人臉識別技術在社區(qū)人員管理中的應用

李鑫 溫峻峰

（中科天網(wǎng)(廣東)科技有限公司 廣東省廣州市 510070）

就目前而言，我國科技水平的發(fā)展仍然保持著非常高的速度，對人們生活的影響也將越來越大。在此過程中，人臉識別技術開始普及到了人們的生活各個環(huán)境當中，包括人臉支付、手機解鎖等等。一些社區(qū)也在管理工作當中開始應用人臉識別技術，以此為生活在社區(qū)當中的業(yè)主帶來更好的服務。當然，在應用人臉識別技術的過程中，社區(qū)的管理人員需要充分重視其作用，并將其靈活應用在社區(qū)管理工作當中的各個部分，并使其能夠發(fā)揮出最大的作用，為業(yè)主和社區(qū)管理人員帶來最大的便捷。在日常的工作中，社區(qū)管理人員也要結(jié)合實際情況，制定合理的應用方式，使人臉識別技術能夠在合理應用的同時，也獲得一定的發(fā)展。

1 人臉識別技術發(fā)展現(xiàn)狀

在實際的生活當中，人臉識別技術已經(jīng)開始應用在多個領域，比如大眾日常所見的手機人臉識別、超市里的人臉支付等等，這些都是人臉識別技術的普及才為人們的生活帶來的便捷。嚴格意義上來說，人臉識別技術是一種認證技術，它是通過計算機技術、人臉識別算法對人臉進行判斷，并以此形成一種識別方案，以此在各個領域當中具體的應用此項技術[1]。就目前而言，我國人臉識別技術的研究仍然在開發(fā)階段，并且也取得了一定的成果。但就實際的發(fā)展情況來看，我國的人臉識別技術仍然處于落后階段，與國外的差距雖然在縮小但仍然存在著比較大的問題。2008 年北京奧運會中以人臉識別技術為基礎，在檢票工作當中試用了實名制證系統(tǒng)，標志著我國人臉識別技術達到了比較高的水準。同時也為人臉識別技術應用到安防領域打下了堅實的基礎。

2 當前人臉識別技術的應用領域

2.1 人臉檢測

目前，人臉識別技術的主要應用范疇便是人臉檢測，通過這種技術可以有效的對視頻圖像進行相應的分析，以此分辨出人臉的具體細節(jié)。在實際的生活當中，人臉檢測主要應用在各大銀行的聯(lián)網(wǎng)高速圖像搜索系統(tǒng)當中，對于客戶的人臉檢測具有重要的意義。并且，在城市公共服務工程中的監(jiān)控、錄像中，都應用了人臉識別技術，這些技術可以對海量的視頻圖像進行分析和調(diào)查，以此提升人臉檢測的準確性，為社區(qū)的管理工作帶來了非常好的經(jīng)驗[2]。

2.2 人臉識別查詢

人臉識別技術被人們理解最多的含義便是人臉識別查詢，這種技術不僅應用在人們的手機上、超市支付上，同時也應用在全國的人臉數(shù)據(jù)庫當中。這其中所應用到的是對人臉照片的分析和管理。當然，目前這種技術被廣泛應用在公安機關及其系統(tǒng)，對于各種案件的犯罪嫌疑人的追蹤和調(diào)查都起著非常重要的作用。同時，我國的走失人口及合法公民查詢工作當中也會利用這一技術，對早起被拐賣兒童、失散多年親人的認、領都具有非常重要的積極意義。目前，我國的相關部門已經(jīng)根據(jù)這一技術建立起了數(shù)據(jù)庫，通過這一數(shù)據(jù)庫可以實現(xiàn)多項工作的落地，包括二代身份證的人臉特征數(shù)據(jù)的采集和收納、合法公民身份查詢、利用圖像搜查犯罪嫌疑人等等。這項技術對于社區(qū)管理工作也具有一定的積極作用，當社區(qū)利用這一技術完成了全覆蓋之后，可以利用這一技術識別進入社區(qū)的人的身份，并以此為社區(qū)的工作人員提供參考，使其能夠做出正確的判斷，并為業(yè)主的安全提供有力的保障。

2.3 人臉身份認證

在前文介紹的兩種應用技術方式當中，人臉識別技術分別通過對人臉的視頻和圖片進行分析，并以此為人們帶來更大的便捷。人臉身份認證技術則是在完成了人臉識別之后通過對人體的某一部分特征進行分析，指證其身份。這一技術的應用對于社會多領域具有非常重要的意義[3]。對于一些企業(yè)、單位或社會組織而言，在舉辦某一方面的酒會或會議時，就可以通過這一技術來識別前來的嘉賓的身份，方便帶領其入座；對于公安機關及其系統(tǒng)而言，利用人臉身份認證技術，警察可以更好地完成罪犯追捕、嫌疑人識別等工作，提高了工作的效率。當然，這一技術的應用方向還有很多，包括前面所提高的2008 年北京奧運會實名制票證系統(tǒng)、銀行押運員身份認證等等。這一技術的誕生，對于社區(qū)管理工作也具有非常大的影響。社區(qū)的管理工作人員可以利用這一技術，對來往社區(qū)的人員的身份進行識別，對于不是業(yè)主、過往曾有犯罪記錄的人員，社區(qū)管理工作人員可以及時了解，并讓其到社區(qū)進行登記，派專門的工作人員跟隨其完成在社區(qū)內(nèi)的活動，以此為業(yè)主的安全帶來最大的保障。

3 人臉識別技術在社區(qū)管理工作當中的實際應用

近些年來，隨著我國經(jīng)濟水平的提高，社區(qū)建設也隨之提高了管理要求。這也使得很多社區(qū)管理工作人員在工作當中開始尋求新技術的加入，為社區(qū)帶來更高的安全性，也為社區(qū)管理工作帶來更大的便捷。因此，人臉識別技術開始在社區(qū)管理工作當中普及，對于社區(qū)的實際管理帶來更好的效果[4]。至于人臉識別技術在社區(qū)管理工作的實際應用方向，主要包括以下幾個方面：

3.1 人臉識別算法與人臉云識別

3.1.1 人臉識別算法技術

計算機技術為人臉識別技術提供了非常重要的基礎，在此基礎之上，通過人臉圖像采集、預處理、特征提取、匹配識別這幾個部分組成，并且不同的研發(fā)團隊使用的是不同的識別算法，促進了整個人臉識別算法技術的進一步發(fā)展。就目前而言，人臉識別算法當中應用最多的是神經(jīng)網(wǎng)絡算法，這種算法是根據(jù)人體的神經(jīng)系統(tǒng)進行研發(fā)的，其中借鑒了人體大腦中的單元互聯(lián)系統(tǒng)，并通過這種方式來模擬真人的認知能力，使其能夠不斷學習、規(guī)律查找和規(guī)則表達。算法在開發(fā)過程中，需要相關的研發(fā)人員對其進行反復的訓練，以此提高其對于人臉正負樣本數(shù)據(jù)的了解程度，確保其能夠在識別真實人臉時能夠保障真實性和準確性，以此適應各種情況下的人臉識別工作。

人臉識別算法技術對于社區(qū)管理工作而言具有非常重要的意義，因為社區(qū)每天的人流量非常大，來往的人群也非常多；如果在社區(qū)管理工作當中，有危險分子進入到社區(qū)的話，那么將對社區(qū)業(yè)主的人身和經(jīng)濟安全帶來非常大的威脅[5]。正因如此，很多企業(yè)在開發(fā)算法技術的時候，也開始將社區(qū)管理融入到研發(fā)內(nèi)容當中，并針對不同的人臉進行了相應的實驗，推出了多種人臉識別產(chǎn)生，為社區(qū)管理工作人員帶來了非常多的選擇。正因如此，社區(qū)管理工作人員在工作當中也要結(jié)合社區(qū)管理工作的實際情況，選擇合適的人臉識別產(chǎn)品，并將其應用在社區(qū)當中，并定期對其進行維護和檢修，使其能夠為社區(qū)管理工作帶來更多的便捷。

3.1.2 人臉云識別

在實際的生活當中，包括很多企業(yè)、單位和社會組織都已經(jīng)開始利用人臉云識別技術對客戶的信息進行云識別服務，以此儲備客戶的相關信息，促進企業(yè)相關服務的二次傳播[6]。但在社區(qū)管理工作當中，管理工作人員則可以利用人臉云識別技術對業(yè)主的人臉信息進行云記錄、存儲和備份，以此方便社區(qū)管理工作人員對業(yè)主進行相應的管理，提高社區(qū)管理效率。在傳統(tǒng)的社區(qū)管理工作當中，社區(qū)管理工作人員一旦需要征集業(yè)主的相關信息，就需要挨家挨戶的登門收集。這種方式不僅對雙方來說都很不方便，同時其效率也不高。通過人臉云識別技術，不僅可以一次性的收錄所有業(yè)主的信息，同時也可以方便社區(qū)對有關業(yè)主的各項事務進行管理，不必再重復同樣的工作步驟，降低了社區(qū)的管理成本。當然，隨著更多的人臉云識別器的問世，社區(qū)與業(yè)主之間只需要通過一臺移動端設備便可以建立起聯(lián)系，并且也可以有效的降低雙方的費用。

3.2 人臉識別技術已經(jīng)成為社區(qū)管理工作當中的重要組成部分

隨著社會的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量也在逐漸提升。在這樣的發(fā)展背景之下，社區(qū)管理工作也需要加強對自身的要求，不斷引入科學技術，為社區(qū)管理工作帶來更大的便捷。社會畢竟是人類的社會，只有要人的存在，就需要綜合的考量管理工作，并針對實際情況制定合理的管理方案，使人們能夠獲得更好的保障和服務。人臉識別技術隨著這些年來的發(fā)展，已經(jīng)適配了當下的社區(qū)管理工作環(huán)境，同時，且對于社區(qū)管理工作而言也具有非常重要的積極意義，社區(qū)管理工作人員需要結(jié)合自己社區(qū)的實際情況，將人臉識別技術有機地融合到社區(qū)管理工作當中，提升整體的管理效率[7]。

3.2.1 人臉識別門禁管理系統(tǒng)

社區(qū)管理工作當中最主要也是最復雜的便是對于出入人員的管理，因為社區(qū)的業(yè)主每天都要去上班，社區(qū)里的老人也都會到集市購買生活用品和蔬菜，外賣小哥、快遞員也會來往社區(qū)，這些人員的管理是極其復雜的。并且，傳統(tǒng)的社區(qū)出入人員管理工作當中，一般的社區(qū)都是采用出入門禁卡的方式限制外來人員的出入，但這種方式經(jīng)常會因為門禁卡丟失、很容易被破解或復制等原因而失去了意義。正因如此，社區(qū)管理工作當中，更要積極利用起人臉識別技術，為社區(qū)管理工作當中的出入人員管理帶來更大的便捷。

首先，社區(qū)管理工作人員可以先在社區(qū)的各個出入口安裝人臉識別門禁管理系統(tǒng)，通過這個系統(tǒng)對出入的人員進行監(jiān)測和管理，方便管理工作人員了解每天的人員出入情況，使其能夠及時發(fā)現(xiàn)異常情況，并針對性的制定相應的解決方案。在人臉識別門禁管理系統(tǒng)安裝完畢之后，社區(qū)管理工作人員需要號召所有的社區(qū)業(yè)主到社區(qū)辦公地點進行系統(tǒng)登記，使系統(tǒng)當中能夠記錄每一個業(yè)主的人臉信息，并將其轉(zhuǎn)化為實際的出入管理系統(tǒng)當中，業(yè)主憑借自己的人臉信息便可以隨意出入社區(qū)，不必擔心門禁卡丟失等問題，整個過程用時不會超過一秒鐘，既安全又便捷[8]。這一過程中，門禁系統(tǒng)會對業(yè)主的人臉信息進行核查，核查通過之后便可進入社區(qū)。當然，通過社區(qū)移動端設備與管理系統(tǒng)的連接，這樣可以通過門禁系統(tǒng)上的攝像頭，對出入的人員進行實時的拍攝，并將影像上傳到系統(tǒng)后臺，方便相應的管理人員對出入人員進行二次核查。

人臉識別門禁管理系統(tǒng)的外在表現(xiàn)便是人臉識別閘機，其通過背后人臉識別門禁管理系統(tǒng)對來往人員的人臉信息進行核查，在提高社區(qū)管理工作安全性的同時也能夠擴大規(guī)范范圍。社區(qū)的管理工作人員可以通過閘機減少自身的工作量，并將省下來的時間應用到其它領域上[9]。

3.2.2 人臉識別訪客系統(tǒng)

當社區(qū)通過人臉識別門禁系統(tǒng)對出入社區(qū)人員進行限制之后，只有社區(qū)的業(yè)主才能夠正常出入。但我國作為一個人情大國，親戚、朋友之間的往來是非常正常的。因此，社區(qū)管理工作人員也需要考慮到如何讓業(yè)主的親戚、朋友能夠方便的進入到業(yè)主家，避免出現(xiàn)比較復雜的程序。在這樣的需求下，社區(qū)管理工作人員可以利用人臉識別訪客系統(tǒng)對社區(qū)進行綜合的管理。當業(yè)主的親戚或朋友來到小區(qū)時，首先要到社區(qū)進行登記，并展示自己的身份證，由人臉識別訪客系統(tǒng)進行拍照，并且該系統(tǒng)還會隨機拍攝訪客與身份證的對比照，以此完成整個登記程序。通過這一程序，訪客可以很快的進入到社區(qū)，同時也能夠保障整個社區(qū)和社區(qū)各業(yè)主的安全。

3.2.3 人臉識別結(jié)合樓宇對講

在傳統(tǒng)的社區(qū)管理工作當中，很多社區(qū)都普及了樓宇對講系統(tǒng)，通過這一系統(tǒng)方便了其他訪客進入居民樓，并且還維護了社區(qū)的安全。但在實際的生活當中，很多社區(qū)并不重視樓宇對講，導致其年久失修，最終失去了原本的意義；也有一些社區(qū)根本沒有這一系統(tǒng)，來往人員可以隨意的進入各個樓宇。社區(qū)可以通過人臉識別的方式為業(yè)主帶來更好的訪客模式，讓他們及時了解訪客身份；同時，通過這一系統(tǒng)，社區(qū)也可以快速了解訪客身份，并做出必要的準備[10]。

3.2.4 視頻布控系統(tǒng)

社區(qū)的管理工作人員可以通過人臉識別系統(tǒng)對整個社區(qū)進行視頻布控，并依托于該布控系統(tǒng)對整個社區(qū)進行監(jiān)控，以此提升社區(qū)管理工作的安全性。一個社區(qū)最主要的工作就是為業(yè)主提供足夠的安全感，使他們能夠放心的居住在這里。而視頻布控系統(tǒng)就是這樣的存在，該系統(tǒng)可以通過布局于整個小區(qū)各個位置的攝像頭對來往人員進行人臉信息核查，當發(fā)現(xiàn)了非常住人員之后就會進行進一步的調(diào)查，并與轄區(qū)的派出所的數(shù)據(jù)庫進行連接，確定其身份及犯罪信息等。如果真的發(fā)現(xiàn)了任何危險分子，則該系統(tǒng)會第一時間向公安機關報警，保護社區(qū)及業(yè)主的安全。

3.2.5 關照社區(qū)的特殊人群

社區(qū)管理工作不僅僅是為了服務業(yè)主，同時也是要幫助那些應該被關愛的一部分人群。比如社區(qū)中有一些低保戶、困難戶、身體殘疾者等，這些人在生活當中會有很多的不方便，通過人臉識別系統(tǒng)中的門禁系統(tǒng)、視頻布控系統(tǒng)對其進行全方面的監(jiān)管，在其出現(xiàn)任何問題時都能夠第一時間上報給社區(qū)工作人員，避免發(fā)生任何意外[11]。

4 結(jié)束語

隨著時代的發(fā)展，我國科學技術也在不斷的提升。截止到目前，我國科技水平已經(jīng)成為當今世界的第二位，僅次于美國。在這樣的發(fā)展形勢下，我國社會也在逐漸普及各種高科技，為人們的生活帶來了非常多的便利，比如人們?nèi)粘Ｉ钪蟹浅３Ｒ姷亩S碼支付等。在這一過程中，人臉識別技術得到了非常大的發(fā)展。也正因如此，人臉識別技術得以被引進到了社區(qū)管理工作當中，其也可以無縫銜接社區(qū)管理工作當中的任意環(huán)節(jié)，社區(qū)的管理工作人員一定要結(jié)合實際情況，制定合理的管理工作與人臉識別技術的融合方案，幫助社區(qū)的管理工作人員提升工作效率、提高工作質(zhì)量。