淺談一帶一路背景下成都入境 旅游市場開發(fā)問題與建議

【摘要】為了認(rèn)真貫徹落實(shí)十九大精神和總書記2018年視察四川時的“天府新區(qū)是‘一帶一路建設(shè)和長江經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn)”指示精神，成都市委市政府明確提出要加強(qiáng)世界著名文化創(chuàng)意名城、旅游城市、賽事名城和國際美食之都、會展之都的建設(shè)，擴(kuò)大成都對外開放水平，努力將成都打造成內(nèi)陸開放經(jīng)濟(jì)高地。

【關(guān)鍵詞】入境 旅游

經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，2019年1月1日起，成都將實(shí)施“144小時過境免簽政策”，144小時過境免簽政策的對象包括53個國家持有本人有效國際旅行證件的居民，以及在144小時內(nèi)確定日期、座位前往第三國（地區(qū)）聯(lián)程機(jī)票的外國人?！?44小時過境免簽政策”的實(shí)施，將極大地促進(jìn)商務(wù)旅客在成都的短期停留，同時促進(jìn)旅游、貿(mào)易和商業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長。同時也給成都的入境旅游帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

1 城市品牌定位不準(zhǔn)，國際化水平不高

每一個外國友人都知道大熊貓，但不一定每個人都知道成都。一個景點(diǎn)的名氣遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一個地區(qū)的名氣，這是景區(qū)的成功，同時也反映了成都市的城市品牌定位還沒有深入人心。當(dāng)一個旅游吸引物形象超過一個目的地的形象，將會導(dǎo)致旅游發(fā)展的不穩(wěn)定。成都地處內(nèi)陸，和沿海城市相比，開放化程度和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對落后。

2 市場中文創(chuàng)旅游產(chǎn)品不足，旅游文創(chuàng)品牌發(fā)展未完善

成都的文化底蘊(yùn)是極為厚重，文化旅游資源極為豐富。以古鎮(zhèn)為例，黃龍溪古鎮(zhèn)、悅來古鎮(zhèn)、安仁古鎮(zhèn)、洛帶古鎮(zhèn)等等，在這些古鎮(zhèn)中，商業(yè)開發(fā)已經(jīng)達(dá)到了一定的程度，隨處可見一些售賣旅游紀(jì)念品的小商店。在這些商店中，所有的紀(jì)念品并無多大的差距，毫無當(dāng)?shù)匚幕厣绊懼慰蛯Ξ?dāng)?shù)氐挠∠蟆?/p>

3 國際旅行社競爭力較弱，入境旅游市場缺乏高水平人才

文化的差異是影響入境旅游者選擇旅游目的地的要素之一。成都神秘的古蜀文化和三國文化，不僅吸引著眾多的國內(nèi)游客，還深深的吸引著許多外國友人。但目前，成都入境旅游市場中，國際旅行社競爭力相對較弱，旅行社的接待能力不足，還缺乏具有高服務(wù)意識和高文化知識儲存的旅游人才，這將極大阻礙成都旅游文化的傳播。

1 開發(fā)個性化、定制化旅游產(chǎn)品

產(chǎn)品需求個性化，旅客來源散客化，這是未來旅游市場的大趨勢。這也預(yù)示著個性化旅游產(chǎn)品的開發(fā)將成為吸引游客參觀的重要因素之一。2017年第五屆成都國際旅游展以“定制化旅游”為主題，標(biāo)志著這個新興的旅游模式在未來的發(fā)展前景。現(xiàn)目前，成都的定制化旅游產(chǎn)品主要針對的還是國內(nèi)旅游者，針對入境旅游者的定制化旅游產(chǎn)品的數(shù)量、類別還不是很多。一些專注成都入境旅游定制市場的一些公司，大多還是以大熊貓、美食、藏文化等為主題?？梢愿鶕?jù)旅游者需求，設(shè)計以美食為主，體驗(yàn)為輔，既包含成都特色文化和景區(qū)，又能讓旅游者體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝松罘绞降亩ㄖ苹糜萎a(chǎn)品。

2 完善旅游管理水平，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)理論、人才隊伍、數(shù)據(jù)中心和平臺建設(shè)

對涉外旅游人才來說，自己的基礎(chǔ)知識應(yīng)扎實(shí)，熟悉地區(qū)的文化特色和歷史發(fā)展，對地區(qū)的文化有自己的見解和想法，同時，語言基礎(chǔ)要扎實(shí)，自身的禮儀和素質(zhì)要到位。在院校培養(yǎng)旅游人才時，要改變現(xiàn)有的培養(yǎng)模式，重視實(shí)踐與理論的結(jié)合，培養(yǎng)應(yīng)用型的優(yōu)秀人才，將校外實(shí)踐與校內(nèi)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)結(jié)合，了解時下旅游市場對人才的需求和變化，與旅游企業(yè)開展合作，為在校大學(xué)生提供良好的實(shí)踐機(jī)會，讓他們能夠積累經(jīng)驗(yàn)。

大數(shù)據(jù)時代的到來，是這個時代的標(biāo)志。加強(qiáng)對外國游客適用的旅游平臺建設(shè)，不僅能提供便利，還能通過平臺收集數(shù)據(jù)，了解游客喜歡的旅游產(chǎn)品，從而開發(fā)建設(shè)相應(yīng)的產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

3 結(jié)合會展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加大海外宣傳，發(fā)展入境旅游客源地

會展經(jīng)濟(jì)，是一種輻射性很強(qiáng)的綜合經(jīng)濟(jì)，會展所吸引的人群，能直接拉動當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，促進(jìn)酒店餐飲的提升，還能影響商業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。目前，成都已成功舉辦過糖酒會、花博會、國際汽車展覽會等多場大型展覽，直接帶動著周邊的旅游、住宿和商業(yè)的發(fā)展。會展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，能促使成都市地區(qū)生產(chǎn)總值的上升，數(shù)據(jù)顯示，在2017年，成都共舉辦大型展覽活動595場，會展業(yè)總收入高達(dá)930.5億元，會展業(yè)已逐步成為成都構(gòu)建現(xiàn)代市場體系和開放型經(jīng)濟(jì)體系的重要平臺。通過舉辦各種國際會議展覽，能吸引國際商旅人士的到來，為成都入境旅游的發(fā)展提供新契機(jī)。

4 開辟“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”新時代

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，催生了“互聯(lián)網(wǎng)+”新的經(jīng)營模式，這是一項國家戰(zhàn)略，將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新型業(yè)態(tài)，從而促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+旅游”便是在這個背景下出現(xiàn)的一個新興產(chǎn)業(yè)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，并利用視頻、圖文等方式傳播旅游目的地形象，調(diào)研數(shù)據(jù)表明，在入境游客確定旅游目的地之前，他們的搜索行為在不斷增加，在Google報告顯示中，視頻對旅游者出游意愿的影響極大，視頻所展示的旅游目的地信息將會對40%觀看這類視頻的旅游者產(chǎn)生直接影響，促使他們主動收集相關(guān)信息并產(chǎn)生出游意愿。隨著自媒體的興起，讓更多的國外游客了解到關(guān)于目的地信息的途徑越來越多。成都旅游部門可以利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，開辦官方賬號，開辟專門針對外國友人的版塊，將成都的美景、美食、人文以生活化的方式展現(xiàn)出來，結(jié)合成都本土方言，并配上英語字幕，展示更加真實(shí)美麗的成都。同時結(jié)合對互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的營銷推廣，實(shí)現(xiàn)品牌多元化，服務(wù)多樣化，將對成都入境游產(chǎn)生極大的促進(jìn)作用。

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作者簡介：何敏（2000年10月一），女，四川宜賓人，成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)院學(xué)生，研究方向：旅游管理、航空服務(wù)。