事業(yè)單位績(jī)效考核問(wèn)題與對(duì)策

【摘要】隨著事業(yè)單位管理體制改革的深化，如何對(duì)于績(jī)效考核進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，成為了事業(yè)單位管理改革的難點(diǎn)以及重點(diǎn)。目前事業(yè)單位績(jī)效考核水平偏低，這一工作中存在很多的問(wèn)題，這導(dǎo)致了績(jī)效考核目的難以實(shí)現(xiàn)。本文圍繞事業(yè)單位績(jī)效考核中存在的典型問(wèn)題，通過(guò)借鑒相關(guān)研究成果，提出了相應(yīng)的解決對(duì)策。希望本文的觀點(diǎn)能夠給事業(yè)單位績(jī)效考核工作帶來(lái)一些啟示，從而提升單位績(jī)效考核水平。

【關(guān)鍵詞】事業(yè)單位 績(jī)效考核 問(wèn)題 對(duì)策

引言

績(jī)效考核是事業(yè)單位人力資源管理領(lǐng)域的一項(xiàng)常規(guī)性工作，能不能做好績(jī)效考核，直接影響著事業(yè)單，位人力資源管理水平。由于各種原因，長(zhǎng)期以來(lái)事業(yè)單位績(jī)效考核工作開(kāi)展情況并不理想，績(jī)效考核本身所具有的激勵(lì)、引導(dǎo)、監(jiān)督等作用沒(méi)有得到充分的發(fā)揮，這一定程度上影響到了事業(yè)單位的健康發(fā)展。針對(duì)這種情況，事業(yè)單位需要解決好績(jī)效考核領(lǐng)域存在的問(wèn)題，采取切實(shí)有效的措施來(lái)改進(jìn)績(jī)效考核，全面提升績(jī)效考核水平。

一、事業(yè)單位績(jī)效考核問(wèn)題

目前事業(yè)單位績(jī)效考核方面的向題很多，在對(duì)于一些事業(yè)單位績(jī)效考核情況進(jìn)行廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)之上，筆者將比較典型的績(jī)效考核問(wèn)題歸納如下：

1.考核流于形式。事業(yè)單位績(jī)效考核流于形式的問(wèn)題非常突出，目前不少事業(yè)單位績(jī)效考核工作陷入了一種為了考核而考核的處境之中，考核更多地就是一項(xiàng)例行性工作，沒(méi)有真正通過(guò)考核來(lái)了解掌握員工績(jī)效任務(wù)完成情況，沒(méi)有依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲等。筆者所在的單位同樣存在這種問(wèn)題，每年年底都會(huì)進(jìn)行一次考核，員工習(xí)以為常，至于為什么要考核，考核結(jié)果是否客觀公正，考核是否發(fā)揮了應(yīng)有的作用卻無(wú)人關(guān)心。

2.考核內(nèi)容片面?？己藘?nèi)容過(guò)于片面這也是不少事業(yè)單位績(jī)效考核中存在的突出問(wèn)題，很多事業(yè)單位員工績(jī)效考核內(nèi)容就是工作績(jī)效、工作任務(wù)、工作成果等，但是缺少工作態(tài)度、工作能力、工作動(dòng)機(jī)等方面的考核。考核內(nèi)容的片面性不利于真實(shí)全面地把握員工績(jī)效情況，也不利于發(fā)揮績(jī)效考核本身的引導(dǎo)作用。舉例來(lái)說(shuō)，筆者所在的考古研究所，很多崗位的考核內(nèi)容就非常片面，考核內(nèi)容顧此失彼的情況比較突出。

3.考核方法簡(jiǎn)單?？己朔椒ㄊ欠窈线m直接影響績(jī)效考核工作的有效性、科學(xué)性，很多單位績(jī)效考核方法非常簡(jiǎn)單，常用的就是主雙淀性評(píng)價(jià)方法，部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于部門員工的績(jī)效進(jìn)行簡(jiǎn)單評(píng)判。筆者所在的考古研究所同樣如此，研究所各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于部門員工績(jī)效進(jìn)行等級(jí)劃分，根據(jù)員工業(yè)績(jī)情況劃分合格、良好、優(yōu)秀等績(jī)效等級(jí)。這種考核方法，僅僅是著眼于員工的業(yè)績(jī)情況，屬于結(jié)果導(dǎo)向的考核方法，對(duì)于員工職責(zé)履行能力如何無(wú)法掌握，不利于督促員工提升自身的績(jī)效完成能力。

二、事業(yè)單位績(jī)效考核問(wèn)題解決策略

績(jī)效考核對(duì)于事業(yè)單位來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)必須做好的工作，圍繞上文所談到的種種問(wèn)題，結(jié)合筆者單位績(jī)效考核的實(shí)際情況，本文將事業(yè)單位績(jī)效考核問(wèn)題解決策略闡述如下：

1.提升考核實(shí)效性。事業(yè)單位一定要注意績(jī)效考核工作的實(shí)效，既然投入了人力物力開(kāi)展績(jī)效考核工作，那么就不能夠流于形式，而是要想方設(shè)法提升考核的實(shí)效性，順利實(shí)現(xiàn)考核工作目的。事業(yè)單位績(jī)效考核實(shí)效性的提升有賴于管理者對(duì)此工作的高度重視，事業(yè)單位需要通過(guò)各種渠道對(duì)績(jī)效考核工作的目的進(jìn)行廣泛宣傳，讓全體員工對(duì)于為什么要開(kāi)展績(jī)效考核有一個(gè)全面的認(rèn)知，從而支持酒己合這一工作的開(kāi)展。同時(shí)還要維護(hù)好績(jī)效考核工作的權(quán)威性，按照考核指標(biāo)對(duì)于員工的績(jī)效進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，從而做到對(duì)員工真實(shí)績(jī)效的全面把握。還要將績(jī)效考核結(jié)果用好，將獎(jiǎng)懲、晉升、培訓(xùn)等與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，從而確保績(jī)效考核工作效用的充分發(fā)揮。舉例來(lái)說(shuō)，考核結(jié)果的好壞與績(jī)效工資掛鉤，讓績(jī)效更好的員工獲得更多的績(jī)效工資，這樣的績(jī)效考核才是公平的，才能夠激勵(lì)員工獲取更好的績(jī)效。

2.完善考核內(nèi)容。事業(yè)單位績(jī)效考核內(nèi)容需要全面兼顧，盡量照顧到員工崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作態(tài)度等不同方面，這樣可以更加全面地了解員工績(jī)效情況。畢竟績(jī)效本身具有多維性，尤其是對(duì)于考古研究所的員工來(lái)說(shuō)，崗位績(jī)效更是不能夠采用單一的考核指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這就要求單位在績(jī)效考核內(nèi)容方面進(jìn)行完善。舉例來(lái)說(shuō)，文物修復(fù)崗位考核肯定不能夠僅僅考核文物修復(fù)數(shù)量，同時(shí)也需要充分考核文物修復(fù)質(zhì)量、工作責(zé)任心、工作能力等等，這樣更有助于引導(dǎo)文物修復(fù)人員關(guān)注自身能力的提升，有助于實(shí)現(xiàn)員工崗位勝任力的不斷增強(qiáng)。

3.優(yōu)化考核方法。事業(yè)單位需要不斷創(chuàng)新績(jī)效考核方法，充分利用好平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等信度更高的方法，來(lái)準(zhǔn)確對(duì)于員工績(jī)效完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。考核方法優(yōu)化方面，需要根據(jù)考核目的、考核對(duì)象、考核內(nèi)容等進(jìn)行靈活選擇。本文這里以考古所文物保護(hù)崗位為例來(lái)進(jìn)行績(jī)效考核方法優(yōu)化的探討。文物保護(hù)崗位績(jī)效考核方法可以選擇平衡計(jì)分卡法，分別從財(cái)務(wù)、客戶、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)以及內(nèi)部流程等四個(gè)方面進(jìn)行量化考核，從而提升考核工作的有效性。這一考核方法在考核內(nèi)容方面做到了統(tǒng)籌兼顧，同時(shí)也做到了定性考核與定量考核的充分結(jié)合，可以通過(guò)這一績(jī)效考核，來(lái)實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效完成能力的不斷改進(jìn)。

三、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，事業(yè)單位需要對(duì)于績(jī)效考核工作的重要意義有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，高度重視這一工作的有效開(kāi)展，不回避這一工作中存在的問(wèn)題，采取有效的措施不斷改善績(jī)效考核工作，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核水平的持續(xù)提升。另外事業(yè)單位績(jī)效考核工作開(kāi)展過(guò)程中，除了要做好本文所談到的幾點(diǎn)之外，還需要根據(jù)事業(yè)單位管理體制改革的要求，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，科學(xué)設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系，制定切實(shí)有效的績(jī)效考核策略，從而順利達(dá)到績(jī)效考核目的。

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作者簡(jiǎn)介：郭艷榮（1978.12.04-）女，安徽蕭縣人，大專，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向：人力資源。