圖書館參與開放教育資源的實踐分析

●田曉迪 尹相權(quán) (北京師范大學(xué) 北京 100875)

2002年聯(lián)合國教科文組織于第一屆全球開放教育資源論壇首次提出了開放教育資源(Open Education Resources，OER)的概念[1]，開放教育資源是指屬于公共領(lǐng)域的教育材料，允許他人進行重用、修改、混用和重新分配，其涵蓋范圍包括教科書、課程，教學(xué)大綱，課堂講稿，作業(yè)，測試，項目，音頻，視頻和動畫[2]。近年來，開放教育資源發(fā)展迅速，2015年美國加利福尼亞發(fā)布了旨在鼓勵擴大使用開放教育資源的《AB798法案》，規(guī)定23個高校必須依法使用開放教育資源，并提出具體的實施方法，同時也設(shè)立了獎勵基金為教師采用開放教育資源提供專業(yè)和技術(shù)方面的支持[3]。2017年4月，美國圖書館協(xié)會(American Library Association，簡稱ALA)發(fā)布了《2017年美國圖書館狀態(tài)報告》(State of America's Libraries Report 2017)。報告指出，參與開放教育項目的圖書館越來越多，有40.5%具有博士學(xué)位授予權(quán)的研究型高校圖書館、22.4%的綜合性高校圖書館、21.2%具有學(xué)士學(xué)位授予權(quán)的高校圖書館以及24%具有副學(xué)位授予權(quán)的學(xué)校圖書館開展了開放教育資源服務(wù)[4]，服務(wù)包括向師生提供版權(quán)和許可的幫助，以及支持內(nèi)容的創(chuàng)造和存儲等。

通過文獻調(diào)研法對國內(nèi)外相關(guān)文獻進行了調(diào)研，趙艷等[5]回溯了開放教育資源發(fā)展歷程，梳理其可持續(xù)發(fā)展所存在的問題和挑戰(zhàn)，并提出了相關(guān)建議；胡永生[6]討論了開放教育資源對支持慕課教與學(xué)的重要性，提出了圖書館在開放教育資源建設(shè)與服務(wù)中的發(fā)展策略；張立新等[4]認為美國高校圖書館在開放教育資源服務(wù)中起著重要作用，并在多方面提供了值得借鑒的經(jīng)驗。在國外的相關(guān)研究中，認為開放教育資源在圖書館館藏的可持續(xù)發(fā)展、學(xué)生負擔(dān)得起的教科書、課程開發(fā)的新選擇和數(shù)字學(xué)術(shù)方面都體現(xiàn)出越來越重要的作用，同時認為這是圖書館館員的機會，在開放教育資源的發(fā)現(xiàn)、建設(shè)和保存上可與教師建立合作關(guān)系[7]；為了達到這一目標(biāo)，館員需要發(fā)現(xiàn)用戶的需求，通過各種館藏管理實踐來支撐課程和研究，協(xié)助教學(xué)人員確定可用的開放教育資源，評估其質(zhì)量，并將這些資料添加到課程管理系統(tǒng)(CMS)中[8]?？偟膩碚f，國外研究認為開放教育資源的建設(shè)可以成為圖書館出版努力的一個目標(biāo)，通過圖書館的倡導(dǎo)宣傳和大學(xué)出版社的出版經(jīng)驗，以此降低學(xué)生的教育資源使用成本，同時展示大學(xué)的研究和教學(xué)優(yōu)勢[9]。

本文結(jié)合理論及實例，分析現(xiàn)階段國外圖書館參與開放教育資源實踐的方式，探討圖書館參與開放教育資源實踐的優(yōu)勢及挑戰(zhàn)，并提出應(yīng)對策略，以期為我國圖書館開展開放教育資源服務(wù)提供借鑒和參考。

1 國外圖書館參與開放教育資源實踐的方式

1.1 建設(shè)存儲庫，提供開放教科書

(1)集中提供服務(wù)。在美國有許多大型倉儲負責(zé)管理和提供對OER內(nèi)容的訪問，如明尼蘇達大學(xué)的開放教科書庫，由加州州立大學(xué)支持的加利福尼亞開放在線教育網(wǎng)絡(luò)，以及佛羅里達的開放教育資源庫，這三個倉儲管理著來自美國大量教育機構(gòu)的開放教育資源。生產(chǎn)開放教育資源的圖書館和機構(gòu)將資源內(nèi)容存儲在這些知識庫中為師生提供在線訪問，同時也為更大的學(xué)術(shù)團體成員服務(wù)。

(2)本地機構(gòu)知識庫提供服務(wù)。除選擇集中管理方式外，越來越多的大學(xué)將其本地的機構(gòu)知識庫作為開放教科書和開放教育資源內(nèi)容的主要訪問站點，如表1中所列出的圖書館及服務(wù)。

表1 圖書館利用本地機構(gòu)知識庫提供服務(wù)

1.2 提供開放教育資源相關(guān)服務(wù)

隨著大學(xué)建設(shè)和推廣開放教育資源，圖書館在支持開放教育資源建設(shè)方面發(fā)揮了積極的帶頭作用。圖書館為開放教育資源創(chuàng)建和采用提供支持的方式各有不同，一些圖書館幫助識別和創(chuàng)建內(nèi)容，而另一些圖書館則幫助獲得版權(quán)許可和元數(shù)據(jù)，如表2所示。

表2 圖書館提供開放教育資源相關(guān)服務(wù)

1.3 提供資金支持

對于教工來說確定和定制開放教育資源內(nèi)容以取代傳統(tǒng)教科書會是一個需要較長時間的過程，因此許多圖書館提供財政獎勵或資助計劃來鼓勵教師在他們的課程中建立和使用開放教育資源。

表3 圖書館向開放資源建設(shè)提供資金支持

2 國外圖書館參與開放教育資源服務(wù)的優(yōu)勢

2.1 良好的資源服務(wù)基礎(chǔ)和能力

(1)良好的服務(wù)水平。美國研究圖書館學(xué)會(ACRL)的《學(xué)術(shù)圖書館的未來思考：高等教育2025》報告中指出開放教育資源是圖書館證明其作為信息收集者、組織者和評估者價值的絕佳機會，現(xiàn)有的圖書館價值、關(guān)系、能力和基礎(chǔ)設(shè)施是OER支持的重要補充[17]。英國聯(lián)合信息系統(tǒng)委員會(JISC)的調(diào)查顯示，圖書館或圖書館員在OER項目中的角色有所區(qū)別，3/4的OER項目中至少包含一名圖書館員；在一半的OER項目中，圖書館員是項目領(lǐng)導(dǎo)或伙伴[18]。

(2)多元化的服務(wù)角色?；陂L期良好的服務(wù)品質(zhì)和豐富的經(jīng)驗，加之圖書館在信息組織、揭示、發(fā)現(xiàn)和評估方面的專業(yè)優(yōu)勢，圖書館在開放教育資源實踐中可承擔(dān)多元化的服務(wù)角色，包括：利用外聯(lián)技巧宣傳和促進OER的發(fā)展；提供策略獲得并評估OER，發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量OER；維護基于學(xué)科的指南以獲得更多的資源；通過機構(gòu)知識庫提供長期穩(wěn)定的OER訪問；利用元數(shù)據(jù)、索引和分類技巧提供更好的訪問體驗；利用版權(quán)經(jīng)驗來幫助管理知識產(chǎn)權(quán)，促進開放許可；促進OER的內(nèi)容管理和創(chuàng)建[19-22]。館員不僅擅長發(fā)現(xiàn)、評估和組織資源，而且對技術(shù)也有著較高的敏感度，非常重視跟蹤與在線學(xué)習(xí)相關(guān)的技術(shù)趨勢，并愿意積極構(gòu)建其所需的技能和知識，因此學(xué)術(shù)圖書館員擁有支持、促進、甚至培育和創(chuàng)建OER的能力和水平。

2.2 成熟的平臺運營經(jīng)驗

(1)機構(gòu)知識庫平臺。隨著機構(gòu)知識庫的發(fā)展，圖書館積累了豐富的數(shù)字內(nèi)容保存與發(fā)布經(jīng)驗，很多圖書館都通過其現(xiàn)有的機構(gòu)庫提供開放教育資源服務(wù)。使用機構(gòu)知識庫托管和存儲OER內(nèi)容的一個重要原因就是有利于資源的保存。

(2)出版商的內(nèi)容管理平臺。出版商的內(nèi)容管理平臺產(chǎn)品為圖書館與教師的合作也創(chuàng)造了機會。如Ebsco公司的課程生成器整合了Blackboard 的內(nèi)容管理系統(tǒng)，使教師能夠搜索Ebsco數(shù)據(jù)庫并快速創(chuàng)建來自內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)內(nèi)推薦讀物的鏈接[8]。

2.3 豐富的合作資源

在長期的資源獲取和服務(wù)過程中，圖書館和學(xué)校的其他部門和校外機構(gòu)建立了合作關(guān)系，一方面可以獲得更多的資金來源，另一方面也能集合力量，更好地為師生提供服務(wù)。

(1)與外部機構(gòu)合作。圖書館一直注重與社會相關(guān)團體的合作和往來，與基金會等團體在前期就形成了密切的關(guān)系，現(xiàn)在也可以共同推動開放教育資源的宣傳、應(yīng)用和持續(xù)增值。為了獲得資金上的支持，國外很多高校圖書館都與威廉休利特基金會、安德魯梅隆基金會、開放教育資源基金會等有諸多深入的合作；還有部分圖書館如佩恩州立大學(xué)圖書館、俄亥俄大學(xué)圖書館等都加入了開放教科書網(wǎng)絡(luò)平臺[23]，共同致力于開放教育資源獲取的專業(yè)服務(wù)和實踐。

(2)與機構(gòu)內(nèi)部合作。機構(gòu)內(nèi)部的各個部門擁有共同的目標(biāo)，有良好的關(guān)系基礎(chǔ)，且不同部門間可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補，共享資源，使得合作效果事半功倍。如亞利桑那大學(xué)圖書館與校內(nèi)的一些機構(gòu)合作，包括指導(dǎo)與評估辦公室、書店、數(shù)字學(xué)習(xí)辦公室、大學(xué)信息技術(shù)服務(wù)和殘疾人資源中心等，共同設(shè)計開發(fā)了學(xué)校開放教育資源網(wǎng)站，致力于為教師定制課程材料，為學(xué)生提供平等的課程資源，在全球范圍內(nèi)分享亞利桑那大學(xué)創(chuàng)造的開放教育資源[5]。

3 國外圖書館參與開放教育資源服務(wù)的挑戰(zhàn)及可行性策略

3.1 經(jīng)費來源單一

贈款激勵計劃面臨的挑戰(zhàn)之一就是長期可持續(xù)性，因此也有一些圖書館將其預(yù)算的一部分用于生產(chǎn)和推廣OER，但總得來說許多OER項目是通過贈款或其他一次性款項獲得的。目前各機構(gòu)正在尋找可持續(xù)的方法，例如，提倡從州政府撥出有針對性的規(guī)劃資金用于支持項目的可持續(xù)性發(fā)展[9]?？傮w來說，圖書館用于支持開放教育資源的經(jīng)費來源途徑較單一。

北卡羅萊納大學(xué)(University of North Carolina)的Greensboro圖書館提供專門的圖書館工作人員的時間和圖書館的其他資源以替代現(xiàn)金獎勵,協(xié)助項目生產(chǎn)開放獲取內(nèi)容。獲獎?wù)邔@得價值22 500美元的資源，其中包括使用圖書館現(xiàn)有的硬件和軟件，以及工作人員的時間[24]。另外，圖書館也可考慮在開放基本內(nèi)容的基礎(chǔ)上，通過增殖服務(wù)如提供課程學(xué)習(xí)認證、提供內(nèi)容的紙質(zhì)資料等項目進行收費。以麻省理工大學(xué)與哈佛大學(xué)聯(lián)手打造的Ed-x項目為例[25]，此項目除了免費提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源外，同時也通過相應(yīng)課程認證的方式收取一定費用。這種開放和商業(yè)相結(jié)合的模式可使一些優(yōu)質(zhì)的OER項目在開放共享的基礎(chǔ)上實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，為穩(wěn)定的資金來源提供了保障，也很有可能成為未來的發(fā)展趨勢。

3.2 缺乏專業(yè)人才

雖然館員在信息組織、揭示及評估等方面具備良好的專業(yè)優(yōu)勢，但針對開放教育資源的發(fā)展需求，大部分圖書館員仍缺乏如版權(quán)知識、事務(wù)協(xié)調(diào)及相關(guān)技術(shù)能力等。

針對以上問題，可設(shè)置專門的開放教育資源崗位，以更好地支持開放教育資源的創(chuàng)建、共享、版權(quán)指導(dǎo)和服務(wù)推廣，為師生提供專業(yè)的OER服務(wù)。北卡羅萊納大學(xué)圖書館針對出版工作快速增長(出版期刊以及OER)的現(xiàn)狀，專門設(shè)立了圖書館出版經(jīng)理這個崗位,圖書館出版經(jīng)理會直接與OER作者合作辦公，以支持開放資源的快速發(fā)展。弗吉尼亞理工學(xué)院確立了圖書館員在OER工作中的領(lǐng)導(dǎo)地位，設(shè)立了開放教育、版權(quán)和學(xué)術(shù)交流館員的職位[26]。其次，建立專業(yè)的開放教育資源服務(wù)團隊，以北卡羅萊納大學(xué)圖書館為例，其負責(zé)處理OER項目的學(xué)術(shù)交流小組由三名全職人員組成，另外有學(xué)術(shù)交流外延協(xié)調(diào)員負責(zé)大部分的外延工作，進行教育規(guī)劃，并在校園內(nèi)協(xié)調(diào)OER小組的工作。團隊協(xié)作可使工作人員能夠各司其職，使得OER相關(guān)工作得以更好的推進。最后，要加強崗位人員的專業(yè)培訓(xùn)工作，增強人員的學(xué)習(xí)能力?！癗MC 地平線報告”2015年高等教育版指出[27]，影響高等教育的一些關(guān)鍵趨勢包括先進的變革和創(chuàng)新文化、跨機構(gòu)合作以及OER的擴散，這些趨勢需要圖書館員必須更密切地關(guān)注學(xué)習(xí)以及新知識快速便捷的共享方式。為了承擔(dān)與開放資源相關(guān)的角色，圖書館員不僅需要了解開放教育的文化，儲備開放許可、電子學(xué)習(xí)、以及OER技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)知識，還要熟悉現(xiàn)有的OER工具和資源，因此館員自身需不斷學(xué)習(xí)，圖書館同時給予專業(yè)培訓(xùn)和引導(dǎo)，雙管齊下才能應(yīng)對實踐中的挑戰(zhàn)。

3.3 用戶認知不足

開放教育資源成功的一個關(guān)鍵要素是它們的可見性。在2015年的一項調(diào)查中，德州農(nóng)工大學(xué)(Texas A&M University)圖書館調(diào)研了教師對開放獲取趨勢和開放教科書資源的看法，結(jié)果顯示，48%的受訪者沒有意識到開放教科書的作用，只有13%的人計劃在教學(xué)中采用開放教材[19]，這充分說明OER資源的可見性不高，用戶對其了解太少。對開放資源的認知不足不僅會導(dǎo)致用戶無法對現(xiàn)有資源進行有效利用，同時也難以吸引更多的用戶參與到開放教育資源的創(chuàng)建和共享中來，無法形成資源生產(chǎn)、使用和共享的良性循環(huán)。

認知水平和深度是建設(shè)和獲取高質(zhì)量開放教育資源的核心。所謂開放認知主要包括對參與開放教育意義的認知、對開放教育資源專業(yè)度的認知以及對開放許可和相關(guān)法律政策環(huán)境的認知。首先，圖書館要加強認知宣傳，包括OER的概念、作用及便捷性等，讓教育人員充分的理解開放教育資源對于教學(xué)科研的支持意義。另外，圖書館要為其提供完備的工具支持、使用指南和版權(quán)指導(dǎo)，支持教師創(chuàng)建新的開放教育資源如開放課程等，并且協(xié)助教師進行資源的選擇和評價，使得教育人員在創(chuàng)建和使用資源時事半功倍。圖書館只有通過實際行動使教育人員充分地體驗到開放教育資源對于科學(xué)教研工作的促進和支持，才能在實質(zhì)意義上提高教育人員創(chuàng)建和共享開放教育資源的認知和能力，繼而激發(fā)他們的參與動力，形成良性循環(huán)。

3.4 用戶利用障礙

用戶反映在利用OER時存在障礙，包括缺少綜合性的開放教育資源目錄，缺乏足夠的主題揭示，對資源的再利用版權(quán)不明確，缺乏版權(quán)指導(dǎo)，OER資源的質(zhì)量參差不齊，OER的平臺難以使用等等[18]。在對OER有明確的認知之前，用戶其實大多都有利用開放資源的行為，而在對OER有明確認知之后，用戶往往需要獲得更多關(guān)于資源的獲取處、獲取方式、利用技巧以及使用幫助方面的支持，需要更加細化和有針對性的指導(dǎo)和幫助。

因此，圖書館要提供用戶友好的資源使用平臺和入口。JISC認為研究如何促進師生更好地利用OER資源是非常必要的，國外很多圖書館也將開放的圖像和視頻等資源整合到了OPAC中[6]。圖書館要為用戶在平臺上提供清晰的目錄和主題揭示，同時對資源進行宣傳推廣，進而促進開放教育資源的使用。其次，提供開放教育資源的主題服務(wù)指南和目錄。指導(dǎo)用戶獲得開放圖書、開放課程等的信息和方法，提供相應(yīng)的培訓(xùn)、咨詢服務(wù)，并提供開放教育資源評價標(biāo)準(zhǔn)，幫助用戶利用到高質(zhì)量的開放教育資源。最后，提供開放許可的指導(dǎo)服務(wù)，輔助用戶合理的利用開放教育資源。

4 我國參與開放教育資源實踐的啟示

4.1 我國的開放教育資源實踐概況

開放教育資源的發(fā)展潮流影響全球，我國教育部于2011年啟動了中國大學(xué)精品視頻公開課建設(shè)工作，精品課程、精品視頻公開課、精品資源共享課、MOOCs、微課等共同構(gòu)成我國開放教育資源的主要表現(xiàn)形式，參與到全球化的開放教育資源運動中[28]。然而，在我國實際的OER建設(shè)過程中，其著力點仍放在課程遴選和上網(wǎng)開放等環(huán)節(jié)之上，而對更為重要的籌資模式、長期支持機構(gòu)、服務(wù)推廣模式、人才和資源質(zhì)量評估等方面尚缺乏更具實質(zhì)性的行動。

4.2 我國圖書館參與開放教育資源的實踐概況

(1)為開放課程制作提供資料和技術(shù)支持。圖書館為課程制作人提供所需要的素材資料、課程制作方法、所用工具的使用咨詢、協(xié)助解決版權(quán)問題等，同時圖書館也會制作一些主題性的微課程為師生提供針對性服務(wù)。例如，東華大學(xué)圖書館為本校的慕課提供相關(guān)的支持服務(wù)，館員加入到課程團隊中，提供資源發(fā)現(xiàn)、評估、篩選、推薦和版權(quán)咨詢服務(wù)[29]。

(2)為開放教育資源推廣提供空間和宣傳支持。圖書館對開放課程進行宣傳推廣，為師生提供學(xué)習(xí)場所以及課程和作業(yè)的保存服務(wù)等。例如，東北師范大學(xué)圖書館為MOOC課程學(xué)習(xí)提供入門指導(dǎo)和每月開課的課程通知，同時組織MOOC學(xué)習(xí)交流會，免費向?qū)W生提供學(xué)習(xí)所用的設(shè)備資源，受到了學(xué)生的熱烈歡迎[30]。

(2)開設(shè)專業(yè)課程，提供信息素養(yǎng)指導(dǎo)。圖書館自己制作開放教育課程，提供信息素養(yǎng)指導(dǎo)，減少學(xué)習(xí)者的資源利用障礙。例如，中國科技大學(xué)圖書館、武漢大學(xué)圖書館都在“中國大學(xué)MOOCs”平臺開設(shè)了信息素養(yǎng)的相關(guān)課程[31]。這些服務(wù)在推動開放教育資源的利用方面起到了重要作用，有效地促進了開放教育資源的推廣和學(xué)習(xí)。

4.3 我國圖書館參與開放教育資源實踐的不足

(1)對開放教育資源的參與不足。目前，我國高校大多數(shù)的開放教育課程的制作、課程使用指導(dǎo)、課后討論和問題解答等都是由授課教師單獨負責(zé)的，而圖書館員由于各種因素如專業(yè)能力、技能水平、整體環(huán)境、政策指導(dǎo)等的影響，總體來說參與度不足。因此圖書館無法很好地了解課程學(xué)習(xí)者對開放教育資源的需求和滿足程度，也無法及時提供更多有針對性的資源獲取、質(zhì)量評估、版權(quán)咨詢等方面的深層次服務(wù)。

(2)對現(xiàn)有開放資源的整合和培訓(xùn)不足。首先，未能廣泛地收集各個來源的開放教育資源，一些著名的開放教育資源未能及時被用戶發(fā)現(xiàn)及利用；其次還不能根據(jù)權(quán)威級別和獲取程度對開放教育資源進行整合和服務(wù)，導(dǎo)致用戶更多地將開放教育資源等同于網(wǎng)絡(luò)上的各種魚龍混雜的資料，影響了用戶對開放教育資源的參與積極性；最后，信息素質(zhì)教育課程以普及性信息技能和數(shù)據(jù)庫的使用培訓(xùn)為主，面向課程的專業(yè)信息檢索技能的培訓(xùn)很少，而開放教育資源的獲取方法和制作工具等就更少涉及。

4.4 我國圖書館參與開放教育資源的建議

(1)分階段、分層次不斷深化開放教育資源服務(wù)。首先，可從推動開放教育資源的影響力著手，吸引師生對開放教育資源進行更多的了解，包括對開放教育資源進行廣泛的宣傳，在條件許可的情況下圖書館可為用戶提供良好的學(xué)習(xí)空間和環(huán)境，加強用戶的使用粘度；其次，圖書館可提供課程保存服務(wù)，包括課程視頻、課件和課堂作業(yè)的保存，發(fā)揮圖書館資源保存的優(yōu)勢，同時也為教師提供資源的存儲備份，使師生在開放教育資源的應(yīng)用環(huán)境中慢慢體會到圖書館存在的重要性。最后，可主動分步地更多參與到開放教育課程的制作過程中，并提供工具、資源及相關(guān)咨詢服務(wù)。

(2)加強資源整合服務(wù)，提高信息培訓(xùn)水準(zhǔn)。首先要提供開放教育資源的獲取方式并進行相關(guān)整合，同時提供一定的質(zhì)量評估方法和資源權(quán)威度排序，減少用戶在資源獲取方面的阻礙。另外，針對開放教育資源的相關(guān)主題設(shè)置專門的信息素養(yǎng)課程，加強培訓(xùn)，提高用戶發(fā)現(xiàn)和使用資源的認知和能力，逐漸在開放教育資源領(lǐng)域確立圖書館的角色和作用。

圖書館可以通過對開放教育資源的采用和推廣在教學(xué)模式轉(zhuǎn)變中起到一定的作用，將采用開放教育資源作為圖書館完善機構(gòu)內(nèi)容訪問和提高顯示度的策略。學(xué)術(shù)圖書館通過在OER內(nèi)容的創(chuàng)建和存儲中發(fā)揮的積極作用，可與讀者和整個大學(xué)團體保持緊密的合作關(guān)系，體現(xiàn)文獻保障的本質(zhì)職能。