“黨員綜合服務(wù)活動”強化服務(wù)意識的實踐

劉濤 寇小利

平煤股份八礦機關(guān)總支緊緊圍繞創(chuàng)建“服務(wù)型、學(xué)習(xí)型、高效型、創(chuàng)新型”黨組織的新要求，以“黨員綜合服務(wù)活動”為主線，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推進(jìn)服務(wù)型黨支部建設(shè)，下大力氣解決黨員干部中存在的宗旨意識淡化、責(zé)任意識弱化、服務(wù)能力不足等傾向性問題，不斷提高機關(guān)支部和黨員干部服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的能力，為建設(shè)安全高效礦井提供堅強的組織保障。

一、“黨員綜合服務(wù)活動”實施背景

八礦機關(guān)目前有科室28個，5個二級機構(gòu)，25個黨小組， 214名黨員，456名職工，業(yè)務(wù)包括服務(wù)礦井生產(chǎn)、安全、經(jīng)營、政工、機電、后勤、三產(chǎn)等各個領(lǐng)域，指導(dǎo)和監(jiān)督安全生產(chǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)，為礦領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，是全礦的指揮中樞，又是與基層區(qū)隊溝通聯(lián)系的紐帶。

當(dāng)前，機關(guān)在服務(wù)基層問題上存在了一些新問題，主要體現(xiàn)在：一是在服務(wù)內(nèi)容上存在務(wù)虛現(xiàn)象，有應(yīng)付思想。二是在服務(wù)形式上沒有創(chuàng)新，比較老套。三是在服務(wù)范圍上存在局限性，沒有延伸到全礦各個崗位等等。產(chǎn)生上述問題的原因，一是機關(guān)黨員管理上沒有實現(xiàn)管理制度化、規(guī)范化，與企業(yè)發(fā)展有一定差距。二是在黨員隊伍的教育、管理、監(jiān)督不夠，特別是對黨員教育管理工作的重要性、緊迫性認(rèn)識不足，適應(yīng)不了新形勢的需求。三是以往的服務(wù)活動僅僅局限于機關(guān)內(nèi)部，沒有延伸到基層單位，在服務(wù)廣度上不到位。四是服務(wù)內(nèi)容與礦井安全生產(chǎn)有一定的脫節(jié)，在服務(wù)深度上不到位等等。

為進(jìn)一步踐行黨的宗旨，加強服務(wù)型黨組織建設(shè)，密切黨群、干群關(guān)系，不斷增強黨組織凝聚黨員、凝聚群眾的親合力，積極拓展黨員服從于安全生產(chǎn)，服務(wù)于職工群眾，實現(xiàn)礦井安全高產(chǎn)高效目標(biāo)，開展了“黨員綜合服務(wù)活動”，在工作中積極探索和實踐，促進(jìn)了機關(guān)黨員管理水平的不斷提高，取得了預(yù)期效果。

二、“黨員綜合服務(wù)活動”實施方案

為保證“黨員綜合服務(wù)活動”的效果，礦黨委印發(fā)了八礦文件，對活動的開展進(jìn)行了詳細(xì)部署，明確了牽頭部門。

一是機關(guān)支牽頭組織機關(guān)科室、地面非生產(chǎn)單位黨員參加，組成黨員志愿者服務(wù)隊伍，成立共產(chǎn)黨員綜合服務(wù)站。開展黨員服務(wù)進(jìn)井口、進(jìn)區(qū)隊、進(jìn)食堂、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭等服務(wù)活動。

二是地面服務(wù)性單位黨支部要圍繞礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，結(jié)合本單位工作性質(zhì)，制定本支部黨員服務(wù)項目，要具體到人、到事，力爭各項服務(wù)工作質(zhì)量再上新臺階，使礦區(qū)面貌煥然一新。

三是研究生班黨員志愿服務(wù)小分隊，嚴(yán)格按照八礦研究生班組活動實施方案，每月開展一次服務(wù)基層活動，送技術(shù)到區(qū)隊、到班組、到崗位。發(fā)揮示范帶頭作用，切實解決安全生產(chǎn)當(dāng)中的技術(shù)難題。

四是采煤、開掘、機運、設(shè)備、“一通三防”、安全戰(zhàn)線各黨總支、支部要結(jié)合本戰(zhàn)線安全生產(chǎn)實際和職工隊伍現(xiàn)狀，認(rèn)真制定服務(wù)項目。積極組織黨員干部參與到采掘頭面、斜巷軌道、大巷運輸、井口等地點質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作，夯實安全基礎(chǔ)。切實解決好職工的生產(chǎn)、生活問題，提振職工信心，促進(jìn)安全生產(chǎn)。

三、“黨員綜合服務(wù)活動”實施內(nèi)容

技術(shù)服務(wù)進(jìn)基層：為培養(yǎng)高精技術(shù)人才，我們組建了以20名研究生為主要成員的“研究生班”，研究生班的6個專業(yè)組、每組10余名核心專業(yè)技術(shù)團隊，每兩周組織召開一次“諸葛亮?xí)?，采用交流討論或現(xiàn)場分析的形式，把自己單位遇到的難題提出來，商討解決辦法，共同學(xué)習(xí)提高。班組建立了微信群、QQ技術(shù)交流群，共享各專業(yè)的技術(shù)書籍，相互提問、互相解答，不同戰(zhàn)線成員競相學(xué)習(xí)其它專業(yè)知識，知識層面由“單而精”發(fā)展成為“多而精”，適應(yīng)了礦井經(jīng)濟困難時期人員緊張、材料緊張的常態(tài)，通過學(xué)習(xí)發(fā)展成為“多面手”“突擊手”。成立了“八礦研究生班黨員安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)小分隊”，每月開展一次“送安全、送技術(shù)下基層活動”，根據(jù)基層單位技術(shù)需要，組織專業(yè)技術(shù)講座。機電十隊主扇司機張磊磊最初以技工身份進(jìn)入研究生班機電專業(yè)組，參與了東風(fēng)井壓風(fēng)機無人值守改造、丁一主扇2號電機軸承更換等項目，在參與學(xué)習(xí)的過程中迅速成長為區(qū)隊技術(shù)骨干，還被提拔為區(qū)隊技術(shù)員。掘進(jìn)二隊機電工付龍勤通過參與研究生班組技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，成為隊里技術(shù)創(chuàng)新的“小能人”，他設(shè)計的可伸縮性軸承濾煤器解決了老式濾煤器不徹底，易發(fā)生皮帶事故的難題，在全礦開掘戰(zhàn)線得到推廣應(yīng)用。井下變電所低壓開頭綜合保護(hù)器經(jīng)常損壞，機電二隊技術(shù)員與研究生班一起組建了綜合保護(hù)器維修小組，通過技術(shù)創(chuàng)新，對損壞的綜合保護(hù)器進(jìn)行維修，每臺開頭節(jié)省材料費600元，每月為礦上節(jié)省5000元。近兩年來，研究生班組年均為礦井節(jié)約資金和創(chuàng)造效益1000余萬元。

綜合服務(wù)進(jìn)井口：節(jié)假日不定期組織宣傳科、組干科、工會、團委、保衛(wèi)科、醫(yī)院等部門人員參加，為職工提供醫(yī)療知識和消防知識咨詢、縫補衣服、配鑰匙、修電器、量血壓等服務(wù)，深受職工群眾的歡迎。職工醫(yī)院突出“服務(wù)于礦安全生產(chǎn)，服務(wù)于職工群眾”這個主題，在礦區(qū)及社區(qū)大力開展義診服務(wù)，如健康教育活動，有力的支援了礦井安全生產(chǎn)。

便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)：在社區(qū)開展了便民服務(wù)，為職工提供了法律咨詢、醫(yī)院知識咨詢等活動，吸引很多職工家屬前來問詢。礦司法所工作人員每周到社區(qū)為職工家屬進(jìn)行法律咨詢，為他們解答工作生活中遇到的法律難題。一名家屬問了很多健康方面的問題，醫(yī)院服務(wù)人員給予詳細(xì)回答，并給她講了日常保健知識。她高興地說：“礦領(lǐng)導(dǎo)真好，把服務(wù)送到社區(qū)，送到家門口，送到職工家屬心坎里?！?/p>

四、“黨員綜合服務(wù)活動”實施效果

“黨員綜合服務(wù)活動”開展以來，有效增強了機關(guān)的服務(wù)意識，高效管理、高效服務(wù)的氛圍正在逐步形成。綜合服務(wù)活動為黨員搭建了為民服務(wù)平臺，使黨員志愿服務(wù)由松散式向組織化轉(zhuǎn)變，初步建立了黨員志愿者服務(wù)群眾的常態(tài)機制。特別是在創(chuàng)建“服務(wù)型、學(xué)習(xí)型、高效型、創(chuàng)新型”機關(guān)黨支部的活動中，黨員干部通過學(xué)習(xí)教育活動，提升了自己的綜合素質(zhì)，管理能力明顯提升，服務(wù)意識明顯增強。當(dāng)前，大家都把精力放到如何通過加強管理，有效降低礦井生產(chǎn)成本;如何通過技術(shù)攻關(guān)，提高礦井經(jīng)濟效益;如何服務(wù)基層區(qū)隊，為基層營造寬松的生產(chǎn)環(huán)境;如何服務(wù)群眾，最大限度地發(fā)揮職工群眾的聰明才智，為八礦高效安全生產(chǎn)獻(xiàn)計獻(xiàn)力上來。