推進綜合能源服務(wù)，開拓新興電力市場

宋文敏

摘要：隨著我國經(jīng)濟在快速發(fā)展，社會在不斷進步，在中國社會主義市場經(jīng)濟體制改革的大背景下，資源可持續(xù)發(fā)展是當(dāng)今電力企業(yè)發(fā)展經(jīng)營的必然要求。電力企業(yè)要注意將綜合能源服務(wù)模式的應(yīng)用作為重點，保證電力用戶能夠享受到多樣性、優(yōu)良的能源電力服務(wù)，使電力企業(yè)能夠脫離傳統(tǒng)單調(diào)的銷售電力的模式，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐岳錈犭婎愋蜑橹鞯亩喾N類型能源共同經(jīng)營的發(fā)展模式，進而使現(xiàn)代的電力企業(yè)蒸蒸日上。

關(guān)鍵詞：能源服務(wù);電力;市場

引言

國能源變革的核心價值目標(biāo)是全方位提升能源系統(tǒng)效率。從能源經(jīng)濟效率、能源技術(shù)效率、能源無碳化率、能源無害化率、能源安全率、能源智慧率幾個維度，闡釋了能源變革新時代能源系統(tǒng)效率的內(nèi)涵，分析并指出了大力發(fā)展綜合能源服務(wù)是提升能源系統(tǒng)效率的戰(zhàn)略途徑，重點探究了近中期綜合能源服務(wù)的市場機遇。

1綜合能源服務(wù)的主要模式

從電力企業(yè)轉(zhuǎn)型后的業(yè)務(wù)調(diào)整內(nèi)容上看，綜合能源服務(wù)的主要模式可以分為兩類：第一，流通端升級的綜合能源服務(wù)。在電力行業(yè)逐漸開放售電側(cè)的情況下，電力企業(yè)獲得了參與競爭性售電業(yè)務(wù)的資格。因此，運營模式和盈利模式的改變顯得非常重要，而最為關(guān)鍵的還是如何通過對服務(wù)水平的升級，來提高電力企業(yè)自身的市場競爭力，特別是在新能源市場占比逐漸提高的當(dāng)下，電動汽車及煤改電政策的引導(dǎo)均要求電力企業(yè)可以充分整合資金、人力和技術(shù)等優(yōu)勢資源，以實現(xiàn)業(yè)務(wù)向綜合能源服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級。第二，消費端升級的綜合能源服務(wù)。售電側(cè)政策開放后，國內(nèi)先后成立了一大批售電公司，其除了完成售電業(yè)務(wù)外，還試圖將主要的利潤源轉(zhuǎn)移至新開發(fā)出來的增值業(yè)務(wù)。比如，可將電力、油氣、燃氣、熱能等綜合能源進行打包出售，一方面面向市場提供多元化的能源服務(wù)，另一方面由電力企業(yè)承接供用電以及運維等方面的服務(wù)。因此，消費端升級的綜合能源服務(wù)主要是直接面向市場的，以消費者的實際需求為導(dǎo)向，力求給用戶提供更安全、更方便、更便宜、更清潔的能源。

2推進綜合能源服務(wù) 開拓新興電力市場

2.1鞏固發(fā)展綜合能源服務(wù)運營模式

在新時代，若想電力企業(yè)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)得到有效發(fā)展，就必須要求電力企業(yè)將有關(guān)資源進行整合，積極推動新能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，探索節(jié)能有效措施，將綜合能源服務(wù)作為發(fā)展和穩(wěn)定企業(yè)的重點。電力企業(yè)在綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的拓展過程中可以從以下幾個方面入手：①使綜合能源服務(wù)更加專業(yè)，打造專業(yè)的綜合能源服務(wù)團隊。同對電力企業(yè)的品牌進行準(zhǔn)確定位，按照品牌構(gòu)造以節(jié)約能源為要點的電力企業(yè)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的擴展模式。在經(jīng)營過程中為使能源服務(wù)業(yè)務(wù)能夠可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)以客戶的實際要求為基礎(chǔ)提供具有指向性的電力產(chǎn)品及服務(wù)。另外，要注意將現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于電力，努力構(gòu)造具有線上能源服務(wù)業(yè)務(wù)的平臺，從而使現(xiàn)代電力企業(yè)中的綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)得以有效開展。②著重拓展新能源服務(wù)。據(jù)目前來看，一些新型電力能源如光伏發(fā)電、太陽能等的快速發(fā)展對現(xiàn)代電力企業(yè)造成了沖擊?，F(xiàn)代電力企業(yè)要戰(zhàn)勝這一困難就必須要堅持能源可持續(xù)發(fā)展策略，將對新能源服務(wù)的開展作為實際經(jīng)營中的重點，對電力資源進行全面整合?？赏ㄟ^加快推廣分布式新能源這一措施，為客戶提供可定制的多元化服務(wù)，從而使客戶數(shù)量增多、電力服務(wù)價值得到升高，進而使電力企業(yè)得以可持續(xù)發(fā)展。③將推動電動汽車產(chǎn)業(yè)作為發(fā)展重點。電力企業(yè)應(yīng)建立一個由用戶服務(wù)、運行、維護和數(shù)據(jù)系統(tǒng)支持構(gòu)成的綜合能源服務(wù)工作體系。這不僅能使當(dāng)今的新能源汽車平穩(wěn)發(fā)展，還能使電力企業(yè)的總收益得到提升，進而使綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)得到有效開展。

2.2堅強有力的保障措施

打造前端和后臺支撐團隊，強化科室間、部門間、崗位間的協(xié)同支撐作用，確保工作的順利開展。分解任務(wù)，劃分指標(biāo)，落實責(zé)任，按照臺區(qū)配置、行業(yè)特點、售電能量大小、地域特點等不同因素對供電所下達不同的任務(wù)，使各個供電所、各專責(zé)人頭上有目標(biāo)、肩上有責(zé)任。開展同業(yè)對標(biāo)，加強月度考核。將綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)市場開拓成績同同業(yè)對標(biāo)及考核獎懲掛鉤，同時納入關(guān)鍵業(yè)績考核，設(shè)置“綜合能源服務(wù)推廣專項獎勵”，做到推廣一個落實獎勵一次，調(diào)動供電所及相關(guān)管理人員開拓業(yè)務(wù)市場的積極性、主動性和能動性。加強政企協(xié)同，爭取政策支持。加大與當(dāng)?shù)卣膮f(xié)調(diào)溝通，及時掌握重點項目信息，營造良好的外部環(huán)境，爭取電氣化政策支持及加大補貼力度，提高社會對綜合能源業(yè)務(wù)應(yīng)用的積極性和主動性，促進綜合能源管理工作的開展。

2.3大力發(fā)展綜合能源服務(wù)是提升能源系統(tǒng)效率的戰(zhàn)略途徑

全社會綜合能源服務(wù)是指以支持建設(shè)現(xiàn)代能源經(jīng)濟體系、推動能源經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展為愿景，以滿足全社會日趨多樣化的能源服務(wù)需求為導(dǎo)向，綜合投入人力、物力、財力等要素資源，集成采用能源、信息和通信等技術(shù)和管理手段，提供多能源品種、多環(huán)節(jié)、多客戶類型、多種內(nèi)容、多種形式的能源服務(wù)。綜合能源服務(wù)是多種多樣的。面向能源終端用戶的綜合能源服務(wù)，既包括煤、電、油、氣、熱、冷、氫等多種能源的供能服務(wù)，也包括與用能相關(guān)的安全、優(yōu)質(zhì)、高效、環(huán)保、低碳、智慧化等服務(wù)。面向各類能源供應(yīng)企業(yè)的綜合能源服務(wù)包括：與能源供應(yīng)設(shè)施建設(shè)相關(guān)的規(guī)劃、設(shè)計、工程、投融資、咨詢等服務(wù)，以及與能源供應(yīng)設(shè)施運營相關(guān)的安全、優(yōu)質(zhì)、高效、環(huán)保、低碳、智慧化等服務(wù)。

2.4積極探索，完善市場拓展體系

國網(wǎng)供電公司積極響應(yīng)國網(wǎng)電力有限公司決策部署，在組織上成立以公司總經(jīng)理、黨委書記為雙組長，各專業(yè)部門為成員的市場開拓領(lǐng)導(dǎo)小組，實時研究市場拓展過程中的重大問題及解決措施，建立市場拓展快速響應(yīng)機制。在體制上探索新型業(yè)務(wù)服務(wù)模式，按照“虛擬化機構(gòu)，實體化運作”方式，組建綜合能源服務(wù)公司（市場拓展中心），固化市、縣、所三級市場拓展人員崗位，規(guī)范信息報送機制，強化市場開拓隊伍建設(shè)，暢通信息溝通渠道。在制度上出臺市場拓展工作方案，制定年度市場重點工作目標(biāo)機任務(wù)，建立各縣公司單位負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的考核機制，設(shè)立專項獎勵資金。同時，按周召開市場例會，按月下發(fā)考核通報，按季進行綜合考評。

2.5實現(xiàn)綜合能源服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度融合

電力企業(yè)要想探索出新的綜合能源服務(wù)路徑，就需要對原有的電力系統(tǒng)進行重新設(shè)計，確保新一代電力系統(tǒng)可以為社會創(chuàng)造出新的價值。因此，綜合能源服務(wù)就需要與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行深度的融合，力求將各項資源和參與者有效聯(lián)系起來，最終實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+客戶”的服務(wù)模式。比如，通過微信公眾平臺、官網(wǎng)、APP等網(wǎng)絡(luò)渠道來開展咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷和用能服務(wù)，讓廣大用戶可以直接在網(wǎng)上通辦相關(guān)業(yè)務(wù)。

結(jié)語

綜上所述，電力體制的改革逐漸構(gòu)建出了開放性高、競爭有序的電力市場，其在實現(xiàn)電力還原商品屬性的同時，也促進了電力企業(yè)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)模式的徹底改變。可以預(yù)見的是，電力企業(yè)向綜合能源服務(wù)轉(zhuǎn)型，既是市場競爭下的發(fā)展結(jié)果，又體現(xiàn)出了國家對電力企業(yè)的重新定位。電力企業(yè)只有正確理解“大資源、大能源”的諸多要求，并根據(jù)市場需求來實現(xiàn)多種新業(yè)務(wù)的開展，才能為用戶提供全方位的能源服務(wù)，才能提高電力企業(yè)的市場競爭力。

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