近日,全球事故車行業(yè)高峰論壇(IBIS)主辦方與歐洲汽車租賃領(lǐng)域知名的Enterprise股份公司,就雙方多年來持久而牢固的合作關(guān)系、今年IBIS活動(dòng)主題、以及當(dāng)前全球新冠肺炎疫情下Enterprise的現(xiàn)狀等,展開了友好而深入的交流。
IBIS首席執(zhí)行官Jason Moseley通過視頻采訪的形式,與Enterprise公司首席執(zhí)行官Chrissy Taylor談到了十年前雙方開始的正式合作。Chrissy說到:“十年前,在我們與IBIS合作之初,我碰巧在英國工作。IBIS一直以來致力于全球事故車領(lǐng)域知名企業(yè)與影響力人物之間的交流溝通,對(duì)于Enterprise公司來說,它是一個(gè)非常好的平臺(tái),架起了與全球合作伙伴、維修廠、科技公司、保險(xiǎn)公司之間互通聯(lián)絡(luò)的橋梁?!?/p>
在雙方的視頻交流中,Chrissy坦誠地向Jason講述了在全球新冠肺炎疫情期間,她與家人們?nèi)绾胃卸鞯卦谝煌冗^的這段不平常時(shí)期,以及她的團(tuán)隊(duì)在這個(gè)前所未有的挑戰(zhàn)面前,如何支持她擔(dān)任CEO,并實(shí)現(xiàn)個(gè)人的承諾。另外,她還談到在公司63年的發(fā)展歷程中,Enterprise公司是如何度過出現(xiàn)了特殊困難的歷史時(shí)期,例如上世紀(jì)70年代的石油危機(jī)、2001年911事件、2008-2009年金融危機(jī)等等。然而,今年突如其來的新冠肺炎疫情依然令人手足無措,毫無準(zhǔn)備。
隨后,Chrissy詳細(xì)說明了她與她緊密合作的團(tuán)隊(duì)正在實(shí)施并落實(shí)的創(chuàng)新性舉措,用她的話說就是,一定要經(jīng)受住考驗(yàn),共度難關(guān)。這些措施包括便利性的租車服務(wù)、徹底清潔承諾、低接觸及無接觸性服務(wù)關(guān)懷等。Chrissy的愿望是,他們所做的每一件事情都能在客戶和員工之間建立信心,以確??蛻粝嘈潘麄兲峁┝司哂邪踩U系慕K端體驗(yàn)。
通過與Chrissy的交流,Jason明確地認(rèn)識(shí)到,在事故車維修及保險(xiǎn)領(lǐng)域,Chrissy及其團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情的方式,為Enterprise公司創(chuàng)造了絕佳的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。針對(duì)這一認(rèn)識(shí),Chrissy回應(yīng)說:“只要Enterprise公司能繼續(xù)堅(jiān)持其最擅長的業(yè)務(wù),并堅(jiān)持創(chuàng)新、發(fā)展及引領(lǐng)的理念,它一定能繼續(xù)保持其原有的優(yōu)勢(shì)成就,并持續(xù)在這一領(lǐng)域長久發(fā)展。”
最后,雙方將交流話題轉(zhuǎn)到了人才使用及培養(yǎng)上,這也是IBIS寶貴和重要的原因所在。IBIS通過支持世界技能大賽,將持續(xù)支持年輕人在事故車領(lǐng)域發(fā)揮才智并打造自己的職業(yè)生涯。Chrissy完全認(rèn)同這一做法,并持續(xù)對(duì)員工進(jìn)行再教育投資,重視人才培養(yǎng)這一點(diǎn)正是Enterprise公司強(qiáng)大的原因之一。
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編者注:
自2001年全球事故車行業(yè)高峰論壇成立以來,其已經(jīng)成為全球領(lǐng)先的事故車行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和影響力人物會(huì)議活動(dòng)及聯(lián)絡(luò)信息的提供商。
第一屆IBIS會(huì)議于2001年在威爾士凱爾特莊園度假酒店舉行,接待了來自12個(gè)國家的120名代表。自那時(shí)以來,IBIS區(qū)域論壇每年在世界各地的不同國家舉行,每年有超過1 000名的行業(yè)影響力人士參與。IBIS旗艦論壇—IBIS全球高峰論壇每年更是吸引著來自35個(gè)國家的350多名代表。
IBIS將繼續(xù)在新的國家和地區(qū)推廣其世界一流的會(huì)議內(nèi)容,最近拓展的全球市場(chǎng)包括美國、愛爾蘭、南非、意大利、中東、土耳其和中國等。