新媒體時(shí)代的旅游目的地宣傳和營銷策略研究

李宗洪

【摘? 要】隨著我國新媒體時(shí)代的到來，新媒體技術(shù)已經(jīng)逐漸深入人們的日常生活中，相關(guān)的旅游行業(yè)要想進(jìn)行高效的目的地宣傳以及營銷工作，就需要借助新媒體技術(shù)的力量，建立各種資源共享平臺(tái)，以此來提高旅游企業(yè)整體運(yùn)行效率。論文主要通過新媒體對(duì)于旅游目的地營銷以及宣傳工作的作用、影響以及具體的運(yùn)行途徑三部分進(jìn)行論述，希望能夠給予相關(guān)的旅游企業(yè)以及部門一些切實(shí)可行的建議。

【Abstract】With the arrival of the new media era in China， new media technology has gradually penetrated into people's daily life. In order to carry out efficient destination publicity and marketing work， relevant tourism industry needs to establish various resource sharing platforms with the help of new media technology， so as to improve the overall operating efficiency of tourism enterprises. This paper mainly discusses the role and influence of new media in tourism destination marketing and publicity， as well as the specific way of operation， hoping to give some practical suggestions to relevant tourism enterprises and departments.

【關(guān)鍵詞】新媒體時(shí)代;旅游目的地;宣傳;營銷

【Keywords】new media era; tourist destinations; publicity; marketing

【中圖分類號(hào)】F592.7? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2020）10-0094-02

1 新媒體對(duì)于旅游目的地營銷以及宣傳工作的作用

1.1 輿論導(dǎo)向作用

在新媒體時(shí)代的背景下，進(jìn)行旅游目的地的宣傳以及營銷工作具有受眾范圍廣泛、人氣高、信譽(yù)高以及溝通速率快的特點(diǎn)，其擁有極為高效的獲取各種不同信息的渠道，具有極強(qiáng)的主導(dǎo)作用，因此，將旅游新媒體進(jìn)行推廣使用能夠有效提高全社會(huì)公民的旅游意識(shí)，建立旅游行業(yè)發(fā)展的社會(huì)共識(shí)。

1.2 具有文化傳播以及娛樂功能

所謂的文化傳播功能是指通過大眾傳播的方式來達(dá)到文化以及價(jià)值體系共享的局面，以便能夠保障社會(huì)的文化傳統(tǒng)能夠得到有效的傳承。文化娛樂功能是指通過運(yùn)行旅游新媒體為社會(huì)大眾提高娛樂以及幸福指數(shù)。

1.3 社會(huì)協(xié)調(diào)功能

運(yùn)行旅游新媒體能夠?qū)⑸鐣?huì)中的不同部分通過各種關(guān)系以及不同因素進(jìn)行充分的融合，其能夠?yàn)槁糜苇h(huán)境的變化以及旅游過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件提供極為便捷的解決方案。其主要的社會(huì)協(xié)調(diào)功能大致可以分為三個(gè)部分：第一種是預(yù)防性的警告，主要是通過新媒體對(duì)相關(guān)的危險(xiǎn)進(jìn)行搜索與預(yù)告，然后立即通知社會(huì)公眾，以達(dá)到預(yù)防性警告的作用;第二種是傳播信息的功能，通過利用新媒體對(duì)相關(guān)的信息進(jìn)行最快的收集、整理以及傳播工作，以此來滿足大眾對(duì)信息獲取高速度的需求;第三種是有效溝通的作用，通過將相關(guān)的旅游信息發(fā)布于各大新媒體網(wǎng)站，達(dá)到以最快速度傳遞給相關(guān)游客的作用，同時(shí)將相關(guān)有效的背景資料以及參考資料提供給相關(guān)的旅游部門進(jìn)行反饋，以此來創(chuàng)建一個(gè)高效雙向的互動(dòng)交流平臺(tái)。

1.4 監(jiān)督功能

旅游行業(yè)作為現(xiàn)如今社會(huì)發(fā)展過程中的朝陽企業(yè)，其正處于一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期，但是其在實(shí)際的運(yùn)行發(fā)展過程中依舊存在各種不同的問題，設(shè)立旅游目的地在加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)內(nèi)部監(jiān)管督查工作力度的同時(shí)，也能對(duì)外部的社會(huì)輿論進(jìn)行有效的管控，與此同時(shí)，還能以最快的速度尋找問題的根源并進(jìn)行解決，對(duì)虛假荒謬的謠言進(jìn)行大力打擊，以此來保障旅游行業(yè)的有序穩(wěn)定、高效發(fā)展。除此之外，相關(guān)的旅游部門以及企業(yè)應(yīng)該注重監(jiān)督的結(jié)果，以更加平和的心態(tài)面對(duì)批評(píng)以及表揚(yáng)，做到積極配合監(jiān)督部門的工作。

2 新媒體對(duì)于旅游目的地的宣傳以及營銷工作的影響

現(xiàn)如今，隨著我國各項(xiàng)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國已經(jīng)逐漸步入新媒體時(shí)代，其對(duì)于我國的各行各業(yè)均有著不同程度的影響，尤其是有關(guān)宣傳或是信息傳遞工作的行業(yè)受我國的新媒體技術(shù)的影響極大。從旅游目的地的宣傳以及營銷工作角度進(jìn)行分析，新媒體對(duì)其的影響大多體現(xiàn)在旅游者的決策方面。對(duì)于我國旅游目的地的宣傳以及營銷工作來說，相關(guān)信息的傳遞對(duì)象就是旅客。從我國旅客的角度進(jìn)行分析，其在進(jìn)行一次旅游的規(guī)劃工作時(shí)最主要的環(huán)節(jié)便是對(duì)旅游相關(guān)的目的地進(jìn)行查詢以及掌握工作，能夠?qū)δ康牡剡M(jìn)行初步的了解，對(duì)旅游目的地的熱門景點(diǎn)進(jìn)行搜索并對(duì)相關(guān)的路線進(jìn)行規(guī)劃。現(xiàn)如今，旅客在進(jìn)行這些準(zhǔn)備工作時(shí)最主要的工具便是各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，包括：微信公眾號(hào)、微博、論壇、抖音、快手等，尤其是對(duì)于旅游區(qū)的銷售產(chǎn)品來說，上述網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)于其的解釋與標(biāo)注更是精準(zhǔn)詳細(xì)，因此，如今新媒體平臺(tái)逐漸盛行的時(shí)代中，部分旅客對(duì)于網(wǎng)絡(luò)第三方平臺(tái)的信任程度更是高于旅游區(qū)的商戶，因此，逐漸形成前者宣傳力度遠(yuǎn)大于后者的局面。根據(jù)以上的分析不難看出，現(xiàn)如今新媒體對(duì)于我國旅游目的地的宣傳以及營銷工作影響極大，其可以在極大程度上對(duì)游客的相關(guān)的決定進(jìn)行影響。

3 利用新媒體進(jìn)行旅游目的地宣傳以及營銷工作的途徑

3.1 積極創(chuàng)建新型形象作融合產(chǎn)品推銷方式

現(xiàn)如今，形象營銷方式是我國政府部分旅游部門最為廣泛使用的一項(xiàng)宣傳策略，而產(chǎn)品推銷則是相關(guān)的旅游企業(yè)最為常見的一項(xiàng)宣傳方式。將形象營銷方式與產(chǎn)品推銷方式進(jìn)行有機(jī)融合，并將其合理地運(yùn)用于我國旅游目的地宣傳以及營銷工作中，對(duì)于提高其整體的運(yùn)行效率具有極好的推動(dòng)作用。從我國現(xiàn)如今旅游行業(yè)的發(fā)展角度進(jìn)行分析，其整體的運(yùn)行形象已經(jīng)是極為固定的，而且極難再次進(jìn)行改變，這時(shí)基于這種情況，相應(yīng)的政府部門以及企業(yè)就應(yīng)該積極研發(fā)創(chuàng)造一些具有個(gè)性化以及創(chuàng)新性高的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣與營銷，通過采用新型的產(chǎn)品銷售形式，提高游客對(duì)于不同產(chǎn)品的興趣度，例如，具有景點(diǎn)特征的吉祥娃娃、紀(jì)念幣以及鄉(xiāng)土特產(chǎn)等，以更加新穎的產(chǎn)品吸引游客注意力，以此來推進(jìn)自身發(fā)展的整體效率。

3.2 通過不同多媒體渠道進(jìn)行旅游目的地的宣傳與營銷工作

運(yùn)用我國現(xiàn)有的流行多媒體平臺(tái)進(jìn)行目的地的宣傳營銷方式的拓展工作，基于絕大多數(shù)游客在進(jìn)行旅游前會(huì)進(jìn)行大量景點(diǎn)信息的搜索以及整合工作的基礎(chǔ)上，相關(guān)的旅游目的地宣傳營銷人員就可以通過合理借助不同多媒體的方式進(jìn)行目的地的宣傳，通過多媒體不同的平臺(tái)以及渠道來拓寬旅游目的地的宣傳途徑，以此來吸引更多的游客促進(jìn)自身的發(fā)展。

3.3 運(yùn)用搜索引擎進(jìn)行宣傳營銷

相關(guān)的旅游目的地宣傳以及營銷工作者可以通過合理地運(yùn)用搜索引擎的方式來吸引更多的潛在游客以及特殊游客。在旅游消費(fèi)前使用搜索引擎進(jìn)行搜索的游客大多是要對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格、口碑以及整體性能進(jìn)行對(duì)比，旨在購買到更加實(shí)用的產(chǎn)品。當(dāng)相關(guān)的消費(fèi)者進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品的搜索工作時(shí)就由以往傳統(tǒng)的推送模式變?yōu)橄M(fèi)者自主的搜索模式，信息獲取的方式以及途徑發(fā)生了重大的變化。當(dāng)相關(guān)的游客在利用搜索引擎進(jìn)行自主的景點(diǎn)信息搜取以及整合工作時(shí)，相關(guān)的宣傳營銷工作人員就可以通過在后臺(tái)對(duì)客戶的年齡、愛好、關(guān)注點(diǎn)以及受教育程度等信息進(jìn)行整合，并將其作為主要依據(jù)制定一套適合于游客自身的營銷策略，將目的地的營銷宣傳工作與信息的多媒體技術(shù)進(jìn)行充分融合，為游客提供更為全面細(xì)致的服務(wù)工作。

3.4 微博以及微信營銷宣傳方式

相關(guān)的旅游企業(yè)在進(jìn)行目的地的宣傳以及營銷工作時(shí)可以采取創(chuàng)建官方微博組織的方式，以最快最精準(zhǔn)的方式對(duì)游客所提出的疑問以及建議進(jìn)行解決與答復(fù)工作，以此來帶給游客足夠的安全感以及信任感，從而達(dá)到官方微博流量大增的局面，從根本上提升官方微博的整體號(hào)召力以及感染力。除此之外，官方微博的管理人員還可以聘請一些當(dāng)紅的旅游達(dá)人來分享其在旅游過程中遇到的新鮮事物，并給予游客一些有效的建議，通過運(yùn)用專業(yè)旅游人士的整體號(hào)召力來吸引游客，以此來達(dá)到廣泛高效的宣傳營銷力度的效果。

現(xiàn)如今，微信已經(jīng)成為人們?nèi)粘＝涣髦Ц哆^程中最為重要的平臺(tái)之一，相關(guān)的工作人員可以合理地借助微信中龐大的用戶來建立高質(zhì)量的資源交流共享平臺(tái)，通過微信推文以及公眾號(hào)的方式向消費(fèi)者傳遞信息，以此來大大縮短旅游集團(tuán)與消費(fèi)者之間的關(guān)系?！芭笥讶Α钡氖褂靡部梢宰鳛槁糜喂疚凉撛谙M(fèi)者的重要渠道。與此同時(shí)，在面對(duì)龐大的使用群體時(shí)，相關(guān)的旅游工作者進(jìn)行宣傳營銷工作時(shí)可以通過以下幾種渠道進(jìn)行：通過推送簡短精巧的文章，來吸引潛在游客的注意力以及興趣，保障推文中的圖片以及文章質(zhì)量，通過有趣的內(nèi)容以及形式吸引讀者興趣。亦可以通過建立官方公眾號(hào)的形式對(duì)客戶存在的問題進(jìn)行解答，同時(shí)發(fā)布一些旅游過程中的注意事項(xiàng)以及著名的景點(diǎn)、有趣的故事等，從根本上提高相關(guān)讀者對(duì)于旅游的興趣，促進(jìn)旅游目的地的宣傳以及營銷工作的整體進(jìn)程。

4 結(jié)語

綜上所述，我國正處于一個(gè)信息媒體技術(shù)逐漸普及的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的旅游行業(yè)應(yīng)該緊隨時(shí)代發(fā)展的潮流，積極合理運(yùn)用新型多媒體技術(shù)進(jìn)行旅游目的地的宣傳以及營銷工作，以此來提高自身的知名度以及號(hào)召力，從根本上推進(jìn)自身旅游企業(yè)的高效發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

【1】趙月花.中職旅游類專業(yè)學(xué)生對(duì)就讀城市旅游形象認(rèn)知研究[D].濟(jì)南：山東師范大學(xué)，2020.