以生為本理念引領(lǐng)下嚴(yán)管與厚愛學(xué)生實踐研究

（山東華宇工學(xué)院 山東 德州 253034）

嚴(yán)管也是厚愛，兩者是辯證的關(guān)系?？茖W(xué)運用嚴(yán)管與厚愛，能夠?qū)W(xué)生管理工作的提高起到很大的作用。高校學(xué)生是青年群體中特殊的一部分，成長在改革開放的新時期，家庭環(huán)境和社會環(huán)境都發(fā)生了非常大的變化，受此影響，學(xué)生所養(yǎng)成的個人習(xí)慣與生活方式也出現(xiàn)了明顯的區(qū)別。這些深深烙印在學(xué)生個人身上的特征，對學(xué)生的學(xué)習(xí)和思維方式產(chǎn)生了巨大的影響。在高等院校的學(xué)習(xí)過程中，教育工作者有責(zé)任也有義務(wù)，通過科學(xué)規(guī)范的管理和教學(xué)手段，對學(xué)生的弱點和負(fù)面心理進(jìn)行調(diào)節(jié)和矯正。

一、高校學(xué)生管理中以生為本的實踐意義

高校學(xué)生是未來社會的建設(shè)者和接班人，身上肩負(fù)著巨大的責(zé)任。然而，其在高校學(xué)習(xí)期間，自身的思想和心理還不夠完善，雖然年齡已經(jīng)是成年人，但是由于長期的在校學(xué)習(xí)，社會閱歷十分欠缺。學(xué)生面對新鮮和陌生的高校生活，感到十分好奇，而相對寬松的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，使得學(xué)生對學(xué)習(xí)產(chǎn)生松懈的心理。通過總結(jié)高校教學(xué)的實踐經(jīng)驗，可以發(fā)現(xiàn)在高校學(xué)習(xí)期間，有部分學(xué)生因為放松學(xué)習(xí)而延期或不能正常畢業(yè)，這不僅對學(xué)生的工作及未來生活造成影響，也造成了學(xué)生金錢、時間上的浪費和精神上的消耗。而加強(qiáng)高校學(xué)生管理工作，秉承對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，實踐嚴(yán)管與厚愛的模式，才能使學(xué)生在走向社會的重要時期，實現(xiàn)良好的過渡。

二、高校當(dāng)前在學(xué)生管理工作存在的主要問題

1.管理理念相對落后

當(dāng)前在校生都是“90后”和“00后”，很多都來自“421”家庭，從小備受寵愛，物質(zhì)條件較好，思想開放，個性較強(qiáng)。針對這些學(xué)生，作為高等學(xué)校的學(xué)生管理人員，部分人管理模式陳舊、單一，不能與時俱進(jìn)，主要問題是忽視了以人為本的管理教育理念，思想上不重視，管理上沒思路，措施不得當(dāng)，事倍功半，效果較差。

2.管理目標(biāo)重國家需要，輕學(xué)生個體需求

當(dāng)前，學(xué)校的教育更強(qiáng)調(diào)的是國家的需求，重視的是學(xué)生如何適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，如何與社會的進(jìn)步同頻共振，在這樣的背景下，學(xué)生的學(xué)習(xí)和教育是被動地適應(yīng)，管理工作也不能真正實現(xiàn)以生為本，忽視了學(xué)生的個人發(fā)展需求，學(xué)生本人個性難以得到發(fā)揮，導(dǎo)致學(xué)生的主動性完全消失。而且，過于強(qiáng)調(diào)管理者權(quán)威致使師生關(guān)系緊張，學(xué)生出現(xiàn)反抗情緒，甚至?xí)羞^激的行為。

3.注重管理者個人權(quán)威，忽視學(xué)生的主體地位

目前，相當(dāng)一部分學(xué)校還是采用傳統(tǒng)的“滿堂灌”的教育模式，這種方式的外在表現(xiàn)是學(xué)生被動接受知識，不能引導(dǎo)學(xué)生主動進(jìn)行發(fā)散性思維學(xué)習(xí)。因此，降低了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動性，對學(xué)生的學(xué)習(xí)和思維的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。高校要注重學(xué)生的想法，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，注重突出大學(xué)生的主體地位，根據(jù)學(xué)生的發(fā)展需求對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱情，實現(xiàn)學(xué)生從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥?，從本質(zhì)上實現(xiàn)學(xué)生管理的發(fā)展和突破。

4.管理方式上，重嚴(yán)管輕厚愛，缺少人文關(guān)懷

學(xué)生管理工程還存在一個思維觀念的誤區(qū)，從管理者看學(xué)生，將學(xué)生視為班級工作的糾紛制造者、麻煩制造者或問題制造者，教師為了快速完成任務(wù)，往往采取容易操作的管理方法。如：在管理方法上，不能引導(dǎo)學(xué)生理解學(xué)校制定制度的出發(fā)點，讓學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上執(zhí)行，同時缺少對學(xué)生的人文關(guān)懷，采取強(qiáng)制的做法，用規(guī)章、條例約束學(xué)生行為；在處理學(xué)生的不良行為時，以懲罰為主，缺少正面疏導(dǎo)和激勵。這種對人缺乏關(guān)懷和尊重的管理方式造成的結(jié)果是，學(xué)生失去了自我鍛煉機(jī)會，壓制了學(xué)生的積極主動性和創(chuàng)新精神，無法調(diào)動學(xué)生的主動精神、參與意識，造成了學(xué)生組織協(xié)調(diào)能力得不到培養(yǎng)，心理素質(zhì)不能得到鍛煉提高。

三、以生為本管理的理論研究

1.樹立以生為本的管理理念

馬克思在《關(guān)于費爾巴哈提綱》一文中指出，人是一切社會關(guān)系的總和，人的主體性和能動性是由人的社會屬性決定的。表述的核心思想是，我們的價值觀要體現(xiàn)尊重，只有在尊重人的主體地位的前提下，才能肯定人的價值，進(jìn)而激發(fā)出人的能動性和創(chuàng)造性。

學(xué)校因?qū)W生而存在，為學(xué)生和社會提供高質(zhì)量的服務(wù)、滿足學(xué)生和社會需求是學(xué)校的生存之道。強(qiáng)調(diào)以人為本的理念，就是辦學(xué)以教師為本，尊重和依靠教師，為教師的工作和成長提供支持；教學(xué)以學(xué)生為本，嚴(yán)管和厚愛學(xué)生，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。因此，以生為本的學(xué)生管理首先要體現(xiàn)尊重學(xué)生求真求實的意愿，管理人員要以學(xué)生為核心和主體，在激發(fā)學(xué)生的主觀能動性和培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣上下功夫，為學(xué)生創(chuàng)造養(yǎng)成獨立思想的良好條件。

2.構(gòu)建以生為本高校學(xué)生管理體制

教育本質(zhì)上是一種服務(wù)形式，服務(wù)的對象就是學(xué)生。學(xué)校的行政部門如學(xué)生處、人力資源處、財務(wù)處或后勤總務(wù)處等部門的日常事務(wù)性工作時時刻刻在為學(xué)生服務(wù)，因此，提高這些服務(wù)部門的工作效率，使學(xué)生親身體驗到各部門急學(xué)生所急，想學(xué)生所想，在解決學(xué)生關(guān)心的關(guān)注的實際問題上體現(xiàn)以生為本的工作理念，如學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)、經(jīng)濟(jì)問題、心理問題等方面提高幫助。后勤部門為學(xué)生提供的物質(zhì)環(huán)境如建筑、綠化、學(xué)習(xí)設(shè)備等，實現(xiàn)環(huán)境育人的功能，也會提升學(xué)生的精神環(huán)境、心理氛圍及文化品位，學(xué)生受到良好的環(huán)境影響，產(chǎn)生向上的積極性。

學(xué)生自己組織管理自己的各種活動，通過各種委員會申訴制、仲裁機(jī)構(gòu)和法律咨詢，解決各種矛盾和爭端；還可以吸收學(xué)生代表參與和參加學(xué)校各級各類相關(guān)的管理機(jī)構(gòu)和決策機(jī)構(gòu)。

3.創(chuàng)設(shè)以人為本的校園環(huán)境

建立良好的師生關(guān)系，創(chuàng)設(shè)良好的人際關(guān)系軟環(huán)境，對師生的身心健康和提升管理的效能有極大的推動作用。要求學(xué)生管理人員在管理中要包容學(xué)生在個性發(fā)展中的不足與錯誤，因勢利導(dǎo)，取長補(bǔ)短，給學(xué)生成長創(chuàng)造寬松的人文環(huán)境。

良好的校風(fēng)會潛移默化地優(yōu)化學(xué)生的心理品質(zhì)。因此，管理工作中要注重營造良好的成才氛圍，創(chuàng)設(shè)良好的校風(fēng)環(huán)境。日常工作中注意將校風(fēng)的建議與維護(hù)作為一種工作背景，時刻體現(xiàn)在工作的方方面面，融入管理工作的全過程各環(huán)節(jié)。

四、以生為本引領(lǐng)下嚴(yán)管與厚愛實踐研究

1.生活規(guī)范上要“嚴(yán)”，心理情緒上要“愛”

學(xué)生從高中進(jìn)入大學(xué)之后，如果一開始就出現(xiàn)寬松的生活環(huán)境，容易使學(xué)生放松警惕，在生活中出現(xiàn)放縱自如的狀態(tài)。因此，在高校的學(xué)生生活規(guī)范管理中，要嚴(yán)格執(zhí)行作息和日常規(guī)范制度。尤其是新入學(xué)的一年級學(xué)生，年齡上和心理上都表現(xiàn)出明顯的不成熟，還沒有產(chǎn)生一定的自控能力，需要由外部的環(huán)境來加以規(guī)范和引導(dǎo)。學(xué)會規(guī)范管理要從作息時間和日常規(guī)范兩方面入手。在作息時間和內(nèi)容上，要進(jìn)行準(zhǔn)軍事化管理，確定熄燈和起床時間，建立早操和晚操制度，在保證學(xué)生正常的學(xué)習(xí)和休息時間的同時，加強(qiáng)學(xué)生的身體素質(zhì)的練習(xí)，提高學(xué)生身體素質(zhì)和精神品質(zhì)，對學(xué)生的個人安全進(jìn)行全面的保障。制度設(shè)計要更加人性化，針對性更強(qiáng)，對不同層次類型的學(xué)生，本科、高中起點大專和五年制大專的管理方式可有不同。另外，在學(xué)生的心理情緒上，要實現(xiàn)“厚愛”的管理。首先要完善對學(xué)生心理輔導(dǎo)的制度，建立專業(yè)的心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)或者部門，使學(xué)生方便地找到心理輔導(dǎo)的渠道。另外，以班級或者專業(yè)為單位，建立深入學(xué)生的心理輔導(dǎo)和咨詢組織，主動關(guān)心和了解學(xué)生的心理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，并且將其處理在萌芽之中。

2.行為方面要“嚴(yán)”，思想方面要“愛”

嚴(yán)格控制學(xué)生的言行，既能夠保障學(xué)生在校園生活中安全和健康，同時也會對學(xué)生產(chǎn)生受益終身的影響。比如，在高校的宿舍管理中，要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，對學(xué)生的宿舍行為進(jìn)行管理和防范，使學(xué)生宿舍能夠成為學(xué)生健康安全的生活和休息場所。另外，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為學(xué)生的主要學(xué)習(xí)和娛樂的方式，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境與現(xiàn)實環(huán)境的結(jié)合也越來越深入，網(wǎng)絡(luò)的言行規(guī)范也成為教育的主要內(nèi)容。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，更加容易產(chǎn)生不當(dāng)?shù)难哉?。因此，對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)言行進(jìn)行規(guī)范，也是嚴(yán)管的重要內(nèi)容。在思想方面，要采取厚愛的策略。學(xué)生的思想價值觀念不成熟，面對復(fù)雜的社會環(huán)境，難免會產(chǎn)生非主流的思想價值觀念，然而若是采用嚴(yán)格的管理來加以矯正，反而會激起學(xué)生的逆反心理，產(chǎn)生抵觸的心理和情緒。因此，在思想上教育主要在于有效引導(dǎo)，通過常規(guī)的思想政治教育以及輔導(dǎo)教師日常的潛移默化的影響，使學(xué)生能夠自覺建立穩(wěn)固正確的價值觀念，全身心投入到高校的學(xué)習(xí)和生活中來。

3.構(gòu)建扁平化的學(xué)生管理機(jī)制，形成以學(xué)生為中心教育管理氛圍

首先提高管理團(tuán)隊的素質(zhì)，制定一系列制度規(guī)范，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊伍的成長。因?qū)W科專業(yè)的特性，有時與輔導(dǎo)員的專業(yè)、學(xué)歷、經(jīng)歷、經(jīng)驗符合度不高影響了學(xué)生隊伍的成長?？筛鶕?jù)學(xué)生學(xué)科專業(yè)，配置教師學(xué)歷結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)相結(jié)合的學(xué)生管理隊伍，提高管理教師的服務(wù)技能和職業(yè)歸屬感，保證隊伍的穩(wěn)定性。構(gòu)建科學(xué)的考核制度，“以生為本”結(jié)果采取定量、定性等方式進(jìn)行綜合評價，促進(jìn)學(xué)生管理“嚴(yán)管與厚愛”相結(jié)合的管理文化的形成，促進(jìn)學(xué)院學(xué)生管理水平的提高。

對當(dāng)前學(xué)校的管理制度因垂直化管理影響工作進(jìn)度或質(zhì)量的規(guī)定進(jìn)行改革，重心及權(quán)力下移，提高制度執(zhí)行力，建立完善日常管理、培訓(xùn)、督察指導(dǎo)和獎懲制度，健全學(xué)生工作管理制度體系。體系要具有以學(xué)生為圓心，教師為位于中心位置的學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)教育和服務(wù)，最外圍的管理者為教師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的扁平化特征。力求通過科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范的管理，使全院學(xué)生在學(xué)習(xí)、工作、生活中做到紀(jì)律嚴(yán)明、言行規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)高效。充分發(fā)揮現(xiàn)有職能部門的作用，暢通學(xué)生問題到學(xué)校各部門的反饋渠道，為更多的學(xué)生提供幫助和咨詢。

4.創(chuàng)新多元化的學(xué)生評價體系，激發(fā)學(xué)生的潛能，促進(jìn)學(xué)生自我價值實現(xiàn)

在工作管理體制、機(jī)制建設(shè)上體現(xiàn)“厚愛”。針對學(xué)生的差異性分層次自我管理機(jī)制，尊重學(xué)生的個體差異，關(guān)愛學(xué)生的個性發(fā)展。在學(xué)校各種評優(yōu)評獎辦法的適用上，加大學(xué)生在學(xué)校制度制定、教學(xué)教改、學(xué)風(fēng)校風(fēng)建設(shè)、學(xué)生管理等多個方面的話語權(quán)，鼓勵學(xué)生提出建設(shè)性的意見和建議。

改進(jìn)現(xiàn)有單一考試評價標(biāo)準(zhǔn)，建立多元化的評價標(biāo)準(zhǔn)。將學(xué)習(xí)成績、現(xiàn)實表現(xiàn)、德育成績、身體素質(zhì)、社會實踐、社團(tuán)活動、各類比賽的獲獎情況等加入評價體系中。個別項目評價主體應(yīng)改變，建立以學(xué)生自評為主，同學(xué)互評和教師評價為參考結(jié)果的可行性方案。建立健全學(xué)生發(fā)展性、互動型評價體系，實行學(xué)生學(xué)業(yè)成績與成長記錄相結(jié)合的綜合評價方式。在鼓勵學(xué)生進(jìn)行橫向比較、互相競爭的同時，也能看到自身的縱向進(jìn)步，從而激發(fā)學(xué)生的潛能，使其獲得繼續(xù)向前進(jìn)的動力和信心。

5.搶占“互聯(lián)網(wǎng)+”時代教育新陣地

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的學(xué)生管理人員要勇于創(chuàng)新，加強(qiáng)與學(xué)生溝通的平臺，要創(chuàng)新管理機(jī)制，促進(jìn)學(xué)生管理隊伍的信息化發(fā)展。通過打造品牌微博，打造網(wǎng)絡(luò)骨干隊伍等方式，開發(fā)一個融生活服務(wù)，溝通交流，信息發(fā)布等為一體的客戶端，充分體現(xiàn)以“以生為本，學(xué)生中心”的管理理念，讓學(xué)生自主安排客戶端軟件的服務(wù)導(dǎo)向和內(nèi)容，客戶端立足大學(xué)生的基本需求，完善教育、教學(xué)基礎(chǔ)平臺建設(shè)，在學(xué)生的生活服務(wù)、在線教學(xué)、課程管理等方面讓“互聯(lián)網(wǎng)+”更好地為學(xué)生管理、學(xué)生教育服務(wù)。

五、結(jié)語

山東華宇工學(xué)院是全日制本科院校，建校時間較短，學(xué)生管理要做到現(xiàn)代管理和傳統(tǒng)管理理念相融合，創(chuàng)新管理模式，更新管理機(jī)制體制，在管理方式方法上與時俱進(jìn)，針對不同個性的學(xué)生群體，采取差異性管理，不搞一刀切。在學(xué)生管理的具體實踐中，形成教學(xué)管理、學(xué)生管理、后勤服務(wù)三種管理的既相互補(bǔ)充，又相互促進(jìn)和融合的管理格局，管理理念要以生為本，方法科學(xué)合理，制度規(guī)范，通過吸收和借鑒同類院校的學(xué)生管理體制機(jī)制和做法，形成有本校特色的系統(tǒng)學(xué)生管理模式。