試論廣播媒體與微信公眾平臺的融合發(fā)展路徑

文 黃衛(wèi)星

一、廣播媒體與微信公眾平臺的融合發(fā)展優(yōu)勢

（一）彌補廣播媒體的缺陷

傳統(tǒng)廣播媒體通過無線電、衛(wèi)星等信號或者是有線網(wǎng)絡(luò)作為信息傳播媒介，雖然其信息傳播速度非?？?，但是卻具有即逝性的特點，也就是說受眾只能即時收聽節(jié)目，如果電臺不重播的話，那么錯過即告錯過，無法再次收聽。而廣播媒體與微信公眾平臺的融合能夠有效彌補這一缺陷，受眾通過微信公眾平臺不僅能夠即時收聽節(jié)目，還可以進行回放，收聽那些已經(jīng)播出的節(jié)目。以“聽珠?！惫娖脚_為例，在其微信公眾平臺的“我要互動”一欄中，有“節(jié)目推薦”功能，用戶利用該功能可以收聽先鋒951、交通875、音樂915這三個電臺中的主要節(jié)目的廣播回放內(nèi)容，這樣可以避免出現(xiàn)用戶由于錯過節(jié)目播出時段而無法收聽節(jié)目的問題，大大增加了用戶的黏性。同時，新用戶通過收聽以往的節(jié)目內(nèi)容能夠找到自己感興趣的節(jié)目，從而成為該節(jié)目的受眾，可見微信公眾平臺能夠為廣播媒體吸引更多受眾，對其可持續(xù)發(fā)展有益。

（二）擴大廣播媒體的影響力

廣播媒體還可以利用微信公眾平臺的推送功能，宣傳推廣珠海地區(qū)或者是電臺舉辦的各種活動，這樣可以增加平臺用戶的活躍度，同時也能借助平臺來擴大相關(guān)活動的影響力，而活動推廣開來之后能夠吸引大量的用戶參與，能夠進一步增加廣播媒體對用戶的影響力，提升其社會形象和地位，對其日后發(fā)展有益。以《聽珠?！肺⑿殴娖脚_為例，平臺通過推廣珠海市精神文明建設(shè)委員會辦公室主辦的“2020珠海第四屆百日交通零違法挑戰(zhàn)賽”活動，既能借助平臺的影響力吸引大量用戶參與活動，又能通過與政府相關(guān)部門的合作提升自身的社會影響力，進而達到擴大相應廣播媒體影響力的目的。

（三）增強與受眾的互動性

廣播媒體還可以利用微信公眾平臺增強與受眾之間的互動性。用戶關(guān)注平臺后，可以通過平臺與電臺進行互動，這樣可以解決以往廣播節(jié)目單向傳播的問題，滿足受眾的表達需求。隨著我國精神文明建設(shè)工作的持續(xù)開展，廣播節(jié)目應當對受眾的心理需求進行分析，并且選取一些具體的話題與受眾開展實時互動，這樣可以滿足廣播節(jié)目受眾的個性化需求，從而吸引更多的受眾成為廣播節(jié)目的重要聽眾。特別是在一些民生、訪談等類型的節(jié)目當中，受眾對互動的需求更是強烈，而微信公眾平臺的應用可以讓受眾將自己的想法、觀點、反饋信息或者是對節(jié)目的評價等內(nèi)容及時傳遞給廣播媒體的工作人員，如果其觀點和意見能夠獲得工作人員的重視，就能增強其滿足感，進而增強其對節(jié)目的黏性。

“聽珠?！蔽⑿殴娖脚_，分別為先鋒951、交通875、音樂915這三個電臺設(shè)置了專門的互動渠道，用戶通過951互動渠道可以進行“市民投訴”，電臺工作人員會針對這些投訴問題與相關(guān)部門聯(lián)系，從而幫助用戶解決一些生活實際問題；875互動渠道則是設(shè)置了專門的交通投訴渠道，可以幫助用戶解決一些交通方面的問題。如果這些互動渠道能夠得到充分有效的利用，相信不僅能夠幫助用戶解決更多的民生、交通等方面的問題，還將有效增加用戶對電臺的忠誠度，從而擴大其社會影響力。

二、廣播媒體與微信公眾平臺的融合發(fā)展路徑

（一）充分利用微信公眾平臺的信息推送功能

廣播電臺通常擁有多種類型的節(jié)目，這些節(jié)目之間具有較大的差異性，而不同的節(jié)目所擁有的受眾群體也不同，這就導致電臺用戶類型多樣化。在這種情況下，如果電臺舉辦一些重要活動時，想要獲得更多的用戶關(guān)注，就不能只在某個節(jié)目中進行宣傳，而在所有節(jié)目中進行宣傳所耗費的成本相對較大。此時，廣播電臺就可以利用微信公眾平臺的信息推送功能，向平臺上的所有用戶推送相關(guān)的活動信息，不僅簡單快捷，而且還能確保活動信息的覆蓋范圍，從而獲得更好的活動宣傳效果。

（二）利用微信公眾平臺進行品牌塑造

融媒體時代背景下，傳統(tǒng)廣播媒體與微信公眾平臺之間以科學合理的方式融合在一起，不僅對廣播節(jié)目的推廣有益，同時還能強化廣播媒體的品牌塑造工作。比如，利用微信公眾平臺發(fā)布各種節(jié)目宣傳信息，同時將品牌宣傳也融入到這些節(jié)目宣傳信息當中，這樣受眾在了解和收聽相關(guān)節(jié)目的同時，也對廣播媒體的品牌有了一定的印象，有利于促進其品牌發(fā)展。需要注意的是，微信公眾平臺的設(shè)立門檻相對較低，因此數(shù)量也比較多，用戶每天能夠從各種微信公眾平臺上獲得難以計數(shù)的信息，加之多數(shù)廣播媒體都設(shè)立了微信公眾平臺，且由于節(jié)目本身的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，也會導致各個廣播媒體的微信公眾平臺在信息發(fā)布方面出現(xiàn)同質(zhì)化嚴重的現(xiàn)象，這些必然會影響到用戶對平臺的評價，從而使得平臺訂閱量降低。

因此，廣播媒體想要利用微信公眾平臺來強化自身的品牌，就應當保證平臺發(fā)布的信息質(zhì)量，也就是要做好內(nèi)容制造工作，同時還要針對不同用戶的信息偏好為其推送合適的信息內(nèi)容，這樣才能充分確保平臺對用戶的吸引力，為利用平臺進行品牌塑造打好基礎(chǔ)。當然，平臺還應當充分利用自身的互動功能，在與用戶進行高效率、近距離互動的過程中來宣傳和塑造自身的品牌，從而不斷提升品牌知名度和影響力。

（三）善用微信公眾平臺的“搖一搖”功能

“搖一搖”是微信自帶的一個小應用，通過搖動手機的方式可以自動為用戶匹配該時段同樣使用此功能的用戶，增加了用戶與他人交流互動的機會。廣播媒體同樣可以應用此功能來增加節(jié)目的互動性，比如通過“搖一搖”的方式邀請聽眾參加到節(jié)目互動當中，不僅有助于增加受眾對廣播節(jié)目的黏性，同時還有助于廣播媒體通過后臺數(shù)據(jù)分析了解同時段參與受眾的數(shù)量。廣播媒體還可以利用“搖一搖”的方式進行抽獎互動，這樣可以增加聽眾的節(jié)目參與感，從而更好地增加其黏性。這種方式還能打破地域限制，無論聽眾身處何地，只要收聽節(jié)目就可以參加此活動，同時廣播媒體還可以通過后臺設(shè)定的方式讓某一特定人群參與到“搖一搖”活動中，比如只有關(guān)注微信公眾平臺后才能參加此活動。這樣不但可以快速增加平臺的用戶量，還能對中獎率予以控制。

（四）利用微信公眾平臺挖掘和傳播信息

微信是一個互動方式多樣化的社交平臺軟件，用戶可以通過微信發(fā)布和接收信息。廣播媒體可以從用戶發(fā)布的信息中搜索熱點信息，了解用戶的信息關(guān)注點，從而為節(jié)目制作提供一定的參考依據(jù)，這樣有助于提升節(jié)目內(nèi)容的吸引力，獲得更多用戶的關(guān)注，同時也有利于增加用戶互動的主動性，讓節(jié)目變得更有人氣。

此外，在微信公眾平臺上有很多與用戶進行互動的機會，用戶在互動的過程中經(jīng)常會將自己的觀點、意見甚至是見聞感受等表達出來，廣播媒體可以從中挖掘出有價值的熱點信息，利用其來制作節(jié)目，或者是為節(jié)目制造互動話題，這樣能夠讓用戶感受到自己的意見、觀點等受到了關(guān)注，從而增強其對節(jié)目的好感度和黏性。

此外，廣播媒體在微信公眾平臺發(fā)布的信息可以被平臺用戶轉(zhuǎn)發(fā)，隨著轉(zhuǎn)發(fā)量的增加，平臺影響力也將隨之擴大，從而吸引到更多的用戶，而這些用戶又能借助微信公眾平臺轉(zhuǎn)化為廣播節(jié)目的受眾，進而促進節(jié)目和電臺影響力的擴大。

（五）實時互動打造廣播新渠道

傳統(tǒng)廣播媒體與受眾之間的互動方式主要是欄目熱線、電子郵件等，還有極少數(shù)的面對面互動，但是這些互動方式不僅耗時耗力還耗財，這也在一定程度上影響了互動的吸引力和有效性。而微信公眾平臺能夠?qū)崿F(xiàn)互動的多樣性，通過語音、文字甚至是視頻的方式與用戶實現(xiàn)互動。廣播媒體還可以在公眾平臺上植入一些實用性較強的小應用，比如實時路況、天氣預報、交通違章查詢等，這樣能夠增強平臺的實用性，從而增強平臺用戶的黏性?！奥犞楹！蔽⑿殴娖脚_完全可以利用自己在相關(guān)方面的優(yōu)勢來增加這些小應用，比如利用交通875廣播電臺在交通信息方面的優(yōu)勢，將實時路況、交通違章查詢這兩個小應用添加到平臺上。

三、結(jié)語

綜上所述，融媒體時代背景下，廣播媒體與微信公眾平臺之間融合發(fā)展具有非常強大的優(yōu)勢。具體而言，廣播媒體與微信公眾平臺融合發(fā)展的過程中，要注意善用微信公眾平臺的信息推送、“搖一搖”等功能來增加平臺的互動性，吸引更多用戶，同時還要注意利用平臺進行品牌塑造，打造廣播新渠道等。相信二者融合能夠為廣播媒體的發(fā)展帶來新的動力，為其可持續(xù)發(fā)展提供更好的保障。