信息化理念下的“社區(qū)管理”課程改革研究

古力努爾·艾爾肯

(新疆財(cái)經(jīng)大學(xué) 公共管理學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830012)

0 引言

伴隨我國(guó)教學(xué)體系的發(fā)展，教學(xué)改革工作力度逐漸擴(kuò)大，以信息化技術(shù)為核心的教學(xué)新方法逐漸進(jìn)入到全國(guó)各個(gè)階段的教學(xué)中，成為廣大師生獲取知識(shí)資源的主要途徑和方法。在這一時(shí)代背景下，高等院校在課程設(shè)置中要分析所在城市的發(fā)展?fàn)顩r和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)情況，設(shè)置符合城市社區(qū)管理信息化要求的“社區(qū)管理”課程，最終為國(guó)家的發(fā)展培養(yǎng)出大量的社區(qū)信息化管理人才，從多個(gè)領(lǐng)域推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。本研究主要對(duì)信息化理念背景下的“社區(qū)管理”課程改革進(jìn)行分析探究。

1 “社區(qū)管理”課程改革概述

1.1 信息化理念下的“社區(qū)管理”課程改革背景

現(xiàn)階段，隨著我國(guó)各項(xiàng)改革措施的持續(xù)深入推進(jìn)，社區(qū)建設(shè)迎來了全新的發(fā)展契機(jī)，同時(shí)，社區(qū)建設(shè)也正成為各級(jí)政府的重點(diǎn)工作之一。

《關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃的建議》中也提出要加快發(fā)展社區(qū)服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。由此可見，社區(qū)建設(shè)正日益成為城市工作的重點(diǎn)方向之一，社區(qū)工作者數(shù)量嚴(yán)重不足將成為亟須解決的問題。

教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》文件中指出，高等職業(yè)院校要積極與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)課程，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位(群)的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容。建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范課程教學(xué)的基本要求，提高課程教學(xué)質(zhì)量[1]。

綜上，高等院校要結(jié)合時(shí)代特征，及時(shí)更新人才培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)社會(huì)需要的高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)信息化專業(yè)人才。

1.2 教育現(xiàn)狀

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高職教育不斷凸顯新的問題，一些傳統(tǒng)的教育模式已經(jīng)不能完全適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，必須進(jìn)行改革，同時(shí)，教育模式要與各地發(fā)展現(xiàn)狀相適宜。

目前，各國(guó)也都在積極探索適合本國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高職教育模式。我國(guó)通過學(xué)習(xí)國(guó)外的教育模式，在高職教育方面也取得了一定成果，但中國(guó)特色的高職教育模式仍未形成，還有很長(zhǎng)的路要走。

借助現(xiàn)階段各項(xiàng)改革措施不斷推進(jìn)的“春風(fēng)”，我國(guó)高職教育要積極探索研究，敢于在教學(xué)理念、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容等方面進(jìn)行改革，發(fā)展出適合中國(guó)國(guó)情的教育模式，為即將大力推進(jìn)的社區(qū)建設(shè)培養(yǎng)高標(biāo)準(zhǔn)的管理人才。

1.3 信息化理念下新課程改革的意義

1.3.1 轉(zhuǎn)變教育思想

信息化理念下的課堂教學(xué)具有以下特點(diǎn)：具開放性、創(chuàng)造性、不確定性。教師在新的課堂教學(xué)中，應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育教學(xué)方式，轉(zhuǎn)變并解放思想，由原來課程忠實(shí)執(zhí)行者角色向課程決策者角色轉(zhuǎn)變，突破現(xiàn)有教學(xué)模式，最大限度地開發(fā)教學(xué)資源[2]。

信息化理念下的課堂教學(xué)中，教師要為學(xué)生提供豐富多彩的教學(xué)情境，多給學(xué)生發(fā)揮的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生自己探索學(xué)習(xí)規(guī)律、推論學(xué)習(xí)結(jié)論。教師要善于創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景，引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)探究過程，成為“跳起來摘桃子的人”，而不是“盛桃子的筐”，這樣才有利于創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。

1.3.2 轉(zhuǎn)變師生角色

傳統(tǒng)的教學(xué)因?yàn)檫^分預(yù)設(shè)和封閉，使課堂教學(xué)變得機(jī)械沉悶，缺乏生氣和樂趣，學(xué)生始終處于從屬地位，成了教師灌輸知識(shí)的容器[3]，課堂上倦怠應(yīng)付，與創(chuàng)造的喜悅無緣，師生都無法在課堂上煥發(fā)生命的活力。教學(xué)過程是師生交往、積極互動(dòng)、共同發(fā)展的過程，是為學(xué)而教、以學(xué)定教、互教互學(xué)、教學(xué)相長(zhǎng)的過程。

1.3.3 轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)價(jià)方式

新課程要求建立以“學(xué)生發(fā)展為本”的發(fā)展性課程評(píng)價(jià)體系，教師應(yīng)改變以標(biāo)準(zhǔn)的智力測(cè)驗(yàn)和學(xué)生學(xué)科成績(jī)作為考核重點(diǎn)的評(píng)價(jià)觀，樹立多種多樣的評(píng)價(jià)觀。教師要采用多種評(píng)價(jià)方法，通過多種渠道，采用多種形式，多方面觀察和評(píng)價(jià)。從靜態(tài)的、單一的、終結(jié)性的評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)為動(dòng)態(tài)的、多維的、發(fā)展性的、激勵(lì)性的評(píng)價(jià)；從注重智力的評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)為注重多元能力的評(píng)價(jià)，使評(píng)價(jià)活動(dòng)成為學(xué)生探索、體驗(yàn)的過程和教學(xué)相長(zhǎng)的過程，產(chǎn)生更多的積極效應(yīng)[4]。

2 高校社區(qū)管理專業(yè)課程改革下的人才培養(yǎng)要求

之所以要對(duì)該項(xiàng)課程進(jìn)行改革，主要是為了加強(qiáng)該專業(yè)人才的培養(yǎng)，使學(xué)生的專業(yè)技能以及工作能力滿足企業(yè)的需求，學(xué)生走出校園時(shí)可以快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，了解工作內(nèi)容以及流程，在最短的時(shí)間內(nèi)成為一名專業(yè)的社區(qū)的工作人員。人才培養(yǎng)要遵循以下幾點(diǎn)要求：①對(duì)于工作當(dāng)中可能涉及的知識(shí)內(nèi)容，學(xué)生都應(yīng)該有所了解，例如人文知識(shí)、法律知識(shí)以及與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。②社區(qū)管理工作過程中難免會(huì)與形形色色的人群交流溝通，因此要求本專業(yè)的學(xué)生具有良好的語言溝通能力以及計(jì)算機(jī)操作能力。為了減少工作中所面臨的問題，學(xué)生還應(yīng)當(dāng)具備相關(guān)的專業(yè)能力，例如社區(qū)管理能力、社會(huì)調(diào)查能力等。③加強(qiáng)對(duì)學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)，其中包括政治素質(zhì)、思想道德素質(zhì)以及心理素質(zhì)，要求學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)能夠跟上時(shí)代的發(fā)展，在工作當(dāng)中加強(qiáng)與他人的合作。④鼓勵(lì)學(xué)生在就業(yè)之前考取相關(guān)的職業(yè)資格證書，從工作角度來看，持有專業(yè)資格證書的學(xué)生在應(yīng)聘過程當(dāng)中更容易被企業(yè)接納。

3 高校“社區(qū)管理”課程教學(xué)現(xiàn)狀

3.1 缺乏產(chǎn)教結(jié)合信息化教學(xué)模式

雖然許多高校都設(shè)置了“社區(qū)管理”課程，但是在教學(xué)的過程中，沒有將理論知識(shí)與具體實(shí)踐結(jié)合在一起，以至于暴露出許多問題。比如，學(xué)生由于沒有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作當(dāng)中無法根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用相關(guān)的理論知識(shí)，或者學(xué)生的職業(yè)技能與企業(yè)的需求不符。因此，老師在教學(xué)的過程中應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際工作情況完成理論知識(shí)的教授，建議學(xué)生主動(dòng)進(jìn)入到實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中，明確信息化管理方式的內(nèi)在含義，通過實(shí)踐操作，學(xué)生的工作能力將會(huì)得到明顯的提升[5]。

3.2 專業(yè)目標(biāo)狹窄人才規(guī)格定位不合理

由于部分中職院校對(duì)該專業(yè)沒有正確的認(rèn)知，在設(shè)立課程的時(shí)候，專業(yè)特點(diǎn)并沒有被體現(xiàn)出來。學(xué)校在教學(xué)的過程中一味注重理論知識(shí)的教授，老師只是將教材中的內(nèi)容傳授給學(xué)生，沒有將社會(huì)發(fā)展形勢(shì)向?qū)W生作簡(jiǎn)單的介紹，以至于學(xué)生無法對(duì)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展形勢(shì)有足夠的了解。

3.3 缺乏全面、科學(xué)的職業(yè)能力與素質(zhì)的培養(yǎng)

學(xué)校在設(shè)立該專業(yè)課程的時(shí)候，沒有考慮到該專業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)。學(xué)生的綜合素質(zhì)得不到有效的提升；由于老師在教學(xué)的過程中只注重理論知識(shí)的教授，學(xué)生無法形成屬于自己的思想以及獨(dú)立思考的能力。學(xué)生的綜合職業(yè)能力主要包括以下幾點(diǎn)：①學(xué)生個(gè)人心理素質(zhì)要好，無須他人督促能夠自主學(xué)習(xí)，具有良好的交流溝通能力，具有優(yōu)秀的個(gè)人綜合素質(zhì)等。②學(xué)生的專業(yè)技能能夠滿足市場(chǎng)的需求，在實(shí)際工作當(dāng)中，學(xué)生不僅需要擁有豐富的理論知識(shí)，同時(shí)企業(yè)對(duì)學(xué)生的社區(qū)管理工作能力也有某種要求。

3.4 落后的課程體系

教育部最新下發(fā)的文件指出，要對(duì)當(dāng)前教育制度中存在的不足之處進(jìn)行彌補(bǔ)，使其成為具有靈活性質(zhì)的學(xué)習(xí)體系。柔性課程體系的建立可以保證學(xué)習(xí)制度靈活合理的特性，學(xué)校不能夠以社會(huì)的發(fā)展以及學(xué)校所在地區(qū)的發(fā)展需求設(shè)立課程進(jìn)行教學(xué)，這種教學(xué)方式無法對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位的培訓(xùn)。

4 信息化理念下的“社區(qū)管理”課程改革策略

4.1 明確課程改革目標(biāo)

為了使社區(qū)服務(wù)系物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生走出校園之后能夠?qū)ζ髽I(yè)的實(shí)際情況有所了解，學(xué)校特別在課程體系中增加了“社區(qū)管理與服務(wù)”課程。作為一門專業(yè)選修課，學(xué)校之所以設(shè)立該課程主要是想讓學(xué)生對(duì)于物業(yè)管理以及社區(qū)管理有所了解，正確看待二者之間的聯(lián)系以及其中存在的差異。

4.2 編寫校本教材

教材內(nèi)容是教學(xué)改革的重要標(biāo)志之一，最近幾年院校在數(shù)控教學(xué)以及制造技術(shù)方面取得了不錯(cuò)的成績(jī)，對(duì)教材中存在的不足之處進(jìn)行補(bǔ)充，將與時(shí)代發(fā)展不相符合的理論知識(shí)從教材當(dāng)中刪除，在編寫教材內(nèi)容的過程中融入具有時(shí)代特征的理論知識(shí)，對(duì)其進(jìn)行不斷創(chuàng)新，根據(jù)該專業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行編寫，使教材整體更加系統(tǒng)化、科學(xué)化。

4.3 加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)

首先，對(duì)實(shí)踐內(nèi)容細(xì)心安排。在對(duì)崗位技能以及教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行充分研究的前提下，對(duì)教學(xué)的實(shí)踐內(nèi)容做精心準(zhǔn)備與安排。在對(duì)實(shí)踐內(nèi)容充分了解與分析的基礎(chǔ)上，將項(xiàng)目化的教學(xué)創(chuàng)新融入至課程的改革中。其次，加強(qiáng)綜合實(shí)踐培訓(xùn)，能夠達(dá)到崗位技能的標(biāo)準(zhǔn)即為實(shí)踐的最后目標(biāo)。以社區(qū)門戶制作與設(shè)計(jì)網(wǎng)站的崗位為例，不但需要掌握簡(jiǎn)單的制作網(wǎng)站的軟件，還要學(xué)會(huì)應(yīng)用制作動(dòng)畫以及處理圖像的信息化軟件。借助社區(qū)網(wǎng)站制作大賽、軟件工作室參加社區(qū)的網(wǎng)站制作與設(shè)計(jì)等方式，鼓勵(lì)學(xué)員學(xué)會(huì)諸多技能，以促進(jìn)今后的工作實(shí)踐。

4.4 完善教學(xué)模式

隨著時(shí)代的不斷變化，以往的教學(xué)模式已經(jīng)無法滿足社會(huì)發(fā)展的需求，因此應(yīng)當(dāng)對(duì)其改革創(chuàng)新，目前現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)以及模塊式教學(xué)已經(jīng)成為當(dāng)下的主流形式。為了使教學(xué)效果有所提升，教師在教學(xué)的過程中可以使用先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，并且將理論知識(shí)融入于實(shí)踐教學(xué)當(dāng)中，這種教學(xué)方式所講授的理論知識(shí)，學(xué)生完全能夠理解。

4.5 建立健全師資隊(duì)伍

成立專項(xiàng)基金，用于培養(yǎng)教師的工作能力；支持教師考取相關(guān)職業(yè)資格證書；支持教師提升自己的學(xué)位；對(duì)以往的思維模式進(jìn)行創(chuàng)新，使教育科研水平有所提高。學(xué)?？梢匝?qǐng)部分企業(yè)或者相關(guān)教育專家在社區(qū)當(dāng)中開展講座活動(dòng)，同時(shí)派遣部分教師到企業(yè)中實(shí)踐，在實(shí)踐工作當(dāng)中對(duì)教學(xué)方式進(jìn)行創(chuàng)新，提升自己的工作能力。號(hào)召教師積極參與到實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)過程當(dāng)中，參加相關(guān)科研項(xiàng)目活動(dòng)，使教師的工作能力得到提升。

5 結(jié)語

目前社區(qū)管理信息化正在不斷地發(fā)展，社會(huì)對(duì)于社區(qū)管理人員綜合素質(zhì)的要求越來越高。高等院校高職社區(qū)課程需要根據(jù)時(shí)代的變化不斷調(diào)整人才培養(yǎng)的目標(biāo)，并且對(duì)以往教學(xué)過程中運(yùn)用的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法進(jìn)行改革創(chuàng)新。在改革創(chuàng)新的而過程中會(huì)逐漸暴露出許多問題，為了保證教學(xué)質(zhì)量，必須在實(shí)踐過程中不斷摸索前進(jìn)，如此，培養(yǎng)出的學(xué)生才會(huì)滿足社會(huì)的需求，才能夠以信息化的方式對(duì)社區(qū)進(jìn)行管理。