基于層次分析法的互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)學(xué)員特征研究

摘 要：21世紀(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)、社會以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，在日常生活和學(xué)習(xí)中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)具有越來越不可替代的作用。同時，在這個高速發(fā)展的時代之下，學(xué)習(xí)和熟練使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已成為立足于當(dāng)今社會的大勢所趨，在此背景之下，大量的互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般茁壯成長。因此，為了提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)率，文章將以成都市的互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為例，運(yùn)用層次分析法研究參加培訓(xùn)學(xué)員的特征，從而使?fàn)I銷人員能更好地進(jìn)行營銷，提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)率，為企業(yè)創(chuàng)造更加豐富的利潤。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu);層次分析法;培訓(xùn)學(xué)員;培訓(xùn)率

一、 引言

在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮中，中國互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展迅猛。2019年，選擇互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的用戶人數(shù)超過2億，中國已經(jīng)成為全球規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)市場。同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)公司數(shù)量的大幅度增加，這個行業(yè)的競爭壓力也越來越大。因此，對于成都市的互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，如何準(zhǔn)確地分析出參加培訓(xùn)的學(xué)員所具有的特征是其戰(zhàn)略決策的重要一步，也是公司管理者關(guān)注的重點(diǎn)。因此，本研究主要是基于此背景下，用層次分析法研究互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)學(xué)員所具備的特征，從而使?fàn)I銷人員能更好地進(jìn)行營銷，提高培訓(xùn)率，為公司創(chuàng)造更多的利潤。

二、 研究設(shè)計

（一）研究對象

選取成都市的互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為研究對象，該類公司的經(jīng)營范圍主要是為想在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)人員提供技術(shù)培訓(xùn)和支持，從而使其能夠更好地在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展。

（二）互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)學(xué)員的特征分析

通過成都市互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)學(xué)員的數(shù)據(jù)可以得出，培訓(xùn)學(xué)員的特征主要包括以下六個方面：學(xué)歷、年齡、地理位置、工作經(jīng)驗(yàn)、婚否、性別。

1. 學(xué)歷：因考慮現(xiàn)今社會招聘人員幾乎都是大專以上學(xué)歷和進(jìn)行貸款學(xué)習(xí)時學(xué)歷過低不能申請貸款，因此，學(xué)歷可分為：大專和大專以上。

2. 年齡：因年齡過小不能進(jìn)行貸款學(xué)習(xí)，年齡過高沒有更多的時間和精力放在考慮提升自己，進(jìn)行學(xué)習(xí)上。因此，年齡可分為：18-28和28以上。

3. 地理位置：考慮到所邀人員來面試時成本較高以及公司的性質(zhì)，主要邀約在公司所在城市的人員進(jìn)行面試。因此，地理位置可分為：本市和非本市。

4. 工作經(jīng)驗(yàn)：主要邀約投遞的簡歷上面以前從事的職業(yè)是與互聯(lián)網(wǎng)不相關(guān)的行業(yè)。因此，工作經(jīng)驗(yàn)可分為：無經(jīng)驗(yàn)，1～3年經(jīng)驗(yàn)和3年以上經(jīng)驗(yàn)。

5. 婚否：主要會花費(fèi)四個月的時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，因此成本較高，如果邀約人員已婚，則壓力大，會放棄;若未婚，則壓力小，為提升自己，會考慮培訓(xùn)。因此，婚否可分為：未婚和已婚。

6. 性別：分為男士和女士。

（三）評價指標(biāo)體系的建立

1. 建立培訓(xùn)學(xué)員特征評估指標(biāo)體系

2. 構(gòu)造判斷矩陣

從上表1可以看出，培訓(xùn)學(xué)員的六個特征中，性別特征占的比重最大，占38%;第二是學(xué)歷，占25%;第三是年齡，占16%;第四是工作經(jīng)驗(yàn)，占10%;第五是婚否，占7%;最后是地理位置，占4%。同時，在學(xué)歷特征中，大專學(xué)歷的學(xué)員占了67%;在年齡特征中，18～28的學(xué)員占了67%;在地理位置特征中，本市的學(xué)員占了67%;在工作經(jīng)驗(yàn)特征中，3年以上的學(xué)員占了54%;在婚否特征中，未婚的學(xué)員占了67%;在性別特征中，男士學(xué)員占了67%。因此，這表明互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的營銷人員應(yīng)將更多的精力放在性別為男士，學(xué)歷為大專，年齡在18～28，工作經(jīng)驗(yàn)為3年以上，未婚和本市的人群上面，這樣則會提高營銷的成功率和企業(yè)的培訓(xùn)率。

三、 結(jié)語

本研究以互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)率高為目標(biāo)，將成都市的互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為研究對象，以層次分析法為理論基礎(chǔ)，確定出準(zhǔn)則層以及方案層的因素，將抽象的培訓(xùn)學(xué)員的特征轉(zhuǎn)換為具體的權(quán)重值，能有效地避免互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)營銷人員進(jìn)行營銷時所產(chǎn)生的主觀片面性，從而提供了科學(xué)有效的理論依據(jù)。同時，通過對互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)學(xué)員的特征進(jìn)行層次分析，能夠?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)降低成本，提高培訓(xùn)率以及帶來更多的利潤。

因此，將層次分析法運(yùn)用于提高互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)率時，具有較大的實(shí)踐和現(xiàn)實(shí)意義。

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作者簡介：辜莉，西南石油大學(xué)。