人性管理 方法適宜

汝玲

摘 要：高校的教育教學(xué)和管理體系當(dāng)中，大學(xué)生的日常管理工作是涉及內(nèi)容較多、管理難度較大的重點(diǎn)領(lǐng)域。無(wú)論是教學(xué)管理還是生活管理，都是大學(xué)生日常管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容。而大學(xué)生作為思想前衛(wèi)的特殊群體，在實(shí)際管理工作的推進(jìn)當(dāng)中，也存在著一些難度和問(wèn)題。為此，文章從人性管理的采納、適宜方法的選擇等方面著手，為大學(xué)生日常管理工作的發(fā)展提出了一些對(duì)策和建議，以期通過(guò)這些措施的切實(shí)落地，提升高校大學(xué)生日常管理工作的效率。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;日常管理;人性管理;管理方法

一、研究背景介紹

在大學(xué)生活中，日常管理工作涉及學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方方面面。它不僅僅是對(duì)學(xué)生的行為和學(xué)校正常秩序的規(guī)范與維護(hù)，也是學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行良好引導(dǎo)，對(duì)個(gè)人素質(zhì)及思想覺(jué)悟的進(jìn)一步培養(yǎng)和提高。它具有規(guī)范性強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)高、涉及內(nèi)容多、與學(xué)生緊密聯(lián)系的特點(diǎn)。這就要求學(xué)校從事日常管理工作的人思想政治過(guò)硬、科學(xué)管理、認(rèn)真負(fù)責(zé)。但是從目前高校教育教學(xué)活動(dòng)的發(fā)展現(xiàn)狀上來(lái)看，很多高校在大學(xué)生日常管理中還存在著重視程度不夠、師資力量不足、管理方式不夠創(chuàng)新等共性的問(wèn)題。這些問(wèn)題導(dǎo)致大學(xué)生日常管理工作效率較低、學(xué)生的配合熱情不高。因此，高校大學(xué)生日常管理工作的創(chuàng)新優(yōu)化已經(jīng)成為目前很多高校在整體戰(zhàn)略發(fā)展中應(yīng)該關(guān)注的核心問(wèn)題?；谶@樣的背景環(huán)境，本文從人性管理和方法創(chuàng)新兩個(gè)維度上為大學(xué)生日常管理工作的發(fā)展提出一些對(duì)策和建議。

二、人性管理，方法適宜——大學(xué)生日常管理工作發(fā)展對(duì)策分析

（一）倡導(dǎo)人性化的管理理念，贏得廣大大學(xué)生的支持和配合

所謂的“人性化”，就是讓技術(shù)和人的關(guān)系協(xié)調(diào)，即讓技術(shù)的發(fā)展圍繞人的需求來(lái)展開(kāi)。這里所指的技術(shù)是廣義上的技術(shù)，不單單指的是某一領(lǐng)域，人的生理層面的自然屬性是“人類總是要求擁有快樂(lè)而不是痛苦”;人的心理層面的自然屬性是“人類總是要求得到尊重而不是貶抑”;人的心靈層面的自然屬性是“人類總是希望有長(zhǎng)久的目標(biāo)而不是虛度一生”。對(duì)于大學(xué)生這樣一個(gè)年輕充滿朝氣、思想逐漸成熟的特殊的群體而言，“人性化”的管理會(huì)讓他們感受到自己被重視、被尊重、被需要，因此也就會(huì)對(duì)日常的管理工作從不抵觸到主動(dòng)配合?！叭诵曰钡墓芾砝砟钤诖髮W(xué)生日常管理工作中是一個(gè)具備方向性的“指針”。只有積極倡導(dǎo)人性化的管理模式，才能夠讓管理工作贏得廣大大學(xué)生的支持和配合，才能夠取得預(yù)期的效果。實(shí)際上，“人性化”的大學(xué)生日常管理模式是十分多元的，其方法也是比較多樣的。

第一，要提升對(duì)于大學(xué)生日常管理工作的重視程度。無(wú)論是高校還是教師，乃至于學(xué)生自身，都要對(duì)大學(xué)生日常管理工作有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。對(duì)于高校而言，要將大學(xué)生的日常管理納入到高校戰(zhàn)略發(fā)展的高度當(dāng)中去，既要兼顧于學(xué)生學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，同時(shí)也要為廣大的大學(xué)生營(yíng)造更加良好的生活環(huán)境;對(duì)于教師而言，要對(duì)大學(xué)生的日常生活給與更多的關(guān)注，要在不斷學(xué)習(xí)的前提之下將更多的新方法運(yùn)用到學(xué)生日常管理活動(dòng)當(dāng)中去，真正做到關(guān)心學(xué)生的“飲食起居”;對(duì)于大學(xué)生而言，也要充分認(rèn)識(shí)到大學(xué)生日常管理對(duì)于自身未來(lái)職業(yè)生涯發(fā)展的重要意義，并能夠主動(dòng)參與其中。只有在思想上高度重視，才能夠在行動(dòng)上有所落實(shí)和創(chuàng)新。

第二，完善大學(xué)生日常管理工作制度。通過(guò)對(duì)我國(guó)部分高校大學(xué)生日常管理活動(dòng)進(jìn)行調(diào)研以后可以發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)校針對(duì)大學(xué)生日常管理工作都制定了一些制度規(guī)章，如《大學(xué)生宿舍管理制度規(guī)范》等。但是很多制度并不夠完善、不夠優(yōu)化。因此，高校要根據(jù)時(shí)代的變化、大學(xué)生個(gè)人需要的變化，實(shí)現(xiàn)對(duì)于這些管理制度和管理流程的及時(shí)地完善和更新。這樣才能夠真正發(fā)揮管理制度的優(yōu)勢(shì)作用和積極價(jià)值。與管理制度的完善相輔相成的，就是管理組織體系的構(gòu)建。高校要積極建設(shè)一支“專人決策、專人指揮、專人管理、專人監(jiān)督、專人評(píng)價(jià)”的大學(xué)生日常管理工作組織體系，責(zé)成專人來(lái)進(jìn)行管理，責(zé)成專人來(lái)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)并提出整改意見(jiàn)。

第三，提高大學(xué)生日常管理工作師資人員的數(shù)量和質(zhì)量。在很多高校中，大學(xué)生的日常管理工作基本上都是由“輔導(dǎo)員”來(lái)完成的。輔導(dǎo)員要負(fù)責(zé)對(duì)于大學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和生活情況進(jìn)行跟蹤和管理，工作任務(wù)是比較繁重的。因此說(shuō)，各個(gè)高校要在條件允許的情況之下，適當(dāng)提升大學(xué)生日常管理工作的教職工人員的數(shù)量，讓更多的人員能夠?yàn)榇髮W(xué)生的管理服務(wù)。同時(shí)，也要借助于職后培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展，讓這些從事大學(xué)生日常管理工作人員的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)得到一定程度的發(fā)展和提升，能夠借助于更新的管理理念和管理方式，全面提升管理的效率。在職后培訓(xùn)活動(dòng)當(dāng)中，高?？梢詫ⅰ罢n堂授課式”培訓(xùn)方法與“外出調(diào)研式”培訓(xùn)方法相互結(jié)合，讓教師能夠獲得更多的機(jī)會(huì)去接觸到新型的管理理念。當(dāng)然，也可以鼓勵(lì)大學(xué)生參與到管理活動(dòng)當(dāng)中來(lái)，成立“大學(xué)生日常管理學(xué)生社團(tuán)”，通過(guò)“自我管理”的方式，來(lái)提升大學(xué)生的管理能力和自覺(jué)意識(shí)。這樣一來(lái)，不僅能夠充分鍛煉和提高大學(xué)生的能力，也能夠?qū)⒁恍熧Y資源從大學(xué)生管理工作當(dāng)中解放出來(lái)，可謂是“一舉兩得”。

（二）創(chuàng)新大學(xué)生日常管理的方法和手段，提升大學(xué)生日常管理工作的效率

隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，很多新生事物也是在不斷發(fā)展。以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為代表的信息技術(shù)的發(fā)展，對(duì)于社會(huì)各個(gè)行業(yè)都產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的深刻影響。實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)對(duì)于高校的教學(xué)變革和管理方法的創(chuàng)新也發(fā)揮著十分重要的推動(dòng)作用。因此說(shuō)，在這樣一個(gè)基礎(chǔ)現(xiàn)狀之下，要用新型的理念來(lái)指導(dǎo)行動(dòng)，通過(guò)新型管理方法的嘗試、運(yùn)用和發(fā)展，來(lái)為高校大學(xué)生日常管理活動(dòng)營(yíng)造一個(gè)更加良好的環(huán)境和氛圍。

一方面，要積極采取新媒體管理方式。媒體的應(yīng)用不僅為教育教學(xué)及學(xué)生日常管理工作帶來(lái)了革新，也落實(shí)了現(xiàn)代化管理的具體要求，為學(xué)生營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，從而促進(jìn)院校及學(xué)生的良好發(fā)展?；诖?，教師應(yīng)注重新媒體在學(xué)生日常管理的重要性，采用多樣化管理形式，實(shí)現(xiàn)新媒體技術(shù)與管理的有機(jī)融合，全面提高管理水平，為學(xué)生創(chuàng)造良好的大環(huán)境。當(dāng)前，隨著人們經(jīng)濟(jì)收入的增加和生活水平的改善，大學(xué)生基本上可以實(shí)現(xiàn)“人手一部手機(jī)”，因此，新媒體管理方式的推進(jìn)和實(shí)施，已經(jīng)具備了比較堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)和物質(zhì)環(huán)境。例如，教師可以組建微信群、QQ群、釘釘群，通過(guò)打卡、簽到等多種形式讓學(xué)生及時(shí)對(duì)自身的學(xué)習(xí)情況和生活情況進(jìn)行上報(bào)。這樣一來(lái)，就大大地提升了教師了解學(xué)生動(dòng)態(tài)的效率，節(jié)約了走訪調(diào)研的很多時(shí)間。當(dāng)然，雖然新媒體的方式是十分方便并且十分高效的，但是教師與學(xué)生之間的“面對(duì)面”“一對(duì)一”的交流和談心仍然是比不可少的。

另一方面，建立合理的班級(jí)學(xué)生職能委員工作制。實(shí)行建立“班委―各職能委員”的嚴(yán)格機(jī)制，班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班級(jí)整個(gè)學(xué)期的統(tǒng)籌發(fā)展方向，具體由相應(yīng)的職能委員負(fù)責(zé)。實(shí)際上，這種方法的實(shí)施和采納與上文中所提到的“讓學(xué)生們參與到自身管理活動(dòng)當(dāng)中來(lái)”的建議不謀而合。大學(xué)生作為成年人，已經(jīng)具有了較為成熟的思想，能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)責(zé)，因此“班級(jí)職能委員工作制”和“學(xué)生自我管理工作制”是十分值得提倡實(shí)施的。班長(zhǎng)根據(jù)本班學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、宿舍分配情況、個(gè)性情況等制定出一個(gè)比較細(xì)化的、規(guī)范化的統(tǒng)籌發(fā)現(xiàn)目標(biāo)戰(zhàn)略，班內(nèi)部的各個(gè)委員實(shí)現(xiàn)“包產(chǎn)到戶責(zé)任制”，以宿舍為單位實(shí)行責(zé)任的劃分，每個(gè)人分別負(fù)責(zé)一個(gè)或幾個(gè)宿舍。同時(shí)，還要積極發(fā)揮班級(jí)學(xué)生成員的作用，實(shí)現(xiàn)“相互監(jiān)督責(zé)任制”和“考核評(píng)價(jià)責(zé)任制”，在期中、期末分別對(duì)每個(gè)宿舍進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。這樣一來(lái)，也有助于大大提升學(xué)生們的“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”意識(shí)。

三、結(jié)語(yǔ)

日常管理是提高學(xué)生各項(xiàng)素質(zhì)的基石，平常的一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)和積累都助于幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。雖然，在高校大學(xué)生日常管理工作當(dāng)中，不少學(xué)校已經(jīng)取得了較為顯著的成績(jī)，但在這項(xiàng)工作的建設(shè)、發(fā)展和創(chuàng)新中，仍然任重而道遠(yuǎn)。本文針對(duì)目前高校大學(xué)生日常管理工作當(dāng)中出現(xiàn)的突出問(wèn)題和制約瓶頸，提出了對(duì)策：要倡導(dǎo)人性化的管理理念，以便能夠贏得廣大大學(xué)生的支持和配合;要?jiǎng)?chuàng)新大學(xué)生日常管理的方法和手段，以便提升大學(xué)生日常管理工作的效率。只有在高校、教師以及學(xué)生等各方主體的積極推動(dòng)和配合之下，才能讓高校大學(xué)生日常管理工作更加有序、更加順暢、更加科學(xué)、更加高效。

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