應(yīng)用6S管理模式對臨床護(hù)理管理質(zhì)量的提高效果分析

唐清

摘要：目的：探討應(yīng)用6S管理模式對臨床護(hù)理管理質(zhì)量的提高效果。方法：將我院100例醫(yī)院患者，雙盲隨機法分二組。對照組給予常規(guī)管理模式，實驗組實施6S管理模式。比較兩組護(hù)理管理工作質(zhì)量評分、患者、護(hù)士滿意度、護(hù)理缺陷發(fā)生率。結(jié)果：實驗組護(hù)理管理工作質(zhì)量評分高于對照組，患者、護(hù)士滿意度高于對照組，護(hù)理缺陷發(fā)生率低于對照組，存在顯著差異，P<0.05。結(jié)論：醫(yī)院患者實施6S管理模式效果確切，可提高臨床護(hù)理管理質(zhì)量，減少護(hù)理缺陷和提高患者、護(hù)士滿意度。

關(guān)鍵詞：6S管理模式;臨床護(hù)理管理質(zhì)量;提高;效果

疾病發(fā)生后，將嚴(yán)重威脅患者的健康和生命安全。護(hù)理干預(yù)作為臨床治療的重要組成部分，在臨床治療中起著至關(guān)重要的作用，是提高臨床治療效果的基礎(chǔ)。為提高護(hù)理質(zhì)量，必須加強臨床護(hù)理管理。6S管理模式是目前企業(yè)管理中廣泛采用的一種管理方式。隨著現(xiàn)階段醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平的逐步提高，6S管理模式在護(hù)理管理中得到推廣應(yīng)用，達(dá)到降低運行成本、提高工作效率的目的[1-2]。6S管理模式在醫(yī)院臨床護(hù)理管理中的應(yīng)用，提升了護(hù)理管理的科學(xué)性，具有良好的研究和應(yīng)用意義。本研究探析了應(yīng)用6S管理模式對臨床護(hù)理管理質(zhì)量的提高效果，報道如下。

1資料和方法

1.1一般資料

將我院2019年1月-2020年5月100例醫(yī)院患者，雙盲隨機法分二組。每組例數(shù)50。其中實驗組年齡21-76歲，平均（52.21±2.68）歲，男29：女21。對照組年齡21-74歲，平均（52.78±2.97）歲，男27：女23。兩組一般資料統(tǒng)計P>0.05。

1.2方法

對照組給予常規(guī)管理模式，實驗組實施6S管理模式。（1）成立6S管理模式小組，由具有豐富護(hù)理管理經(jīng)驗的護(hù)士長擔(dān)任組長，組織全體參與護(hù)理工作的護(hù)士學(xué)習(xí)培訓(xùn)6S管理模式相關(guān)知識。確保每一位護(hù)士都能充分理解和掌握6S管理模式的理念、標(biāo)準(zhǔn)和方法，進(jìn)而明確每位護(hù)士的職責(zé)分工。同時，制定各科室6S管理模式的具體實施方案、管理制度、獎懲機制，組長隨時督促檢查每位護(hù)理人員的護(hù)理工作，嚴(yán)格貫徹落實6S管理模式。（2）從護(hù)理工作實踐出發(fā)，對各護(hù)理單位推行“6S”管理模式，①整理。重新劃分具體工作區(qū)域，并將每個區(qū)域的維護(hù)責(zé)任細(xì)化到個人。負(fù)責(zé)人要區(qū)分場地內(nèi)的必需品和非必需品，及時清理，并按不同功能和類型對物品進(jìn)行整理。做好患者儲物柜標(biāo)識工作，配備專用鑰匙。②整頓。運用可視化管理的方式，做好物品分類入庫工作，同時設(shè)置一些顯眼的標(biāo)識，確保醫(yī)療物品的定期、定量監(jiān)管，減少后期使用所花費的查找時間，不斷提高工作效率。③清掃。護(hù)理人員應(yīng)每天檢查病房衛(wèi)生狀況，督促保潔員徹底清理垃圾。④清潔。做好病房職責(zé)分工，把區(qū)域維護(hù)責(zé)任分解到個人身上，制定獎懲管理制度，督促養(yǎng)成習(xí)慣。對表現(xiàn)好、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的，要在精神上、物質(zhì)上給予獎勵。⑤素養(yǎng)。提高護(hù)士素質(zhì)，要求護(hù)士著裝整齊，態(tài)度善良，積極應(yīng)對日常工作，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。⑥安全。加強對護(hù)士的安全教育，保持安全第一的思想，消除安全隱患，確保6S管理順利實施。如果所有手術(shù)都嚴(yán)格按照安全驗證制度進(jìn)行，就可以避免醫(yī)療差錯。

1.3觀察指標(biāo)

比較兩組護(hù)理管理工作質(zhì)量評分（0-100分，越低越好）、患者、護(hù)士滿意度、護(hù)理缺陷發(fā)生率。

1.4統(tǒng)計學(xué)處理

SPSS23.0軟件中，構(gòu)成比用卡方統(tǒng)計，計量則行t檢驗，P<0.05表示差異有意義。

2結(jié)果

2.1護(hù)理管理工作質(zhì)量評分

實驗組護(hù)理管理工作質(zhì)量評分顯著高于對照組，P<0.05。如表1。

2.2患者、護(hù)士滿意度

實驗組的患者、護(hù)士滿意度比對照組高（P<0.05）。實驗組的患者、護(hù)士滿意度是100.00%和100.00%，而對照組的患者、護(hù)士滿意度是80.00%和70.00%。

2.3護(hù)理缺陷發(fā)生率

實驗組護(hù)理缺陷發(fā)生率低于對照組（x2=6.175，P=0.013<0.05）。實驗組護(hù)理缺陷有1例，占2.0%，而對照組護(hù)理缺陷8例，占16.0%。

3討論

隨著人民生活水平和物質(zhì)條件的不斷提高，對臨床治療護(hù)理的要求也越來越高。如果不重視，很容易造成醫(yī)患矛盾，給治療護(hù)理帶來不利。因此，提高護(hù)理質(zhì)量具有重要的現(xiàn)實意義[3]。

護(hù)理管理是提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵，現(xiàn)階段傳統(tǒng)的護(hù)理管理已不能適應(yīng)和滿足臨床需要。因此，護(hù)理管理的效果不是很理想。6S管理模式是一種全新的管理模式。6S管理模式是指以整理、整改、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全為核心的護(hù)理管理理念。同時，也是在5S管理模式基礎(chǔ)上的進(jìn)一步發(fā)展。6S護(hù)理管理通過對護(hù)理管理現(xiàn)場進(jìn)行合理、科學(xué)、規(guī)范的管理，為患者創(chuàng)造更加文明、整潔、和諧的工作環(huán)境，有利于提高護(hù)士的工作積極性和綜合素養(yǎng)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)，對促進(jìn)患者早日康復(fù)起到很大作用，可提高臨床護(hù)理整體質(zhì)量，增強護(hù)士對護(hù)理工作的責(zé)任感，提高患者護(hù)理滿意度[4-5]。

該研究的成果顯示實驗組護(hù)理管理工作質(zhì)量評分高于對照組，患者、護(hù)士滿意度高于對照組，護(hù)理缺陷發(fā)生率低于對照組，存在顯著差異，P<0.05。

綜上所述，醫(yī)院患者實施6S管理模式效果確切，可提高臨床護(hù)理管理質(zhì)量，減少護(hù)理缺陷和提高患者、護(hù)士滿意度。

參考文獻(xiàn)：

[1]周蜀梅，李致慧.應(yīng)用6S管理模式提高臨床護(hù)理管理質(zhì)量的有效性分析[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2020，17（07）：72-74.

[2]張珺.6S管理模式在醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科臨床護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2019，16（21）：75-76.

[3]張陽英，蔡玲玲，高建芳，孟哲.應(yīng)用6S管理模式提高臨床護(hù)理管理質(zhì)量[J].實用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2019，4（20）：5+13.

[4]田彥英，李弘穎.6S管理模式對提高臨床護(hù)理管理質(zhì)量的影響[J].齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2019，40（05）：638-639.

[5]郭艷.應(yīng)用6S管理模式提高臨床護(hù)理管理質(zhì)量[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志，2018，6（29）：56-57.