網(wǎng)絡(luò)信息資源評價指標體系構(gòu)建分析

王曉麗，閆 實，劉占波，陳志國，石 莉，蘇 奎

（牡丹江醫(yī)學院，黑龍江 牡丹江 157011）

0 引言

隨著現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展，信息傳播共享渠道更多元，信息載體和存儲方式也更為豐富。得益于此，以大數(shù)據(jù)和云存儲為代表的網(wǎng)絡(luò)信息資源在級別、分布、傳播性、控制機制、類型等方面都與傳統(tǒng)的信息資源都有著顯著差異，其特點表現(xiàn)在存儲數(shù)字化、表現(xiàn)形式多樣化、以網(wǎng)絡(luò)為傳播媒介、數(shù)量巨大、增長迅速、傳播方式的動態(tài)性和信息源復雜等方面。習總書記在16年4月網(wǎng)絡(luò)安全與信息化座談會上強調(diào)了信息對于國家安全的重要性, 并強調(diào)要發(fā)揮其在這個進程中的關(guān)鍵作用[1]。可以看出，國家層面對大數(shù)據(jù)時代下網(wǎng)絡(luò)信息提出了更高的要求。如何正確的評價網(wǎng)絡(luò)信息資源對于網(wǎng)絡(luò)信息資源價值的實現(xiàn) 、 使用對網(wǎng)絡(luò)資源的掌控權(quán) 、 提供者更方便地組織和管理網(wǎng)絡(luò)信息等都有重要的現(xiàn)實意義[2]。

1 網(wǎng)絡(luò)信息資源評價主要方法

網(wǎng)絡(luò)的信息資源評價是用科學的原理和有效的定量與定性分析來構(gòu)筑恰當?shù)脑u價指標體系, 用以確立網(wǎng)絡(luò)上的各種信息資源的價值和特征[3]。目前網(wǎng)絡(luò)信息資源的評價主要分為對網(wǎng)站的評價和網(wǎng)站中信息資源的評價。

Rousseau等在1997年通過文章《網(wǎng)絡(luò)資源的鏈接：一項探索性研究》中研究了網(wǎng)絡(luò)資源中的各種鏈接關(guān)系并對網(wǎng)絡(luò)信息中的資源被鏈接程度加以量化，開啟了網(wǎng)絡(luò)信息資源評價的引文和鏈接方式研究[8]。同年Ingwersen與Almind提出了web-ometrics成為網(wǎng)絡(luò)信息資源的計量學評價雛形[9]。劉彩娥等在 2004年通過不同時間段對應(yīng)各自的數(shù)學期望不同，數(shù)學期望越大, 網(wǎng)站質(zhì)量越高，同一時間段內(nèi)方差不同, 方差越小, 網(wǎng)站質(zhì)量越優(yōu)的原理，用概率統(tǒng)計中的期望值與方差對網(wǎng)絡(luò)信息資源進行評價[10]。這類定量評價方法與定性評價不同，其主要采用測量或統(tǒng)計的方法對網(wǎng)絡(luò)信息資源的特性用數(shù)值進行描述和判斷。以鏈接分析和概率統(tǒng)計為代表的網(wǎng)絡(luò)計量學方法是網(wǎng)絡(luò)資源評價定量分析最具代表性的方法，定量評價法是定性評價的擴展，是對網(wǎng)絡(luò)信息資源的某些指標進行數(shù)學量化。

2003年，國內(nèi)趙煒霞等利用決策論中的層次分析法（并非最早提出）對網(wǎng)絡(luò)信息資源中的各項指標進行分層評價選擇和優(yōu)劣排序，從而為其評估提供定量形式的決策依據(jù)[11]。將層次分析法與美國Zadeh教授創(chuàng)立的模糊數(shù)學結(jié)合形成的模糊層次分析是目前網(wǎng)絡(luò)資源綜合評價分析的常用方法，它首先將問題概念化,找出研究對象所涉及的相關(guān)因素，建立遞階層次結(jié)構(gòu)模型，將概念化后的體系分為目標層，準則層和方案層。這里的準則層中的各級準則就是需要建立的各種網(wǎng)絡(luò)資源定性指標。然后通過構(gòu)造判斷矩陣來對同級的各個指標相對于上級進行兩兩比較，從而對各個指標進行人為量化打分，最終確立各個指標的權(quán)重。模糊層次分析只是一種在評價的指標體系已經(jīng)確定后的量化方法，類似的建模方法還有很多，比如綜合評分法、綜合指數(shù)法、網(wǎng)絡(luò)分析法，Topsis法，功效系數(shù)法，元數(shù)據(jù)法等。無論用何種方式，評價的首要任務(wù)在于網(wǎng)絡(luò)信息資源評價指標體系的構(gòu)建。

2 網(wǎng)絡(luò)信息資源評價指標構(gòu)建的原則

從上述探網(wǎng)絡(luò)資源評價的各種方式可以看出目前國內(nèi)外尚無統(tǒng)一權(quán)威的指標構(gòu)建體系，但我們可以通過分析得出構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)評價的指標體系時需要遵循的若干基本原則，包括：

（1）科學性。評價體系需要有科學的理論作為基礎(chǔ)。指標體系中的指標選擇，指標數(shù)據(jù)的選取和計算必須以科學的決策和統(tǒng)計理論為基礎(chǔ)。指標體系中的相應(yīng)指標都應(yīng)有明確的含義和目標導向,可以直接或間接描述網(wǎng)絡(luò)資源中的具體功能。指標的選擇應(yīng)符合思維邏輯,各級指標的選擇標準應(yīng)統(tǒng)一。

（2）導向性。用戶年齡，認知習慣以及文化程度等方面的差異導致不同用戶對網(wǎng)絡(luò)信息資源需求不同。網(wǎng)絡(luò)信息資源包含了教育、醫(yī)療、衛(wèi)生、服務(wù)、商業(yè)、娛樂等各個領(lǐng)域，不同的信息資源面向不同的用戶群體，由于需求的不同導致了評價標準的差異。這就要求對網(wǎng)絡(luò)信息資源宏觀評價的基礎(chǔ)上對不同領(lǐng)域的信息有不同的評價標準。

（3）客觀性。網(wǎng)絡(luò)信息評價體系中的每個指標都應(yīng)從一定維度上反映評價對象的客觀實際情況并與評價對象緊密相關(guān)。評價時應(yīng)站在客觀的立場上對量化標準和評價數(shù)據(jù)進行橫向或縱向比較，盡量避免對人為因素依賴。

（4）發(fā)展性。隨著技術(shù)手段和人們認識的不斷變化，網(wǎng)絡(luò)信息資源評價體系的各項指標也應(yīng)不斷變化。這就需要對評價準則進行動態(tài)的修改，隨著網(wǎng)絡(luò)信息資源的變化，不合時宜的評價標準需要被刪除，新的評價標準需要不斷被完善。

學生社團在高校學生工作中發(fā)揮著重要的作用，抑郁的學生往往不愿意參加社團活動，偏愛選修心理類課程。高?？沙闪⑿睦砩除垼挂钟舻膶W生獲得心理輔導和心理安慰。

3 網(wǎng)絡(luò)信息資源評價指標的構(gòu)建

盡管目前國內(nèi)外對網(wǎng)絡(luò)信息資源評價指標及其權(quán)重的確立方法不一，但縱觀國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)信息資源評價的研究實踐，遵從科學性、導向性、客觀性、發(fā)展性等基本原則，網(wǎng)絡(luò)信息資源評價指標大致可以概括為以下幾部分：

3.1 網(wǎng)絡(luò)信息資源本身的價值

網(wǎng)絡(luò)資源本身服務(wù)于用戶，其信息必然對不同用戶具有相應(yīng)閱讀價值，網(wǎng)絡(luò)信息資源本身的價值又包含以下幾點：

（1）適用性。網(wǎng)絡(luò)信息資源服務(wù)于用戶，因此網(wǎng)絡(luò)信息資源首先應(yīng)對用戶有用，在信息泛濫的時代無用的信息可能浪費用戶更多的時間。

（2）真實性。真實性在大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)信息資源服務(wù)中尤為重要，無論是新聞報道還是科學研究，虛假的信息資源容易對信息獲取者造成錯誤的指導或解讀。某些網(wǎng)絡(luò)信息比如娛樂信息中的神話小說，至少也應(yīng)滿足符合情節(jié)關(guān)聯(lián)的基本邏輯。通常情況下我們很難判斷哪些網(wǎng)絡(luò)信息是真實，哪些是虛假的，但我們可以通過客觀分析，權(quán)威考察，時效觀測來大致判斷哪些信息有更高的概率是真實的，這就需要對信息的客觀性，權(quán)威性，時效性等進行分析和評價。

（3）客觀性?？陀^性獨立于人的意識以外，尊重事實不憑空捏造，不摻雜發(fā)布者本身的好惡。網(wǎng)絡(luò)信息資源是否客觀直接反映了其是否真實。比如新聞資源中的各個具體環(huán)節(jié)都應(yīng)符合實際，表現(xiàn)在新聞中的情節(jié)，原因，經(jīng)過，地點，時間，人物等都應(yīng)經(jīng)得起核對。再比如在某些的醫(yī)療廣告中出于某些經(jīng)濟利益考慮過分夸大藥品功效，造成信息明顯與事實不符的情況，這些網(wǎng)絡(luò)信息明顯缺乏客觀性。

（4）權(quán)威性。在很多的網(wǎng)絡(luò)信息資源尤其是學術(shù)信息資源中，鑒于認識程度等原因我們無法直接通過閱讀信息來評價學術(shù)資源的真實性，但是各個權(quán)威學者或各級權(quán)威部門的認定可以使我們有理由相信該信息具有更好的真實性。比如某個學術(shù)內(nèi)容我們可以通過以下信息判斷是否具有權(quán)威性：信息是否來源于權(quán)威網(wǎng)站或者轉(zhuǎn)載于有專家審核的權(quán)威雜志或圖書。當然這些網(wǎng)站或者專家是否權(quán)威依然需要進行評價和判定。

（5）時效性。網(wǎng)絡(luò)信息資源的時效性是指發(fā)布者發(fā)布到目前相距的時間長短。盡管并非相距時間越長意義越小，但通常情況下，尤其新聞報道和娛樂內(nèi)容，閱讀者更加傾向于閱讀最新的信息。某個網(wǎng)絡(luò)信息資源的時效性我們可以通過網(wǎng)頁或者文檔的發(fā)布時間，創(chuàng)建時間以及修改時間大致進行推測。通過網(wǎng)站對網(wǎng)絡(luò)信息的更新速度，我們也可以更好的對網(wǎng)站進行評價，一個網(wǎng)站的信息更新速度越快，可以認為他的信息更新的時效性更好，對用戶的價值更大。

（6）信息關(guān)注度。信息關(guān)注度指網(wǎng)絡(luò)信息資源被用戶關(guān)注的程度。一個熱點新聞能引起更多的用戶關(guān)注，從而帶來更多的瀏覽量和點擊量；一個更多人關(guān)注的娛樂報道可能會引來更多的鏈接或者更容易被搜索引擎搜索；一個熱門研究方向的學術(shù)資源可能會被更多人引用。

3.2 信息的穩(wěn)定性和易用性

信息的穩(wěn)定性和易用性指的是信息資源在網(wǎng)絡(luò)中存儲和傳遞的能力以及用戶使用該信息時的易用程度。

（1）外觀設(shè)計。舒適的外觀和多媒體效果可以減輕用戶上網(wǎng)疲勞。較好的頁面或文檔在具有指導實用性的同時也應(yīng)有好的頁面布局和聲音圖像等其他多媒體信息

（2）檢索性。用戶在網(wǎng)站中查找信息資源的容易程度，用戶可以在某些檢索性好的網(wǎng)站中更好的查詢自己想要的資源。

（3）操作友好性。友好的操作界面能夠讓沒有上網(wǎng)經(jīng)驗或計算機操作基礎(chǔ)的人也很容易地根據(jù)操作提示來查找想要的資源。

（4）互動性。隨著論壇多媒體信息的普及，大多數(shù)網(wǎng)站都能提供多種交互界面供瀏覽者進行即使便捷的交流。

（5）獲取成本。網(wǎng)絡(luò)信息資源中很多是免費的，但也有高付費資源，排除版權(quán)等問題的限制，獲取成本低得資源顯然對用戶的友好性更強。

（6）存儲時間。網(wǎng)絡(luò)信息資源是否能長期的保存于某網(wǎng)站中并且各項性能均較為穩(wěn)定。

（7）兼容性。所謂兼容性是指網(wǎng)絡(luò)信息資源與計算機的軟硬件無關(guān)，可以適用于多種應(yīng)用平臺或系統(tǒng)。

（8）傳輸能力。網(wǎng)絡(luò)信息資源在網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)馁|(zhì)量和速度，往往關(guān)系到用戶利用信息資源的便捷程度。

（9）響應(yīng)能力。存儲網(wǎng)絡(luò)信息資源的網(wǎng)站處理用戶請求的響應(yīng)能力。

（10）安全性。某網(wǎng)絡(luò)信息資源如果被發(fā)布者植入木馬病毒，即使這個信息是有用的，也會對用戶造成巨大的損失。

4 結(jié)語

本文探討了網(wǎng)絡(luò)資源評價的主要方法，從科學、導向、客觀、發(fā)展等基本原則對網(wǎng)絡(luò)信息資源評價的各項指標進行分析。從章節(jié)一的描述可以看出，國內(nèi)外對網(wǎng)絡(luò)信息資源評價指標的確立方法并無統(tǒng)一的劃分，我們只是將目前一致認定的指標進行歸納，將網(wǎng)絡(luò)信息資源評價體系分為2部分，然后將每部分進一步進行具體細分并對具體指標進行詳細闡述。評價指標體系隨著時間的推移和科學的進步尚需進一步的探討。