抑制行業(yè)亂象，直播帶貨有規(guī)范才有未來(lái)

如果要為2020年選出一個(gè)半年度的關(guān)鍵詞，“直播帶貨”得占據(jù)一個(gè)提名。

“直播帶貨”有多火？從3月份羅永浩首場(chǎng)抖音帶貨直播，銷售量突破1.1億元人民幣，到4月份職業(yè)主播薇婭以4000萬(wàn)元人民幣賣出了貨真價(jià)實(shí)的火箭，再到如今廣州、北京、上海等地紛紛以城市之名推出購(gòu)物節(jié)——如果行業(yè)真的存在所謂“風(fēng)口”，則直播帶貨的風(fēng)力已接近最高級(jí)。

然而，在現(xiàn)象級(jí)事件頻頻刷新旁觀者認(rèn)知的時(shí)候，直播數(shù)據(jù)造假、帶貨貨品瑕疵甚至假冒、買家秀和賣家秀差距太大等均是直播帶貨“風(fēng)力全開(kāi)”下每一個(gè)消費(fèi)者的痛點(diǎn)。今年全國(guó)兩會(huì)期間，規(guī)范直播帶貨成為不少人大代表的議案，行業(yè)內(nèi)首部全國(guó)性社團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)《視頻直播購(gòu)物運(yùn)營(yíng)和服務(wù)基本規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物誠(chéng)信服務(wù)體系評(píng)價(jià)指南》正在起草中，近期即將出臺(tái)。

直播帶貨本身是傳遞商品信息的行為，對(duì)直播帶貨進(jìn)行規(guī)范，必須完善市場(chǎng)監(jiān)管、法律完善、行業(yè)自治、物流運(yùn)輸?shù)戎T多環(huán)節(jié)。例如，全國(guó)人大代表丁小兵提出，帶貨主播的角色定性是廣告代言人、導(dǎo)購(gòu)抑或是表演者，應(yīng)有更加明確的規(guī)定，因?yàn)檫@3種角色所承擔(dān)的法律責(zé)任是不同的;又如，全國(guó)人大代表岳國(guó)君建議有關(guān)部門細(xì)化對(duì)直播帶貨的監(jiān)管措施，將直播帶貨納入市場(chǎng)監(jiān)管正軌;再比如，薇婭直言自己在帶貨扶貧產(chǎn)品中遇到的困難：“我們現(xiàn)在最大的問(wèn)題是標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題，包括產(chǎn)品選擇、物流要求和售后服務(wù)都需要標(biāo)準(zhǔn)化。”

對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的呼喚實(shí)際上是對(duì)行業(yè)規(guī)范的呼喚。直播帶貨更需要某種成文的規(guī)定來(lái)呵護(hù)日漸成熟的市場(chǎng)有持續(xù)發(fā)展的能力。尤其是在經(jīng)濟(jì)社會(huì)受疫情沖擊的特殊時(shí)期，直播帶貨作為提振消費(fèi)、助農(nóng)脫貧的重要手段，放水養(yǎng)魚(yú)但不讓人渾水摸魚(yú)，同樣適用直播帶貨領(lǐng)域。

起草制定社團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)是直播帶貨發(fā)展壯大的一個(gè)重要標(biāo)志，不管是對(duì)以個(gè)人為主體的帶貨行為，還是以城市為主題的直播節(jié)活動(dòng)都是一個(gè)好消息，這讓行業(yè)的未來(lái)更清晰可見(jiàn)。

（摘自《南方都市報(bào)》社論）