后真相時代網(wǎng)絡(luò)輿論的特點及引導(dǎo)方式

摘要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展帶來了新的傳播方式的運行，但隨之而來的也有后真相時代，本文將會對因后真相時代的到來，網(wǎng)絡(luò)輿論形成的特點進行簡單分析，并對此類特點突出相應(yīng)的引導(dǎo)、解決方式。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿論;后真相

2016年底，《牛津英語詞典》將"后真相"選為年度詞匯，并將其定義為："訴諸情感及個人信念，較陳述客觀事實更能影響輿論的情況。"也就是說，事實已經(jīng)變得不重要了，重要的是人們對此所產(chǎn)生的情緒。澳大利亞當(dāng)代政治理論家 johnkin 說："后真相包括舊式的謊言，狂言和象征性地插科打宗，以及"沉默"作為其出現(xiàn)的基礎(chǔ)。以上所有內(nèi)容與真相背道而馳。輿論是公眾對現(xiàn)實社會和社會各種事件、問題表達的信仰、態(tài)度、觀點和情感表現(xiàn)的總稱。具有相對的一致性、強烈性和持續(xù)力。影響著社會發(fā)展和有關(guān)事務(wù)的進程，其中雜以理智與非理性為主。[1]而網(wǎng)絡(luò)輿論則是伴隨著網(wǎng)絡(luò)傳播的流行而崛起的特殊輿論形式，是社會輿論的表現(xiàn)方式之一，是通過網(wǎng)絡(luò)傳播公眾在現(xiàn)實生活中對某些熱點、焦點等問題持較強影響的言論和觀點，是網(wǎng)友對出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)或社會實踐中的種種現(xiàn)象和問題表達出來的共同意見的特征、態(tài)度、信仰和情感的總稱。在后真相時代的網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)了互動性、多元化、扁平化、碎片化等特點，需要針對網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播現(xiàn)狀進行正確的指引。

一、后真相時代網(wǎng)絡(luò)輿論的特點

（一）傳播主體：互動性、多元化、扁平化

后真相時期強調(diào)個體作為"個人"的價值，媒介技術(shù)不斷提高它的交互性，而不同的傳播主體則借助于媒介變化，提高它的互動性，實現(xiàn)了新型的交互形式?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)完成了個人的表達權(quán)。社會輿論的形成已不再局限于傳統(tǒng)媒體的組織和集合，普通民眾成了輿論的制作者、傳播人員和推動人，形成了去中心化、去組織性和扁平的輿論格局。在微博、豆瓣等不同傳播媒介上，多種傳播主體通過熱搜、發(fā)文等形式進行討論或爭論，引發(fā)關(guān)注，在網(wǎng)絡(luò)空間上形成輿論態(tài)勢。

（二）傳播內(nèi)容：公開化、碎片化

網(wǎng)絡(luò)微傳播形式與當(dāng)前社會人們快節(jié)奏的信息消費、淺級化的信息消耗和使用習(xí)慣相適應(yīng)，碎片的信息形式也降低了產(chǎn)生和傳播信息的門檻。[2]在后真相時代，大眾在進行信息生產(chǎn)傳播過程中，缺乏有效的把關(guān)環(huán)節(jié)，具有很強的隨意性和情緒性，導(dǎo)致了信息良莠不齊，真假難辨。媒介技術(shù)的發(fā)展推動深度數(shù)字化的進程，同時也加快了信息傳播的速度、為信息內(nèi)容的傳播提供了平臺。大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展推動傳播主體發(fā)布的內(nèi)容更加及時迅速的傳播，發(fā)布在抖音、快手等平臺的內(nèi)容面向大眾，呈現(xiàn)公開狀態(tài)，助推輿論的形成。但在傳播過程中，受多種因素的影響，可能會導(dǎo)致內(nèi)容失真，影響真相的傳播。在疫情期間，多次傳出高校開學(xué)的假通知，由于內(nèi)容簡短，且缺乏相應(yīng)證的事實，在大眾情緒的裹挾下難辨真?zhèn)巍?/p>

（三）傳播的效果：情感表達的主觀傾向性

新媒體時代得到來，多媒體技術(shù)出現(xiàn)，實現(xiàn)了傳播渠道的合作共享，促進了信息服務(wù)的多元化發(fā)展。隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)準入門檻變低，自媒體的大量涌現(xiàn)，也為傳播渠道的發(fā)展提供了新路徑。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)賦予了輿論主體表達能力，但在后真相時代，個人表達呈現(xiàn)出非理性的傾向，具有強烈的個人主義色彩和主觀傾向。而這種情感表達，相較于理性觀點的表達互動，呈現(xiàn)出更為濃烈的表達欲望和主觀傾向。在后真相時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)急速發(fā)展，信息的傳播速度、容量、保真程度都大幅度提高，也就使得傳播的效果呈現(xiàn)擴散范圍廣，內(nèi)容準確度高的特點。但由于受到新聞時效性影響，也導(dǎo)致了后真相時代。

（四）傳播的時間性：突發(fā)與不可控

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，輿論的發(fā)端可以通過自媒體進行，跳過了傳統(tǒng)媒體的把關(guān)階段。尤其是在突發(fā)性的事件當(dāng)中，輿論最先在網(wǎng)絡(luò)平臺中發(fā)生發(fā)酵，形成合力。[3]與此同時，后真相時代情緒驅(qū)動的不可控性，增加了網(wǎng)絡(luò)輿論在時間上的突發(fā)性和難以預(yù)測性。在這種時候，網(wǎng)絡(luò)議題的快速更迭在一定程度上削弱了網(wǎng)絡(luò)輿論的社會作用。

二、后真相時代的輿論引導(dǎo)

（一）情感共同體：互動式沉浸情感體驗

政治動員是大眾傳媒發(fā)揮重要作用的一種，特別是在某些時間節(jié)目中，通過實現(xiàn)愛國情緒、民族認同等國家重要事件的傳播和動員。成伯清認為，表演有凝聚群落，創(chuàng)造情感聯(lián)系，建立"情感共同體"等功能，他通過戲劇性和視覺性的方式，尤其是訴說生動，給人以感情沖擊。新媒體傳播時代，利用信息融合的媒體報道傳播技術(shù)，實現(xiàn)了公眾參與性的信息交流和社會生活體驗性的多種情感互動體驗，可以同時達到意想不到的傳播效果。2017年，為了了紀念我國建軍90年中國人民解放軍90周年，人民日報的新聞客戶端頭版利用現(xiàn)代臉部識別成像技術(shù)、融合三維成像等技術(shù)手段，制作了一個H5互動《快看吶！這是我的軍裝照》引發(fā)強烈反響。

（二）包容與嚴管并重：從被動到主動

在后真相時代，只有與公眾真誠溝通，將管理模式轉(zhuǎn)為關(guān)系模式、結(jié)果模式轉(zhuǎn)為過程模式、一家發(fā)布轉(zhuǎn)為合力發(fā)布，才是時代發(fā)展的必須。面對多元的網(wǎng)絡(luò)輿論，對于積極的的部分理應(yīng)呈現(xiàn)包容的態(tài)度，但面對消極的部分應(yīng)該嚴加看管，對傳播主體進行限制與把控，實現(xiàn)傳播主體從被動管控到主動自覺。

（三）加強輿論研究：提高全民素養(yǎng)

在技術(shù)領(lǐng)域要加強對輿論發(fā)展規(guī)律的研究，把控輿論發(fā)展方向，實現(xiàn)對輿論的精準測控，方便對網(wǎng)絡(luò)輿論進行正向引導(dǎo)。通過對輿論規(guī)律的把控，對全民統(tǒng)籌管理，最后實現(xiàn)全民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的提高，形成積極網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)氣。

小結(jié)：

后真相時期，個人的信念與情感越來愈受到關(guān)注，在其影響下，網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)新的特征，并在社會輿論中發(fā)揮作用。在某種意義上，情感是一種公眾政治參與的道德能量和社會資源，它既反映了在特定的歷史條件下道德與價值之間的沖突，又是在特定的政治機會結(jié)構(gòu)中理性選擇的產(chǎn)物。在輿論引導(dǎo)中，我們必須處理好情感與理性、引導(dǎo)與監(jiān)督、秩序與活力的辯證關(guān)系，避免二元對立的僵化認知，以此構(gòu)建新型輿論引導(dǎo)觀，實現(xiàn)治理能力的現(xiàn)代化。

參考文獻：

[1]呂新雨：《新媒體時代的“未來考古”—傳播政治經(jīng)濟學(xué)視角下的中國傳媒變革》

[2]曹林：《理性中立客觀是很貴的評論品質(zhì)》

[3]史昕雨：《后真相時代下網(wǎng)絡(luò)輿論的態(tài)勢研究》

作者簡介：李詩文（1999.6.27）遼寧師范大學(xué)政府管理學(xué)院2017級政治學(xué)與行政學(xué)專業(yè)學(xué)生。