護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在呼吸內(nèi)科護(hù)理工作中的應(yīng)用探討

龍宇

【摘 要】 目的：探討護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在呼吸內(nèi)科護(hù)理工作中的應(yīng)用。方法：選擇2018年8月-2019年8月我院呼吸內(nèi)科收治的100例患者作為研究對(duì)象，按照他們住院的先后順序，將其分為對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組，每組50例，其中對(duì)對(duì)照組實(shí)行常規(guī)護(hù)理管理，實(shí)驗(yàn)組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上增加護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，觀察兩組患者的護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理滿(mǎn)意度。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理質(zhì)量也高于對(duì)照組（P<0.05）;實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理滿(mǎn)意度度明顯高于對(duì)照組（P<0.05）;實(shí)驗(yàn)組的風(fēng)險(xiǎn)事件及護(hù)患糾紛發(fā)生率明顯低于對(duì)照組（P<0.05），差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：將護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)用在呼吸內(nèi)科護(hù)理工作中有利于避免護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，提高護(hù)理質(zhì)量及患者滿(mǎn)意度，減少護(hù)患糾紛的發(fā)生。

【關(guān)鍵詞】 護(hù)理;風(fēng)險(xiǎn)管理;呼吸內(nèi)科護(hù)理;應(yīng)用探討

【中圖分類(lèi)號(hào)】R31

【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A

【文章編號(hào)】1005-0019（2020）22-288-01

與醫(yī)院的其他科室不同，呼吸內(nèi)科的病患急癥多，病情的意外發(fā)生率高，且發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí)病情復(fù)雜多變，這都為護(hù)理工作造成了困難。面對(duì)如此復(fù)雜多變且隨時(shí)可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的呼吸內(nèi)科護(hù)理工作，要求護(hù)理人員必須具備要較高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，不僅要熟練掌握護(hù)理技能，還要注意護(hù)理過(guò)程中的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理[1]。為了進(jìn)一步探究護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在呼吸內(nèi)科護(hù)理工作中的應(yīng)用，本研究選擇了2018年8月-2019年8月我院呼吸內(nèi)科收治的100例患者作為研究對(duì)象，現(xiàn)報(bào)告結(jié)果如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究選取選擇了2018年8月-2019年8月我院呼吸內(nèi)科收治的100例患者作為研究對(duì)象，按照他們住院的先后順序，將其分為對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組，每組50例。對(duì)照組男性27例，女性23例，年齡17-85歲，平均年齡（43.45±7.96）歲。實(shí)驗(yàn)組男性21例，女性29例，年齡16-84歲，平均年齡（44.68±8.11）歲。兩組患者在年齡、性別和疾病種類(lèi)等臨床資料上無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比較性。

1.2 納入標(biāo)準(zhǔn)

本次參與研究的患者均經(jīng)我院確診為呼吸內(nèi)科疾病;沒(méi)有嚴(yán)重臟器功能損傷;意識(shí)清楚、智力水平正常。本次研究已經(jīng)過(guò)醫(yī)院倫理委員會(huì)審核批準(zhǔn)且患者及家屬知情并簽字同意。

1.3 方法

對(duì)對(duì)照組患者實(shí)行常規(guī)護(hù)理，包括病房的管理、消毒工作，患者的用藥管理，已經(jīng)日常生活護(hù)理[2]。而實(shí)驗(yàn)組則在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，具體措施和內(nèi)容如下：（1）加強(qiáng)病房安全管理。針對(duì)年齡大、缺乏自理能力的患者容易發(fā)生墜床、跌倒的問(wèn)題，在護(hù)理過(guò)程中要加強(qiáng)溝通，告知患者該類(lèi)問(wèn)題易導(dǎo)致的不良后果，幫患者樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，同時(shí)護(hù)理人員也要做好日常防滑措施[3]。（2） 加強(qiáng)藥品安全管理。完善藥品的領(lǐng)用和保管制度，及時(shí)更換過(guò)期藥品，對(duì)高危藥品進(jìn)行單獨(dú)存放，減少藥品風(fēng)險(xiǎn)因素[4]。（3）加強(qiáng)護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。定期開(kāi)展護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)教育和培訓(xùn)，通過(guò)講座和培訓(xùn)，提升護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)處理能力。（4）加強(qiáng)消毒隔離管理。在護(hù)理過(guò)程中要嚴(yán)格按照無(wú)菌操作規(guī)范執(zhí)行，并定期開(kāi)展消毒工作，避免感染風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。

1.4 評(píng)價(jià)指標(biāo)

（1）采用最新的基礎(chǔ)及危重護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，比較護(hù)理前后患者的護(hù)理質(zhì)量，對(duì)其進(jìn)行評(píng)分，總分100分，得分越高代表護(hù)理質(zhì)量越高，得分越低護(hù)理質(zhì)量越低。（2）在患者結(jié)束治療前參照護(hù)理滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制作護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查表，由護(hù)理組人員組織填寫(xiě)，總分為100分，十分滿(mǎn)意為90-100分，比較滿(mǎn)意為60-89分，不滿(mǎn)意為0-59分，護(hù)理滿(mǎn)意度=（十分滿(mǎn)意人數(shù)+比較滿(mǎn)意人數(shù)）/總例數(shù)（100%。（3）對(duì)比兩組患者護(hù)理過(guò)程中出現(xiàn)的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件例數(shù)，記錄護(hù)醫(yī)患糾紛事件率。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者護(hù)理質(zhì)量評(píng)分比較

通過(guò)治療后，實(shí)驗(yàn)組患者的基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量及危重護(hù)理質(zhì)量明顯優(yōu)于對(duì)照組患者，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），具體如表1所示：

2.2 兩組患者滿(mǎn)意度比較 通過(guò)治療后，實(shí)驗(yàn)組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度明顯優(yōu)于對(duì)照組患者，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），具體如表2所示：

2.3 兩組患者護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生情況比較

通過(guò)治療后，實(shí)驗(yàn)組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度明顯優(yōu)于對(duì)照組患者，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），具體如表3所示：

3 討論

呼吸內(nèi)科患者的病情本身就比較復(fù)雜，且病情容易發(fā)生變化，患者的身心承受著巨大的壓力，護(hù)理期間容易引發(fā)醫(yī)患糾紛，給護(hù)理增加了難度。而控制呼吸內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的最好辦法就是常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上增加護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，針對(duì)呼吸內(nèi)科護(hù)理工作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行干預(yù)，為患者制定有針對(duì)性的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理方案，降低風(fēng)險(xiǎn)因素，提高護(hù)理質(zhì)量，減少投訴情況。綜上所述，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理值得在呼吸內(nèi)科護(hù)理工作中推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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[2] 曾麗.風(fēng)險(xiǎn)管理在呼吸內(nèi)科病房護(hù)理中的應(yīng)用分析[J].飲食保健，2018，5（49）：144.

[3] 陳倩，黃小芳.風(fēng)險(xiǎn)管理在呼吸內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用[J].中醫(yī)藥管理雜志，2017，25（21）：151-152.

[4] 歐蓮英.風(fēng)險(xiǎn)管理在呼吸內(nèi)科病房護(hù)理中的應(yīng)用研究[J].按摩與康復(fù)醫(yī)學(xué)，2017，8（21）：69-70.