新媒體環(huán)境下紙媒如何與讀者互動(dòng)

劉雅文

1 新媒體的發(fā)展對紙媒的影響

自21 世紀(jì)以來，我國新媒體的發(fā)展越發(fā)迅速，不同的媒體形式不斷涌現(xiàn)，促使傳統(tǒng)紙媒的發(fā)展受到了較大的沖擊。雖然我國自改革開放以來逐漸接受了紙媒的傳播及發(fā)展形式，但是在新媒體的沖擊下，其逐漸處于不利地位。移動(dòng)客戶端、網(wǎng)絡(luò)營銷號等的發(fā)展充斥著人們的視野，導(dǎo)致紙媒的營銷量逐漸下降，并且讀者大規(guī)模流失，甚至可以說，紙媒已經(jīng)逐漸淡出人們的視野。在這種情況下，越來越多傳媒工作者認(rèn)為紙媒的未來發(fā)展?fàn)顩r堪憂。甚至有人預(yù)測，到二十年后，最后一張報(bào)紙將會被丟進(jìn)垃圾桶，意味著紙媒會在未來的某一天消失在人們的視野。在新媒體發(fā)展之下，紙媒存在的一個(gè)重大的弊端就是缺乏與讀者之間的溝通聯(lián)系，導(dǎo)致其無法拉攏讀者資源，達(dá)不到現(xiàn)代化媒體行業(yè)的發(fā)展需求。因此，需要對這個(gè)方面的影響進(jìn)行深入分析，對新媒體環(huán)境下的紙媒發(fā)展形勢進(jìn)行優(yōu)化，防止紙媒消失。

2 新媒體環(huán)境下紙媒傳播的變化

新媒體環(huán)境下紙媒傳播的變化主要表現(xiàn)在以下3 個(gè)方面：

1）組織結(jié)構(gòu)變化。在傳統(tǒng)環(huán)境下，各大企業(yè)、公司、工廠等都會在報(bào)紙上刊登廣告，還有尋人啟事、招聘啟事等都會印刷在紙質(zhì)媒體上。在新媒體環(huán)境下，這些廣告內(nèi)容頻繁出現(xiàn)在移動(dòng)平臺上供人們?yōu)g覽，起到了較大的作用。所以，在新媒體環(huán)境下，紙媒的廣告數(shù)量驟減，在傳播新聞信息的過程中面臨著組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化的危機(jī)。很多報(bào)社都對傳統(tǒng)的新聞信息組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了改革，在一定程度上融合信息技術(shù)達(dá)到組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，從而加快信息的傳遞速度。

2）新聞信息源變化。在新媒體環(huán)境下，紙媒獲得信息源的方式不再是單一的采訪及走訪，而是可以通過互聯(lián)網(wǎng)挖掘新聞信息資源。在信息化時(shí)代不斷發(fā)展的當(dāng)下，國家領(lǐng)導(dǎo)人員及普通群眾都可以作為新聞素材的選擇范圍，這是對傳統(tǒng)紙媒進(jìn)行變革的重要表現(xiàn)，能夠體現(xiàn)較大的優(yōu)勢。

3）傳播方式變化。在早期發(fā)展紙媒的過程中，各大報(bào)社都是在記載全國甚至全球的重大事件之后，在第二天發(fā)出報(bào)紙，讓人們了解相關(guān)事件內(nèi)容。這種方式需要人們等待十幾個(gè)小時(shí)才能夠了解新聞信息，在新媒體環(huán)境下，新聞信息內(nèi)容具有實(shí)時(shí)性特點(diǎn)，在傳播新聞信息時(shí)可以直接通過移動(dòng)客戶端掌握事件全貌。在傳播方式上，紙媒也會借助互聯(lián)網(wǎng)平臺傳播信息，讓人們在了解新聞內(nèi)容時(shí)更加便捷。

3 紙媒與讀者搭建關(guān)系的要點(diǎn)

3.1 引進(jìn)新媒體復(fù)合型人才

紙媒要與讀者搭建關(guān)系就需要以新媒體復(fù)合型人才作為基礎(chǔ)，為行業(yè)的發(fā)展提供專業(yè)人才，從而優(yōu)化紙媒的發(fā)展。在我國教育行業(yè)迅速發(fā)展的當(dāng)下，越來越多媒體專業(yè)的學(xué)生會利用多樣化的手段完成專業(yè)課程作業(yè)，紙媒行業(yè)在發(fā)展當(dāng)中就可以與高校合作，引進(jìn)優(yōu)秀傳媒專業(yè)的人才，使其在學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識的同時(shí)可以到紙媒企業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)市場運(yùn)營相關(guān)內(nèi)容，提高實(shí)踐能力。紙媒在發(fā)展當(dāng)中需要培養(yǎng)新媒體復(fù)合型人才，對媒體人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，使其能夠在新媒體環(huán)境下適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展，從而靈活運(yùn)用相關(guān)手段讓紙媒與讀者之間的聯(lián)系更加密切。

3.2 豐富傳播媒介

傳播媒介是媒體行業(yè)在發(fā)展當(dāng)中的重要橋梁，紙媒在與讀者構(gòu)建關(guān)系的過程中，就需要豐富傳播媒介，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求。紙媒可以進(jìn)行數(shù)字化改造，對當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及平臺進(jìn)行應(yīng)用，借助微信移動(dòng)客戶端及微博等平臺進(jìn)行宣傳，讓信息不僅能夠以文字和圖片的形式傳播，還可以將其拓展為音頻、視頻等方式。這種傳播媒介的形式可以吸引讀者的注意，讓其增大對紙媒的關(guān)注度。讀者在通過不同傳播媒介了解紙媒報(bào)道內(nèi)容之后，能夠及時(shí)進(jìn)行反饋，還可以進(jìn)行線上互動(dòng)，提升趣味性及體驗(yàn)性，對于紙媒的發(fā)展來說有較大的促進(jìn)作用。

3.3 打造鮮明的媒體主題

傳統(tǒng)的紙媒在發(fā)展當(dāng)中大多千篇一律，很多紙媒企業(yè)缺乏特色，在新媒體環(huán)境下面臨被行業(yè)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。在新媒體環(huán)境下構(gòu)建與讀者之間的關(guān)系，就需要借助信息發(fā)展的交互性，打造鮮明的媒體主題，從不同的角度對新聞內(nèi)容進(jìn)行報(bào)道。紙媒可以開展市場調(diào)查，對讀者的實(shí)際需求進(jìn)行分析，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要明確媒體主題，考慮如何能夠吸引讀者，讓其能夠了解真實(shí)可靠的信息內(nèi)容，從而提高新聞熱度。

4 新媒體環(huán)境下紙媒與讀者互動(dòng)的途徑

4.1 優(yōu)化紙媒的服務(wù)性能

讀者是否對紙媒有興趣取決于紙媒的服務(wù)性能，當(dāng)紙媒的服務(wù)性能得以提升時(shí)，讀者就能夠享受到更好的服務(wù)，從而能夠參與互動(dòng)。在新媒體環(huán)境下，紙媒需要借助信息化平臺設(shè)置區(qū)域綜合服務(wù)欄目，讓讀者在閱讀相關(guān)內(nèi)容的同時(shí)能夠積極互動(dòng)，這種方式不僅可以收集更多信息，還可以將單調(diào)的紙媒形式轉(zhuǎn)變成多元化的互動(dòng)模式。紙媒還可以借助新媒體平臺組織相關(guān)活動(dòng)，根據(jù)讀者的現(xiàn)實(shí)生活情況設(shè)置不同的活動(dòng)類型，讓不同的讀者都可以參與其中。在優(yōu)化服務(wù)性能時(shí)，可以通過免費(fèi)觀看小組等形式的活動(dòng)設(shè)置吸引不同年齡段的讀者，讓其不僅可以了解紙媒報(bào)道的內(nèi)容，還可以參與到相關(guān)活動(dòng)當(dāng)中，獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)。

4.2 多渠道開通互動(dòng)平臺

新媒體的發(fā)展對于媒體行業(yè)來說最大的優(yōu)勢就是能夠利用不同的平臺跨越時(shí)間和空間的障礙進(jìn)行溝通交流。紙媒在發(fā)展當(dāng)中可以多渠道開通互動(dòng)平臺，其不僅可以利用傳統(tǒng)的新聞熱線的方式與讀者進(jìn)行溝通交流，還能夠利用網(wǎng)絡(luò)渠道開通更多的熱線，促使互動(dòng)模式更加多元化。在我國近年來的發(fā)展當(dāng)中，QQ 群、微信公眾號、微博平臺等映入眼簾，紙媒就可以利用這些新媒體形式及平臺與讀者互動(dòng)，對具有代表性的網(wǎng)評進(jìn)行回復(fù)，提高紙媒的親和力。很多地方紙媒可以開通微信互動(dòng)平臺，對地方讀者的反饋進(jìn)行了解，還能夠讓其直接參與到辦報(bào)當(dāng)中，提高其參與感。不同渠道的互動(dòng)平臺可以得到不同的反饋，紙媒可以根據(jù)讀者的反饋進(jìn)行取舍，讓新聞報(bào)道更加貼近群眾的需求。

4.3 推出記者編輯個(gè)人平臺

部分紙媒在發(fā)展當(dāng)中會體現(xiàn)出不同的價(jià)值觀，導(dǎo)致讀者看到的內(nèi)容比較混亂，甚至?xí)艿接绊?。在新媒體環(huán)境下，可以推出記者編輯個(gè)人平臺，突出采編人員的重要性，讓其稱為單個(gè)新媒體平臺的運(yùn)營要點(diǎn)，吸引讀者的注意。在推出記者編輯個(gè)人平臺的過程中，可以在平臺當(dāng)中詳細(xì)介紹編輯人員的工作內(nèi)容，還可以對其分?jǐn)?shù)部門進(jìn)行分析，讓讀者了解紙媒的運(yùn)營情況。采編人員需要根據(jù)目前的形勢利用微信、微博等自媒體平臺進(jìn)行宣傳，讓讀者可以了解更多紙媒報(bào)道內(nèi)容，還可以在平臺上直接與讀者互動(dòng)，增強(qiáng)報(bào)道的可信度。需要注意的是，采編人員要具備正確的價(jià)值觀，在傳播信息的過程中堅(jiān)守原則，確保個(gè)人言論與紙媒保持一致。相關(guān)負(fù)責(zé)人還要對采編人員的個(gè)人平臺進(jìn)行管理，根據(jù)采編人員的流動(dòng)情況及時(shí)更新資料信息，讓讀者可以及時(shí)了解紙媒編輯變動(dòng)情況。

5 結(jié)語

在新媒體環(huán)境下，紙媒需要抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，對其在發(fā)展當(dāng)中的弊端進(jìn)行改善。紙媒企業(yè)需要引進(jìn)復(fù)合型人才，以其作為基礎(chǔ)合理利用新媒體技術(shù)形式，加強(qiáng)紙媒與讀者之間的互動(dòng)聯(lián)系。紙媒需要以讀者作為中心，開設(shè)不同的互動(dòng)平臺，突破時(shí)間和空間的限制，讓讀者能夠在自媒體平臺上發(fā)表言論，并且根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，達(dá)到其與讀者互動(dòng)融合發(fā)展的目的，促使紙媒在改革優(yōu)化的過程中得到更好的發(fā)展。