淺談企業(yè)人力資源績效管理

文/盛小芳，江蘇京滬高速公路有限公司

1 企業(yè)人力資源績效管理的重要性

企業(yè)人力資源績效管理可以說是對人員的一種管理制度。通過企業(yè)人力資源績效管理，管理層可以清楚明白的知道這一期限內(nèi)哪些職工的工作成果是優(yōu)秀的，工作態(tài)度是認(rèn)真負(fù)責(zé)任的，而又有哪些職工的工作態(tài)度消極散漫，甚至是懈怠，在工作上也沒有什么大的成果。通過企業(yè)人力資源績效管理，可以對那些工作認(rèn)真負(fù)責(zé)任，對企業(yè)的發(fā)展有幫助的員工給予獎勵，無論是物質(zhì)上還是精神上。同樣，對那些不認(rèn)真的員工加以懲罰。這可以充分激勵員工認(rèn)真工作，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力。當(dāng)然，企業(yè)人力資源績效管理也是發(fā)掘優(yōu)秀員工潛力的好方法。那些有著優(yōu)秀能力的員工需要不斷地進(jìn)行激勵，只有這樣，他們才能把自己的能力充分發(fā)揮出來，企業(yè)通過績效管理，按照每一位員工的績效來進(jìn)行獎金工資的派發(fā)，獎金工資的多少都與自己這一季度的績效息息相關(guān)，這樣，那些有著優(yōu)秀能力和認(rèn)真態(tài)度的員工才會充分發(fā)揮自己的作用，發(fā)揮自己的潛力，為企業(yè)的發(fā)展不斷努力。

2 加強(qiáng)企業(yè)人力資源績效管理的策略

2.1 建立明確的績效管理目標(biāo)

企業(yè)戰(zhàn)略管理人員必須做好明確的績效管理目標(biāo)，要想做好這個工作，企業(yè)戰(zhàn)略管理人員必須做好如下的四個方面：首先，戰(zhàn)略管理人員必須制定明確的、能被全體員工理解與認(rèn)可的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。對于一個希望為企業(yè)投資人及利益相關(guān)方贏取最大價值的企業(yè)來說，戰(zhàn)略是企業(yè)最基本的框架。企業(yè)經(jīng)常會面對戰(zhàn)略選擇的問題，而且可供選擇的項目往往不止一個。如果戰(zhàn)略管理人員能夠及時制定清晰、具體的發(fā)展戰(zhàn)略，就能極大地聚集人力資源的優(yōu)勢，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力；其次，制定切實可行的溝通與考核計劃，使每個員工都能及時收到有關(guān)他們業(yè)績表現(xiàn)的評估意見，并清楚地了解自己的本職工作與企業(yè)的總體目標(biāo)的適應(yīng)情況。企業(yè)管理的一個重要目標(biāo)就是使各個本來分散的、具有不同能力、不同個性的人組織成一個有共同目標(biāo)的、相互協(xié)調(diào)的整體。這一整體的能力并不是它所屬成員能力的簡單算術(shù)和，而是一種不論在數(shù)量上還是在質(zhì)量上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出原有成員能力的新力量。有效的溝通與業(yè)績考核可以促使每個人發(fā)揮出比他個人的才能更大得多的能力。

2.2 不斷優(yōu)化企業(yè)人力資源績效薪酬方式

企業(yè)管理者必須樹立企業(yè)績效考核觀念，這樣才能做好企業(yè)的績效考核工作。不難發(fā)現(xiàn)，在管理并不成熟的企業(yè)，績效考核是直接與薪酬掛鉤的，這對于員工固然有相當(dāng)大的促進(jìn)作用。但是作為績效考核的制定者，或企業(yè)的管理人，必須樹立現(xiàn)代績效考核觀念，即以績效改進(jìn)和價值評價作為績效考核的目的，讓績效考核更加體現(xiàn)過程，而非員工關(guān)注的“薪酬”結(jié)果。

2.3 建立完善的績效管理計劃

企業(yè)做好計劃管理，建立完善的人力資源績效管理計劃，這樣才能使績效管理有計劃、按步驟地完成。必須在取得高層管理者的認(rèn)同和支持之后才能建立起來，各個部門要認(rèn)真制定企業(yè)的績效管理實施方案，包括績效管理的政策方針，管理各個階段的操作方法和實施流程，建立完善科學(xué)的人力資源管理計劃。同時企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)人力資源績效管理的過程控制，績效管理過程控制就是日常的管理要發(fā)揮的作用。公司各部門管理人員使用好一些管理工具，完成各項總結(jié)，項目進(jìn)度及完成情況，滿意度調(diào)查等等。這樣對員工的工作有個督導(dǎo)和檢查環(huán)節(jié)。這樣才能起到發(fā)揮出來績效管理的最大作用。

2.4 管理層要定期與基層員工溝通交流

在企業(yè)人力資源績效管理過程中，不能只依靠基層員工進(jìn)行努力，進(jìn)而達(dá)到自己設(shè)定的績效目標(biāo)，這樣的人才固然是有，但是畢竟只在少數(shù)，還是有一部分員工需要有管理層的指示幫助才可以，管理層應(yīng)該定期與叫你玩員工進(jìn)行溝通交流，有問題及時協(xié)助解決，而不是放任員工一人解決，帶動他們的積極性和熱情，管理層不僅僅要監(jiān)督指揮檢查，更要協(xié)助基層員工進(jìn)行績效管理目標(biāo)的達(dá)成。這才是建立合理企業(yè)人力資源績效管理體系的關(guān)鍵步驟，我們應(yīng)該加以重視和關(guān)注。

2.5 設(shè)立科學(xué)的績效考評體系，選擇合理的激勵方式

對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分析，并且將之層層分解到員工個人，將企業(yè)員工的個人目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合。在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與個人目標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的組織管理方式，構(gòu)建企業(yè)的考核評價體系，對企業(yè)員工進(jìn)行全面評價?？茖W(xué)的考評體系需要滿足現(xiàn)代化企業(yè)的需求，同時需要滿足員工的需求?？冃Э荚u體系是企業(yè)管理的重要方式，為了確?？冃Э荚u的有效性，根據(jù)員工的個人發(fā)展設(shè)立考評方式與考評目標(biāo)，促進(jìn)員工發(fā)展。激勵方式是促進(jìn)員工發(fā)展的重要動力，績效考評體系的目標(biāo)是為了發(fā)現(xiàn)員工的長處，通過將績效考核與薪酬管理相結(jié)合，能夠激發(fā)員工的積極性，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2.6 構(gòu)建企業(yè)文化，加強(qiáng)員工培訓(xùn)

建設(shè)特有的組織文化，企業(yè)文化對于員工具有潛移默化的作用，形成具有競爭性的文化氛圍，將企業(yè)的發(fā)展與個人的發(fā)展聯(lián)系，能夠促進(jìn)員工的不斷進(jìn)取。企業(yè)文化對員工具有激勵的作用，完善企業(yè)的組織文化，形成良好的風(fēng)氣，激發(fā)員工的熱情，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與管理，豐富員工的知識，促進(jìn)績效管理。

綜上所述，科學(xué)化具體化的績效管理體系在當(dāng)今企業(yè)發(fā)展中有著重要的意義和作用，作為企業(yè)管理中非常重要的一部分，重視績效管理，正確理解績效管理的內(nèi)容和作用，對促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展具有重要作用。