職場“充電”你愿意為“知識付費”買單嗎？

劉振思

知識付費紅極一時，據(jù)艾媒咨詢的報告數(shù)據(jù)顯示，2019 年中國知識付費行業(yè)用戶規(guī)模達3.6 億人，行業(yè)市場規(guī)模達278.0 億元。

在日趨激烈的社會、職場競爭環(huán)境下，人們需要利用碎片化的時間來在線學(xué)習(xí)各種知識、技能的需求越來越明顯，知識付費隨之順勢生長。而知識付費是一種獲得高質(zhì)量信息服務(wù)的手段，提供者通過將個人知識或技能轉(zhuǎn)化為知識商品，消費者通過付費交易知識。

早期的知識付費體現(xiàn)為教育、咨詢、出版等形式，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，知識付費逐漸由終端體系化向移動端碎片化發(fā)展，知識付費成為個人通過線上交易分享知識信息來獲取收益的傳播模式。

據(jù)統(tǒng)計，約47%的知識付費用戶每月花費500-2000 元購買知識付費產(chǎn)品，82.0%的用戶認(rèn)為其購買過的知識付費產(chǎn)品比較符合或完全符合期望，約九成的用戶表示會再次購買知識付費產(chǎn)品。

那么，在現(xiàn)如今，知識付費真的有“含金量”嗎？對于職場競爭力的提升還有實際幫助嗎？為自己彌補“知識盲區(qū)”和“知識漏洞”，職場人要繼續(xù)為知識付費買單嗎？

動態(tài)觀察

知識付費，我們在學(xué)習(xí)什么？

知識付費帶來的快捷體驗方式是傳統(tǒng)知識產(chǎn)品不能比擬的。與傳統(tǒng)知識付費相比，線上知識消費成為人們體驗世界的全新窗口和路徑，購買知識成為一種全新的消費體驗。

刷著手機APP，簡單幾步操作，就可以獲得性價比極高的課程，課程容量也大都“小而精”剛剛好，這吸引著渴望上進的職場人，借助購買課程、學(xué)習(xí)知識，緩解職場競爭帶來的壓力和焦慮。

根據(jù)艾媒咨詢的調(diào)查，在疫情期間，有63.1%的人曾購買過知識付費產(chǎn)品，而其中有90%以上的體驗者認(rèn)為自己是有收獲的。求知若渴的付費學(xué)習(xí)者們到底都在學(xué)什么？花錢之后又學(xué)得怎么樣？

根據(jù)DT 財經(jīng)今年上半年的一份統(tǒng)計調(diào)查顯示，喜馬拉雅、得到、網(wǎng)易云課堂和慕課（中國大學(xué)MOOC）這幾個平臺，分別代表了現(xiàn)今較為主流的知識付費學(xué)習(xí)模式和渠道。

在音頻APP“喜馬拉雅”上，根據(jù)不同分類下付費課程的播放數(shù)據(jù)，總的來看，“其他”和“人文”分類下的課程人氣最高，其次則是教育培訓(xùn)、歷史和商業(yè)財經(jīng)?！捌渌狈诸愊碌母顿M課程主要就是有聲書，通過聲音主播將暢銷書拆分為多集朗讀，或者名家學(xué)者品評名著的方式，讓大家能輕松讀完各類書籍。熱門書籍多與人文歷史相關(guān)，包括《明朝那些事兒》《平凡的世界》《混子曰：中國少年史》等。

全站熱度最高的10 個付費產(chǎn)品中，人文分類的就有5 個，《陳果的幸福哲學(xué)課》和《易中天說禪》占據(jù)了TOP 2。此外，與職場和社交有關(guān)的《李誕池子的幽默工具箱》《胡桃職升機——面試必殺技》《蔡康永的201 堂情商課》等教育培訓(xùn)課程也備受歡迎。

從熱門里我們可以大致總結(jié)，在喜馬拉雅花錢買知識的廣大學(xué)習(xí)者們，對人文、歷史等領(lǐng)域有更強烈的偏好，對名人們的人生經(jīng)驗也頗感興趣——這固然跟平臺的產(chǎn)品方向有一定關(guān)系，但也足夠表明消費者們“長見識”的品位偏好。當(dāng)把目光轉(zhuǎn)向“得到”APP，這里的“氪金”學(xué)習(xí)者們對歷史和人文的興趣就沒那么濃厚了?！暗玫健鄙下殘?、商業(yè)和科技相關(guān)的課程最多，但從平均的學(xué)習(xí)人數(shù)來看，大家最偏愛管理學(xué)、職場以及經(jīng)濟學(xué)的課程。

《薛兆豐的經(jīng)濟學(xué)課》是“得到”全站學(xué)習(xí)人數(shù)最多的付費課程，將近50 萬人都為它買了單，其次則是《如何成為有效學(xué)習(xí)的高手》和《武志紅的心理學(xué)課》。在“得到”的TOP 10 熱門課程中，除了武志紅老師，其他都多與金融、社交、職場直接相關(guān)，實用性十分明顯。

而網(wǎng)易系的“云課堂”和“慕課”所提供的付費課程，也主打?qū)嵱谩氖醉撏扑]課程設(shè)置上，也基本能夠看出人設(shè)的不同。網(wǎng)易云課堂幾乎就是當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)職場青年的藍(lán)翔技校。從職場通用技能、編程與開發(fā)、AI 與數(shù)據(jù)科學(xué)，再到產(chǎn)品運營、設(shè)計創(chuàng)意、電商運營，幾乎覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)的各個工種。

“微專業(yè)”也都是直接冠以崗位名稱，“數(shù)據(jù)分析師——從理論到實戰(zhàn)，全技能數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)……”“UI 設(shè)計師——打通全鏈路，成為獨當(dāng)一面的核心設(shè)計師”，仿佛學(xué)完這些課程，就能直通互聯(lián)網(wǎng)大廠offer。這些課程往往不便宜，按照職場打怪升級的難度，價格從4位數(shù)到5 位數(shù)都有。

“慕課”的付費課程則主要集中在升學(xué)擇業(yè)和名師專欄兩塊。從外語、計算機、考研、理工補習(xí)、四六級、考證就業(yè)等課程分類關(guān)鍵詞就能看出，“慕課”的知識售賣對象是那些想要獲得某些資質(zhì)的年輕人——他們大多需要這樣的資質(zhì)，作為社會進階的敲門磚。

而終身學(xué)習(xí)板塊的名師專欄，也似乎是面向社會新鮮人開設(shè)的。在這里不僅可以收獲職場/創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方法，僅需198 元就成為一名高效能人士，也可以在各種表達力、情商、社交技能課中完成社恐患者變形記，甚至母胎單身的朋友也可以通過付費課程蛻變?yōu)閼賽鄹呤帧?/p>

總的來說，上述平臺代表了四種典型的知識付費套路。好奇心旺盛的大眾群體，汲汲于事業(yè)成功的創(chuàng)業(yè)者或職場人，想要加入互聯(lián)網(wǎng)浪潮的年輕人，以及準(zhǔn)備進入社會的新鮮血液，共同撐起了知識經(jīng)濟的紅火。

話題聚焦

警惕“知識付費”的認(rèn)知陷阱

互聯(lián)網(wǎng)時代，知識付費的經(jīng)濟邏輯之所以成立，主要是由知識大爆炸與注意力稀缺之間的內(nèi)在矛盾所決定的。

萬物皆可成為知識，萬物皆可付費。知識付費課程門檻的降低，導(dǎo)致一些以“知識”為名的平臺，只是利用知識的名義，賺著營銷的錢?！皩W(xué)習(xí)知識，改變?nèi)松钡脑捫g(shù)，常用于很多付費產(chǎn)品中。“知識付費”似乎是順應(yīng)而生，其中也暗含著一些認(rèn)知的陷阱和誤區(qū)。

Section A 擦亮眼睛，不要掉入焦慮陷阱

風(fēng)險社會引發(fā)了焦慮感，知識付費帶來安全感。在競爭日益激烈和知識重要性日益凸顯的大背景下，越來越多的人用自己的行動去表明“知識就是力量”，通過不斷的自我學(xué)習(xí)使自己跟上社會變遷的步伐。

當(dāng)代中國社會因巨大的社會變遷正進入一個風(fēng)險社會，甚至是高風(fēng)險社會。有學(xué)者曾對高風(fēng)險社會的癥狀進行了總結(jié)，其中有兩種表現(xiàn)形式與個人感知有關(guān)：第一，個體對日常生活有一種無能為力感，對未來發(fā)生的一切有不可控制感；第二，高風(fēng)險社會的事實、文化、制度、社會結(jié)構(gòu)都給人們帶來了不安全感、危機感與動蕩感，生活在焦慮之中。

“知識付費”似乎是一劑治療焦慮的“靈丹妙藥”。在諸多的“知識付費”宣傳中，講師經(jīng)歷逆境翻盤的成功案例和故事，往往能戳中許多人的痛點，讓我們仿佛看到了被生活摩擦的自己。而主角光輝的重點，似乎也預(yù)示著學(xué)了課程之后的我們明天即將取得成功。

哪怕這個故事是真的，我們也不能全信，因為這只是一種片面真相。就像是冰山一角，你能看見的，都是別人故意露給你看的，除此之外很多重要信息都被忽略了。家庭出身、社會背景、人脈資源、個人機遇、都會影響最終的結(jié)果。

Section B 知識是免費的，而服務(wù)可以收費

在“得到”APP 創(chuàng)始人、思維造物董事長羅振宇看來，他非常不理解“知識付費”這個概念，也不認(rèn)為自己做的是知識付費。看似是一個名詞的較勁，實則不然。羅振宇認(rèn)為，知識就應(yīng)該免費，互聯(lián)網(wǎng)時代更是如此，只有服務(wù)是可以收費的。

事實上，“得到”APP 不僅是一款線上的知識付費學(xué)習(xí)軟件，在線下也布局了更多學(xué)習(xí)場景供用戶選擇。除了每年的“跨年演講”外，“得到”還創(chuàng)辦了自己的“大學(xué)”——得到大學(xué)。知識傳遞基本在線上，線下則通過各種各樣的方式，讓學(xué)員互相產(chǎn)生影響，結(jié)成了真實的社群。

在上海一家老字號食品廠擔(dān)任市場運營推廣負(fù)責(zé)人的徐萍，經(jīng)過層層報名、篩選之后，終于如愿收到了“得到大學(xué)”的“錄取通知書”，成了第7 期的學(xué)員。“我更看重的還是線下大家的學(xué)習(xí)交流，線上學(xué)習(xí)都是理論的，思維靈感的迸發(fā)、人脈的互動，更多依靠線下，對我個人而言，最重要的，還是想緊跟時代，培養(yǎng)自己‘終身學(xué)習(xí)者’的一種學(xué)習(xí)、向上的狀態(tài)。”

Section C 買好了課程，不代表你學(xué)進去了

如果說是終生學(xué)習(xí)，古語早有云：活到老，學(xué)到老。知識付費，更多的還是針對職場人在工作學(xué)習(xí)和生活中，所遇到的不足進行彌補，更類似于一種“打補丁”的效果。

我們需要承認(rèn)，盡管啃下一本本專業(yè)書籍、聽完專業(yè)課程的學(xué)習(xí)效果，肯定比看二手總結(jié)好很多——但是，并非所有人都有這個耐心、時間、能力和條件，跨過高門檻，完成深度閱讀，聽到專業(yè)精品課，與專業(yè)人士對談。

而知識類產(chǎn)品的意義，正是在于將這些原本不適合學(xué)習(xí)或者沒有學(xué)習(xí)條件的人群，拉進知識的大門。所以，我們?nèi)耘f認(rèn)可知識類產(chǎn)品的正面意義。不管是目標(biāo)明確的培訓(xùn)課，還是輕松幽默的泛知識產(chǎn)品，都讓學(xué)習(xí)這件事向更廣泛的大眾打開了門。

關(guān)鍵點在于，知識產(chǎn)品的提供者常?？浯筮@一類學(xué)習(xí)的價值和價格，而學(xué)習(xí)者又擅長于自我欺騙，將知識獲得感與知識畫上等號。在知識付費被劃入智商稅的過程中，最無辜的大概就是知識產(chǎn)品本身。

在對于如何獲取知識這個問題上，發(fā)達的市場的確給我們提供了眼花繚亂的選擇和過于“貼心”的服務(wù)。但無論你選擇哪一種，可能都需要提醒自己，學(xué)習(xí)這種“吃力”的事情，怎么可能這么輕松？

真知灼見

在當(dāng)下快節(jié)奏的生活、學(xué)習(xí)和工作中，凡事都想追求短平快，焦慮、不平衡的浮躁心理愈發(fā)明顯。如果盲目地選擇付費課程學(xué)習(xí)，往往最后可能會一無所獲。那在為“知識付費”買單時，具體有三點建議供大家參考：

1.別把希望寄托在一門課程上。知識付費不是靈丹妙藥，只是一種新的學(xué)習(xí)手段。而改變命運，除了需要理論知識，更需要靠實踐。很多人之所以不知道自己想學(xué)什么，適合學(xué)什么，從而一味地亂買課囤課。就是因為自己想得太多，實踐做得太少。摒棄課程能改變命運的幻想，這就是第一步。

2.選擇那些有真才實學(xué)的導(dǎo)師。現(xiàn)在課程宣傳雖然各種花里胡哨，但其實對于導(dǎo)師信息，我們還是有跡可循。假如你想買課，就必須要用所有能搜索的工具，把目標(biāo)課程導(dǎo)師的信息挖掘出來?？纯磳Ψ竭^去學(xué)的專業(yè)，故事經(jīng)歷，到底能不能和課程宣傳，與專業(yè)內(nèi)容相匹配。要是不匹配，或者壓根搜不到，那對方多半就是個“江湖郎中”，這時你就要小心了。

3.先從免費的課程開始學(xué)起。在知識付費各種鋪天蓋地宣傳的同時，我們不能忽視那些免費資源的存在。就像是各種公益分享、免費公開課、干貨文章，以及網(wǎng)站上的資料，都可以去學(xué)。知識付費，并不代表它就有價值。知識免費，也并不代表它就沒價值。