案例教學(xué)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)課程中的應(yīng)用

付 華，劉 敏

（貴州財經(jīng)大學(xué)信息學(xué)院，貴州 貴陽 550025）

0 引言

《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)》在2006年4月被教育部電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會列為高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)類的核心課程，在電子商務(wù)專業(yè)整體課程設(shè)置中具有重要地位。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究和教學(xué)建設(shè)，無論在國外還是國內(nèi)，都屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的前沿領(lǐng)域，同時網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)又具有交叉學(xué)科性質(zhì)。課程具有難度大、概念多、理論性強(qiáng)的特點(diǎn)，在講授過程中采用“滿堂灌”或者以概念解釋概念的方式，課程內(nèi)容將會非常之空洞。

近年來，筆者在承擔(dān)電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程教學(xué)任務(wù)的過程當(dāng)中，通過案例教學(xué)法，學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情以及自主學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)的能力都得到了較大的提高，同時本人也深刻感受到在案例資源、案例設(shè)計以及教學(xué)組織方面存在著諸多困難。

（1）案例資源相對不足。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究可追溯到20世紀(jì)70年代對電信行業(yè)的研究，“網(wǎng)絡(luò)外部性”這一核心概念就是從電信網(wǎng)絡(luò)中觀察提煉得出。因此大量的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)案例資源集中在電信、移動通信、軟/硬件領(lǐng)域，而反映當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的現(xiàn)實(shí)案例相對匱乏。一方面經(jīng)典案例所處的行業(yè)與學(xué)生的電子商務(wù)專業(yè)背景存在一定的偏向，另一方面經(jīng)典案例發(fā)生的年代較久遠(yuǎn)，學(xué)生難免會心生疏離感。

（2）教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計有待優(yōu)化。案例教學(xué)想要取得預(yù)期的教學(xué)效果，需要合理的教學(xué)環(huán)節(jié)的支撐。案例教學(xué)要求教師在教學(xué)環(huán)節(jié)上精心設(shè)計，同時對整體的進(jìn)展要有較強(qiáng)的操控能力。比如在課堂分析討論環(huán)節(jié)，如果教師在營造課堂氛圍、節(jié)奏把握方面稍有欠缺，就容易造成課堂氛圍緊張或者跑偏。

（3）評價機(jī)制單一。傳統(tǒng)的評價機(jī)制過于單一，單一的考核評價機(jī)制無法對案例教學(xué)各個環(huán)節(jié)學(xué)生的投入和實(shí)際學(xué)習(xí)情況進(jìn)行準(zhǔn)確的測評，在一定程度上又會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與主動性。

1 案例教學(xué)的實(shí)施路徑

案例教學(xué)法是以鮮明代表性的案例為學(xué)生創(chuàng)設(shè)問題情境，引導(dǎo)學(xué)生通過對案例進(jìn)行分析討論，在情境中掌握理論知識總結(jié)規(guī)律，并創(chuàng)造性地將知識與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法[1]。筆者在《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程多年的教學(xué)實(shí)踐過程中，逐漸摸索了一套案例教學(xué)的實(shí)施路徑，即以案例庫建設(shè)為基礎(chǔ)，圍繞案例教學(xué)進(jìn)行教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計的優(yōu)化，建立多元的評價機(jī)制。

（1）案例設(shè)計，根據(jù)學(xué)生的電子商務(wù)專業(yè)背景，“定制”形式多樣的電子商務(wù)領(lǐng)域的案例；細(xì)化案例學(xué)習(xí)過程的設(shè)計，包括案例引出的方式，總結(jié)歸納的要點(diǎn)設(shè)計等。

（2）強(qiáng)化“學(xué)生本位”的課堂教學(xué)觀，在案例驅(qū)動的背景下，營造互動式、開放式、啟發(fā)式的教學(xué)環(huán)境。靈活運(yùn)用分組討論、匯報等多種形式，從教師一人控制課堂轉(zhuǎn)變?yōu)槿w師生課堂互動。

（3）考核方式改革，側(cè)重對學(xué)生能力的評價，降低卷面分?jǐn)?shù)所占的比值，提高平時成績所占比值，形成以課堂討論、課后作業(yè)、實(shí)踐環(huán)節(jié)等多維度的平時成績評定體系，促使學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的形成。

2 案例教學(xué)建設(shè)情況

2.1 教學(xué)內(nèi)容模塊化

《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程概念性的內(nèi)容多，理論相對抽象，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中往往覺得理論或者概念難以記憶、理解，同時由于學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心概念缺準(zhǔn)確把握，就會覺得教材前后章節(jié)之間邏輯關(guān)系并不顯著，章節(jié)內(nèi)容的跳躍性較大，難以形成完整的知識鏈條。因此對重點(diǎn)對課程內(nèi)容模塊進(jìn)行了重組，再輔以適當(dāng)?shù)陌咐?，使得學(xué)生通過課程內(nèi)容模塊之間的內(nèi)在聯(lián)系將整個課程的邏輯串聯(lián)起來。按照模塊化的授課體系，將《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)》的教學(xué)內(nèi)容劃分四個大的模塊，一條內(nèi)容主線貫穿四個模塊，即網(wǎng)絡(luò)外部性，按照模塊化的內(nèi)容體系編寫相應(yīng)的授課案例。

圖1 課程的四大內(nèi)容模塊

2.2 教學(xué)案例的補(bǔ)充

案例是開展案例教學(xué)的基礎(chǔ)，沒有豐富的案例資源，案例教學(xué)就成了無水之源。近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的飛速發(fā)展，在商業(yè)實(shí)踐中涌現(xiàn)出大量的現(xiàn)實(shí)案例并沒有及時更新在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的教材當(dāng)中，鑒于目前在市面上難以獲得一本現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)案例集，因此重點(diǎn)對課程的案例庫進(jìn)行了充實(shí)。通過從學(xué)術(shù)論文、著作、媒體報道等多種途徑，補(bǔ)充新增網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的現(xiàn)實(shí)案例。這些現(xiàn)實(shí)案例經(jīng)過精心的搜集、篩選，每個案例都盡可能滿足相關(guān)性、典型性、啟發(fā)性[2]。

在案例收集、篩選的過程中，增加了大量電子商務(wù)領(lǐng)域的案例，這些案例發(fā)生在近年的電子商務(wù)領(lǐng)域，同時仍然屬于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)討論的范疇，涉及到C2C平臺、B2C平臺、即時通信、搜索引擎、共享經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域。教學(xué)實(shí)踐中學(xué)生對電商領(lǐng)域的新鮮案例表現(xiàn)出了濃厚的興趣，結(jié)合案例所在的教學(xué)模塊，每個案例都設(shè)置的思考題，這些案例以學(xué)生熟悉的場景，引出教學(xué)內(nèi)容、目的和應(yīng)用領(lǐng)域。

此外在篩選案例的過程中，充分考慮經(jīng)典案例和新穎案例的平衡。經(jīng)典案例經(jīng)過時間的凝練，具有典范性和權(quán)威性。例如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的經(jīng)典論著《信息規(guī)則》中含有大量的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)經(jīng)典案例，鑒于課程講授過程中的很多經(jīng)典案例來源于此，因此在課程伊始，就將該論著作為最重要的參考文獻(xiàn)提供給學(xué)生，并要求學(xué)生記錄讀書筆記?？紤]到經(jīng)典案例從時間和空間上容易讓學(xué)生產(chǎn)生距離感，不容易引發(fā)共鳴和深刻的思考在案例庫建設(shè)時，著重增加近幾年的案例。

2.3 教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計的優(yōu)化

（1）合理引入案例。由于收錄到案例庫中案例篇幅長短不一、理論深度各不相同，對于不同性質(zhì)的案例，在案例引入時，給予了區(qū)別對待，保證學(xué)生充分理解例。在本課程的教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中，較長篇幅的案例一般課前提供，保證學(xué)生有充分的閱讀準(zhǔn)備時間；較短的案例則隨堂呈現(xiàn)，側(cè)重于訓(xùn)練學(xué)生思維的迅速反應(yīng)能力。難度較大的案例除了留給學(xué)生充分準(zhǔn)備的時間之外，還提供額外的參考文獻(xiàn)或補(bǔ)充閱讀材料，幫助擴(kuò)展學(xué)生的思路。

案例教學(xué)對于學(xué)生思維能力的培養(yǎng)主要通過學(xué)生思維從發(fā)散到收斂的這一過程來實(shí)現(xiàn)，學(xué)生思維最終必然要收斂到課程相應(yīng)的理論知識點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)所謂的理論與實(shí)踐的結(jié)合。因此在導(dǎo)入案例時，筆者往往已經(jīng)準(zhǔn)備好學(xué)生思維收斂的方向，通常是以問題或任務(wù)的形式，這些問題往往是授課教師多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，這些問題從案例背景中提煉出來、同時又具有較強(qiáng)的啟發(fā)性，在引入案例時給學(xué)生設(shè)定特定的方向或目標(biāo)會使得學(xué)生能夠朝著教師設(shè)計的教學(xué)目的靠近，避免案例教學(xué)的盲目性。

（2）營造交互式教學(xué)氛圍。案例教學(xué)過程中對案例的課堂討論是一種最常見的課堂交互互動形式，除了課堂討論之外，設(shè)計了多種師生交互形式，包括演示，集體辯論等，形成“師生互補(bǔ)，教學(xué)相輔”的關(guān)系。通過對交互互動的案例教學(xué)，將案例的內(nèi)容與相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)知識聯(lián)系起來，揭示網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)案例與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理之間的聯(lián)系，討論其發(fā)展變化規(guī)律。在交互式的教學(xué)氛圍中，教師的主要職責(zé)是啟發(fā)引導(dǎo)、組織調(diào)控、創(chuàng)造民主和諧的教學(xué)氛圍，促使學(xué)生在寬松、自主的狀態(tài)下，運(yùn)用相關(guān)的知識，大膽進(jìn)行獨(dú)立思考，積極參與交流和研討，富有創(chuàng)造性地進(jìn)行探索實(shí)踐。

（3）注重案例總結(jié)環(huán)節(jié)。案例總結(jié)是案例教學(xué)的最后同時也是最重要一個環(huán)節(jié)，當(dāng)學(xué)生對于案例的討論、爭論結(jié)束以后，教師及時給出案例總結(jié)這是對前一個階段案例教學(xué)的概括和提升。案例總結(jié)環(huán)節(jié)通常包括以下內(nèi)容，一、總體評價，使得參與學(xué)生得到明確的回應(yīng)；二、指出學(xué)生在分析、討論案例中的優(yōu)點(diǎn)和不足，進(jìn)行彌補(bǔ)性、提高性講解；三、啟發(fā)學(xué)生在教師指引下進(jìn)行歸納、總結(jié)，使學(xué)生受到更多的鍛煉；四、提出一些發(fā)人深省的問題，促使學(xué)生開闊視野、調(diào)整視角，進(jìn)行更深入而廣泛的思考。

2.4 評價機(jī)制的變革

《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程考核的總體思路是建立一個多元、過程性評價系統(tǒng)，改變學(xué)生“一考定全局”終結(jié)性評價模式。多元是指評價的指標(biāo)由多方面構(gòu)成，對學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行綜合評價，降低卷面測試所占比重，以改變過去那種以單純的知識積累為考查主體的做法[3]。圍繞課程的案例教學(xué)，學(xué)生在課堂討論表現(xiàn)、小組PPT展示、提交的課程論文等都納入評價范疇。

過程性評價是指教學(xué)的過程中及時地對學(xué)生的階段性學(xué)習(xí)成果給予總結(jié)評價并反饋到學(xué)生本人，圍繞案例教學(xué)過程中學(xué)生的各種輸出，如課堂討論表現(xiàn)、小組PPT展示、提交的課程論文等給予及時的評價。通過過程性評價能及時地反映學(xué)生學(xué)習(xí)中的情況，及時地肯定學(xué)生的成績，發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問題。

3 存在的問題和不足

現(xiàn)代高等教育中的案例教學(xué)法應(yīng)用始于哈佛大學(xué)，并于20世紀(jì)80年代傳入我國。對于我國大部分高校教師而言，由于其教育經(jīng)歷中接受案例教學(xué)的背景相對缺乏，使得教師在實(shí)施案例教學(xué)的過程當(dāng)中，可能會發(fā)生一些錯位。本人在教學(xué)過程中，深刻體會到需要加強(qiáng)有關(guān)案例教學(xué)的理念、方法、理論的學(xué)習(xí)和提升。

在案例教學(xué)過程中教師不是把學(xué)生能否找到正確的答案當(dāng)作考核教學(xué)效果的惟一標(biāo)準(zhǔn)，而是引導(dǎo)學(xué)生思考、爭辯、決策，以“解決”案例中特定的問題，同時還引導(dǎo)學(xué)生探尋特定案例情景的復(fù)雜性及其背后隱含的各種因素和可能存在的變數(shù)[4]，這就要求教師本身具有深厚的理論積淀，能夠不斷鉆研新理論，分析新問題，更新自身的知識的儲備。在課題實(shí)施的過程，本人深刻感受到自身在理論積淀、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)方面的不足，在今后的教學(xué)中，要不斷的進(jìn)行積累、反思，使得案例教學(xué)的教學(xué)效果更上一個臺階。

充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段實(shí)施過程性評價。在教學(xué)實(shí)踐的過程，通過過程性評價對學(xué)生的創(chuàng)建和研究與創(chuàng)新能力及其成果進(jìn)行檢閱，是保證案例教學(xué)效果的重要措施，但過程性評價卻是與教學(xué)同時進(jìn)行的共時性評價，貫穿于教學(xué)過程的始終，教師需要耗費(fèi)大量的精力與時間統(tǒng)計繁瑣的教學(xué)數(shù)據(jù)等，而且如果評價的過于頻密繁瑣，會使得學(xué)生和教師不堪其煩。因此今后在進(jìn)行過程性評價時，應(yīng)該充分利用一些新興的教學(xué)輔助手段或技術(shù)，使用“智慧教室”等現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)解決方案，實(shí)現(xiàn)智慧教學(xué)，讓教與學(xué)釋放更多能量。