“精英群體”和“草根用戶”一躍成為優(yōu)質(zhì)UGC的孵化器，知乎已然成為高質(zhì)量信息匯集地的代名詞。雖然知乎以內(nèi)容為重心弱化人際關(guān)系，但它依舊難逃二八定律的魔咒，即八成的優(yōu)質(zhì)信息內(nèi)容只被二成的精英用戶占有，加之內(nèi)容原創(chuàng)性愈發(fā)弱化，容易陷入同質(zhì)化的困境。思想政治教育上講求內(nèi)因決定外因，人的內(nèi)部動機(jī)是維持行為模式的強(qiáng)大力量。同時(shí)根據(jù)亞當(dāng)·斯密的經(jīng)濟(jì)人理論，知乎可以通過激勵的模式，充分考慮用戶內(nèi)在的利益需求來引進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，既滿足了馬斯洛需要層次理論中人們對于獲得尊重和自我實(shí)現(xiàn)的要求，又實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)UGC的目的，可謂一舉兩得。此外，在教育與自我教育相統(tǒng)一的規(guī)律引導(dǎo)下，通過免費(fèi)的慕課，用戶進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、自我提升、自我培養(yǎng)亦可達(dá)到事半功倍的效果。

融入主流價(jià)值，注重打造主流話語。一方面，加強(qiáng)主流輿論引導(dǎo)，完善主流輿論生態(tài)。“大楚興，陳勝王”，魚肚藏書的故事說明了古人很早懂得發(fā)揮輿論的巨大功效。當(dāng)前面對新媒體疾風(fēng)迅雷般的發(fā)展，自媒體的發(fā)展更是瞬息千里、風(fēng)靡云涌，“良莠不齊、犬牙交錯(cuò)”的網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)，給主流輿論生態(tài)蒙上了一層灰紗，弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量，以防“眾口鑠金，積毀銷骨”，因而，提升媒體的輿論引導(dǎo)力就顯得尤為重要。知乎作為自媒體中具有代表性的一員，自然義不容辭、責(zé)無旁貸。順應(yīng)主流輿論大勢，做到“因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為”才能“讓正能量更強(qiáng)勁、主旋律更高昂”[9]。另一方面，培育正向意見領(lǐng)袖，實(shí)現(xiàn)與青年的話語共振。青年不可否認(rèn)地扮演著知乎的主力軍，青年不僅是激情滿懷、富有朝氣的一代，又是易走極端、劍走偏鋒的群體。必須提升青年辨別信息的能力，加強(qiáng)對青年的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，“扣好人生第一粒扣子”[10]。因此，知乎要打造符合青年群體的主流話語，培育符合青年特征的意見領(lǐng)袖，才能真正與青年實(shí)現(xiàn)話語同頻共振，擴(kuò)大話語共識空間。意見領(lǐng)袖要充分發(fā)揮正向的價(jià)值引導(dǎo)作用，對于歷史虛無主義及“普世價(jià)值”等危害國家意識形態(tài)安全的行為敢于反擊及時(shí)糾正，才能勇挑自媒體的時(shí)代重任。亦是打造內(nèi)容生態(tài)或是融入主流價(jià)值，都是秉承了思想政治教育中科學(xué)性與方向性相結(jié)合的原則。

（三）協(xié)同：人才培養(yǎng)與立德樹人相統(tǒng)一

“堅(jiān)持五湖四海，任人唯賢”[11]。當(dāng)下求賢若渴、唯才是舉的人才競賽已成為國際競爭的重要形式。中國自古便有蕭何月下追韓信，“臥龍”書信舉“鳳雛”的千古佳話。隨著當(dāng)前自媒體的噴井式發(fā)展，更新?lián)Q代更是間不容瞚，機(jī)遇只在立談之間。想要在機(jī)會轉(zhuǎn)瞬即逝的互聯(lián)網(wǎng)競爭中“屹立不倒”，不被時(shí)代所湮滅，知乎唯有“聚天下英才而用之”，創(chuàng)新人才發(fā)展機(jī)制才能換取自身生存之道。恩格斯曾言：“為了占有和使用生產(chǎn)資料，我們需要有技術(shù)素養(yǎng)的人才，而且數(shù)量很大”[12]。思想政治教育的最終使命和價(jià)值旨?xì)w在于為國家培養(yǎng)人才后備軍，提供人才補(bǔ)給液。知乎要打破“門第”，禮賢下士，創(chuàng)新人才發(fā)展機(jī)制，培養(yǎng)人才。作為一個(gè)UGC模式的知識型問答平臺，不僅要善于發(fā)揮“精英群體”的“頭雁效應(yīng)”，同樣需要挖掘“長尾用戶”的潛在價(jià)值，形成“人人皆可成才、人人盡展其才”的和諧局面，從而避免“光環(huán)效應(yīng)”與“惡魔效應(yīng)”帶來的弊病。人才的引進(jìn)與培養(yǎng)不僅是時(shí)代賦予知乎的必然要求，同樣是當(dāng)前思想政治教育的初心與夙愿。

“堅(jiān)持德才兼?zhèn)?，以德為先”[13]。習(xí)近平認(rèn)為：“人無德不立，品德是為人之本”[14]。立德樹人不僅是思想政治教育的根本任務(wù)，也是人才培養(yǎng)的根本遵循。早在戰(zhàn)國晚期我國就提出了“立德樹人”的教育理念，《學(xué)記》就是思孟學(xué)派對先秦時(shí)期教育經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的概括和總結(jié)。新情勢下，尤其是面對互聯(lián)網(wǎng)魆風(fēng)驟雨般的發(fā)展及私欲橫流的社會，在不需承擔(dān)任何責(zé)任的虛擬世界里，人們更容易通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己真正的“想法”，展現(xiàn)自己真正的“本性”，這就對人們的道德自律提出了新的要求。作為一個(gè)UGC模式的知識型問答平臺，知乎自然容易出現(xiàn)內(nèi)容偏激、方向偏差、目標(biāo)偏離的境況，需要德育予以糾正航向，知乎也必然承擔(dān)著更多的道德與社會責(zé)任。堅(jiān)持德育先行的理念，助推青年將“明大德、守公德、嚴(yán)私德”內(nèi)化于心，外化于行，自覺抵制拜金主義、享樂主義、歷史虛無主義才是知乎的應(yīng)有之舉、明智之措。才為德之基，德為才之帥，當(dāng)下德才兼?zhèn)洳攀菚r(shí)代新人和社會主義建設(shè)者與接班人的題中應(yīng)有之意，只有“德”“才”缺一不可才能與當(dāng)下思想政治教育育人與育才的理念邂逅相逢、不期而會。

總之，重構(gòu)知識型自媒體思想政治教育功能，是對當(dāng)前知識型自媒體與思想政治教育價(jià)值目標(biāo)脫節(jié)現(xiàn)狀的積極回應(yīng)，有助于知識型自媒體思想政治教育功能的回歸。以知識型自媒體的典型代表知乎為例，通過探賾知乎運(yùn)營理念與思想政治教育育人理念的契合度，明確當(dāng)前知乎運(yùn)營現(xiàn)狀與思想政治教育價(jià)值目標(biāo)的背離度，最后以小見大，映射到整個(gè)知識型自媒體的優(yōu)化改革上，助推知識型自媒體與思想政治教育目標(biāo)定位的再融合。這不僅為立德樹人視域下，構(gòu)建“大思政”的育人格局添磚加瓦，也為其提供了別具匠心的育人方案。