淺析扎哈淖爾煤業(yè)公司員工培訓(xùn)工作存在的問題及對策

國麗華

扎魯特旗扎哈淖爾煤業(yè)有限公司 內(nèi)蒙古扎魯特旗 029100

新世紀(jì)的競爭主要源自于科技競爭、智力競爭，追本溯源即是人才競爭，人才是智力與科技的關(guān)鍵。這有力地說明了人力資源開發(fā)的重要地位，而企業(yè)員工培訓(xùn)作為一種人力資源開發(fā)的重要途徑，愈發(fā)得到了來自企業(yè)、社會、國家的認(rèn)可和重視。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，國有企業(yè)的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作取得了很大的進(jìn)展，但仍存在一些問題，因此，如何采取有效的方式，有針對性的進(jìn)行人力資源的培訓(xùn)，是企業(yè)人力資源管理工作中的重要課題之一，本文結(jié)合工作實(shí)際對此談一些粗淺的認(rèn)識[1]。

1 培訓(xùn)工作的重要性

企業(yè)員工培訓(xùn)是指企業(yè)為了使員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識、技能、動機(jī)、態(tài)度和行為，以利于提高員工的工作績效，增強(qiáng)員工對企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)而進(jìn)行的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的各種教育活動，通過培訓(xùn)以保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成工作任務(wù)，也保證員工能夠適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，滿足自我成才的需要，它是企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性的工作，是企業(yè)整體工作的有機(jī)組成部分。

人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造一流的業(yè)績，企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地，而取得人才的最直接最有效的途徑就是加強(qiáng)企業(yè)的人力資源培訓(xùn)和開發(fā)，實(shí)踐證明，員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的一條重要途徑，也是企業(yè)獲取持續(xù)競爭力的源泉，因此，員工培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑，它對提高企業(yè)競爭力和效率、節(jié)省成本、維持穩(wěn)定的工作標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)具有重要意義，搞好培訓(xùn)工作對企業(yè)和員工來說是雙贏之舉。

2 扎哈煤業(yè)公司近兩年培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀

近兩年培訓(xùn)項(xiàng)目明顯減少，但是培訓(xùn)的針對性以及實(shí)用性都有所提升，完善了培訓(xùn)管理辦法，優(yōu)化了培訓(xùn)管理流程，規(guī)范了培訓(xùn)的組織實(shí)施過程，用制度來約束員工，讓員工重視培訓(xùn)工作，增強(qiáng)員工的組織性和紀(jì)律性。培訓(xùn)考核結(jié)果和獎金掛鉤。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程。無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。培訓(xùn)工作取得了一定的進(jìn)展，但目前仍存在一些問題有待改善[2]。

3 扎哈煤業(yè)公司培訓(xùn)工作存在的主要問題

3.1 部分管理者對培訓(xùn)工作不夠重視，忽視對人才的培訓(xùn)與開發(fā)

部分管理者缺乏對員工的培訓(xùn)意識，把企業(yè)員工當(dāng)做是一種資本而不是重要的資源來看待，認(rèn)為對企業(yè)員工進(jìn)行必要的教育培訓(xùn)是一種得不償失的表現(xiàn)，對人才培養(yǎng)缺乏自信，擔(dān)心投入的人力、物力沒有回報(bào)。具體表現(xiàn)在：當(dāng)有培訓(xùn)機(jī)會時，以生產(chǎn)繁忙為由不選派人選；或者只讓少數(shù)人參加培訓(xùn)，只注重有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T，讓他們參加培訓(xùn)，不論什么內(nèi)容的培訓(xùn)都讓他們參加，而忽視了指派關(guān)鍵崗位人選培訓(xùn)的原則；或者讓閑人去培訓(xùn)，而忙人因沒有時間就不參加培訓(xùn)，這樣急需培訓(xùn)的人得不到培訓(xùn)，而“無用”的人卻不斷在參加培訓(xùn)，造成培訓(xùn)的浪費(fèi)，達(dá)不到企業(yè)培訓(xùn)的目的。

3.2 企業(yè)的培訓(xùn)沒有與企業(yè)總體目標(biāo)緊密結(jié)合，沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃

什么時候培訓(xùn)，培訓(xùn)什么，培訓(xùn)什么樣的人沒有規(guī)劃，只是在需要的時候才考慮培訓(xùn)。另一方面，有些員工的培訓(xùn)工作還停留在形式主義的層面上，只是為了完成上級下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)。這樣一來，企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略缺乏有效的一致性，不能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展創(chuàng)造必要的條件，最終影響了企業(yè)的發(fā)展。其次，對員工培訓(xùn)需求分析不夠全面，缺乏針對性。再次，沒有建立科學(xué)合理的培訓(xùn)體系。對本企業(yè)員工的培訓(xùn)內(nèi)容落后，培訓(xùn)方式比較單一，培訓(xùn)制度只是作為一種形式存在，沒有形成一個有效的體系[3]。

3.3 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入不足，培訓(xùn)設(shè)施有待完善

扎哈煤業(yè)公司各基層部門培訓(xùn)教室缺少投影儀、音響、白板等培訓(xùn)設(shè)施，影響了培訓(xùn)效果。缺少必要的錄像設(shè)備，導(dǎo)致部分檢修、操作過程無法形成視頻影像資料，造成了資源的浪費(fèi)。此外，沒有建立實(shí)訓(xùn)基地教室，不利于進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)。

3.4 員工自我培訓(xùn)意識不強(qiáng)，培訓(xùn)工作處于低水平重復(fù)

很多員工參加培訓(xùn)都是企業(yè)強(qiáng)制要求，在他們看來，培訓(xùn)是外部的一種展示，是企業(yè)對外宣傳的依據(jù)之一。員工之所以這么認(rèn)為，一方面是員工自身的培訓(xùn)觀念有局限性，另一方面是企業(yè)沒有進(jìn)行足夠的相關(guān)引導(dǎo)。大部分員工不會帶著問題去參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后也不會深入思考，學(xué)到的東西難以做到學(xué)以致用，這樣就會導(dǎo)致培訓(xùn)收益大打折扣，培訓(xùn)工作始終處于低水平重復(fù)，無法實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升。

3.5 由于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)繁重，工學(xué)矛盾比較突出

班組是企業(yè)完成生產(chǎn)任務(wù)而設(shè)置的最小單元，也是企業(yè)各項(xiàng)管理制度和手段的顯示終端。班組如何在圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)的同時，又對職工適時開展思路、認(rèn)真培訓(xùn)，這個矛盾始終困擾著扎哈煤業(yè)公司。

3.6 部分培訓(xùn)工作成果驗(yàn)收流于形式

培訓(xùn)工作中，存在重視投入，忽視產(chǎn)出的現(xiàn)象。對培訓(xùn)績效缺乏系統(tǒng)管理，難以保證培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效果。部分培訓(xùn)考核過程不夠正規(guī)，缺乏必要的監(jiān)督，導(dǎo)致培訓(xùn)考核成果的真實(shí)性存在問題，培訓(xùn)工作成果驗(yàn)收流于形式。由于過多地強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)是職工的一種福利，沒有把參加培訓(xùn)納入績效考評之中，培訓(xùn)結(jié)束即任務(wù)完成，使參訓(xùn)者忽視參加培訓(xùn)的義務(wù)和績效，對培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化效果如何缺乏壓力感。

4 加強(qiáng)扎哈煤業(yè)公司培訓(xùn)工作需采取的對策

4.1 轉(zhuǎn)變觀念，提高管理者對培訓(xùn)工作的重視

實(shí)踐證明，管理者重視和認(rèn)同是做好培訓(xùn)工作前提和關(guān)鍵，管理者對培訓(xùn)工作是否重視直接影響培訓(xùn)管理部門的工作熱情和創(chuàng)造性，直接影響培訓(xùn)工作能不能扎實(shí)開展，能不能取得成效，能不能形成長效機(jī)制。因此，要使企業(yè)培訓(xùn)工作真正落到實(shí)處，首先是企業(yè)管理者要轉(zhuǎn)變觀念，正確認(rèn)識培訓(xùn)工作，認(rèn)識到培訓(xùn)是一種長效投資，并且要身先士卒積極參與提升自身技能與素質(zhì)的培訓(xùn)，將員工培訓(xùn)和生產(chǎn)經(jīng)營工作放到同等重要的位置上，協(xié)調(diào)好生產(chǎn)與培訓(xùn)的關(guān)系，指派關(guān)鍵崗位人選參加培訓(xùn)。

4.2 以師帶徒培訓(xùn)為契機(jī)，讓培訓(xùn)工作緊密結(jié)合工作實(shí)際

工學(xué)矛盾突出、培訓(xùn)費(fèi)用不足是我們培訓(xùn)工作中經(jīng)常遇到的一個問題，隨著近幾年新分畢業(yè)生的加入，扎哈煤業(yè)公司員工整體文化程度有了較大的提高，他們有一定的專業(yè)理論知識，因此，一味地采取集中授課、外出學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行員工培訓(xùn)特別是理論培訓(xùn)既不現(xiàn)實(shí)的，也無必要。必須以崗位培訓(xùn)為主，以師帶徒培訓(xùn)為契機(jī)，增加對師帶徒培訓(xùn)的日?？己艘约安欢ㄆ诳己耍o密結(jié)合工作實(shí)際，使培訓(xùn)更具有針對性，要以“崗位練兵”作為培訓(xùn)工作的重要形式，提高員工自我培訓(xùn)意識和能力，突出“在學(xué)中干、在干中學(xué)，在實(shí)踐中提高，在提高中應(yīng)用”，隨時隨地開展培訓(xùn)。

4.3 不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方法，培養(yǎng)員工自我學(xué)習(xí)意識

目前，扎哈煤業(yè)公司的培訓(xùn)方式多為集中講授、“請進(jìn)來”和“送出去”學(xué)習(xí)。受這種“請進(jìn)來”式培訓(xùn)的啟發(fā)，購置培訓(xùn)光碟不失為一種有創(chuàng)意的培訓(xùn)方法，不但能有效提高學(xué)習(xí)效率，還能降低費(fèi)用。采用開放式培訓(xùn)，學(xué)習(xí)者可以自由地選擇學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式，然后推行“學(xué)成授課”制度，即每一位員工既是“學(xué)員”又是“老師”，學(xué)以共享，以講促學(xué)，變被動培訓(xùn)為主動學(xué)習(xí)，從而提高員工自我學(xué)習(xí)意識。

4.4 多種考評手段并行，加強(qiáng)對培訓(xùn)成果的驗(yàn)收和轉(zhuǎn)化

不同的培訓(xùn)項(xiàng)目，采用不同的考評手段。可以采取理論考試、實(shí)際操作和答辯等多種方式。比如，安全培訓(xùn)工作的特點(diǎn)是以理論為基礎(chǔ)，掌握安全技能、梳理安全意識為目的，這樣的話采取理論考試或案例視頻答辯等方式即可；如果是技能類培訓(xùn)，要采用理論考核與實(shí)操考核相結(jié)合的方式。

公司要向員工提供培訓(xùn)成果應(yīng)用的機(jī)會，良好的組織支持環(huán)境，如技術(shù)設(shè)備的支持、實(shí)踐的機(jī)會、文化環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)者的支持促使員工進(jìn)行培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。在繼續(xù)學(xué)習(xí)文化氛圍下的員工會認(rèn)為學(xué)習(xí)對他們來說不但是非常重要的，而且是與他們的工作息息相關(guān)的，他們更傾向于將培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)踐工作中。同時，企業(yè)要樹立積極的企業(yè)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化氛圍。在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行激勵，強(qiáng)化學(xué)習(xí)動機(jī)，督促員工將培訓(xùn)成果用于改變自己的工作方法和工作行為，還要對培訓(xùn)成果的應(yīng)用情況進(jìn)行跟蹤并給出詳細(xì)的反饋和具體的指導(dǎo)意見。

5 結(jié)語

我們要牢固樹立培訓(xùn)是公司的長期投入，是公司發(fā)展的最大后勁，是員工的權(quán)利，更是員工最大的福利的理念，積極推進(jìn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工活動，真正使每一個員工把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種精神追求、一種思想境界，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化，只有這樣才能造就一流的員工隊(duì)伍，才能實(shí)現(xiàn)扎哈煤業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展。