從“新聞采寫”到“產(chǎn)品生產(chǎn)”：智媒趨勢(shì)下記者思維的轉(zhuǎn)向

人工智能是引領(lǐng)新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術(shù)。目前，傳媒業(yè)已開始探索“智能化”的信息生產(chǎn)布局。數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器深度學(xué)習(xí)、算法推薦等人工智能技術(shù)滲透進(jìn)線索發(fā)現(xiàn)、信息采訪、內(nèi)容寫作與分發(fā)、用戶反饋等多個(gè)環(huán)節(jié)，正在重塑傳播行業(yè)的業(yè)務(wù)鏈條。

1 人工智能技術(shù)引發(fā)“人機(jī)協(xié)同”的新型生產(chǎn)場(chǎng)景

人工智能技術(shù)加速傳播形態(tài)的變革，提升了媒體的生產(chǎn)效率，降低了成本，推動(dòng)傳播方式的技術(shù)化、場(chǎng)景化與互動(dòng)化轉(zhuǎn)向。目前，國(guó)內(nèi)主流媒體已經(jīng)開始嘗試構(gòu)建智能化采編系統(tǒng)。2019 年12 月，新華社成立首個(gè)智能化編輯部，該編輯部以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)，以人機(jī)協(xié)作為特征，對(duì)新聞生產(chǎn)進(jìn)行全環(huán)節(jié)、全流程、全系統(tǒng)再造。同年9 月，人民日?qǐng)?bào)與百度聯(lián)手，成立人工智能媒體實(shí)驗(yàn)室。該實(shí)驗(yàn)室基于百度大腦的核心功能，支持與滿足媒體工作中的關(guān)鍵性操作，輔助新聞然而，現(xiàn)階段人工智能技術(shù)仍無法取代記者的全部功能。例如，機(jī)器人寫作僅適用于基于模塊化的簡(jiǎn)單內(nèi)容寫作與視頻制作，尚未形成深度復(fù)雜的思維與創(chuàng)作能力。因此，“人機(jī)協(xié)同”“人機(jī)交融”的新型生產(chǎn)場(chǎng)景成為傳媒業(yè)探索的重要方向。

2 “智能化”重塑新聞報(bào)道路徑，傳統(tǒng)記者面臨挑戰(zhàn)

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，記者憑借常年的數(shù)據(jù)積累、不懈的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，不斷地挖掘新聞深度，形成完整、全面的認(rèn)知，逼近事實(shí)的真相。然而，當(dāng)媒體發(fā)展到“萬物皆媒、人機(jī)共生、自我進(jìn)化”的智能階段，傳統(tǒng)的以記者為核心，以“經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐”相融合的內(nèi)容生產(chǎn)路徑與思維方式面臨挑戰(zhàn)。

2.1 信息獲?。喝斯に阉髯尪蓴?shù)據(jù)挖掘

大數(shù)據(jù)資源是媒體智能化的技術(shù)基礎(chǔ)。在智能媒體時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)信息與交換平臺(tái)化，移動(dòng)端口便攜化、個(gè)人化，帶來海量的數(shù)據(jù)資源。在新聞報(bào)道中，記者以社會(huì)資源、新聞線索、職業(yè)敏感來獲取信息的傳統(tǒng)方式，已經(jīng)無法適應(yīng)媒體環(huán)境的變革。例如，四川日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的封面新聞，就依托封巢系統(tǒng)，抓取全網(wǎng)線索，上萬采集源頭，線索一站派發(fā)，替代了傳統(tǒng)的新聞信息獲取與選題分派模式。

顯然，面對(duì)如此變化，記者需要有處理與歸納原始數(shù)據(jù)的能力，而那些數(shù)據(jù)敏感性弱，不具備專業(yè)數(shù)據(jù)挖掘與分析能力的記者，極有可能被取代。

2.2 內(nèi)容生產(chǎn)：獨(dú)立采制轉(zhuǎn)向技術(shù)協(xié)同

機(jī)器人寫作實(shí)質(zhì)是機(jī)器基于大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)而生成的一種自然語言，目前廣泛運(yùn)用于財(cái)經(jīng)、體育、氣象與健康等領(lǐng)域的內(nèi)容寫作，它使得新聞寫作不再是記者的特權(quán)。早在2014 年3 月17 日，美國(guó)洛杉磯發(fā)生4.4 級(jí)地震，《洛杉磯時(shí)報(bào)》的寫作機(jī)器人從稿件撰寫到發(fā)布僅用3 分鐘。機(jī)器人寫作再次定義了新聞傳播的專業(yè)主體，即從人員采編向“人機(jī)協(xié)同”制作轉(zhuǎn)變?？梢姡悄苊襟w時(shí)代，深度生產(chǎn)能力弱的傳統(tǒng)記者將面臨淘汰和倒逼。

2.3 形式表現(xiàn)：文字元素融入多元呈現(xiàn)

智能媒體時(shí)代，面向新技術(shù)傳播平臺(tái)，借助新的傳播手段，豐富了新聞報(bào)道記者的呈現(xiàn)手段，提升了其工作難度。記者不再限于文字或視頻的單一化呈現(xiàn)手段，而要依托信息圖、富媒體、H5 應(yīng)用、VR/AR、直播云平臺(tái)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多元化傳播，引發(fā)沉浸式與互動(dòng)式的新聞體驗(yàn)。

2.4 平臺(tái)分發(fā)：數(shù)據(jù)挖掘結(jié)合精準(zhǔn)推送

基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)，媒體掌握目標(biāo)用戶與潛在用戶的基本信息、選擇偏好、行為與心理活動(dòng)等，獲取準(zhǔn)確的用戶畫像。以算法驅(qū)動(dòng)，使個(gè)人信息需求與海量信息供給之間高度匹配，實(shí)現(xiàn)新聞信息的精準(zhǔn)化傳播。目前，人民日?qǐng)?bào)客戶端、今日頭條客戶端等已實(shí)現(xiàn)將人工審核與算法推薦相結(jié)合的平臺(tái)分發(fā)模式。報(bào)道記者，在堅(jiān)持正確價(jià)值觀與輿論導(dǎo)向基礎(chǔ)上，還要充分了解用戶，通過用戶畫像，進(jìn)行個(gè)性化、差異化、定制化的內(nèi)容生產(chǎn)，徹底改變以“傳者為中心”的“千人一面”的傳統(tǒng)報(bào)道形式。

3 記者思維轉(zhuǎn)向：新聞報(bào)道“智能化”的關(guān)鍵突破

智能媒體是融媒體的制高點(diǎn)。隨著技術(shù)的滲透，新聞報(bào)道將從移動(dòng)新媒體采編模式，向“數(shù)據(jù)支持+智能寫稿輔助+多元呈現(xiàn)+算法推薦”的智能化傳播模式升級(jí)。相關(guān)記者角色與認(rèn)知的重新定位，思維方式的積極轉(zhuǎn)向，成為智能媒體有效融合信息傳播與情感傳播的關(guān)鍵突破。

3.1 產(chǎn)品思維：提供互動(dòng)式新聞體驗(yàn)

產(chǎn)品思維，是互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)媒體融合，實(shí)現(xiàn)媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的新型路徑。在產(chǎn)品思維的影響下，新聞報(bào)道不再是單一的信息采編，而是集內(nèi)容采制、渠道運(yùn)營(yíng)、用戶反饋為一體的全流程生產(chǎn)模式。同時(shí)，用戶是產(chǎn)品的核心，因此新聞報(bào)道也要結(jié)合用戶畫像，提供差異化的新聞體驗(yàn)。例如，為慶祝新中國(guó)成立70 周年，中央廣播電視總臺(tái)在@央視新聞發(fā)起#我和國(guó)旗同框#活動(dòng)，截至2019 年9 月20 日閱讀量超過20 億，不少政府部門、權(quán)威媒體、普通網(wǎng)友都在微博中“曬”出與國(guó)旗同框的照片，表達(dá)愛國(guó)之情?？梢姡脩舨辉偈潜粍?dòng)的接受者，而成為報(bào)道內(nèi)容的參與者與生產(chǎn)者，用戶角色的變化也影響著記者角色與功能的定位。在傳統(tǒng)報(bào)道環(huán)境下，記者承擔(dān)著“把關(guān)人”的角色，決定著受眾每天看到的內(nèi)容。而在智能媒體環(huán)境下，信息思維向產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)向，記者成為復(fù)合型的產(chǎn)品生產(chǎn)者，傳統(tǒng)的“撒網(wǎng)”式傳播轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮榫珳?zhǔn)的互動(dòng)式傳播。

3.2 場(chǎng)景思維：構(gòu)建全方位的信息呈現(xiàn)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，是基于場(chǎng)景的傳播，這不僅意味著傳播者能夠獲取特定場(chǎng)景中用戶的基本信息，還要提供與不同場(chǎng)景適配的信息或服務(wù)。今日頭條客戶端具有典型的智能媒體特征，通過數(shù)據(jù)挖掘、算法推薦，融入了場(chǎng)景思維，即通過地理位置為用戶推薦、聚合相關(guān)區(qū)域新聞，通過新聞的“接近性”增強(qiáng)用戶與平臺(tái)的黏度。

在移動(dòng)化場(chǎng)景中，用戶接受信息的方式呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)、開放、碎片等特征?；谶@一變化，傳統(tǒng)的新聞報(bào)道形式也正悄然發(fā)生變化。例如，2019 年全國(guó)兩會(huì)期間，光明日?qǐng)?bào)等主流媒體推出5G+VR 直播的智能化、全景式報(bào)道，從傳統(tǒng)的內(nèi)容深度向形式與表現(xiàn)深度過渡。未來，隨著智能媒體技術(shù)的進(jìn)步，記者可依托技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)造性運(yùn)用，針對(duì)不同的報(bào)道內(nèi)容，進(jìn)行特色場(chǎng)景呈現(xiàn)，不斷釋放新聞的價(jià)值與內(nèi)涵。

3.3 協(xié)同思維：組建跨職能的復(fù)合團(tuán)隊(duì)

人工智能技術(shù)正在重塑人與媒體，人與信息的關(guān)系。在新聞報(bào)道領(lǐng)域，僅靠“記者+編輯”完成報(bào)道的方式將一去不復(fù)返，取而代之的是一個(gè)集技術(shù)、內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)為一體的復(fù)合型團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)生協(xié)同、聯(lián)動(dòng)的新型生產(chǎn)方式。智能媒體時(shí)代，記者并不會(huì)成為被動(dòng)、次要角色，反而會(huì)有更為廣闊的空間發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。

一是與數(shù)據(jù)的協(xié)同能力。面對(duì)龐雜海量的數(shù)據(jù)，記者需要梳理規(guī)律，進(jìn)行信息重組，并分析出其蘊(yùn)含的價(jià)值，讓數(shù)據(jù)為內(nèi)容生產(chǎn)服務(wù)。

二是與技術(shù)團(tuán)隊(duì)的合作能力。新聞報(bào)道的采、編、播報(bào)的傳統(tǒng)生產(chǎn)流程，變成了新聞選題、數(shù)據(jù)采集、加工處理、內(nèi)容呈現(xiàn)、新聞敘事的新作業(yè)流程。面向新技術(shù)傳播平臺(tái)，彭博社等媒體已率先建立了由設(shè)計(jì)師、工程師、產(chǎn)品開發(fā)人員、新聞報(bào)道人員組成的跨智能團(tuán)隊(duì)，旨在構(gòu)建和測(cè)試媒體的數(shù)字化解決方案。

4 結(jié)語

新媒體向智能媒體邁進(jìn)，技術(shù)帶給新聞生產(chǎn)革命性的影響，重塑記者的角色與功能。記者既要學(xué)會(huì)與技術(shù)相處，構(gòu)建全新的思維模式與內(nèi)容生產(chǎn)方式，同時(shí)也要避免對(duì)技術(shù)的過度依賴，產(chǎn)生信息繭房。尤其在深度報(bào)道領(lǐng)域，技術(shù)僅是幫助記者尋找線索、挖掘數(shù)據(jù)的輔助手段，而報(bào)道的深度、廣度、高度與溫度，仍需記者以情懷、視野進(jìn)行不斷地挖掘，逼近事實(shí)的真相。因此，智能媒體時(shí)代，我們只有堅(jiān)守人的價(jià)值，才能夠更好地展示新聞的價(jià)值，承擔(dān)起媒體的社會(huì)責(zé)任。