“1+X”證書(shū)制度改革下電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)問(wèn)題與對(duì)策

狄冬豐

(湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410000)

1 引言

2019年2月，《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》文件正式頒布，啟動(dòng)了“學(xué)歷證書(shū)+職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)”1+X證書(shū)試點(diǎn)工作，并在多個(gè)高職院校中開(kāi)始推廣。“1+X”證書(shū)制度的推廣能夠解決當(dāng)前高職院校在校企合作、產(chǎn)教融合、工學(xué)結(jié)合上的問(wèn)題，滿(mǎn)足了“放管服”要求，其目的是為了培育學(xué)生的應(yīng)用技能，滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)學(xué)校教育、終身學(xué)習(xí)等方面的需求。

2 “1+X”證書(shū)制度的實(shí)施意義

高職院校學(xué)生畢業(yè)時(shí)取得技能證書(shū)是一貫傳承的制度，這也是高職育人體系的特色，而隨著社會(huì)發(fā)展，現(xiàn)代化職業(yè)教育也對(duì)學(xué)生的各項(xiàng)技能和綜合素質(zhì)提出了全新要求，不僅要求畢業(yè)生有相關(guān)證書(shū)，更要具備與之能力相符的資格證，對(duì)于電商專(zhuān)業(yè)的要求也是如此。當(dāng)前，高職院校在電商課程設(shè)置上，與本科型院校具有相似之處，盡管也在大力推行校企結(jié)合，但是成效并不顯著，實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容不多，依然是以理論為主。為了解決這一問(wèn)題，2019年，國(guó)家開(kāi)始推行“1+X”制度，明確了職業(yè)教育、本科教育的差別，對(duì)于職業(yè)技能等級(jí)，做出了明確定義。實(shí)施“1+X”證書(shū)制度，具有以下幾個(gè)重要意義。

首先，提升人才培育質(zhì)量。職業(yè)教育的目的是讓學(xué)生擁有學(xué)歷的同時(shí)，能夠具備一技之長(zhǎng)，推行“1+X”證書(shū)制度，能夠以此作為導(dǎo)向，提高人才培養(yǎng)的針對(duì)性，與我國(guó)迅速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)需要相對(duì)接；其次，改革人才培訓(xùn)模式與評(píng)價(jià)方式，深化教師、教法、教材改革，并在此基礎(chǔ)上做到內(nèi)外結(jié)合、育訓(xùn)結(jié)合，全方位提高職業(yè)教育的質(zhì)量；再次，創(chuàng)設(shè)“學(xué)分銀行”制度，實(shí)現(xiàn)了國(guó)家資歷框架、制度制定之間的銜接，能夠?yàn)槿瞬排嘤峁┬碌耐緩胶颓?；最后，?shí)現(xiàn)職業(yè)教育現(xiàn)代化。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)于人才培育提出了新要求，也提升了職業(yè)崗位需求層次，對(duì)人才專(zhuān)業(yè)化程度的要求日益提升，推行“1+X”制度，能夠?qū)崿F(xiàn)職業(yè)技能、學(xué)歷技術(shù)的結(jié)合，推動(dòng)人才培育模式的改革，可以顯著提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和綜合技能水平。解決傳統(tǒng)育人體系的矛盾，為職業(yè)教育現(xiàn)代化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培育上推行“1+X”證書(shū)制度，能夠從多個(gè)層次、多個(gè)渠道培育復(fù)合型電子商務(wù)人才，基于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，融入大數(shù)據(jù)分析、跨境電商、新媒體內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等知識(shí)，將電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員、商務(wù)數(shù)據(jù)分析師、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師、跨境電商師等證書(shū)內(nèi)容融入人才教育體系，優(yōu)化傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容，深化教學(xué)體系的改革，讓人才培育更具針對(duì)性和靈活性。同時(shí)，能夠在全國(guó)范圍內(nèi)構(gòu)建出統(tǒng)一的人才培養(yǎng)出口標(biāo)準(zhǔn)，做到了技能聯(lián)考、考教分離，各個(gè)高職院校可根據(jù)自身情況開(kāi)發(fā)社會(huì)培訓(xùn)項(xiàng)目，為企業(yè)提供服務(wù)，也提升了學(xué)校的盈利能力。

3 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的常見(jiàn)問(wèn)題

3.1 產(chǎn)教融合深度不夠

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的模塊包括電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)幾個(gè)板塊，在上述板塊的基礎(chǔ)上，又細(xì)化出了網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店客服、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店美工、前端Web開(kāi)發(fā)等對(duì)應(yīng)模塊。而部分學(xué)生在畢業(yè)后，無(wú)法完全勝任相關(guān)崗位要求，進(jìn)入企業(yè)后，企業(yè)還需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力為之提供培訓(xùn)，這一問(wèn)題顯示，在高職院校的育人體系上，校企合作的深度還不夠，學(xué)生實(shí)踐能力的鍛煉效果有限。

3.2 專(zhuān)業(yè)教學(xué)傾向嚴(yán)重

在高職電子商務(wù)教學(xué)中，還存在普教化、技能化兩種極端傾向，普教化即只關(guān)注考試課程內(nèi)容，忽視了技能型課程，部分教師缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在電子商務(wù)課程教學(xué)上，也大多側(cè)重于理論的傳授。在技能傾向上，過(guò)于關(guān)注技能大賽項(xiàng)目，在課程設(shè)置上，也是更多關(guān)注技能內(nèi)容，忽視了專(zhuān)業(yè)教學(xué)的系統(tǒng)性、完善性。

3.3 質(zhì)量評(píng)價(jià)不科學(xué)

在高職教育體系的改革上，評(píng)價(jià)是其中不可或缺的關(guān)鍵內(nèi)容，作為用人單位的企業(yè)，也要參與到人才教育評(píng)價(jià)上。而盡管各個(gè)高職院校推行校企合作模式，但是，企業(yè)參與質(zhì)量評(píng)價(jià)的意愿并不高，無(wú)法反饋出人才培養(yǎng)中的問(wèn)題，也從側(cè)面影響了教學(xué)實(shí)效。

4 “1+X”證書(shū)制度改革背景下電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方法

4.1 明確人才培育目標(biāo)

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)“1+X”證書(shū)制度中的“1”是學(xué)歷證書(shū)，也是電子商務(wù)教學(xué)需要遵循的根本。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培育目標(biāo)在于培育具備社會(huì)主義核心價(jià)值觀，德智體美勞全面發(fā)展、個(gè)人素質(zhì)扎實(shí)，能夠從事數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)UI設(shè)計(jì)、電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)施、客服、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的應(yīng)用型人才。人才在畢業(yè)后，能夠在相關(guān)企業(yè)中從事美工與文案設(shè)計(jì)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與推廣、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售、產(chǎn)品規(guī)劃與創(chuàng)新、店鋪運(yùn)營(yíng)等工作，并且具備扎實(shí)的自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

4.2 合理劃分專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)規(guī)格

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)需要在素質(zhì)、知識(shí)和能力上，達(dá)到以下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

(1)素質(zhì)。在中國(guó)特色社會(huì)主義思想引導(dǎo)下積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，做到誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法，具備環(huán)保意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、工匠精神、安全意識(shí)、創(chuàng)新思維，擁有健全的人格、健康的體魄，具備良好的人文素養(yǎng)與審美意識(shí)。

(2)知識(shí)。掌握電子商務(wù)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)、思想政治理論、中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，熟悉與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的支付與安全、環(huán)境保護(hù)、法律法規(guī)等知識(shí)，掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、電子商務(wù)理論與實(shí)踐的新業(yè)態(tài)與新模式。

(3)能力。熟練掌握各類(lèi)辦公軟件的應(yīng)用，可以靈活進(jìn)行方案演示、文檔排版、數(shù)據(jù)分析，具備信息篩選與編輯能力，可以根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)來(lái)應(yīng)用推廣方式，能夠處理好客戶(hù)的咨詢(xún)與異議，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行個(gè)性化分析。

具體來(lái)看，構(gòu)建學(xué)校與外部合作式的組織聯(lián)盟，共享師資、實(shí)訓(xùn)、校企合作資源，改革傳統(tǒng)的組織形式，最大限度發(fā)揮出各類(lèi)資源的整合作用。并與網(wǎng)商學(xué)院、電商學(xué)院、協(xié)同創(chuàng)新中心等合作，對(duì)電商人才進(jìn)行分類(lèi)培育，為促進(jìn)學(xué)生多樣化、個(gè)性化發(fā)展提供新的路徑支持，由學(xué)校圍繞利益分配、合作模式、教學(xué)管理、人員管理等方面進(jìn)行改革，做好頂層設(shè)計(jì)，突破傳統(tǒng)的體制障礙，優(yōu)化教學(xué)隊(duì)伍，探索全新的彈性式工作模式。

4.3 職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)框架的構(gòu)建

“1+X”中的“X”是職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)，屬于傳統(tǒng)育人模式的補(bǔ)充，是實(shí)現(xiàn)既定教學(xué)目標(biāo)的重要途徑，也為學(xué)生復(fù)合型技能的提升提供了新的方法，“X”包括核心技能職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)、專(zhuān)業(yè)拓展職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)、數(shù)據(jù)分析師證書(shū)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣證書(shū)。

核心技能職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)應(yīng)與行業(yè)對(duì)接，了解企業(yè)對(duì)電子商務(wù)相關(guān)技能的崗位要求，開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)需求的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、跨境電子商務(wù)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、社群電子商務(wù)等素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、崗位能力，形成相應(yīng)的職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)，包括“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師(初級(jí))”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師(中級(jí))”證書(shū)。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師(初級(jí))證書(shū)上，要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研分析方式，掌握網(wǎng)絡(luò)廣告類(lèi)型，學(xué)會(huì)分析受眾，能夠分發(fā)網(wǎng)絡(luò)廣告，知曉各類(lèi)引擎營(yíng)銷(xiāo)的操作方式，能夠?yàn)槠髽I(yè)甄選熱詞、投放關(guān)鍵詞廣告，掌握新媒體營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的方式。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師(中級(jí))證書(shū)上，要求學(xué)生在(初級(jí))證書(shū)內(nèi)容基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)爬蟲(chóng)工具的抓取方式，能夠搜集、整理、分析數(shù)據(jù)，分析網(wǎng)絡(luò)品牌的定位方式，制定網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算，明確網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)施預(yù)案，能夠?yàn)槠髽I(yè)搜索引擎制定創(chuàng)意計(jì)劃，學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)微博矩陣，可以運(yùn)營(yíng)微信小程序、微信公眾號(hào)與朋友圈，搭建直播環(huán)境，拍攝、制作短視頻，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方案，分析營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)分析師證書(shū)：數(shù)據(jù)分析師證書(shū)充分適應(yīng)了大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)電商人才的要求，致力于培育專(zhuān)業(yè)化、正規(guī)化數(shù)據(jù)分析人才隊(duì)伍，將數(shù)據(jù)分析師證書(shū)融入的“1+X”證書(shū)制度中，能夠顯著提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的能力水平和職業(yè)素質(zhì)，讓他們能夠科學(xué)分析投資項(xiàng)目的收益與風(fēng)險(xiǎn)，為科學(xué)決策提供依據(jù)。

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣證書(shū)：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣證書(shū)包括初級(jí)、中級(jí)兩個(gè)層次，分別有對(duì)應(yīng)的能力與崗位要求，涉及SEM、SEO、網(wǎng)店信息流優(yōu)化等內(nèi)容，為學(xué)生網(wǎng)店推廣技術(shù)的培育提供了指導(dǎo)。

在拓展性職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)方面，電子商務(wù)內(nèi)容本身就有著復(fù)合性的特征，各類(lèi)新業(yè)態(tài)、新模式也層出不窮，這就要求在培育學(xué)生基礎(chǔ)技能的同時(shí)，拓展專(zhuān)業(yè)技能，具備跨學(xué)科技術(shù)能力。如，要求學(xué)生具備良好的信息素養(yǎng)、安全意識(shí)、人文素養(yǎng)、媒體編輯素養(yǎng)。因此，在擴(kuò)展性職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)上，包括“網(wǎng)絡(luò)編輯員”“信息安全員”“廣告(視角)設(shè)計(jì)員”等證書(shū)類(lèi)型。

4.4 健全評(píng)價(jià)組織與考核機(jī)制

職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)不僅要基于現(xiàn)有的教學(xué)體系為基礎(chǔ)，還要委托學(xué)校或者相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)優(yōu)化教育內(nèi)容，構(gòu)建完善的培訓(xùn)組織方案，以充分發(fā)揮出“1+X”證書(shū)制度的作用和價(jià)值。同時(shí)，構(gòu)建完善的考核機(jī)制，避免在考核上出現(xiàn)“放水”問(wèn)題，由高職院校與相關(guān)組織共同建設(shè)考核機(jī)制，構(gòu)建考核站點(diǎn)，將專(zhuān)業(yè)課程考試與職業(yè)技能考核統(tǒng)籌起來(lái)，讓評(píng)價(jià)機(jī)制囊括學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的相關(guān)內(nèi)容和典型工作群需求，并與培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織機(jī)構(gòu)聯(lián)合，確?？己俗龅焦?、公平。

5 結(jié)語(yǔ)

“1+X”證書(shū)制度的實(shí)施是國(guó)家對(duì)職業(yè)教育的改革，改變了傳統(tǒng)職業(yè)教育生態(tài)體系。在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)中推行“1+X”證書(shū)制度，可彌補(bǔ)傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)的問(wèn)題，優(yōu)化人才培育體系，提高人才培養(yǎng)的針對(duì)性、適應(yīng)性，繼而提升整個(gè)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。