淺析新形勢(shì)下企業(yè)服務(wù)型團(tuán)組織建設(shè)

摘要：共青團(tuán)組織擔(dān)負(fù)著直接組織青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年、維護(hù)青少年合法權(quán)益的職責(zé)，承擔(dān)著將黨的要求和團(tuán)的任務(wù)落實(shí)到全體團(tuán)員青年的重要職責(zé)。黨的群團(tuán)工作會(huì)議要求群團(tuán)組織保持和增強(qiáng)政治性、先進(jìn)性和群眾性，做好新形勢(shì)下服務(wù)青年、做青年群眾工作的任務(wù)必將更加繁重，這對(duì)強(qiáng)化團(tuán)組織的服務(wù)功能提出了新的要求。本文從建設(shè)服務(wù)型團(tuán)組織的意義和做法進(jìn)行了簡(jiǎn)要論述。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì)下；服務(wù)型團(tuán)組織

建設(shè)服務(wù)型團(tuán)組織，是增強(qiáng)共青團(tuán)組織群眾性的要求，是密切聯(lián)系青年的要求。對(duì)于更好地履行團(tuán)的組織職能、實(shí)現(xiàn)團(tuán)的組織使命，都具有十分重要的意義。習(xí)近平總書記對(duì)共青團(tuán)提出了“提高團(tuán)的吸引力和凝聚力”“擴(kuò)大團(tuán)的工作有效覆蓋面”兩大戰(zhàn)略性課題。

一、建設(shè)服務(wù)型團(tuán)組織的認(rèn)識(shí)

服務(wù)青年才能更好團(tuán)結(jié)青年和引領(lǐng)青年，按照“青年在哪里，團(tuán)組織就建在哪里；青年有什么需求，團(tuán)組織就開展有針對(duì)性的工作”的原則，牢牢把握建設(shè)服務(wù)型團(tuán)組織的總基調(diào)，全面履行團(tuán)章賦予的職責(zé)，找準(zhǔn)服務(wù)青年的結(jié)合點(diǎn)、切入點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)，通過(guò)扎實(shí)有效的工作，體現(xiàn)服務(wù)能力和工作成效，進(jìn)而不斷促進(jìn)服務(wù)型團(tuán)組織建設(shè)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)青的有效互動(dòng)，使服務(wù)型團(tuán)組織建設(shè)更加扎實(shí)穩(wěn)健。

二、建設(shè)服務(wù)型團(tuán)組織的做法

（一）、提高思想認(rèn)識(shí)，建立工作機(jī)制

團(tuán)中央下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)基層服務(wù)型團(tuán)組織建設(shè)的意見》，對(duì)建設(shè)服務(wù)型團(tuán)組織提出了明確目標(biāo)和工作要求，是建設(shè)服務(wù)型團(tuán)組織的綱領(lǐng)性文件，要學(xué)通弄懂，不折不扣落實(shí)，結(jié)合所在單位實(shí)際，研究謀劃服務(wù)型團(tuán)組織建設(shè)的基本思路、總體布局和推進(jìn)步驟，制定實(shí)施意見和工作方案。立足共青團(tuán)工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒黨建工作的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，不斷創(chuàng)新工作形式和內(nèi)容，體現(xiàn)共青團(tuán)工作特色。要堅(jiān)持統(tǒng)籌謀劃，把服務(wù)型團(tuán)組織建設(shè)與履行團(tuán)的基本職能有機(jī)融合，與完成團(tuán)的重點(diǎn)任務(wù)結(jié)合起來(lái)，使各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、扎實(shí)推進(jìn)。

（二）推行“在產(chǎn)線”工作法，讓服務(wù)深入青年心中

建立團(tuán)干部直接聯(lián)系青年、垂直服務(wù)青年的網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)了與團(tuán)員青年的“零距離”溝通，及時(shí)到產(chǎn)線深入細(xì)致傳達(dá)貫徹上級(jí)指示精神；與青年深度溝通交流，傾聽青年心聲，了解青年需求，不斷擴(kuò)大團(tuán)組織覆蓋青年的“朋友圈”。推進(jìn)“青年陽(yáng)光成長(zhǎng)日志”等助力青年成長(zhǎng)的舉措，讓青年制定基于崗位成長(zhǎng)的職業(yè)生涯規(guī)劃，制定短期、中期和長(zhǎng)期目標(biāo)，更加明晰發(fā)展思路、成長(zhǎng)方向，加快成長(zhǎng)步伐，為企業(yè)發(fā)展提供人才支撐。開展青年崗位創(chuàng)效工作，開展“五小”攻關(guān)、修舊利廢等活動(dòng)，建立青年創(chuàng)客聯(lián)盟，突出團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，持續(xù)促進(jìn)創(chuàng)新成果的共享、推廣和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)青年素質(zhì)的整體提升。

（三）建立區(qū)域化聯(lián)動(dòng)機(jī)制，擺脫“尷尬”工作局面

部分基層團(tuán)組織出現(xiàn)團(tuán)員較少、組織薄弱的現(xiàn)狀，通過(guò)實(shí)行“工作區(qū)域化”管理模式。以地域空間劃分出四個(gè)工作協(xié)作區(qū)，擺脫基層團(tuán)員少、工作單一的束縛，發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)，提高團(tuán)組織為基層服務(wù)能力。建立“定量考核+工作評(píng)價(jià)”團(tuán)建科學(xué)化考評(píng)體系，增加服務(wù)基層所占權(quán)重，突出服務(wù)青年的工作分量，運(yùn)用日常動(dòng)態(tài)寫實(shí)、季度走動(dòng)管理和年終互檢互評(píng)的方式評(píng)價(jià)工作效果。

（四）加強(qiáng)團(tuán)干部培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和本領(lǐng)

圍繞“去四化、強(qiáng)三性”，開展“團(tuán)干部如何健康成長(zhǎng)”大討論及廉潔教育，讓服務(wù)青年成為團(tuán)干部的自覺(jué)行為，融入日常工作，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化機(jī)制。舉辦“團(tuán)建特色工作講評(píng)”，著重闡述服務(wù)青年的典型做法，建立交流、共享平臺(tái)，促進(jìn)服務(wù)上水平、上臺(tái)階。征集“服務(wù)青年，我有好辦法”，廣泛征集服務(wù)青年的新舉措、新思路，加強(qiáng)推廣，實(shí)現(xiàn)以少帶多、整體提升的良好局面。

（五）關(guān)心青年多元需求，讓青年有實(shí)實(shí)在在的獲得感

開展“共青團(tuán)在你身邊”活動(dòng)，服務(wù)青年實(shí)際需求。舉辦青年聯(lián)誼會(huì)、青年集體婚禮，讓青年在企業(yè)中找到歸屬感和家的感覺(jué)。組織外地青年一起過(guò)中秋、一起過(guò)新年，感受企業(yè)大家庭的溫暖，將企業(yè)關(guān)懷和團(tuán)組織幫助送到青年身邊。提倡“8小時(shí)內(nèi)高效，8小時(shí)外精彩”的理念，根據(jù)青年需求和青年特點(diǎn)，組織五人制足球賽、青年拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，促進(jìn)青年交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力，愉悅青年身心。

（六）多方協(xié)調(diào)資源，促進(jìn)服務(wù)青年更加多樣化

發(fā)揮黨群系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)作用，建立青年工作委員會(huì)，形成工作統(tǒng)籌、資源共享的格局，積極爭(zhēng)取面向廣大團(tuán)員青年的普惠性服務(wù)，不斷地積累和鞏固服務(wù)青年的基礎(chǔ)。針對(duì)不同青年，推出菜單式服務(wù)。如技術(shù)崗位青年，推出技能大比拼活動(dòng)；營(yíng)銷崗位青年，推出營(yíng)銷使用技巧講座。通過(guò)細(xì)致、走心服務(wù)，讓青年感知團(tuán)情溫暖。

（七）增進(jìn)相互溝通，讓青年成為服務(wù)的主角

只有走進(jìn)青年心中，才能讓青年切實(shí)感受到服務(wù)的價(jià)值。在制定活動(dòng)計(jì)劃和工作方案前，廣泛征求青年意見，讓青年從參與者變成策劃者，不做“吃瓜群眾”，感受到團(tuán)組織對(duì)青年的重視，對(duì)青年服務(wù)的用心，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)青年更加信賴團(tuán)組織、團(tuán)組織更好服務(wù)青年的“雙贏”。

三、今后的工作思路

建設(shè)服務(wù)型團(tuán)組織，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。服務(wù)青年，永遠(yuǎn)在路上。在以后的工作中，要切實(shí)將團(tuán)的角色定位、工作理念和工作重心全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)青年上來(lái)，做到服務(wù)大局與服務(wù)青年相統(tǒng)一，引導(dǎo)青年與服務(wù)青年相結(jié)合，建立長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，增強(qiáng)青年參與互動(dòng)，讓青年成為共青團(tuán)工作的策劃者、見證者和受益者，為企業(yè)發(fā)展凝聚更多的青春力量、注入更多的青春活力。

（作者單位：河鋼集團(tuán)邯鋼公司）

作者簡(jiǎn)介：翟忠智（1978～），男，本科學(xué)歷，高級(jí)政工師，研究方向?yàn)槠髽I(yè)共青團(tuán)和青年工作方面。