新電改形勢下的水電企業(yè)營銷工作精益管理研究

任俊杰

四川華電瀘定水電有限公司 四川成都 610000

2017 年是國家供應商結構改革的一年，2015年39號文件發(fā)布后，這已經(jīng)成為發(fā)展經(jīng)營者和銷售人員亟待解決的問題，在新的電力改革狀況下，解決上述問題的最好方法就是促進精益營銷管理，將精益管理理念融入水電營銷業(yè)務的各個領域，不斷創(chuàng)新機制，提高質量效益，實現(xiàn)營銷質量和效益改革。

1 四川地區(qū)的水電現(xiàn)狀和理論基礎

十一五至十二五期間，四川省水電裝機容量保持高速增長，成為真正意義上的中國水電能源基地。截至2019年底，四川電力裝機容量9929萬千瓦，其中國調機組2310萬千瓦，網(wǎng)調機組330萬千瓦，全部為水電機組；省調機組5914.4萬千瓦，包括水電4192.6萬千瓦，火電（包括燃煤、燃氣和生物質發(fā)電，下同）1228.2萬千瓦，風電3247萬千瓦，太陽能169萬千瓦，省調水電裝機占省調總裝機的70.9%。

四川水電裝機高速增長的同時，省內水電消納矛盾明顯加劇，按照國家電網(wǎng)四川省電力公司披露信息，2012年至2015年間，四川電網(wǎng)水電“棄水”電量連年增加，分別為76、26、97、102億千瓦時?！皸壦笔侵鸽娬咀尡究梢杂糜诎l(fā)電的水流走，“棄水”實際上是四川在建設國家清潔能源基地發(fā)展過程中，出現(xiàn)的發(fā)電產(chǎn)能階段性過剩問題，其成因除了因四川水電調節(jié)性能差而正常出現(xiàn)的調峰“棄水”外，主要是由于“十二五”期間四川境內水電項目集中投產(chǎn)，但省內用電需求增速相對較慢，省外市場接納意愿減弱、以及外送通道建設不足等因素，限制了“西電東送”的能力。

四川的水電消納矛盾在2016年-2017年達到峰值，省調水電全年棄水電量約為140億千瓦時，省調水電企業(yè)生存面臨嚴重壓力。雖然在2018-2019年棄水電量呈逐漸下降趨勢，棄水情況明顯好轉，但四川省調水電企業(yè)的經(jīng)營形勢仍然嚴峻。

與此同時，四川省電力體制改革推動迅速，通過大力實施水電消納示范區(qū)建設，用電優(yōu)惠引入大數(shù)據(jù)、多晶硅、新型電池、電制氫等綠色高載能產(chǎn)業(yè)，變富余水電為轉型動能。在2015年至2019年期間，四川省電力市場規(guī)模逐年擴大，參與市場主體從2015年的382家激增至2019年的2000余家，市場化交易電量達到870億千瓦時。同時，四川通過體制機制創(chuàng)新，在沒有新增外送通道的情況下不斷挖掘外送潛力。2019年四川全口徑外送電量超過1280億千瓦時，連續(xù)六年突破千億千瓦時。

為適應電力體制改革新形勢，在市場環(huán)境下提高競爭力，水電企業(yè)應充分考慮自身特性和四川電力市場改革發(fā)展的實際情況，做好精益管理，確保效益最大化。

2 水電企業(yè)精益管理理念

精益管理是一種先進的管理文化和管理模式，其核心在于努力做好每一件事，它主要分為精密控制和精明管理兩部分，以改善管理和控制為基礎[1]。

對于水電企業(yè)而言，構建適合自身特性的市場理念，提高水電營銷各環(huán)節(jié)的控制能力尤為重要。電力市場營銷是正益思想在營銷領域的擴大與創(chuàng)新應用，在維護正益思想的基礎上，營銷理論中的4C，4P，結合4R理論，從獨特的角度豐富了營銷理論和利益思維，透視營銷不是對一般業(yè)務的重組，而是基于正益理念對營銷業(yè)務進行更深入更細致的探索，這是將資源合在一起合理布局，促進上下協(xié)調，實現(xiàn)利益最大化。持續(xù)改善”營銷管理的各項業(yè)務流程必須融入其中，不斷實現(xiàn)“創(chuàng)造價值，努力更好”的目標。

3 營銷精益管理的實踐方向

新一輪電力體制改革目標是建設統(tǒng)一開放、競爭有序的電力市場體系，實現(xiàn)路徑是逐步放開發(fā)用電計劃，最終讓所有電力進行市場化交易。對水電企業(yè)而言，將由過往的計劃經(jīng)濟模式逐漸轉變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟模式，只能通過參與市場競爭來爭取更多更優(yōu)的發(fā)電權空間。做好精益管理對提高企業(yè)市場競爭力尤為重要，營銷精益管理主要有以下實踐方向。

提高營銷管理水平，構建起一支人員素質高、業(yè)務能力強，分工更加精細化、專業(yè)化的營銷經(jīng)營管理團隊，是適應電力體制改革新形勢的必要條件。加強對電力改革政策法規(guī)的研究和理解，加強外部提高溝通協(xié)調能力，提高對市場的熟悉程度，可大大提高業(yè)務素質專業(yè)化程度。

按照精益管理理念改革組織機構，適應市場環(huán)境。對流域水電企業(yè)和集團式水電企業(yè)而言，要對區(qū)域市場營銷進行統(tǒng)一組織、統(tǒng)一協(xié)調、統(tǒng)一競爭、統(tǒng)一平衡，實現(xiàn)決策科學、執(zhí)行有力、運轉高效，從而提高整體市場競爭力。因此，整合資源，充實力量，健全區(qū)域市場營銷組織機構，是精益管理的一部分[2]。

以正益推進品牌建設，樹立水電企業(yè)形象。品牌建設是企業(yè)發(fā)展的方向，在品牌建設的同時，需要全體員工參與，因為正益營銷不斷完善，需要向員工宣傳企業(yè)品牌，樹立品牌，品牌建筑是企業(yè)綜合實力的外在表現(xiàn)，它是由規(guī)模、環(huán)保、企業(yè)文化等一系列因素構成的，它將通過正益營銷的滲透，使企業(yè)品牌的建設越來越強大，在地域上樹立良好的企業(yè)形象。

利用精益生產(chǎn)降低運營成本，提高水電企業(yè)工作效率。將精益生產(chǎn)的成本控制與營銷相結合，精益營銷重要是優(yōu)化發(fā)展資源的分配和優(yōu)化電力結構，立足于檢修時期、發(fā)展成本等，誘導生產(chǎn)要素跟隨市場潮流而使發(fā)電的收益最大化。以發(fā)展收益最大化為出發(fā)點，進行最深入的專業(yè)調查和問題研究，并將問題一個一個解決，優(yōu)化成本[3]。

發(fā)揮營銷工作與市場粘合度較高優(yōu)勢，準確把握市場機遇，尋找新的經(jīng)濟增長點和著力點，推動水電企業(yè)在綜合能源業(yè)務板塊深耕。精益管理可助推水電企業(yè)由單一電力生產(chǎn)企業(yè)向生產(chǎn)和綜合能源服務企業(yè)轉型。

4 結語

水電企業(yè)應積極適應“電力市場化改革”，以精益營銷為出發(fā)點，完善體制，創(chuàng)新經(jīng)營模式，加強市場開拓，深化經(jīng)濟運營，促進營銷質量、效率提升，建立決策科學、機制完善、運轉高效的營銷管控體系。