微析知識經(jīng)濟時代人力資源管理的新特點

摘?要：全民文化教育水平的提高與信息技術(shù)的飛速發(fā)展促進了知識經(jīng)濟時代的到來。在知識經(jīng)濟時代下，知識成為推動社會經(jīng)濟發(fā)展、提升企業(yè)經(jīng)濟效益的重要動力，也顯著改變著企業(yè)人力資源管理的方式，為人力資源管理注入新內(nèi)涵。文章對這些新內(nèi)涵進行詳細分析，并給出能夠提升企業(yè)人力資源管理水平的策略。

關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟;人力資源管理;新特點

一、 引言

知識經(jīng)濟是指以知識為手段，來提高企業(yè)經(jīng)濟效益的一種全新的發(fā)展方式。知識經(jīng)濟時代的到來為企業(yè)人力資源管理帶來了機遇與挑戰(zhàn)。企業(yè)如何把握這次機遇，如何科學(xué)合理地開展人力資源的管理事項，是文章研究的主要內(nèi)容。

二、 知識經(jīng)濟時代人力資源管理的新特點

（一）以人為本的管理理念更加凸顯

在知識經(jīng)濟時代的背景下，企業(yè)在人力資源的管理過程中更加注重人的價值，即更加重視員工對于企業(yè)發(fā)展的貢獻。這主要是因為，知識經(jīng)濟時代的本質(zhì)在于如何運用專業(yè)知識服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，而人作為知識的重要載體，是能夠?qū)⒅R轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的關(guān)鍵力量。

（二）人力資源管理的重要性更加突出

知識經(jīng)濟時代的特點是以知識、技術(shù)、專利等無形資產(chǎn)為基礎(chǔ)，通過合理運用這些無形資產(chǎn)促進企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。值得注意的是，知識、技術(shù)與專利必須通過專業(yè)化人才的落實，才能夠真正發(fā)揮作用，而企業(yè)對于人才的引進、培養(yǎng)與管理，實際上就是對于人力資源的管理。因此，在知識經(jīng)濟的時代背景下，企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的重要性日益凸顯。企業(yè)是否能夠探索出一條人力資源管理的有效路徑，直接關(guān)系知識、技術(shù)、專利等生產(chǎn)要素是否能夠真正服務(wù)于企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

（三）強制性管理向柔性管理過渡

在傳統(tǒng)經(jīng)濟時代，企業(yè)在人力資源的管理過程中常常采用強制性的管理方法，比如企業(yè)管理者在安排工作的過程中，經(jīng)常使用命令式的口吻或施加命令式的指示，迫使下級員工加班加點趕制工作。這種強制性的管理方式容易給員工造成沉重的心理負擔(dān)，長期以來，會使員工對上級領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的抱怨增加，甚至?xí)斐蓡T工的流失。而在知識經(jīng)濟的時代下，具有較高知識水平的企業(yè)管理者更加傾向于采用柔性管理方式，與下級員工共同商討工作事務(wù);同時，具有較高文化程度的員工能夠冷靜處理更加復(fù)雜的工作事務(wù)，工作效率大大提高，企業(yè)工作氛圍更加輕松自在。

（四）對技術(shù)型人才的需求更加強烈

知識經(jīng)濟時代以知識、技術(shù)、專利等無形資產(chǎn)為基礎(chǔ)的特點，決定了技術(shù)型人才對于企業(yè)發(fā)展的重要作用。因此，在知識經(jīng)濟的時代背景下，企業(yè)之間日益激烈的競爭歸根結(jié)底就是技術(shù)型人才的競爭。具有創(chuàng)新思維、能夠熟練運用互聯(lián)網(wǎng)等先進信息工具的技術(shù)型人才無疑是企業(yè)競相爭取的對象。

（五）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用更加普遍

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與企業(yè)事務(wù)的結(jié)合成為知識經(jīng)濟時代的顯著特征之一。近年來，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，大部分企業(yè)開始在自身實際經(jīng)營過程中引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，出現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮，比如企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立淘寶購物平臺，通過發(fā)展電子商務(wù)擴寬自身的營銷渠道;企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立自身的官方網(wǎng)站，讓全世界的用戶足不出戶即可詳細了解企業(yè)信息;企業(yè)還利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行人力資源管理、人事檔案整理，提高了工作效率?？偠灾ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)真正將世界變成了一張萬物互聯(lián)的大網(wǎng)，同時真正惠及萬千企業(yè)與消費者。

三、 知識經(jīng)濟時代提升人力資源管理水平的策略

（一）深入貫徹以人文本的管理理念

企業(yè)要想在知識時代背景下實現(xiàn)自身的高質(zhì)量發(fā)展，就必須重視人的價值，必須深入貫徹以人為本的管理理念。一方面，企業(yè)需要保證員工享有合理的工資與福利待遇;同時制訂科學(xué)的激勵機制，調(diào)動員工的工作積極性;此外，還需要制訂公開透明、公平公正的績效考核標準，確保每位員工享有的工資和福利水平與自身的付出成正比，堅決避免投機取巧的行為發(fā)生，切實提高員工的獲得感與幸福感。另一方面，企業(yè)需要保證員工擁有追求更高層次精神文明的時間與權(quán)力，積極為員工的個人發(fā)展提供機會與平臺，定期推薦優(yōu)秀員工外出學(xué)習(xí)，尊重員工的合理意愿，不斷營造優(yōu)秀的企業(yè)文化。

（二）重視人力資源管理的作用

正如上文分析所示，知識經(jīng)濟時代的到來使得人力資源管理的重要性更加突出，因此企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得一席之地，就必須重視對于人力資源的管理。首先，企業(yè)需要設(shè)置專門的人力資源管理部門，由該部門負責(zé)員工的招聘、離職、職位變動、薪資水平制訂等具體事宜。其次，企業(yè)需要培養(yǎng)或引進一批專門的人力資源管理人員，不斷提高企業(yè)的人力資源管理水平。最后，人力資源管理部門的工作內(nèi)容不是局限于部門內(nèi)部，而應(yīng)該擴展至整個企業(yè);不僅需要認真負責(zé)本部門內(nèi)部事務(wù)的決策工作，而且需要積極參與到企業(yè)重要事務(wù)的決策與解決之中。

（三）給予員工更多的人文關(guān)懷

知識經(jīng)濟時代顯著影響與改變了企業(yè)管理層的管理方式，即由強制性管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝怨芾怼Ｏ鄳?yīng)地，企業(yè)管理層要想提高企業(yè)的人力資源管理水平，就必須給予員工更多的人文關(guān)懷，傾聽員工的心聲，關(guān)注員工的個人訴求。比如企業(yè)管理層可以通過發(fā)放調(diào)查問卷、定期與員工談話、匿名或?qū)嵜麑懶欧答伒姆绞剿鸭瘑T工的意愿，了解員工的需求，進而有針對性的解決員工面臨的困難或為員工的發(fā)展創(chuàng)造機會，只有這樣才能夠提高員工對于企業(yè)的忠誠度，從而為企業(yè)的發(fā)展壯大提供源源不斷的動力。

（四）加大力度培養(yǎng)創(chuàng)新型人才

創(chuàng)新型人才是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)非常稀缺的寶貴資源，因此人力資源管理部門要尤其重視對于創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)與積累。人力資源管理部門在培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的過程中可以采用“內(nèi)外兼顧”的方法。其中，“內(nèi)”是指人力資源管理部門充分挖掘那些頭腦靈活的創(chuàng)新型人才或者是具有創(chuàng)新潛力的人才，鼓勵他們積極創(chuàng)新，為其創(chuàng)新提供必要的資金與設(shè)備支持，包容他們在創(chuàng)新過程中發(fā)生的小錯誤，從而不斷提高他們的創(chuàng)新能力。“外”是指與高?；蚩蒲性核献鳎柚鷮I(yè)人才的力量幫助企業(yè)開發(fā)新技術(shù)、研發(fā)新專利。相對于培養(yǎng)內(nèi)部創(chuàng)新型人員的方式，后者的專業(yè)性更強，并且能夠在短期內(nèi)服務(wù)于企業(yè)的創(chuàng)新活動，但是需要花費的資金成本更高。

（五）積極運用先進的信息技術(shù)

“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的普及與運用，使得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融入市場中絕大部分企業(yè)的運營之中，因此企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的支持。一方面，企業(yè)人力資源管理部門要重視對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用，可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)測試求職者的個人能力;也可以使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對入職員工的個人信息分類歸檔。另一方面，企業(yè)人力資源管理部門在招聘員工的過程中要將計算機的熟練使用作為招聘的首要條件，同時招聘一批精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的專業(yè)人才，為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供技術(shù)支持。

四、 結(jié)語

綜上所述，文章認為在知識經(jīng)濟時代下，企業(yè)在人力資源管理過程中具有如下五個方面的新特點：以人為本的管理理念更加凸顯、人力資源管理的重要性更加突出、強制性管理向柔性管理過渡、對技術(shù)型人才的需求更加強烈以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用更加普遍。企業(yè)人力資源管理部門需要根據(jù)以上新特點，及時調(diào)整人力資源管理方式。

作者簡介：王利娜，內(nèi)黃縣人力資源和社會保障局。