新技術(shù)環(huán)境下高校圖書(shū)館管理與服務(wù)模式探索

楊丹

摘 要：在當(dāng)今社會(huì)時(shí)代得以快速進(jìn)步和發(fā)展的這一背景下，在高校教學(xué)中圖書(shū)館管理仍然占據(jù)著較高的地位，與其他管理一樣都能夠受到高校的高度重視。但是從目前高校圖書(shū)館管理中我們可以看到，其管理模式凸顯得過(guò)于落后，不符合新技術(shù)環(huán)境下的實(shí)際要求，這不僅會(huì)嚴(yán)重阻礙到圖書(shū)館作用的發(fā)揮，同時(shí)也不利于高校的進(jìn)步和發(fā)展。而在當(dāng)今電子信息化時(shí)代背景下，高校圖書(shū)館管理逐漸趨于規(guī)范化和復(fù)雜化方向發(fā)展，而要想將上述這些問(wèn)題有一個(gè)更好的解決，那么則必須要注重多樣化管理方法和服務(wù)模式的采用，以此來(lái)提高圖書(shū)館的工作質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)與科研活動(dòng)一體化的這一理想目標(biāo)效果。

關(guān)鍵詞：新技術(shù)環(huán)境;高校圖書(shū)館管理;服務(wù)模式

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.27.157

1 強(qiáng)化高校圖書(shū)館管理的重要性分析

針對(duì)高校圖書(shū)館，可以說(shuō)是人類(lèi)的一個(gè)知識(shí)寶庫(kù)，隨著大眾媒體的普及應(yīng)用以及一些信息化機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，為高校圖書(shū)館帶來(lái)了一定的沖擊，在面對(duì)這樣一種的形勢(shì)下，作為高校圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)人員必須要正確認(rèn)識(shí)到這些新問(wèn)題，并加大探索和研究力度，通過(guò)進(jìn)一步深化內(nèi)部改革、并建立完善的管理機(jī)制，以此來(lái)將高校圖書(shū)館的作用價(jià)值得以最大程度的發(fā)揮出來(lái)，使其能夠更好的滿足科研活動(dòng)對(duì)信息資源的實(shí)際需求。所以必須要保證高校圖書(shū)館管理的科學(xué)合理性和有效性。而要想達(dá)到這一理想目的，現(xiàn)代信息技術(shù)在實(shí)際管理中的應(yīng)用則起到非常重要的作用。在書(shū)籍和文獻(xiàn)資料增多的同時(shí)也加重了信息污染，而這也就對(duì)高校圖書(shū)館的管理工作有了更高的要求標(biāo)準(zhǔn)。一方面，在面對(duì)這些多樣化資料文獻(xiàn)必須要做好合理分類(lèi)和科學(xué)管理。另一方面，還需要注重一些新技術(shù)手段的應(yīng)用，為讀者提供準(zhǔn)確信息。

2 目前高校圖書(shū)管理中所存在的問(wèn)題分析

2.1 管理理念和管理方法過(guò)于落后

隨著新時(shí)代的到來(lái)，以往傳統(tǒng)的高校圖書(shū)館管理模式凸顯的過(guò)于落后，無(wú)法滿足當(dāng)今社會(huì)時(shí)代發(fā)展的實(shí)際需求，主要表現(xiàn)為管理理念和管理方法的落后。就目前來(lái)看，目前有很多高校還仍然采用以往傳統(tǒng)的“重藏輕用”的這一管理理念，缺少一定的創(chuàng)新意識(shí)，只是嚴(yán)格按照具體要求將圖書(shū)館資源控制在指定的范圍之內(nèi)，忽略對(duì)圖書(shū)館服務(wù)拓展的重視。而從管理方法這一角度來(lái)看，目前大部分高校還仍然采用以往傳統(tǒng)簡(jiǎn)單的人機(jī)交互這一方法來(lái)進(jìn)行圖書(shū)館管理，其中大部分管理工作都是由人工來(lái)完成的，在面對(duì)復(fù)雜的管理工作下，這種管理方法無(wú)法保證管理的質(zhì)量和效率。

2.2 存在嚴(yán)重的服務(wù)問(wèn)題

針對(duì)服務(wù)問(wèn)題，在當(dāng)前的高校圖書(shū)館管理中普遍存在，在一定程度上能夠直接影響到高校圖書(shū)館的進(jìn)步與發(fā)展。對(duì)于高校圖書(shū)館的服務(wù)問(wèn)題來(lái)說(shuō)，其特點(diǎn)有著一定的綜合性，不僅僅只是體現(xiàn)在單一的某個(gè)方面，例如：服務(wù)無(wú)法滿足讀者的實(shí)際需求、服務(wù)缺少一定的人性化等多方面問(wèn)題，所以在面對(duì)這些問(wèn)題情況下，則會(huì)造成圖書(shū)館資源利用效率的大大降低，經(jīng)常會(huì)有著嚴(yán)重資源浪費(fèi)問(wèn)題的出現(xiàn)。

2.3 信息化普遍較低

在當(dāng)今信息化這一時(shí)代背景下，信息化管理必然會(huì)成為高校圖書(shū)館管理的一個(gè)主要發(fā)展方向，但是就目前來(lái)看，有很多高校都還未能正確認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并沒(méi)有開(kāi)展信息化建設(shè)工作，而導(dǎo)致這一問(wèn)題現(xiàn)象出現(xiàn)的主要原因具體可以從以下兩個(gè)方面來(lái)看：1）缺乏先進(jìn)的圖書(shū)館信息設(shè)備，無(wú)法為信息化管理提供重要支持。2）還仍然采用以往傳統(tǒng)的人工管理模式，并沒(méi)有充分利用好現(xiàn)代化信息技術(shù)，嚴(yán)重阻礙到信息化管理的進(jìn)步和發(fā)展。

2.4管理人員的綜合能力素質(zhì)較低

管理人員作為高校圖書(shū)館管理的主要實(shí)施者和執(zhí)行者，其綜合能力素質(zhì)的高低在一定程度上能夠直接影響到管理的質(zhì)量和效率，但是目前高校中圖書(shū)館管理人員的綜合能力素質(zhì)普遍較低。一方面，管理人員的專(zhuān)業(yè)化水平較低，并缺少豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。而導(dǎo)致這一問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因就是由于高校缺乏對(duì)圖書(shū)館管理的重視，并且對(duì)于管理人員的專(zhuān)業(yè)性要求也偏低。另一方面，管理人員的信息化水平嚴(yán)重不足，針對(duì)現(xiàn)代化信息技術(shù)無(wú)法做到全面了解和掌握，從而很難滿足信息化時(shí)代背景下高校圖書(shū)館管理工作發(fā)展的實(shí)際需求。最后一方面，管理人員缺乏足夠的職業(yè)道德感，由于其工作態(tài)度的不認(rèn)真，所以很難保證管理的質(zhì)量和效果。

3 新技術(shù)環(huán)境下高校圖書(shū)館管理與服務(wù)模式發(fā)展的有效策略分析

3.1 加強(qiáng)信息化管理體系的建立

在新技術(shù)這一環(huán)境背景下，信息化可以說(shuō)是高校圖書(shū)館管理與發(fā)展的一個(gè)重要基礎(chǔ)和前提，所以加強(qiáng)信息化管理體系的構(gòu)建就凸顯的尤為重要，通過(guò)將管理與服務(wù)的相互融合，以此來(lái)促進(jìn)高校圖書(shū)館管理有一個(gè)更好的信息化發(fā)展，使其能夠更好的滿足當(dāng)今這一新技術(shù)環(huán)境發(fā)展的實(shí)際需求。一方面，作為高校需要將信息化建設(shè)工作有效落實(shí)到實(shí)際當(dāng)中，并加大信息設(shè)施設(shè)備的資金投入力度，然后再充分利用好信息技術(shù)，建立一個(gè)完整的信息管理中心平臺(tái)。另外，數(shù)字化資源數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建也同樣非常的重要，提高資源利用率。另一方面，作為高校還需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理模式的改革與完善，其中最為重要的就是要革新管理理念和方法，但需要注意的是，在這一過(guò)程中必須要充分考慮到圖書(shū)館管理的實(shí)際情況以及信息化發(fā)展的實(shí)際需求。在新技術(shù)這一環(huán)境背景下，其圖書(shū)館的管理理念必須要有著智能化和信息化特點(diǎn)，同時(shí)還要具備人性化特征，更重要的還要有著足夠的創(chuàng)新意識(shí)。從管理方法這一角度來(lái)看，需要積極轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)的人工管理方法，利用現(xiàn)代新技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能化和信息化管理。

3.2 注重多樣化服務(wù)模式的構(gòu)建

就目前來(lái)看，以往傳統(tǒng)的單一服務(wù)模式在現(xiàn)階段已經(jīng)無(wú)法滿足新技術(shù)環(huán)境下讀者的需求。所以在面對(duì)這樣的一種問(wèn)題現(xiàn)狀下，作為高校必須要注重多樣化服務(wù)模式的構(gòu)建，以此來(lái)為讀者提供更加全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從整體這一角度來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館服務(wù)必須要堅(jiān)持以人性化為原則，然后從實(shí)體管藏服務(wù)和虛擬館藏服務(wù)這兩個(gè)方面出發(fā)，以此來(lái)完成多樣化服務(wù)模式的構(gòu)建。另外，在圖書(shū)館內(nèi)部還需要建立好電子閱覽室，為讀者提供自動(dòng)查閱、借讀等方面服務(wù)。但需要注意的是，在保證圖書(shū)館服務(wù)模式多樣化的同時(shí)，還要不斷強(qiáng)化各模式之間的整體性和協(xié)調(diào)性，從而為讀者提供合適的服務(wù)模式。

3.3 進(jìn)一步加強(qiáng)工作人員管理機(jī)制的完成

要想實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館管理與服務(wù)模式的創(chuàng)新與優(yōu)化，則離不開(kāi)工作人員的支持，通過(guò)上述分析我們了解到，目前高校圖書(shū)館中工作人員的綜合能力素質(zhì)普遍較低，所以加強(qiáng)工作人員管理制度的完善就凸顯的尤為重要。一方面，需要建立好完善的圖書(shū)館管理體系，明確好各部門(mén)的具體工作職責(zé)，并將具體責(zé)任有效落實(shí)到個(gè)人身上，以保證管理及服務(wù)工作的順利開(kāi)展。另一方面，提高對(duì)工作人員綜合培訓(xùn)的重視。在日常工作活動(dòng)中，多組織一些宣傳講座或集中培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展，以此來(lái)提高圖書(shū)館工作人員的職業(yè)道德和能力水平。最后一方面，還需要建立好完善的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于工作態(tài)度認(rèn)真、表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員需要給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)其工作熱情和積極性。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，由此可見(jiàn)在當(dāng)今社會(huì)時(shí)代快速進(jìn)步和發(fā)展的這一背景下，目前高校圖書(shū)館管理中還仍然有著一些問(wèn)題和不足的存在，所以作為高校必須要積極轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理與服務(wù)模式，并加強(qiáng)一些新技術(shù)的充分利用，以此來(lái)提高圖書(shū)館的管理與服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)

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