民商法保護(hù)在網(wǎng)絡(luò)交易安全中的應(yīng)用

【摘要】為了提高我國網(wǎng)絡(luò)交易安全系數(shù)，全面保障人民的支付生活，應(yīng)當(dāng)不斷健全我國現(xiàn)行的法律法規(guī)，確保法律保護(hù)工作的系統(tǒng)進(jìn)行。文章依據(jù)民商法在網(wǎng)絡(luò)交易安全中的具體應(yīng)用情況，指出了民商法的原則，分析了網(wǎng)絡(luò)交易安全現(xiàn)狀，并針對性的制定了關(guān)于民商法保護(hù)提升網(wǎng)絡(luò)交易安全的建議。

【關(guān)鍵詞】民商法 網(wǎng)絡(luò)交易安全 現(xiàn)狀 建議

當(dāng)前，伴隨著科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，推動了金融行業(yè)改革工作的開展。我國的支付方式也出現(xiàn)了非常明顯的變化，在人們支付的主要工具中將移動設(shè)備包括進(jìn)來，網(wǎng)絡(luò)支付已經(jīng)被納入社會發(fā)展的重要內(nèi)容。面對該環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)交易的安全性與人們的利益密切相關(guān)，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)支付安全環(huán)境的創(chuàng)設(shè)方面，應(yīng)當(dāng)充分意識到民商法保護(hù)的重要作用，持續(xù)更新并健全相關(guān)法律條款顯著，提高我國網(wǎng)絡(luò)交易水平。

一、民商法的原則

關(guān)于民商法的組成方面，包括兩個部分，即：民法與商法。民法主要負(fù)責(zé)開展人民的人身與財產(chǎn)安全保護(hù)工作，商法負(fù)責(zé)開展人民證券安全、保險安全與企業(yè)安全等方面的保護(hù)工作。關(guān)于民商法的重要原則方面，主要包括以下幾點：

第一，平等原則，參加商業(yè)活動的當(dāng)事人法律地位平等，倘若任何人出現(xiàn)，將自身意愿強(qiáng)加至對方身上的情況，該行為已經(jīng)違反了有關(guān)法律法規(guī)。

第二，意思自治原則，在相關(guān)法律所規(guī)定的范疇中，當(dāng)事人具備依據(jù)個人意愿開展市場交易活動的行為，當(dāng)事人具備完全自主權(quán)，任何人不可以開展干預(yù)工作。

第三，誠實信用原則，交易雙方應(yīng)當(dāng)做到誠實守信，在最大化追逐個人利益的過程中，不可以損壞社會或者其他人的利益。

第四，公序良俗原則，在參與或者進(jìn)行相關(guān)民事活動的過程中，有關(guān)公民不能夠出現(xiàn)違反公共秩序的情況，也不可以違反善良風(fēng)俗。

在我國法律體系的組成部分中，民商法保護(hù)具有主要地位。通過民商法高效保護(hù)工作的開展，能夠促使消費者在網(wǎng)絡(luò)上合法的個人交易安全得到顯著提高。

二、網(wǎng)絡(luò)交易安全現(xiàn)狀

1、交易過程中信息不對稱

網(wǎng)絡(luò)具備一定的虛擬特征，針對商品，不可能開展“面對面”的查驗與交易活動，所以，關(guān)于商家與消費者方面存在著信息不對稱問題，相關(guān)交易信息可能缺乏真實性。在開展網(wǎng)絡(luò)交易活動的過程中，消費者要想掌握并了解網(wǎng)購時的部分想要購買的商品，其工作存在一定難度，究其原因在于，商家負(fù)責(zé)提供這些商品的信息來源，在網(wǎng)絡(luò)交易活動中消費者的選擇只能依據(jù)說明信息來完成，不能夠直接開展商品接觸活動。商家為了能夠增加銷售額，獲取更多的經(jīng)濟(jì)利潤，關(guān)于商品宣傳方面存在著虛假夸大問題，這樣很難保障消費者獲取商品信息的真實性。

2、盜取消費者信息情況嚴(yán)重

對于網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)節(jié)而言，其重要的資源就是信息。然而，網(wǎng)絡(luò)交易的信息缺乏秩序性，處于開放情形之中，消費者需要提供信息，開展商品購買活動，但是很難有效保障消費者所提供信息的安全性，消費者信息存在著泄露問題。伴隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，各種各樣的軟件技術(shù)處于持續(xù)的更新?lián)Q代之中。為了能夠?qū)Ω叩睦娅@取，許多非法人員尤其是不法不良商家會利用自身所掌握的信息技術(shù)，將消費者的個人信息內(nèi)容盜取，開展二次營銷工作，換而言之，就是售賣消費者的基本信息，這樣就會引發(fā)消費者的個人信息與隱私信息泄露問題，威脅消費者的人身安全與財產(chǎn)安全。

三、關(guān)于民商法保護(hù)提升網(wǎng)絡(luò)交易安全的建議

1、制定先行賠付制度

現(xiàn)階段，我國的網(wǎng)絡(luò)交易活動處于有序發(fā)展之中，民商法應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)化消費者權(quán)益的保障工作，可以制定先行賠付制度，促使消費者的合法權(quán)益得到有效維護(hù)。在開展具體的網(wǎng)絡(luò)交易活動的過程中，針對所購買的商品質(zhì)量方面，消費者要想開展具體確認(rèn)工作，其難度系數(shù)比較高。然而，許多商家在宣傳產(chǎn)品的過程中，針對相關(guān)商品，會通過計算機(jī)技術(shù)開展銷售工作，產(chǎn)品的虛假宣傳會誤導(dǎo)消費者。消費者在開展商家產(chǎn)品的選擇購買活動的過程中，所收到的實際產(chǎn)品與宣傳產(chǎn)品將所存在的差別比較大，損害了消費者的合法權(quán)益。這就要求，立法部門應(yīng)當(dāng)將現(xiàn)行賠付制度的有關(guān)條款，增加至民法中來，并對先行賠付制度的適用范圍與應(yīng)用方法作出明確規(guī)定，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易活動的規(guī)范性。在網(wǎng)絡(luò)交易平臺中，商家要想開展商品的銷售活動，就應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納一定的保證金，這樣一旦侵害消費者的合法權(quán)益，就應(yīng)當(dāng)以先行賠付制度為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)交易平臺可以通過商家的保證金，對消費者開展賠償工作，這樣能夠增強(qiáng)商家銷售行為的規(guī)范程度，加快推動網(wǎng)絡(luò)交易的安全發(fā)展。

2、規(guī)范交易雙方的法律地位及相應(yīng)責(zé)任

針對民商法，在開展相關(guān)健全工作的過程中，應(yīng)對進(jìn)一步確定網(wǎng)絡(luò)交易雙方所具有的民事主體的法律地位以及所需要承擔(dān)的責(zé)任，這樣能夠有效保障網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)系統(tǒng)完善工作的開展，確保能夠利用法律保護(hù)各個網(wǎng)絡(luò)交易活動。所以，作為立法部門，在民商法中應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步確定網(wǎng)絡(luò)交易雙方的民事主體地位，針對網(wǎng)絡(luò)交易，雙方所需要承擔(dān)的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)科學(xué)開展相關(guān)劃分工作。利用科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開展網(wǎng)絡(luò)交易雙方的電子身份信息建設(shè)工作，針對交易雙方的電子身份信息內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)交易平臺應(yīng)當(dāng)開展相關(guān)的監(jiān)管、審核與確認(rèn)工作，在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)當(dāng)公開確認(rèn)結(jié)果，確保網(wǎng)絡(luò)交易的透明化與公開化工作的完成。在民商法中，缺乏電子的身份確認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)交易不處于保護(hù)范圍中。

3、保障消費者的信息安全

在具體的網(wǎng)絡(luò)交易過程中，消費者的信息安全也屬于網(wǎng)絡(luò)交易安全內(nèi)容的范疇。由于網(wǎng)絡(luò)交易活動非常頻繁，針對某些商家的商品，消費者可能會做出差評。然而，為了使品牌信譽(yù)得到保障，商家會與消費者開展頻繁的聯(lián)系活動，更有一些商家甚至?xí)\用恐嚇形式，要求消費者對評價作出更改，影響了消費者的正常工作與生活。在運輸商品的過程中，關(guān)于物流信息方面會顯示出消費者的個人信息，不法分子容易開展竊取活動。在健全民商法的過程中，立法部門應(yīng)當(dāng)對消費者信息安全保障工作給予高度重視，通過有關(guān)法律法規(guī)的約束性，對更加安全和諧的網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境進(jìn)行創(chuàng)設(shè)，以免不法分子竊取消費者的個人信息。

4、平衡保護(hù)對象

在網(wǎng)絡(luò)交易平臺中，消費者與經(jīng)營者都屬于交易主體，二者具有平等地位，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育安全保護(hù)方面，應(yīng)當(dāng)通過開展平衡保護(hù)工作，所保護(hù)的對象不能只是將消費者居于主要地位，在相關(guān)保護(hù)范疇中，也應(yīng)當(dāng)將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者劃入進(jìn)來，關(guān)于消費者的平衡保護(hù)工作方面，應(yīng)當(dāng)將市場層面、環(huán)節(jié)監(jiān)督等多個方面居于主要地位，與此同時，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者方面，也應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)造科學(xué)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)與自由的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范營銷環(huán)境。因此，在開展民商法立法工作的過程中，應(yīng)當(dāng)深入細(xì)化消費者利益與經(jīng)營者利益等有關(guān)方面，高效開展責(zé)任的落實規(guī)范工作，在民商法的保護(hù)范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)將經(jīng)營者保護(hù)劃入進(jìn)來，系統(tǒng)開展經(jīng)營者自身收益、利益及運行方面的保護(hù)工作，健全有關(guān)法律體系，當(dāng)消費者自身產(chǎn)生問題的情況下，商家可以利用有關(guān)法律法規(guī)，促使自身的合法權(quán)益得到保護(hù)，以免產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失。

5、提高網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者信息披露義務(wù)

在開展網(wǎng)絡(luò)交易活動的過程中，關(guān)于有關(guān)保護(hù)工作方面，居于主要地位的保護(hù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是“信息”。所以，在民商法中，應(yīng)當(dāng)利用立法形式，進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的信息，披露義務(wù)促使網(wǎng)絡(luò)交易的安性得到有效保障。關(guān)于具體措施方面，主要包括以下幾點：

第一，針對經(jīng)營者的交易商品信息內(nèi)容，例如：產(chǎn)品質(zhì)量、價格、功效、產(chǎn)品產(chǎn)地等相關(guān)信息，應(yīng)當(dāng)開展多次的核實工作，應(yīng)當(dāng)對有助于消費者的信息作出披露，這樣消費者能夠正確了解相關(guān)商品，有助于消費者選擇工作的順利開展。

第二，針對現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)交易體系，應(yīng)當(dāng)深入開展相關(guān)的改革與創(chuàng)新工作，并在此前提條件下，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范管理，利用全面披露網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的信息內(nèi)容，實現(xiàn)消費者知情權(quán)的提高。關(guān)于所銷售商品質(zhì)量證明文件方面，相關(guān)部門可以強(qiáng)制性要求網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者開展披露工作，這樣能夠為網(wǎng)絡(luò)消費者知情權(quán)保護(hù)工作的開展，起到良好的促進(jìn)作用，有助于增強(qiáng)我國網(wǎng)絡(luò)交易的安全性。

四、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)支付方式促使人們的生活變得更加便捷，為了實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易過程中所存在風(fēng)險的高效降低，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)化人民利益的保障工作，充分意識到民商法的重要作用，并與當(dāng)前新型的支付環(huán)境緊密聯(lián)系起來開展法律健全工作。相關(guān)部門機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)注重加大法律監(jiān)管力度，強(qiáng)化開展網(wǎng)絡(luò)支付平臺的監(jiān)督工作，增強(qiáng)法律約束力，對支付環(huán)境的迅速發(fā)展起到良好的帶動作用，明顯提高網(wǎng)絡(luò)交易安全系數(shù)。

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作者簡介：程海峰（1989.08-），男，江蘇鹽城人，本科學(xué)歷，中國政法大學(xué)高級課程研修班學(xué)員，研究方向：民商法。