口碑傳播模式是最好的宣傳方式

李婧 劉麗嬌

據(jù)廣州南沙花園酒店相關(guān)負責(zé)人介紹，南沙花園酒店是廣州花園酒店的姐妹酒店，地處粵港澳大灣區(qū)的核心地帶，無縫連接大角山濱海公園。正是因為得天獨厚的地理條件優(yōu)勢，每年都吸引著不少企業(yè)前來辦會。酒店周邊近80萬平方米的優(yōu)質(zhì)生態(tài)環(huán)境及廣州最南端的黃金海岸線風(fēng)光，更是為MICE活動增添了一道靚麗風(fēng)景線。因此，開啟綠色會議之旅成為了南沙花園酒店會議產(chǎn)品中最受關(guān)注的焦點。

內(nèi)外嚴控 保障年會順利召開

酒店負責(zé)人告訴記者，雖然疫情得到了有效控制，但防控措施早已成為常態(tài)化。能夠使前來與會的人員安心、放心是酒店當前的工作重點，更是酒店人義不容辭責(zé)任。在此背景下，酒店的會議場館加強了自然通風(fēng)條件，并在主入口處設(shè)置了自動測溫設(shè)備，便于實時監(jiān)控到店客人的體溫情況。會議現(xiàn)場更是貼心地擺放酒精、消毒濕巾、免洗潔手液、口罩等防疫物品供有需要的客人使用。與此同時，在對內(nèi)的管理方面也較為嚴格，實時監(jiān)控參與服務(wù)的員工身體情況，避免“后院起火”。通過對內(nèi)、對外兩手抓，雙管齊下，確保年會在安全可控的情況下順利召開。

硬件升級 迎接年會盛宴

該負責(zé)人表示，隨著年末將至，一年一度的年會季也隨之來臨。雖然今年有著特殊事件的發(fā)生，但南沙花園酒店同樣充滿信心。究其原因，主要還是依托于酒店自身的會議設(shè)施完善。酒店的主體多功能廳-花園會議中心，有著600平方米的面積，可接待眾多企業(yè)年會。無柱式宴會廳、玻璃幕墻設(shè)計風(fēng)格，是舉辦各類盛會的理想場所。同時，戶外的1000平方米綠茵草坪，為會議活動注入大自然的綠色能量。7間功能齊全的會議室及名仕閣，可以滿足多樣化活動需求。

緊跟潮流 加速布局新媒體平臺

值得一提的是，今年年會產(chǎn)品的營銷方式與以往相比有所提升。負責(zé)人告訴記者，南沙花園酒店歷來重視口碑傳播，切實為顧客打造優(yōu)質(zhì)的特色會議體驗是做好對外營銷工作的基礎(chǔ)。今年的疫情放大、加快了數(shù)字化營銷模式，酒店緊跟潮流，迅速布局新媒體平臺，在眼下火爆的抖音、小紅書等熱門平臺上主動傳播，加強推廣。令人欣慰的是，很多粉絲在體驗過酒店的設(shè)施及服務(wù)后，主動在平臺上自發(fā)傳播，將口碑傳播模式完美呈現(xiàn)。尤其是酒店設(shè)計感十足的打卡場景及藝術(shù)空間；硬件設(shè)備和外圍生態(tài)環(huán)境，經(jīng)新媒體平臺的宣傳后更是吸引了眾多網(wǎng)紅前來打卡。對于年會、會議的傳播，酒店則是將推廣重點放到了別具意境的活動空間、特色當?shù)匚幕盀I海風(fēng)情，通過營造對活動體驗的期待感帶動整體的會議、年會活動銷售。

更多會議選擇高端服務(wù)酒店

通過近幾個月的觀察，該負責(zé)人認為，在疫情防控的大環(huán)境下，客戶更看重的是場館環(huán)境以及防控措施是否到位?；顒幽芊耥樌_展，都以確保與會人員的健康為大前提，并且客戶對服務(wù)品質(zhì)及細節(jié)的要求比以往更高。其中，科技型企業(yè)、康養(yǎng)行業(yè)、區(qū)域大型行業(yè)會議及私人喜宴都更傾向選擇具有優(yōu)質(zhì)環(huán)境及高端服務(wù)的酒店舉辦活動。技術(shù)方面，越來越多的短視頻宣傳方式被運用到在線平臺傳播。另外，智能化測溫設(shè)備的引進，更是保障了各類活動可在可控、清新、安全的環(huán)境下舉行。從媒體平臺的宣傳到引流，再到客戶的體驗及安全保障，真正的實現(xiàn)了新時代下酒店行業(yè)的“一站式服務(wù)”。