關(guān)于做好新生代員工管理的幾點思考

張蕊 中交廣州航道局有限公司市政園林工程分公司

1.引言

青年是國家和民族的希望，也是企業(yè)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的希望。習近平總書記指出：青年最富有朝氣、最富有夢想，青年興則國家興，青年強則國家強。

根據(jù)《中長期青年發(fā)展規(guī)劃（2016-2025年）》對青年的界定，本文研究對象青年員工是指35歲以下的員工。國內(nèi)學者和管理人員在對35歲以下青年員工研究的時候，往往統(tǒng)稱為“新生代”員工。筆者所在公司新生代員工占比達到55.6%，做好新生代員工管理，能夠推進公司戰(zhàn)略目標達成，筆者認為是當前重要課題之一。

2.新生代員工的特征

2.1 負面評價

自從有了對新生代群體的研究以來，新生代被貼上一系列標簽：在價值觀方面呈現(xiàn)一定程度的扭曲，一切向“錢”看；個人利益最大化的思潮涌動，過分追求個人利益，輕視集體利益；過分追求經(jīng)濟利益，實際工作做不出成效；急功近利，放棄腳踏實地，一切求快，重回報不重付出；大部分獨生子女，成長在“6+1”的家庭環(huán)境下，以自我為中心，缺乏團隊合作精神、抗壓能力較差、責任感不強，離職率高等。這些標簽幾乎都是負面的，不少人將這些標簽視為新生代的時代群體特征，更有甚者將新生代稱之為“跨掉的一代”。

2.2 正面評價

任何事情都有它的兩面性，新生代員工也一樣，他們出生、成長的時代決定了他們的群體特征，既有所謂正面的，也有所謂負面的，至于正面和負面如何評價，不同時代、不同生活背景甚至不同管理層級的人都有不同的觀點。

筆者認為，正是新生代員工生長在這個美好的新時代，他們的時代群體特征中也有很多優(yōu)勢是前輩們所不具備的：普遍具有良好的教育背景，有較高的學歷水平和專業(yè)技能，整體具備比較強的學習能力；發(fā)達的信息、豐富的網(wǎng)絡(luò)充斥著新生代員工的生活，更容易接受新鮮事物；雖然總體上以自我為中心，但是更注重個人發(fā)展與價值實現(xiàn)，敢于接受挑戰(zhàn)，工作上不喜歡循規(guī)蹈矩，把攻克難關(guān)作為一種樂趣與自我價值體現(xiàn)的一種方式；思維獨立，具有批判精神，工作中不喜歡受條條框框的約束，具有比較強的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新動力；與前輩們相比，具有更好的計算機水平，在辦公信息化的環(huán)境下，具有更高的工作效率；多才多藝，具有比較強的表現(xiàn)欲；更加關(guān)注工作和生活的平衡等。

3.新生代員工管理“失靈”

結(jié)合新生代員工的時代群體特征，如何管理好新生代員工，給以60后、70后為主的管理者帶來了不少的困擾。以傳統(tǒng)的管理模式來管理新生代員工，往往會發(fā)現(xiàn)管理“失靈”了：激勵機制起不到預期效果、工作積極性帶動不起來、付出了培訓成本卻達不到預期、居高不下的人工成本伴隨居高不下的離職率等。究其管理失靈的主要原因，筆者認為，每個時代有每個時代的特征，每個時代的管理者往往帶著與他經(jīng)歷、履歷相吻合的管理特征，以目前60后、70后為主的管理者的管理模式與新生代員工的時代產(chǎn)生了“時代差距”，從一定程度上說，管理模式“過時”導致了管理“失靈”。

4.國有建筑施工企業(yè)的典型特征

通過分析國有建筑施工企業(yè)的典型特征，與新生代員工的時代特征相匹配，進而探索國有建筑施工企業(yè)加強新生代員工管理的策略。

（1）國有建筑施工企業(yè)首先是國有企業(yè)，黨的領(lǐng)導是國有建筑施工企業(yè)的政治優(yōu)勢，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用可以有效提升組織的戰(zhàn)斗力。

（2）國有建筑施工企業(yè)跟隨市場的變化，在業(yè)務類型、施工組織模式、管理模式等方面都在進行轉(zhuǎn)型。國有建筑施工企業(yè)整體上面臨著從勞動密集型向技術(shù)密集型、管理密集型的轉(zhuǎn)變。

（3）施工企業(yè)工作地點流動性大，工作條件相對艱苦。因為國有企業(yè)的政治屬性，國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中急難險重、環(huán)境條件惡劣的任務首先由國有施工企業(yè)承擔。

5.國有建筑施工企業(yè)做好新生代員工管理的幾點思考

（1）加強思想政治教育，引導新生代員工樹立社會主義核心價值觀。在組織層面，個體價值觀影響新生代員工的知覺和判斷，影響對組織價值觀的認同，要幫助新生代員工樹立正確的是非判定的標準，在實現(xiàn)自身價值的同時，提高公司和組織的效能。十八大明確提出“三個倡導”的社會主義核心價值觀，是公民個體的精神支柱，是行動的向?qū)?，對個體行為選擇具有基礎(chǔ)性、決定性作用，一個人能不能把握好自己，很大程度上取決于核心價值觀的引領(lǐng)。習近平總書記說:理想指引人生方向，信念決定事業(yè)成敗,沒有理想信念，就會導致精神上“缺鈣”。黨的領(lǐng)導是我們企業(yè)的政治優(yōu)勢，要充分發(fā)揮黨組織的作用，引導新生代員工堅定理想信念、樹立社會主義核心價值觀，為新生代員工管理奠定思想基礎(chǔ)。

（2）轉(zhuǎn)變管理心態(tài)，調(diào)整管理思路，適度放權(quán)給新生代員工。正如前文說述，新生代員工注重個人發(fā)展與價值實現(xiàn)，敢于接受挑戰(zhàn)，工作上不喜歡循規(guī)蹈矩，同時他們也渴望得到管理者的認可和尊重。以60后、70后為主的管理者要調(diào)整管理思路，轉(zhuǎn)變過去保守的、家長制的管理風格，以服務管理代替約束管理，以指導、放權(quán)代替服從管理，給予新生代員工更多的信任，給予一定的授權(quán)，引導他們從低風險的工作做起，逐步擴大授權(quán)范圍，給予其足夠的成長及試錯空間。新生代員工的參與欲望比較強，鼓勵其建言獻策，讓更多的新生代員工參與到企業(yè)管理的過程中，提升新生代員工主人翁意識。

（3）加快推進干部隊伍年輕化，由新生代員工管理新生代員工。習近平總書記指出：中華民族偉大復興終將在廣大青年的接力奮斗中變?yōu)楝F(xiàn)實。企業(yè)未來的管理終究要交給現(xiàn)在新生代員工，新生代員工普遍接受了良好的學歷教育，綜合素質(zhì)整體較高，學習能力強，他們敢闖敢試，敢于向權(quán)威調(diào)整，有著“初生牛犢不怕虎”的氣魄，從新生代入職開始，就要關(guān)注他們的成長，制定專項培養(yǎng)計劃，進行三年、五年的跟蹤培養(yǎng)，強化其政治素質(zhì)，培養(yǎng)其政治品格，提升其業(yè)務能力，要敢于給他們壓擔子，給予他們挑大梁的機會，加快新生代員工成長成才，逐步建立一支年輕化的干部隊伍，特別是符合好干部“二十字”標準的年輕政工干部，讓了解和具有新生代員工特征的新生代干部管理新生代員工。

（4）以需求為導向，建立常態(tài)化的新生代員工敬業(yè)度滿意度調(diào)研機制，適時調(diào)整激勵策略。心理學認為，人的有效激勵來源于其真實的需求，激勵措施和其真實的需求相匹配了才能真正發(fā)揮到激勵作用。新生代員工的時代特征決定了其需求的多邊性、多維度，不同階段有不同的需求，公司應當周期性的針對新生代員工開展敬業(yè)度、滿意度調(diào)研，形成常態(tài)化的調(diào)研機制，通過數(shù)據(jù)分析，掌握新生代員工的真實需求與心理訴求，進而修訂或重新設(shè)計相關(guān)的管理策略，對新生代員工進行有針對性的激勵。

（5）充分發(fā)揮群團組織的橋梁和紐帶作用，關(guān)心關(guān)愛新生代員工。以自我為中心、團隊合作精神弱、責任感不強、離職率高等問題，在新生代員工中比較普遍，在施工企業(yè)相對艱苦的施工環(huán)境里，與其他行業(yè)比起來尤為突出，充分發(fā)揮群團組織的作用，在一定程度上能夠緩解這些問題現(xiàn)象的發(fā)生。群團組織也要做好新生代員工的研究，通過研究其特征，了解其需求，譬如在傳統(tǒng)活動或傳統(tǒng)做法的基礎(chǔ)上創(chuàng)新性建立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，貼合新生代員工的行為習慣；結(jié)合新生代員工學習能力較強和關(guān)注自我價值實現(xiàn)的特征，構(gòu)建學習型組織，幫助其接受新技術(shù)、新技能，賦予其具有一定挑戰(zhàn)性的任務；結(jié)合新生代員工對環(huán)境的舒適性要求高、心理相對粗弱的特點，加強人文關(guān)懷，開展心理疏導服務，關(guān)注新生代員工的心理健康等。