微博大V傳播虛假信息的主要原因及防范

潘雨婷

微博作為一個(gè)擁有約4 億用戶量，鼓勵(lì)用戶分享，能夠快速實(shí)現(xiàn)信息聚合的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為公眾提供開(kāi)放的信息發(fā)布與信息獲得的渠道的同時(shí)，還為各類社會(huì)熱點(diǎn)事件的輿論發(fā)酵提供土壤。并且，在微博網(wǎng)絡(luò)中，存在大量有能力通過(guò)內(nèi)容生產(chǎn)影響粉絲想法或行為的大V 自媒體賬號(hào)，即微博時(shí)代的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”[1]。這些大V 賬號(hào)發(fā)布虛假信息會(huì)對(duì)微博網(wǎng)友產(chǎn)生誤導(dǎo)，觸發(fā)對(duì)非真實(shí)現(xiàn)象的網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)議，因此，研究微博大V 傳播虛假信息的原因及防范措施具有學(xué)術(shù)及現(xiàn)實(shí)意義。

1 微博大V 常發(fā)布的虛假信息的主觀原因

1）微博大V 因自身的誤解或情緒催化使事實(shí)偏離真相。網(wǎng)絡(luò)謠言之所以能引來(lái)民眾的關(guān)注，實(shí)現(xiàn)“倍增效應(yīng)”往往是由于“引人入勝”的內(nèi)容。因此，許多大V 賬號(hào)為奪取網(wǎng)友關(guān)注，在微博內(nèi)容上“作文章”，發(fā)布群眾關(guān)心并容易激怒群眾的非真實(shí)內(nèi)容。例如：2018 年9 月實(shí)名注冊(cè)并加V 的自媒體“漢中大城小事”在微博發(fā)帖，稱“漢中龍崗中學(xué)給學(xué)生加餐，竟放過(guò)期發(fā)霉面包”并配有圖片，一時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)引起嘩然。后經(jīng)核實(shí)，該微博為虛假信息，圖片也為與事件無(wú)關(guān)的虛假圖片。然而，基于“有圖有真相”的思維定式，網(wǎng)民普遍會(huì)在第一時(shí)間信以為真。

2）微博大V 在利益驅(qū)使下有目的性進(jìn)行虛假信息傳播。微博的及時(shí)性與交互性使微博用戶在算法智能的基礎(chǔ)上形成連接，形成一張能夠?qū)崟r(shí)更新、快速傳播信息并使微博用戶之間相互影響的信息網(wǎng)絡(luò)。在此網(wǎng)絡(luò)中，容易形成各方利益、各種流派各聚一方的局面。所以，在微博中常常出現(xiàn)多名微博大V 統(tǒng)一發(fā)布具有針對(duì)性的虛假信息，此操作常被大眾稱為“微博大V 帶節(jié)奏”。

3）微博大V 面對(duì)公眾對(duì)某現(xiàn)象的恐慌引發(fā)的下意識(shí)傳播。此種類型虛假信息包括未明事實(shí)的信息的虛假陳述與針對(duì)某事件地極端的情感抒發(fā)等，目的性不強(qiáng)。具體表現(xiàn)為武漢新型冠狀病毒爆發(fā)伊始，主流媒體發(fā)聲遲緩，公眾因信息需求不能被滿足所以輕信各種網(wǎng)絡(luò)虛假信息。例如：武漢醫(yī)院樓道中三具尸體無(wú)人處理事件。由于對(duì)生命安全的恐慌，公眾的傾向性自發(fā)被激化，微博大V 很難判斷信息的真實(shí)性，于是將虛假信息二次加工、夸大，使虛假信息“暴裂式”再傳播。

2 微博大V 發(fā)布虛假信息的根本原因

1）個(gè)性化與流量的驅(qū)使為微博大V 傳播虛假信息提供動(dòng)機(jī)。自媒體是極具個(gè)性化的，它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的受眾平臺(tái)把自己做成一個(gè)關(guān)注點(diǎn)或者新聞源，吸引受眾來(lái)關(guān)注自己。受眾越多，粉絲量越大，與廣告費(fèi)掛鉤的流量也就越大。因此，自媒體發(fā)展，促進(jìn)了在流量與利益杠桿的驅(qū)動(dòng)下進(jìn)行的片面真實(shí)、不真實(shí)記錄的傳播。

2）自媒體的“屬性議程設(shè)置”為虛假信息的傳播創(chuàng)造環(huán)境。自媒體的崛起從根本上擊碎了傳統(tǒng)媒體所塑造的公共輿論空間和傳統(tǒng)信息傳播渠道，他們有權(quán)對(duì)自己的賬號(hào)進(jìn)行內(nèi)容編輯與創(chuàng)作。從內(nèi)容生產(chǎn)角度出發(fā)，他們只需要將素材以他們想要的方式排列組合，并且安排相關(guān)議題迷惑受眾，就能使部分自媒體粉絲與自媒體自身的情緒傾向呈現(xiàn)高度的一致性，這為他們進(jìn)一步擴(kuò)散虛假信息創(chuàng)造了有利條件。

3 受眾群體共性為虛假信息的進(jìn)一步傳播提供基礎(chǔ)

1）社交網(wǎng)絡(luò)易造成公眾的群體性迷失。接收傳播者信息的受眾是一個(gè)大群體，在傳播過(guò)程中，這個(gè)大群體通過(guò)表達(dá)自己不同的個(gè)性分解成數(shù)個(gè)想法不同的小群體，其中每個(gè)小群體都有一定的共性。古斯塔夫·勒龐曾指出：“群體是易受暗示與輕信的，他們沖動(dòng)易變且不受控制。”放在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中即指社交網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的群體性判斷失誤、情緒失控與盲目跟風(fēng)現(xiàn)象?！缎侣?dòng)浾摺冯s志公布的2018 年十大虛假新聞研究報(bào)告中指出自媒體在虛假新聞生產(chǎn)中日益發(fā)揮重要作用，微博也成為了自媒體制造與發(fā)布假新聞主戰(zhàn)場(chǎng)。如：2018 年9 月4 日，新浪娛樂(lè)微博發(fā)布帖子稱：中國(guó)著名表演藝術(shù)家朱旭去世，享年88 歲，引來(lái)了人民日?qǐng)?bào)官博的轉(zhuǎn)發(fā)[2]。后經(jīng)新京報(bào)與北京人民藝術(shù)劇院工作人員進(jìn)行核實(shí)，新京報(bào)微博官博與北京人藝發(fā)出聯(lián)合聲明稱：表演藝術(shù)家朱旭去世消息系為謠傳。由此可見(jiàn)，即使是具有高警惕性的群眾也容易在虛假信息的浪潮中迷失。群體性迷失是下意識(shí)造成的與個(gè)人的嚴(yán)謹(jǐn)性與教育水平無(wú)關(guān)。

2）社會(huì)階層的結(jié)構(gòu)問(wèn)題易導(dǎo)致固有歧視。在面對(duì)微博中的社會(huì)新聞時(shí)，不同階層的公眾常帶著固有歧視，針對(duì)其他階層去發(fā)表激烈言論。李普曼在其論著《輿論學(xué)》中指出:“當(dāng)成見(jiàn)的體系已牢固的形成時(shí),我們會(huì)注意那些能支撐成見(jiàn)的事實(shí),而不去注意那些與成見(jiàn)相矛盾的事實(shí)?！盵3]2020 年4月，哈爾濱的本土疫情爆發(fā)，微博瘋傳此次本土疫情的源頭是一名男性美國(guó)留學(xué)生韓某，因和鄰居曹某同居導(dǎo)致病毒擴(kuò)散，此說(shuō)法引發(fā)了龐大的網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)議。后經(jīng)央視新聞證實(shí)韓某為女性，網(wǎng)友關(guān)注與討論度便迅速呈銳減趨勢(shì)。由此可見(jiàn)，微博網(wǎng)友更愿意關(guān)注和擴(kuò)散可以支持他們?nèi)后w歧視的說(shuō)法。這些公眾發(fā)表的歧視言論讓微博虛假信息傳播的爆發(fā)更加容易。

4 多層面防范微博大V 的虛假信息過(guò)度傳播

1）主流媒體引導(dǎo)受眾需謹(jǐn)慎判斷，辯證思考，鼓勵(lì)受眾對(duì)獲得到的信息保持懷疑態(tài)度。傳播學(xué)者麥克盧漢提出過(guò)一個(gè)著名的理論：媒介即訊息。他認(rèn)為媒介本身才是真正有意義的訊息。媒介的變化影響了我們理解和思考的習(xí)慣，對(duì)一個(gè)社會(huì)而言，真正有價(jià)值的不是傳播的內(nèi)容，而是傳播工具所開(kāi)創(chuàng)的更多可能性[1]。面對(duì)微博平臺(tái)作為傳播工具給社會(huì)帶來(lái)的信息傳播的便捷與高效，主流媒體需積極正面引導(dǎo)公眾，保持專注，提高對(duì)突發(fā)事件的追蹤能力，在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)聲，引領(lǐng)公眾剔除虛假信息對(duì)其自身的誤導(dǎo)，向正確、理智思考的方向前進(jìn)。

2）微博平臺(tái)與政府承擔(dān)好“把關(guān)人”角色。首先，微博運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的相關(guān)管理者應(yīng)對(duì)擁有大量粉絲的微博V 發(fā)表的內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)審查與監(jiān)管，即時(shí)過(guò)濾、刪除、屏蔽微博大V 發(fā)布的煽動(dòng)情緒、內(nèi)容低俗、不符合事實(shí)的信息。其次，政府制定關(guān)于不實(shí)言論發(fā)表的嚴(yán)管政策，對(duì)造謠、傳謠的微博大V提出強(qiáng)有力的懲罰與規(guī)范措施，并加大對(duì)政務(wù)微博的經(jīng)營(yíng)力度,提高與創(chuàng)新政務(wù)微博的內(nèi)容生產(chǎn)。再者，微博平臺(tái)要主動(dòng)推進(jìn)辟謠與謠言治理機(jī)制發(fā)展，形成高效的辟謠體系而不是被政府“推著走”，并且與政府部門(mén)深入合作，增加具有權(quán)威性與公正性政務(wù)官方微博的影響力與曝光度[4]。最后，微博平臺(tái)應(yīng)與科技、教育、文化、醫(yī)療、衛(wèi)生、法律等各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的專家進(jìn)行合作，以上下互動(dòng)的方式，建立多元參與的謠言治理機(jī)制，使微博群眾在與專家互動(dòng)中進(jìn)行更多的知識(shí)普及與宣傳，為微博網(wǎng)友提供高效的消息求證渠道。

3）微博平臺(tái)利用技術(shù)手段高效檢測(cè)虛假信息。虛假信息檢測(cè)的最終目的是及時(shí)并有效地阻斷未經(jīng)證實(shí)消息的傳播，削弱虛假信息給社會(huì)產(chǎn)生的負(fù)面影響。其中，虛假信息源的識(shí)別與控制非常關(guān)鍵，它能有效地找到虛假信息傳播的根結(jié)所在，并最高效率地控制其進(jìn)一步傳播[5]。關(guān)于運(yùn)用技術(shù)高效防范虛假信息的研究還在被專家與學(xué)者們不斷地進(jìn)一步研究與探索，例如：基于DCA 算法的微博虛假信息的檢測(cè)、微博虛假信息鑒別技術(shù)驗(yàn)證平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)、智能設(shè)備網(wǎng)絡(luò)虛假信息行為識(shí)別與控制技術(shù)研究等。當(dāng)這些研究經(jīng)歷了廣泛的實(shí)驗(yàn)與改進(jìn)后，將智能檢測(cè)、人工算法與智能控制技術(shù)等科技手段運(yùn)用于微博虛假信息的檢測(cè)是遏制虛假信息傳播與負(fù)面影響擴(kuò)散的必然趨勢(shì)。

5 結(jié)論

在微博這個(gè)碎片化信息快速傳播與社會(huì)輿論高速發(fā)酵的自媒體平臺(tái)中，流量是導(dǎo)致微博大V 發(fā)布虛假信息的最根本原因。在信息爆裂式增長(zhǎng)的時(shí)代，只依靠人工檢測(cè)虛假信息是不現(xiàn)實(shí)的，它會(huì)帶來(lái)運(yùn)營(yíng)的壓力以及人力資源的浪費(fèi)。因此，以智能檢測(cè)技術(shù)為主，人工監(jiān)管為輔的防范虛假信息擴(kuò)散的模式勢(shì)必會(huì)演變成未來(lái)微博平臺(tái)信息監(jiān)管的主要手段。